桔多多APP强制捆绑会员收费
本人在桔多多APP内先后申请宜口袋、葡享优选、七宜，橙心贷四款借贷产品，*台设置强制门槛，每一笔借款必须支付会员服务费才能审核放款，不开会员无法提交借款订单，属于捆绑消费。
所有会员收费未在借款电子合同中，此前联系*台客服协商退费，对方推诿拖延，说没有这个业务，无妥善退款方案，
扣费明细：宜口袋399元、葡享优选3091元、七宜7396元、橙心贷3812.9元合计8698.9元。
诉求：将8698.9元会员费全额原路退还至银行
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
桔多多提供无效发票且信息缺失
桔多多提供无效发票 敷衍 偷税漏税 发票不知道贷款金额多少 不知道合同号 贷款编码什么都没提供 就发了一张无效发票过来 重新提供有效发票
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
桔多多*台暴力催收及骚扰问题
桔多多*台持续安排第三方人员对本人进行威胁恐吓暴力催收，本人多次向*台致电反馈，*台不予解决，依旧安排人员对本人进行骚扰催收
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多暴力催收及信息泄露投诉
2023年，我在桔多多*台借款5000，前期能按时还款，但是2023年10月开始我个人经济出现严重危机，就开始遭遇了一系列的暴力催收，催收电话，恐吓短信不断，爆我的通讯录，打电话发信息给我家人，朋友。我2026年5月15日投诉过，现在6月23日，仍然每天3个电话，重庆地区，黑龙江地区的电话。催收人员不敢实名，就在背后搞一些小动作，冒充公检法部门，请消费保*台一定严肃处理这样的单位。由于前期催收人员多次爆通讯录，发短信到我母亲那里，我不排除追究相关人员的刑事责任
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
桔多多年化利率超36%要求退超额利息
本人在桔多多有多笔借款共借88300元，年化率35.94%，真实年化率（复利）42.49%。要求*台退回超24的利息。刚桔多多的客服*台打电话来说，最多给我退1000元，我拒绝了。我核算过超额的利息高达8000～1万。*台呀，如果还是坚决不给处理的话，那我只能走进一步流程
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
桔多多暴力催收及停催协商还款诉求
有笔借款逾期目前还款困难，停催，停止骚扰，需要周转
投诉问题
暴力催收
处理中
桔多多两笔贷款超额利息拒不现金退费
本人针对桔多多两笔结清贷款超额利息退费事宜，已在消费保*台发起四五轮投诉协商，*台始终拒不给出合规现金退款方案，严重侵害消费者合法权益，现再次正式投诉：
本人名下两笔独立结清借款：本金6800元、本金6200元
1. 6800元订单合计支付各类息费1195.68元，经核算超出司法利率保护上限，应退还超额现金300元；
2. 6200元订单合计支付各类息费1272.16元，超额息费应退还现金463元；
两笔订单合计应当原路退还现金763元。
经过四五次反复沟通投诉，*台反复只提供小额现金、300元*台立减券作为解决方案，该方案我全程明确拒绝：
1. *台立减券存在消费限制、使用门槛，仅能在桔多多商城消费抵扣，并非现金原路返还，不符合退还超额费用的法定要求，不能等同于退费；
2. 券面金额300元远低于法定核算应退763元，差额巨大，完全不合理；
3. *台以早年另一笔2000元退费为由拒绝本次退费，逻辑完全不成立：此前2000元退费针对更早结清的其他独立订单，本次6800、6200两笔借款均是上次退费完成后新结清的独立账单，各笔借款应当单独核算息费，不能混为一谈抵扣；
4. 此前多次协商未达成一致，*台擅自标记投诉工单完结，属于违规处置投诉，刻意回避合规退费义务。
桔多多将利息、担保费、服务费打包合并收取，综合年化利率超出司法保护上限，变相收取高额利息，违反金融监管规定。经过多轮投诉*台仍拒不配合足额现金退费，现要求监管介入督促桔多多：
1. 停止发放*台优惠券替代现金退费的敷衍处理方式；
2. 按照法定核算金额，一次性原路返还超额息费现金763元；
3. 规范工单处置流程，不得在双方未协商一致时私自完结投诉工单。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
桔多多暴力催收并泄露个人信息
本人因生活困难还不上欠款，桔多多*台暴力催收，泄露个人信息，把律师函泄露给第三方！已严重影响我的声誉，对我以后的生活造成潜在影响！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
桔多多违约停催承诺持续短信骚扰
本人在桔多多*台办理借款*台工作人员致电沟通明确口头承诺给予停催处理承诺之后依旧每日持续发送催收短信持续骚扰违背双方约定*台外包催收违规骚扰本人有真实还款意愿暂时无法一次性结清欠款桔多多作为运营主体对外包催收行为负有全部管理责任该行为违反催收自律公约相关规定，立刻停止全部催收短信骚扰严格履行此前电话沟通承诺的停催方案禁止各类号码持续发送催收信息三日内安排专人对接协商还款针对承诺停催却持续骚扰的违规行为出具书面处理结果
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
桔多多借款担保费超标且拒退
桔多多*台借款多笔账单，每笔借款都包含担保费，综合年化率都是远超*规定，跟*台客服沟通合同约定多少就是标准，硬是不肯退取，要求开具完整发票，也是各种推拖，要求*台退取超出部分费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
