微博借钱违规高利放贷及暴力催收
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已完结
本人张温佳（身份证号152632*********226），于2025年3月6日通过微博钱包（微博借钱）*台，向北京中关村银行有限公司借款13000元，借款期限12个月。 1.本人与北京中关村银行签订的【个人借款合同】中。明确约定年化利率为7.00%，但*台通过有关担保机构，在未充分告知的情况下，额外收取了2173.95的担保综合服务费。本人实际总还款15672.12元，综合年利率（IRR）高达约36%，远超出*规定的LPR的4倍（约14.8%）司法保护上限，属于典型的息费分离，变相高利放贷。 2.暴力催收威胁 在本人就利率违规问题于*台协商拒付超额利息时，*台拒绝按合法利率重新核算，反而以联系家人朋友等方式进行催收威胁，违反了【催收自律公约】和个人信息保护 投诉诉求 1.责令微博钱包及北京中关村银行退还本人多支付超额利息748.12元 2.要求*台立即停止所有催收行为，并就催收威胁想本人书面道歉 3.查处微博钱包违规高利放贷及暴力催收的行为，责令其整改
投诉进度
用户申请完结
申请原因
原投诉诉求为利息问题，现更正为要求全额退还违规担保综合服务费2173.95元，故结束当前投诉，将发起新投诉聚焦担保费违规问题。
用户补充投诉
补充内容
本人于2025年3月6日在消费保发起微博钱包违规高利放贷投诉，原投诉仅核算了13000元已结清借款的退费金额，现补充另外两笔未结清借款的完整核算及诉求：
1. 第2笔借款：2025年11月6日借款8500元，分12期，每期还款803.76元，已还4期，剩余8期未还。
◦ 已还部分：按年化24%核算，多付利息19元，应退还；
◦ 未还部分：按年化24%核算，可减免38元。
2. 第3笔借款：2025年11月6日借款1800元，分12期，每期还款170.21元，已还3期，剩余9期未还。
◦ 已还部分：按年化24%核算，多付利息2.97元，应退还；
◦ 未还部分：按年化24%核算，可减免8.91元。
完整诉求汇总
• 已结清13000元借款：应退超额利息920.88元
• 第2笔未结清借款：应退19元，未还可减免38元
• 第3笔未结清借款：应退2.97元，未还可减免8.91元
总计应退现金：942.85元
总计未还可减免：46.91元
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