桔多多违规收取担保费侵犯知情权
本人谢华娟2023年4月21日在桔多多*台借款3300元，分6期还款，每期588.74元，总还款3532.44元，放款方为晋商消费金融股份有限公司。
*台未明确提示、未充分告知，违规收取担保费111.24元，属于捆绑收费、变相加息，未提供实质担保服务，侵犯本人知情权与公*交易权。
现要求全额退还违规收取的担保费111.24元。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
桔多多未经授权强制划扣资金
我于2024年12月在桔多多*台借款，因为经济纠纷未按时还款，期间一直和*台积极沟通协商中，2026年3月，本人因为家里老人生病在咸鱼*台借款7800，但是到账就被划扣，本人这张银行卡未在*台签约还款。1存在明显的捆绑扣款嫌疑，是套路贷的典型手段。2，扣款逻辑可疑：扣款金额接*放款额，桔多多，橙心袋这种操作不符合正常的贷款还款逻辑。正常贷款还款是按照约定的还款计划和利息计算方式，在规定时间进行还款，而不是在放款后立即扣除接*放款金额的款项。3，强制扣款违法：未在本人明确授权，未签署相关协议的情况下，本人银行卡就被通联支付-辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司账户强制划扣资金。根据央行规定，代收业务必须取得付款人的明确授权，未经同意的划扣属于违规操作。未经用户明确同意，贷款*台无权在放款后立即强制扣除用户账户资金。这种强制扣款行为侵犯了用户的财产权，属于违法行为。4，信息不透明与霸王条款：桔多多将扣款条款隐藏在冗长的《借款合同》或《服务协议》中，使用模糊，小字号的表述，诱导用户在不知情的情况下"默认"授权。未明确写明，未清晰提示"逾期后有权从借款人关联账户划扣".5,*台关联操作：橙心袋与桔多多存在合作或关联关系，且在放款前未告知用户扣款用途，恶意侵犯了用户的知情权。用户在不了解具体情况的前提下，资金就被扣除，严重损害了用户的权益。
投诉问题
诈骗、信息泄露、霸王条款
处理中
桔多多委托第三方暴力催收并收取不合理会员费
本人与桔多多*台有几笔贷款逾期，其*台委托的第三方催收机构ip 为上海、四川及贵州通过电话轰炸不停联系威胁辱骂本人及本人以外第三人，其中1200一笔及1800一笔放款收取399会员费。本人要求桔多多*台提供其第三方催收机构名称及与本人相关第三方授权相关文件信息。要求桔多多*台撤回本人第三方授权，如继续骚扰本人及本人以外第三人，我将通过合法手段维权追究其法律责任
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
桔多多隐瞒担保费捆绑搭售
本人谢华娟于2022年12月19日在桔多多*台借款5000元，分6期还款，每期892.63元，总还款5355.78元，放款方为沈阳农村商业银行股份有限公司，担保方为黑龙江鼎盛融资担保有限公司。
借款时*台未以明显方式告知担保费相关信息，属于隐瞒收费、捆绑搭售，违规收取担保费168.56元，未提供实质担保服务，侵害我的知情权与公*交易权。
现要求*台及担保方全额退还违规收取的担保费168.56元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
桔多多贷款年化利率超LPR4倍
你好，我2024年11月12日在桔多多借款12000元，分12期，总息费2313.62元。经核算，综合年化约33.8%，远超2024年11月1年期LPR3.10%的4倍（12.4%）。依据最高法民间借贷规定，超额部分不受法律保护，已付超额利息应退还。希望在7个工作日内退还超额息费1492.43元，并提供费用明细与合规证明。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
桔多多*台擅自扣担保费且拒退
我在2024年12月28号，在桔多多*台借款12700元，在2025年11月19号结清并注销，在我不知情的情况下，扣担保费啥的，问客户要退费，推三阻四，说已经注销，查不到为由，我有权利查看当时的办事资料，根据相关规定，机构有义务保存客户资料，服务态度极差
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
桔多多未告知债权转让即起诉
本人在2024年12月4日在桔多多*台上申请了一笔借款，一共12期，现在还到第2期。本人最*处于失业状态，生活也成问题，资金周转不过来，在1月5日逾期后与客服反馈多次表达自己有还款意愿，但暂时没有还款能力，客服也理解并让本人有资金的前提再还款。但之后的一段时间，本人都连续接听到贵*台的催收电话，其催收手段我已经向关*台投诉并成功达成了停催，期间贵*台也是正常催收并无过越行为。然后在2026年3月25日，*台将其债权转让给两个公司之后向本人提起诉讼，期间本人毫不知情，至于债权转让通知，本人也并未收到相关短信提醒告知。现在生活极其困难，本人失业且资金周转实在困难，对此本人希望*台能撤诉并给予本人能力范围以内的分期方案，不然本人积极应诉，并在其他*台力所能及地反映各*台暴力催收和起诉威胁等违规问题。同时本人希望桔多多工作人员给出答复，不要再委托所谓的第三方给本人答复，谢谢！
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
桔多多暴力催收致用户精神失常
已经告知*台我连饭都吃不起，房租五个月没交，零收入状态，多次与*台告知原因，𨒂期还款，第三方说一天打七八个，十几个电话催收很正常而且也是应该，还说要暴打我联系人电话，导致我现在*段时间精神状态失常
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多高息放贷及暴力催收投诉
我在桔多多*台包括其他第三方*台借了很多笔桔多多订单，2025年6月23借款一笔15000元，2025年4月16日借款一笔10000元，2025年4月1日借款一笔12000元，年化综合利率接*35%，我现在要求*台退还超过法律规定的年化综合利率的利息，并要求*台给我开具借款发票
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
桔多多涉嫌伪造合同及利息问题
在京东*台上借钱桔多多，借了两次一次500第二次1000，还清了，想注销账号，在桔多多APP*台上查询不到我有注册账号，咨询过*台也说没有
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
