四川涂色教育虚假宣传诱导分期拒不退费
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处理中
本人于【2026年1月20日】通过线上报名四川涂色教育科技有限公司的【插画VIP/板绘/角色班】课程，支付费用【378元】，并被诱导办理分期贷款。该公司存在虚假宣传（承诺0元入学、包接稿、包就业）、诱导分期、课程与宣传严重不符、拒不退费、设置高额违约金霸王条款、客服推诿等问题。本人未实际使用课程服务/仅少量上课，多次与该公司沟通退款均被无理拒绝，严重侵害消费者合法权益。现依据《消费者权益保护法》相关规定，投诉至12315*台，恳请市场监管部门依法查处，督促商家全额退款【378元】、解除合同与分期协议、停止不合理催收，维护消费者合法权益。
投诉进度
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补充内容
2026年1月20日，我在“涂色”销售人员诱导下，报名了“插画VIP角色课程”。销售承诺“先学后付”“每月只需378元”，未告知实际为分期贷款，也未说明无办学资质、退费需高额违约金等关键条款。我签署了电子合同，并支付了第一期378元（见附件支付截图）。
2026年2月27日第一期扣款成功后，我发现该公司存在问题：工商登记仅为“教育咨询”，无《办学许可证》；合同约定退课需支付500元管理费+总价10%违约金；且该公司在签约后频繁更换马甲（信丫丫科技、四川板绘等）。我决定不再支付后续分期。
自2026年3月起，该公司开始对我进行持续骚扰和威胁：
· 通过短信*台“信丫丫科技”、官方短信、私人手机号（172****9951等）反复发送“逾期影响个人信用、导致法律风险”等威胁内容（见附件多条短信截图）
· 通过电话（155****2074、198****9337、184****5113等）反复拨打，被我拦截（见附件拦截记录）
· 通过QQ搜索我的账号并申请添加好友，被我设置“禁止加好友”拦截
· 冒用“四川板绘”名义发送“上课提醒”，企图制造服务假象，实为主体欺诈
我多次拉黑、拒绝联系，但该公司仍持续发送威胁短信，甚至精准称呼我的全名“马如玉同学”，进行软暴力催收。
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跟进内容
关于同学的问题，我们正在积极处理，辛苦保持通讯畅通，有了结果会以短信、电话或微信消息告知同学。
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