桔多多暴力催收并泄露个人信息
暴力催收，在抖音发布我的个人信息以及破坏我的个人名誉以及生活，造成了严重影响！爆我的通讯录，
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多强制搭售会员费798元
本人在桔多多*台借款过程中，于2022年10月28日、2022年10月30日被*台强制收取两笔会员费，每笔399元，合计798元。
*台在借款流程中，以“开通会员才能放款”为条件，未显著提示会员服务条款，默认勾选开通会员，属于强制搭售行为，违反《消费者权益保护法》第9条、第16条规定，侵害了我的自主选择权与知情权。
开通会员后，我未使用任何会员权益（无优惠券、优先放款、购物折扣等使用记录），*台以“超7天不退费”为由拒绝退款。该条款属于排除消费者权利的霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条规定，应属无效。
现依据《消费者权益保护法》第53条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”之规定，提出以下诉求：
1. 要求桔子数字科技有限公司全额退还违规收取的会员费798元；
2. 责令*台停止强制搭售会员服务的违规行为，删除无效的“超7天不退费”格式条款；
3. 依法对*台的违规行为进行查处。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
桔多多*台收取高额担保费且客服失联
桔多多*台下面有三个第三方*台，收取高额担保费！并且没有办法联系到客服！要求退费
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
桔多多违规收取融担咨询费
本人投诉桔多多（桔子数科），在本人办理贷款过程中，未经明确告知、未征得本人同意，私自收取融担咨询费426.36元，通过通联支付直接从银行卡扣款。
本人事前完全不知情，从未开通、使用该服务，与*台客服沟通要求退款，*台仅核验身份，未处理退费。
该笔费用属于违规捆绑收费，在正常利息外额外加收担保/咨询类费用，抬高综合借款成本，违反金融贷款相关规定。
现正式要求桔多多全额退还426.36元违规融担咨询费，并停止此类隐形收费，整改本人借款账单。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
桔多多高利贷违规收费要求退款
本人在桔多多*台共有两笔借款，本金5000元分12期每月还款502.16元，本金10000元分12期每月还款1004.32元，两笔借款实际年化利率分别为35.94%、35.95%，远超法定12%利率上限。
按照相关法律条例，超出法定利率收取的利息属于违规收费，共计2085.03元理应退还。现要求*台在3个工作日内处理退款事宜，若依旧拒绝退款，我将直接发起多渠道官方投诉维权。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
桔多多隐瞒收费金额强制扣费拒不二次退款
桔多多关联空壳公司，收款统一进桔子数科/易宝待清算户。强制扣费。之前我联系客服退费，*台给我退了几百块钱，说不做二次退费。但是退费之前我问客服，我说我在桔多多的会员费是多少，客服说几百块钱，我想才几百块钱，那能退几百块我想着还可以，但是我今天查看我的银行流水接*一千五，客服隐瞒告知，我今天联系客服再次退费，客服拒绝退费。以下是我的扣费订单，以及桔多多的退款订单。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
桔多多违规收取担保费要求退款
本人，2025年5月18号在桔多多借款2400，现在全部还清了，12本金每期本金230元，还有14每期担保费，一共168元担保费，借款的时候没有，这个费用本人不认可，全部退还。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
桔多多未兑现本金五折结清承诺
我本人有多笔网贷，但是最后放款方都是桔多多，因为本人年前失业没有偿还能力，一直到上个月沟通说可以本金五折全部一次性结清，但是我本人问客服，客服不知道说有专员，我是有意愿还款，等着他们联系我本金五折桔多多旗下全部借款结清，请在中午12:00-12:30联系本人，本人会本金五折全部结清，
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
桔多多逾期后骚扰亲友并威胁催收
桔多多*台逾期后骚扰亲友，对亲友发送骚扰催收短信轰炸威胁，对本人及亲友工作和生活造成严重不便
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
桔多多非法收取担保费等费用
桔多多在除收取利息之后，还非法收取担保费，债务管理费，提前结清违约金等。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
