桔多多无授权支付宝盗扣424元
本人在桔多多*台办理借款业务，仅绑定建设银行卡用于还款，从未授权*台使用支付宝账户进行任何代扣操作。
2026年3月27日，桔多多*台在未履行通知义务、无本人有效授权的情况下，通过支付宝代扣渠道，从本人余额宝中扣划资金424元，扣款说明标注为“逾期划扣”。
事后查询支付宝授权记录发现，该代扣服务于2026年2月21日被*台私自开通，扣款发生后，本人才于2026年3月27日手动发现并解约。*台仅以支付宝通用模板协议为依据，主张本人授权了该扣款，但该协议无本人签字、电子确认或短信核验记录，不构成合法有效的授权。
*台以“逾期”为借口，跨渠道无授权划扣资金，且扣款后推诿拒绝退还，严重侵害本人财产权益。现请求消费保介入调解，责令桔多多*台：
1. 全额退还违规划扣的424元资金；
2. 出具书面说明，解释在无本人授权的情况下开通支付宝代扣并划扣资金的原因；
3. 永久关闭本人名下所有与桔多多相关的代扣权限，杜绝此类违规操作再次发生。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
桔多多无授权盗扣资金并泄露信息
桔多多违规扣费并泄露个人信息
本人在桔多多*台使用服务期间，仅授权了单一银行卡的相关业务，从未授权*台跨渠道获取、使用本人个人信息，也从未授权其从其他支付渠道扣划资金。此前，本人已明确向*台发出警告，要求其不得再对本人名下任何银行卡或支付渠道进行划扣操作。但*台无视本人警告，以合作方业务为由，违规获取并使用本人个人信息，在没有任何授权可言的情况下，强行扣划本人资金3952.51元，严重侵犯消费者的个人信息安全与财产权益。现要求*台：
1. 全额退还违规扣划的3952.51元；
2. 对*台违规泄露个人信息、无视用户警告强行扣费的行为进行整
我再次声明之前你们退的是建行的费用，现在你们又盗扣我另一张银行卡，且没有授权给你们划扣资格
投诉问题
信息泄露
处理中
桔多多外包催收违规骚扰恐吓
投诉对象：桔多多（数科金融）及其合作外包催收机构
投诉事实与经过
1. 本人在桔多多*台有逾期欠款，此前已经主动向*台官方客服提交了困难协商还款、申请合规停催的诉求，*台客服也给到了协商*答复。
2. 但申请停催后，*台完全未落地执行，依然持续放任第三方外包催收，对本人进行高频电话骚扰、恐吓短信轰炸。
3. 本人已留存完整通话录音（时长2分50秒）+全部恐吓催收短信截图为实锤证据：
◦ 催收人员亲口承认：客服给出的协商*仅为单方面告知、不作数，依然会持续打电话、发短信骚扰施压还款
◦ 催收使用诱导、逼迫式违规话术，甚至扬言要调查本人工作地、影响个人工作与正常生活，制造恐慌胁迫还款
◦ 催收机构信息不透明、全程拒绝公示合法资质，属于无合规授权的野蛮催收
4. 上述行为，已经严重违反《金融债务催收行为自律公约》、*信贷催收相关监管法规，属于软暴力违规催收，严重扰乱本人正常工作、生活，造成极大精神困扰。
本人合法合规诉求
1. 立即、永久停止对本人所有的第三方催收电话、恐吓短信等一切骚扰行为，彻底落实本人此前申请的停催要求；
2. 严禁任何催收人员、外包机构，以任何形式联系本人工作单位、家人、亲友等无关第三方，严禁泄露本人债务隐私信息；
3. 勒令桔多多*台约束、清退本次涉事违规外包催收团队，对内部催收乱象进行全面整改问责；
4. 仅由桔多多官方直属、持证合规专员，单独与本人*等沟通、制定可落地的个性化延期/分期还款方案，全程禁止第三方外包催收介入所有协商与沟通环节；
5. 监管部门依法对本次*台违规催收行为进行核查、查处，并向本人书面反馈处理结果。
附举证材料
• 多条1069开头威胁恐吓催收短信完整截图
• 催收违规通话完整原始录音、录音文字转录全文
• 本人此前申请停催、协商还款的沟通记录
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
桔多多违规收取高额利息要求退款
桔多多违规收取高额利息，超出约3800，要求退还超出部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
桔多多借款强制捆绑会员费
投诉桔多多，借款强制捆绑收会员费，变相砍头息，跟*台协商退款被拒，要求监管介入，责令全额退还会员费。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
桔多多隐形捆绑扣费致年化利率超标
本人在桔子借款*台借款9600元，约定分9期还款，借款全程*台从未提示本人需支付额外服务费，事前未公示收费标准，也未与本人签订任何服务协议，在本人完全不知情的情况下，通过第三方机构私自代扣服务费。
*台收取服务费后，未提供任何实际服务，属于典型的“隐形捆绑扣费”。计入服务费后，该笔借款的实际综合年化利率高达约44.7%，远超*规定24%的法定利率上限，严重违反金融借贷监管规定，侵害本人合法权益。
本人诉求：
1. 全额退还本人上述借款的全部违规服务费，合计293.92元；
2. 对超出24%年化利率的利息部分予以减免，按合法利率重新核算本息；
3. 立即停止一切未经本人知情同意的私自代扣行为；
4. 对*台违规捆绑销售服务费的行为进行整改，保障金融消费者的知情权与选择权。
望*台尽快核实处理，及时给出退款方案，否则本人将持续向金融监管部门、12315*台等渠道投诉维权。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
桔多多暴力催收骚扰家人
不肯协商还款，却不停的各种威胁，天天骚扰家人，怎么违法催收有理了，现在无法安心工作，天天受他们威胁我怕
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
桔多多隐形捆绑担保费涉嫌高利贷
本人在晋商消费金融借款5200元，约定分12期还款，借款全程*台从未提示本人无放款资质，也未告知需借助担保公司担保才能放款，事前未公示担保费用、未说明收费标准，更未与本人签订任何担保协议，在本人完全不知情的情况下，通过第三方担保公司私自代扣担保费用。
*台收取担保费后，从未履行代偿、风控等任何实质性担保义务，未提供任何对应担保服务，属于典型的“隐形捆绑扣费”。计入担保费后，该笔借款的实际综合年化利率高达约42.3%，远超*规定24%的法定利率上限，严重违反金融借贷监管规定，侵害本人合法权益。
本人诉求：
1. 全额退还本人上述借款的全部违规担保费，合计170.51元；
2. 对超出24%年化利率的利息部分予以减免，按合法利率重新核算本息；
3. 立即停止一切未经本人知情同意的私自代扣行为；
4. 对*台违规捆绑销售担保费的行为进行整改，保障金融消费者的知情权与选择权。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
桔多多暴力催收并虚假声称无还款能力
黄绮怡，你是在英氏销售上班对吧？有工作收入还在撒谎说自己没有能力还？需要让你领导协助你还？还就回A
投诉问题
虚假宣传、暴力催收
处理中
桔多多暴力催收及信息泄露投诉
我从2025年4.1号借款两万的借款，还有最后两期没还，还有8.5号8.6号两笔，分别是8000，7000，截止现在为止已经逾期了两个月了，我不是不还，我只是遇到变故暂时没有能力，我有能力了会主动找*台协商还款，麻烦*台给个说法，我手机24小时开机，并没有你们说的失联啥的，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
