买呗-江西迁享韵擅自扣费328元
网友保保_1SXFy82j
已完结
2026年3月05日 早10点，迁享韵买呗私自扣费328元，事前无任何提示，未经本人同意擅自扣费办理所谓业务，我要求全额退款处理关闭自动扣费，否则投诉到底
投诉进度
企业完结
处理结果
用户开通服务前未明确熟读开通优惠付服务条款，认为存在不合理收费情形。经我们工作人员联系并详细解释，双方协商沟通后，已退款328元后取消后续服务。 双方已就此事达成一致意见客户已回复同意此方案且无异议后撤诉。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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审核结果
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