桔多多隐性收取担保费未告知

网友保保_b492fa00

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本人2024年到2025年间在桔多多借了多笔贷款,每个订单都按时还款,但是我发现每笔还款金额里面都有担保费,收取方是云南邦成融资担保有限公司,期间*台一共扣取我担保费约7000元,而且未明确告知本人担保费的存在,这笔费用也未在合同中明确列出,属于隐性消费。根据规定违规费用不受法律保护。还有我想请问担保了什么,帮我还款了吗?根据消费者权益保护法第十条第五十三条如果没有实质性的服务内容,对我进行预收费,那么我有权要求全额退款。

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