桔多多暴力催收严重影响生活
暴力催收，严重影响生活，客服不解决，严重影响生活
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多暴力催收及信息泄露投诉
在桔多多*台借的款，现私自泄露我的个人信息，暴力催收，威胁恐吓短信，上传证据后，企业不承认，不处理，颠倒黑白，诉求 处罚 道歉 赔偿
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多虚假协商诱导还款
我在京东金融桔享花*台借款逾期后与其工作人员协商了方案现在该*台不承认这个方案 我现在举报其诱导还款虚假协商
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
桔多多违规收取高息超24%司法保护线
投诉对象：桔多多（北京桔多多科技有限公司）
投诉事由：违规收取
借款详情
本人于桔多多*台借款：
• 本金：12550元
• 分期：12期
• 每期还款：1204.13元
• 总还款：14449.56元
• 总利息+担保费等费用：1899.56元
经精确计算，真实年化利率约 26.85%，
已超过*规定的24%司法保护上限，属于违规超额收费。
投诉诉求
1. 立即退还超过年化24%部分的违规费用 209.56元；
2. 提供完整、真实的利息、担保费、服务费明细及资方资质；
3. 停止违规收取高息，按*合法利率标准重新核算。
法律依据
根据《民法典》及最高人民法院关于民间借贷利率的司法解释，年化利率超过24%的部分不受法律保护，借款人有权拒绝支付并要求退还。
桔多多将担保费、服务费等隐性费用单独收取，但未计入年化利率，属于变相抬高利率、违规收费。
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
桔多多违规暴力催收及高利贷问题
违规催收，暴力催收，第三方公司搔扰家人朋友，冒充司法机关催收，都有录音短信，利率超过*标准，催收态度恶劣，不提供催收公司信息给我，那就把之前所有的违规催收公司及催收人员交出来，让他们赔偿了我的损失再说，凌晨两三点发短信催收，非法联系无关人员，爆通讯录，第三方从未自报家门，且无法出示书面形式的委托证明及*台资料
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
桔多多*台违规高息放贷超24%年化利率
本人于2025年7月4日通过桔多多*台向四川新网银行股份有限公司申请了一笔39000元贷款，实际放款本金39000元，借款分期9期，总还款金额为45069.77元。经核算，该笔借款综合年化利率远超*金融监督管理总局规定的年化利率24%监管上限，属于违规高息放贷，乱收费行为。严重侵害了本人合法金融消费权益，违反金融机构合规放贷，明示利率，合理收费的监管要求
投诉诉求
要求新网银行全额退还本人已支付的超出年化24%部分的违规费用，本人尚有1期未到还款日，要求对未还部分按年化利率不超过24%重新核算，减免超出部分金额
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
桔多多暴力催收恐吓爆通讯录
我在2026年2月18号是桔多多的还款日 本人因为经济问题实在没办法当天还款 他们催收2月19号早上就发短信恐吓 说要爆我通讯录了 我要该工作人员工号 公司名称 我已经完全失业 我现在需要1年时间找到工作筹足欠款 在和*台协商还款
投诉问题
暴力催收
处理中
桔多多网贷暴力催收及信息泄露
在桔多多网带*台借款后 桔多多*台催收到处发信息泄漏我方信息
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
桔多多违规收取高额担保费及高利贷
本人在桔多多借款 34090 元，分 12 期，每期还款 3505 元，
每期均被收取高额担保费，12 期合计担保费+利息共 7970 元。
*台未明确告知担保费收取标准、未取得本人同意，综合年化利率远超法定上限，属于违规收费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
桔多多*台涉嫌高利贷及违规收费
事件经过
投诉人：蔡成勇
被投诉方： 北京桔多多电子商务有限公司（桔多多*台）
本人于2025年在桔多多*台发生了两笔借款，由*台方（桔多多）作为出资方。在还款过程中，本人发现该两笔借款的实际综合年化利率远超*法律规定的上限，具体事实如下：
第一笔借款：
2025年6月2日，本人通过桔多多*台提现借款人民币5600元，分期数为12期。根据*台出具的还款计划，本人每月需还款562.42元。
截至计算日，该笔借款本息总额为：562.42元 × 12期 = 6749.04元。
由此计算，该笔借款的总息费高达：6749.04元 - 5600元 = 1149.04元。
经测算，该笔借款的实际年化利率（IRR）约为36.3%，已触及法律禁止的高利贷红线。
第二笔借款：
2025年7月4日，本人再次通过桔多多*台借款人民币10400元，同样分12期还款。*台出具的还款计划显示，本人每月需还款1044.49元。
截至计算日，该笔借款本息总额为：1044.49元 × 12期 = 12533.88元。
由此计算，该笔借款的总息费高达：12533.88元 - 10400元 = 2133.88元。
经测算，该笔借款的实际年化利率（IRR）约为41.3%，严重超出*规定的利率保护上限。
核心事实：
桔多多*台在上述两笔借款中，通过收取利息及各类服务费、会员费等名目，变相推高了借款人的融资成本。根据2020年修正的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍（当时约为13.8%），且即使包含所有费用，综合年化利率也不应超过36%的红线。
桔多多*台的行为已涉嫌违规发放高利贷，恶意规避利率监管，严重侵害了本人的财产权益。本人现整理好所有还款记录及合同截图，要求监管部门介入调查，并责令*台退还超收费用，按法定利率重新核算剩余债务。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
