移动电视盒子儿童会员未经同意开通乱收费

网友保保_Z6n4lCVZ 2026-03-05

已完结

小孩子在2026年3月1号七点多，在移动电视盒子不知道怎么就开通了儿童会员？之前小孩子怎么玩都没事，因为要输入大人手机上发过来的四位验证码才可以开通。今天移动月消费短信不对，给移动人工客服电话也没有解决退费问题，所以在这里反应下希望能解决。

投诉进度

用户评价

2026-03-05 16:05:27

用户申请完结

2026-03-05 16:05:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 12:41:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 12:26:35

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100940611

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