投诉天猫梵斯瑞珠宝旗舰店售假金包银手镯拒退退款
网友保保_hqtJOHu1
审核中
2026年3月1号在淘宝*台购买了一支金包银的手镯，3月4号收到货以后立即去金店检测为一只假冒商品，我就立刻申请退款，商家不给我选择假冒商品，让我改七天无理由退货，结果商家收到货说我寄给他们的不是他们卖出的货，拒绝退款，我想投诉
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
请尽快帮我解决 现在商家已经关闭退款了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
