桔多多未履行停催承诺且服务不到位
上个月申请了停催，客服就是拖延时间跟我联系，本月我估计全面逾期了，期望提前沟通，停催，谢谢
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
桔多多违规收取担保费及高利贷
本人于2024年9月14日，在桔多多（桔享花）*台申请借款，实际放款金额40000元，分12期等额本息还款。
一、*台违规事实
1. 未充分告知，隐形强制收费：*台在借款申请、放款页面未以显著弹窗、大字醒目标注担保费，仅将收费条款隐藏在合同小字中，未履行提示说明义务，严重侵犯消费者知情权与选择权，属于强制捆绑隐形收费。
2. 综合年化严重超标，变相高利贷：
- 12期还款中，前11期每期收取担保费463.45元，第12期收取担保费379.04元，累计违规收取担保费5476.99元；
- 同时叠加每期高额利息，将利息、担保费等所有费用全部计入实际借款成本后，综合年化利率远超*规定的民间借贷司法保护上限24%，属于变相高利贷。
3. 无实质担保服务，只收费不履职：*台收取高额担保费，但从未向我提供任何实质担保凭证、担保服务记录，未履行任何担保义务，属于无服务的不合理违规收费。
二、法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
- 最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定：民间借贷利率的司法保护上限为LPR的4倍，各类利息、担保费、服务费等所有费用合计年化不得超过24%。
三、正式诉求
1. 全额退还本人已缴纳的全部违规担保费，合计5476.99元；
2. 重新核算本次借款的全部成本，按*合规年化利率计息，退还多收取的利息、费用；
3. 停止任何形式的催收，不得因本次投诉对本人征信造成任何不良影响。
四、证据说明
本人已完整留存全部证据，可随时配合监管核查：
- 提现详情截图（放款金额、期数、时间）
- 12期完整还款计划明细（含每期本金、利息、担保费拆分）
- 银行卡每期扣款凭证
- 借款合同截图
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
桔多多暴力催收及利息问题投诉
我多次协商解决了，可他们不作为发的短信威胁我，
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多恶意自动续费及捆绑收费
辽宁自贸区（营口片区）桔子数字科技有限公司（关联公司：营口昌祥/同润/虹广/航纳网络科技有限公司）
涉诉金额
8092.5元
问题类型
自动续费/恶意扣费、未提供服务、侵犯消费者知情权、信贷捆绑收费
投诉内容
本人自2023年9月至2026年2月期间，在未主动确认、完全不知情的情况下，被辽宁自贸区（营口片区）桔子数字科技有限公司及其5家关联公司（营口昌祥、同润、虹广、航纳网络科技），通过通联支付、微信、支付宝、任国牛等多渠道，以“桔子分期支付/快捷支付”为名，多次恶意自动续费扣款，累计总金额8092.5元，无任何主动退款。
该公司存在严重违规：
多壳公司分散扣款：通过多家关联公司分散交易，刻意规避监管，大幅增加用户对账难度；
非活跃时段强制扣费：多次在凌晨、深夜等用户无操作时段扣款，同天多笔扣款间隔仅数秒，属于典型的强制自动续费；
服务信息完全缺失：所有扣款未明确服务内容、有效期、续费周期、取消方式，严重侵犯消费者知情权与公*交易权；
信贷场景捆绑收费：作为助贷机构，在借款中捆绑会员费/担保费，属于变相“砍头息”，违反金融监管规定；
支付机构违规代扣：通联支付未履行用户授权审核义务，违规开通代扣，持续侵害用户财产权益。
以上行为违反《消费者权益保护法》第8条、第10条、第26条、第55条，《电子商务法》第19条，以及《非银行支付机构网络支付业务管理办法》相关规定，多次沟通无果。
投诉诉求
3日内全额退还所有违规扣款8092.5元
立即关闭所有代扣权限，停止所有侵权行为，注销会员账户，删除个人信息
按照《消费者权益保护法》第55条，赔偿损失500元
依法查处该公司及关联公司的恶意扣费、违规代扣行为
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
桔多多暴力催收及信息泄露投诉
【桔多多】贺宝珠您在富元汇的账单，181.69欠款这么点钱下定决心不还了是吧，你这样做考虑过你的紧急联系人的感受，让他们一直承受这样的压力?
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉桔多多（网贷）信息泄露
短信轰炸，电话辱骂威胁恐吓，投诉*台客服不予处理
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多涉嫌伪造合同及推诿代偿责任
我在奇富借条通过第三方有个40000的借款，资方是哈银消费金融，现在资方联合桔多多*台第三方担保公司明东华担保公司，云南邦成融资担保公司在推脱责任，我要代偿通知书和代偿转账记录，拒绝给我提供，他们的合同我怀疑是阴阳合同，我怀疑他们对我进行了合同欺诈。
投诉问题
诈骗、伪造合同、未履行合同
处理中
桔多多网贷扣款4888元无明细涉嫌套路贷
本人在4月1日凌晨在洋钱罐申请了5500元由桔子数科放的款。不到一分钟时间让桔子数科扣了4888。查不到这笔钱到底是抵扣了哪家*台。桔子数科套路贷，已经违反有关法律法规。要求退费
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
桔多多未经同意以保险名义扣款
*台不经过本人允许，私自以保险名义扣款，这是诈*行为，希望严惩，退钱
投诉问题
诈骗、未履行合同、信息泄露
已完结
桔多多未经同意放款并自动扣款
2026年4月1日，我没有审请贷款。4点53桔多多无缘无故。给我下款7700，然后桔多多自己自动扣走6623.
投诉问题
诈骗、伪造合同、未履行合同
处理中
