淘宝店铺售假灯 光扫码验真跳转假网站
我于2025年12月14日在淘宝网（店铺名:品牌照明网上商城）购买38个欧普照明的筒灯，收到灯具后发现外包装和产品制作粗糙，怀疑是假货，扫灯具上二维码验真伪是跳到一个假网站:****.com，而欧普照明的官方网站为: ****.com.cn，后来联系欧普照明的客服鉴定这批灯具为假货。现在我的诉求是:按照消费者权益保护法第五十五条规定，消费者买到假冒产品，消费者有权要求退一赔三。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
淘宝店铺货不对版售假货
我于2025年12月19日在淘宝店商*淘宝电商*台F哥潮牌男装店购买羽绒服，出现货不对版店家说是羽绒服，发过来的商品是100%聚酯纤维，我的诉求是假货退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝商家商品开裂*台拒退款
我于2025年6月14日在淘宝APP下单浙江杭州的店铺名为(苏杭精品卫浴)的双手盆，于7月8日收到货，9月搬家入住，11月发现岩板台面毫无征兆的开裂，商品质保期为三年，然后找到淘宝客服，客服介入同意退货退款，然后扣款失败说商家没有保证金，前后联系一个多月一直无果！根据电子商务法第38条*台没有管理好商家，*台兜底！消费者权益保护法第44条商家消失，*台兜底！要求淘宝垫付我的货款3300元！
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商品破损
处理中
淘宝商家超时不发货且*台无作为
我于25年12月8日在淘宝*台购买的海氏海诺水银体温计5支装，到目前为止一直没有发货，商家虚假交易，*取消费者资金。而且淘宝*台客服也无作为。我的诉求是：让商家尽快发货，我需要我购买的商品！！！谢谢！
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商家售卖翻新机虚假宣传拒不赔偿
小二偏向只听卖家说购买时效，不让卖家提供事实证明的当初发货检验商品的视频是否跟我收到商品发出的磨损一致（我买的99新说明的是有使用痕迹并非明显磨损）与商家描述承诺不符（而是翻新机，价格与市场变动不一致），商家虚假宣传，承诺99新实则明显磨损镜头 按键老化磨损明显，涉嫌欺诈消费者 拒绝合理赔偿退款。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺误判违规请求恢复账号
我淘宝店名是：邻园若图书 ，商品ID 10****3018275，违规编号 1169****6231 材料见附件。我淘宝用了很长时间了，一直都是正常使用的，后来莫名违规了.商品都是预售的，有卖出去才进货，被误判商品销量都是为零，请帮我恢复宝贝，我还要继续用，不要再判我违规了，我一直都是遵守淘宝规则使用的。我仔细回顾了自己的行为，并没有故意违反*台的相关条款。也许是因为一些误解或者系统误判导致了这样的结果。 我是淘宝*台的忠实用户，多年来一直在这里交易、交流，早已将淘宝视为生活中不可或缺的一部分。非常感谢*台为我们提供了这样一个便捷、温暖且充满正能量的交易环境。我深知*台规则的重要性，一直以来都以诚信为本，严格遵守相关规定，从未有意进行任何违规操作。我非常珍惜自己的账号，因为它不仅是我交易的桥梁，更是我与无数陌生朋友建立信任的纽带。淘宝对我来说不仅仅是一个交易*台，更是一个充满人情味的社区。我始终相信淘宝是一个公*、公正的环境，也非常感谢每一位工作人员的辛勤付出。 感谢您在百忙之中阅读我的申诉，期待您的回复和帮助。材料见附件
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假冒/二手商品
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投诉淘宝网假冒/二手商品
我8月份的时候在淘宝买了一个二手苹果手机，然后他跟我说原装，然后买过来差不多2两三个月，没什么用过，用起来怪怪的，*人的翻新机屏幕换过盖板换过手机壳，欺*消费者还有他有换过两个螺丝颜色不一样卡槽颜色也不一样
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
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商家虚假宣传配件免费更换
我于2024年7月10日在淘宝达瓦鱼竿严选店购买两根5.4米6H鱼竿.再2025年12月21日两根鱼竿第二节断了，2025年12月24日找到店家更换配件.店家承诺是免费配一节，快递费10元包装费10元.我就跟商家协商两根发一个包裹.我还有一根6.3米的备用也一起发一根，商家不同意必须断一根再发一根.那跟商家承诺的免费配一节就是虚假宣传！我现在要商家按自己说的做到免费配一节，我总共买了四根鱼竿都免费配一节一起发快递20元寄过来！
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商品破损、态度差/不处理
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淘宝直播间货不对版拒收退货
本人于2025年12月8日在淘宝玉笙原珠宝直播间购买一款嫩绿色系毛胚手镯，主播当时说的是高货，给本人传输的信息是让我相信主播，这个手镯是高货起货一定好看，外面价值2-3万水头，物有所值，我就下单付款了，之后在起好货之后客服喊我去直播间看起货时质量看着都挺好，我也录了屏，方便收货时对比质量，结果在12月15号收到货后，本人下班验货时发现明显的货不对版，收到的实物质量和我付款的金额相差悬殊太大，于是16日凌晨提交退货申请，16日白天我和客服沟通说实物与直播间不符合，客服说没有不符合，只是灯光原因造成的，我见沟通无望，只能申请淘宝*台介入，18日*台客服同意退货退款，23日商家拒收快递，售后页面停滞，至今无果。只能求助于本*台
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家超时不发货涉嫌销售欺诈
我于2025年11月17日在淘宝达芙妮铃铛专卖店下单一款鞋子，下单之后显示2025年11月19日送达，可是到2025年12月26日也就是现在店铺一直都不发货， 商家明知没有货物，也没有意向补充货源，仍然进行售卖：这属于提供虚假信息，构成销售欺诈行为。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 我的诉求就是三天之内给我发货，不然就赔偿
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
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