桔多多*台强制扣费、暴力催收、涉嫌高利贷
主体：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司本人使用桔多多*台借贷，*台强制捆绑会员费、担保费、服务费，综合年化远超法定标准，涉嫌高利贷；逾期后采用电话短信轰炸、骚扰紧急联系人、言语威胁等违规催收手段，严重影响正常生活及亲友生活；存在不明自动扣款、费用不透明、不提供完整合同。现要求*台立即停止暴力催收、删除第三方联系方式、退还所有违规附加费用、按合法利率重新核算账单、出具结清证明，望*台官方尽快介入处理。投诉内容
河南中原消费金融放款*台桔多多，恶意扣费，扣我四笔债务管理费421.37元，4笔98元会员费，3笔56元会员费，2笔79元会员费，共计2413.48元已购成大额恶意扣费，已经多次给桔多多客服联系了，也打过12378客服电话，桔多多那边刚开始还承认，也核对要退费的扣款金额，后续再打电话就不承认了，希望关部门能够重视这种，谁的钱都不是大风刮来的，扣款信息和银行流水我这都有，凭什么恶意扣费的不给退款，望有关部门能够帮助要回本来就属于我的扣款，谢谢
投诉诉求
还有很多详细的证据可以一一核对，扣款*台发来的扣款成功信息，扣款银行卡流水都有，可以证明是桔多多*台的扣款了，所有款项共计：421.37x4笔
=1685.48元。98桔耀卡X4笔=392元，56元桔享卡X3笔=138元，79元会员卡X3笔=237元，扣费10元共计金额2462.48元
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
桔多多冒充客服套取用户隐私信息
桔多多*台自称实客服的人给我打电话，以核实身份的话术来套取我的隐私、身份证信息和户籍地，还有我添他的紧急联系人。这是暴力催收的升级版吗？一个*台就是这样做事情的吗？我希望有关部门给予严惩。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
桔多多暴力催收致家人住院
我在桔多多*台有几项借款逾期，由于本人失业状态，家里有一周岁的小孩要照顾，目前没有经济来源，全靠家人朋友救济。桔多多工作人员除了用官方天发短信，打电话以外，还用私人号码发一些威胁恐吓，侮辱我的话语，再此期间，骚扰家人，导致我的父亲胸闷，心脏病住院，我要求*台停止暴力催收行为，反馈给客服人员，客服人员不予理会，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
桔多多高利贷及隐性收费违规投诉
2025年4月1日在桔多多借款23900分12期
其中每期收取其他费用140.63元，经过计算年利率高达35.31，且*台违规隐藏借款合同和担保费费用 合同.此前已结清的1笔借款，均存在以“融资担保费”“服务费”“咨询费”等名义收取的高额隐性费用，且从未提供费用明细。虽然借款合同已无法从APP查询（*台限制查看历史合同）依据最高人民法院关于民间借贷的司法解释，借贷利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）4
倍的部分无效。即便暂不考虑LPR4倍的严格标准，以监管要求的24%年化利率上限衡量，35.08%的费率也已严重超标达11个百分点
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
桔多多涉嫌霸王条款及乱收会员费
无理由的会员费用，和第三方的会员费用。还有服务费，我希望他们*台自己看后台，返还费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
桔多多网贷暴力催收及骚扰投诉
停止一切骚扰，这样的网贷还留着干嘛？给他搞掉
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多强制搭售担保费致利率超标
本人自2024年8月起，在桔多多（桔享花）*台有多笔借款，均存在强制搭售担保费、拆分费用规避利率监管、实际年化利率严重超标的问题，具体情况如下： 一、黑猫投诉专用版本（直接复制粘贴） 标题：桔多多（桔享花）多笔贷款强制搭售高额担保费，实际年化利率全部超标，已结清仍拒不退费 本人自2024年8月起，在桔多多（桔享花）*台有多笔借款，均存在强制搭售担保费、拆分费用规避利率监管、实际年化利率严重超标的问题，具体情况如下： 一、借款明细汇总 1 2000元 12期 持牌金融机构 第三方担保公司 11.74元 约36% 已结清 2 6000元 12期 湖北消费金融 天津明东华融资担保 35.41元 约42.5% 正常还款中 3 9300元 12期 江苏紫金农商银行 天津明东华融资担保 54.62元 约36% 已结清 4 25000元 12期 上海华瑞银行 黑龙江农牧建融资担保 146.81元 约28.7% 正常还款中 二、核心违规事实 1. 强制搭售担保费，变相提高利率：所有借款均强制捆绑收取担保费，不支付则无法放款，属于典型的违规搭售行为。且担保费与利息合并计算后，实际综合年化利率远超24%的司法保护上限，部分订单年化高达42.5%，属于“以费掩息”式高利贷。 2. 信息披露不透明，侵犯知情权：借款页面未明确披露真实综合年化利率，刻意拆分利息、担保费等费用，规避监管，严重侵犯消费者知情权。 3. 结清≠违规费用合法化：其中2000元9300元订单已全部结清，但*台以“已结清”为由拒绝退还违规收取的担保费，违反《民法典》及金融监管规定。 三、正式维权诉求 根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，现正式提出以下诉求： 1. 按IRR口径，重新核算本人上述所有借款的真实综合年化利率； 2. 全额退还所有订单中违规收取的担保费，合计2982.96元；并按24%的利率上限，退还所有订单中超过利率上限的超额利息部分，合计退费金额约5963.77元； 3. 对已结清订单，立即处理退费事宜，不得以“已结清”为由推诿； 如贵*台在规定时间内未给出明确处理方案，我将向*金融监督管理总局、湖北银保监局、上海银保监局、江苏银保监局、天津金融监管局、黑龙江金融监管局等部门提交实名举报，并保留通过司法途径维权的权利
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
桔多多擅自划扣6400元，多扣4700元
投诉桔多多（桔子数科）在本人不知情不同意的情况下，私自划扣6400元 他们工作人员承诺可1700元结清，但多扣4700元，要求退还4700元
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
桔多多*台涉嫌捆绑收费及砍头息
2026年2月24日通过桔多多*台第三方宜口袋借款5000元，辽宁振兴银行发放的贷款，莫名其妙通联支付-营口昌祥网络科技有限公司扣款399元，涉嫌捆绑会员，砍头息名义乱扣费，希望监管部门严查，对此行为严惩，并退换我399元钱，涉及到桔多多*台、第三方宜口袋*台、辽宁振兴银行、营口昌祥网络科技有限公司，请核实后给予退还所扣取的费用。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
桔多多*台违规收取高额融单费及超24%利息
桔多多*台借款收取我高额融单费和超24利息，我要求全部给我退回来吧之前答应退我3000元，现在也反悔，我要求把我超出的全部退回来！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
