四川涂色教育霸王条款、虚假宣传及乱收费
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投诉对象：四川涂色教育科技有限公司 联系电话：190****4736 投诉人：臧诗萱 联系电话：178****9520 投诉时间：2026年3月5日 一、投诉事由 本人于2025年12月5日与四川涂色教育签订课程协议，现因机构存在霸王条款、虚假宣传、乱收费等问题，正式向贵部门投诉 二、具体问题 1. 霸王条款无效 合同中约定的“违约金、管理费”条款，属于免除机构责任、加重消费者义务的格式条款，违反《民法典》第497条，应认定为无效 2. 虚假宣传与口头承诺不兑现 我上了几次课后觉得不好，想要退课，销售要求我支付未上课的违约金和管理费，还有500的*台服务费 3. 乱收费与费用计算欺诈 机构声称总学费4536元对应24节课（每节课189元），但实际当初约定的是“每月378元、每周2节课”，折算每节课仅47元左右。机构单方面变更课费标准，属于乱收费 三、投诉诉求 1. 责令机构立即解除与我的课程协议，终止所有自动扣款行为 2. 责令机构不得再主张任何违约金、管理费 3. 对机构的霸王条款、虚假宣传、乱收费行为进行调查和行政处罚
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