淘宝账号无故封禁且拒提供申诉渠道
本人淘宝账号(账号名：迷人小龙虾，绑定手机：187****3101)于2026年3月08日无法登录，系统提示"当前身份信息已核验过多风险账号，无法解除处罚".本人已完成手机验证码+人脸识别双重验证，但*台仍拒绝解封，并建议更换手机号注册，导致账号内未完成订单无法处理，造成经济损失。联系客服，被告知"无法处理"，未提供具体封禁原因与申诉渠道，违反《消费者权益保护法》第八条，第十条及《电子商务法》第三十八条，侵犯消费者知情权，财产安全权与公*交易权。诉求：1。要求*台在3个工作日内提供封禁依据并开放有效申诉渠道；2。核查后恢复账号正常登录，保障未完成订单履约与资金安全。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝账号无故风控无法登录，余额无法使用
本人淘宝账号账号名（迷人小龙虾）在2026年3月8号无缘无故出现账号风险，我跟随系统指示操作多次无果，联系客服敷衍了事，只会对我说抱歉，本人淘宝账号还有几千元余额使用日期在一天天流逝，目前账号登录不上 没有一个合理的处理方法，我要求淘宝*台在三天内出示一个解除登录不上解除方法，要求*台给我一个合理的解释，要求*台出示账号余额使用不了解决方法！
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝网商品货不对板严重
货物严重货不对板货物严重货不对板货物严重货不对板货物严重货不对板货物严重货不对板货物严重货不对板货物严重货不对板
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货不对版
处理中
淘宝网锐步鞋订单超时不发货
在4月15日买了一双锐步鞋，结果商家说不发货。
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超时不发货
处理中
淘宝青春网游店铺卡密货不对版且拒退款
2026年4月15日在淘宝青春网游店铺购买的50元卡密出现买的卡密充不了支付宝红包和Q币但是客服给我的软件上面都有这些充值选项卡密我没有用客服不让退款服务态度特别差客服自己都不知道自己的卡密可以充什么
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝远邦卫浴超时发货、货不对版且拒担退货运费
2026年3月12日 我在淘宝*台的远邦精品卫浴购买了一套浴室柜， 一开始跟我说十五天发货 结果到月底了 还没发 又跟我说还需要三天 然后又过了好多天 还没发 跟我说中间出问题了 重新做了 我什么也没说 也没催 就说只要东西做好就行。 紧接着 我收到货了 1:颜色不对（但是商家不承认非说只是一点色差，这一点我有举证 您这边一看就能看出来就是做错颜色了）2: 门是歪的 3 :残次品都是划痕（ 此时我非常生气，但还是接受了商家提出的给我换个门） 4: 抽屉也是歪的（这时候我才意识到 能出现这么多的问题 这家店品质很低劣 我决定不要了 退货 。
一开始商家不退 然后可以退 但是要扣掉我500块钱 现在是原价退 但是要我自己打包发货承担运费（相信领导们清楚 在网上买大件 退货打包本就是难题 况且运费昂贵）最重要的是 商家的责任 运费不该我承担！
淘宝*台介入后 一直来回扯皮不给明确处理 根本无法保证我们消费者得利益 家具不支持七天无理由退货我知道 但我是有理由 他们商家属于违约！并且态度恶劣 根本不给处理 就是踢皮球 车轱辘话
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
处理中
淘宝售假二手屏幕且拒赔
2023年在淘宝*台购买了一台联想拯救者电脑，当时就发现笔记本电脑外壳上有一层保护套，没多想。今2026年4月14号发现电脑黑屏开不开机，去官方售后修电脑发现屏幕是更换过的，我非常愤怒，花了8000购买的产品，收到这样的欺*，我如今换新屏幕要1300，跟淘宝要求退款1075，结果淘宝推脱，好似跟商家商量好了一样，现在希望可以让赔偿我换屏幕钱，我也不是不讲理的，他给我的是2手屏幕我只要求退屏幕钱就行。另外举报淘宝有违法偷税漏税，跟商家连起来欺*消费者，老百姓，我自己打工快4个月买的电脑是这样的。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝猫珂旗舰店代打服务严重失误且拒赔
我在2026年4月14日在淘宝app一家名叫猫珂旗舰店的游戏代打店铺下单巅峰赛1853分打到1955分指定裴擒虎的订单 第一个代打莫名其妙的给我排位掉了两颗星从王者掉到星耀 第二个代打从1853分掉到1811分 第三个代打从1811分掉到1756分 我向该店寻求退款补偿 可客服只发了让我退款的链接 对于补偿并没有提到任何消息 只对我发送了121的订单钱 我也在其他线上代打以及其他代打app和淘宝的各个商家的1756打到1855指定裴擒虎的价格 但商家一直不给予正面回复
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝食光补丁旗舰店售卖临期商品未显著提示
本人于2026年4月初在“食光补丁旗舰店”购买24盒烟酰胺胶原蛋白肽双白饮（订单金额：859.82元），商家宣传为“半年蜕变装”，即6个月食用量。收货后发现：
1. 产品生产日期为2024年11月22日，保质期18个月，到期日为2026年5月22日。本人购买时，产品仅剩约1.5个月保质期，远达不到6个月的食用需求。
2. 商家仅在商品参数页角落标注了生产日期，未在商品标题、主图、详情页等显著位置标注“临期”“保质期不足”等提示信息，也未在聊天中主动告知该商品为临期品，严重侵犯了消费者的知情权与选择权。
3. 本人所在地物流不便，客观上无法将剩余商品寄回，且商品已临*过期，无二次销售价值。商家仅提供“退货退款”方案，拒绝协商“仅退款”的合理诉求，无法解决本人实际困难。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝海峰数卡虚假发货，要求退款
2026年4月15日在淘宝*台的海峰数卡店铺购买200益享卡服务。后续出现购买了复制过去发现是已经使用过的卡密 怀疑是商家虚假发货 希望*台给我退款处理 谢谢
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
