天猫超市红花郎酒货不对版且存霸王条款
2026-05-17 22:10:08
我于2026年5月15日在天猫超市购买红花郎15年酒水6瓶（为一箱）。标题没有明确告知，付款也没有声明。收到货却是散瓶装。商家不与退回，拿出单瓶购买协议。我有视频为证标题和支付时都没有明确出有此协议。其次开箱后六瓶中五瓶属于半开启状态。*台客服一再偏袒天猫超市。
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货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
淘宝卖家虚假发货诱导购买虚拟卡
您好*台我在淘宝买了一个狮子卡卡号889786*********729密码60462907商家严重诱导wd我申请退全部虚拟卡请加急处理
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝网虚假发货及诱导网赌投诉
您好*台我在淘宝买了一个伟乐卡卡号您好*台我在淘宝买了一个伟乐卡卡号676538*********9033密码317833商家严重诱导wd虚假发货我申请退我账号全部虚拟卡请加急处理谢谢密码zxxxxxxx商家严重诱导网赌虚假发货我申请退我账号全部虚拟卡请加急处理谢谢
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虚假发货
处理中
淘宝店铺退货签收后拒不退款
本人在5.18日 淘宝网 <火华Handsome> 购买保温杯 订单号 33***************52
本人在该店铺已累计购买十几次商品，因长期信任该店铺才持续回购。但此次收到的杯子存在明显底部变形问题。发现问题后，本人第一时间按照淘宝*台正规流程申请退货退款，并通过*台预约上门取件寄回商品，全程未擅自使用到付！
目前距离退货寄出已经过去六天，且物流信息显示卖家早已签收退货商品，但至今仍未退款。更令人无法接受的是，卖家不仅拒绝正常处理，还要求本人将退款原因从商品质量问题修改为“自己不喜欢”，并要求本人自行承担运费。
商品变形本身属于卖家责任，诱导消费者修改退款原因、规避质量问题责任的行为，已经涉嫌违反*台关于误导消费者及规避售后责任的相关规定。
现本人正式投诉该店铺，并要求卖家立即完成退款处理，停止继续拖延！
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退货不退款
处理中
淘宝亿盛权益店铺卡密商品不支持退款
参考模板：
2026年5月26日在淘宝*台的亿盛权益店铺购买卡密商品，后续出现不支持退款问题
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝网店铺跑路且退款未到账
参考模板：
2024年12月22日在淘宝*台的瓦尔塔蓄电池店铺购买瓦尔塔路虎agm80电瓶 商品/服务，后续出现电瓶亏电无法正常使用，与店铺沟通不给更换维修;各种借口推脱，后续店铺关店跑路了。3月27号联系淘宝客服，客服取证后，答复给予退款，但是退款迟迟未到账，联系淘宝也无应答。
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
商家以原包装损坏拒退，涉嫌霸王条款
本人2026年5月27日申请和奢美足
旗舰店商家协商之后商家拒绝和我协商然后我就去问问*台之后*台说让我和商家协商之后我就去了商家态度很不好不说话只发表情包很
无理然后我就说我这边自行退货你
这边要原来的包装退回嘛他就说要
的可是他的包装已经是损坏的之后
他就说包装完好退货退款感觉就和
没听我说一样非要求退回原来的包
装退货退款我可以自行付运费退回
但是必须要求商家接受给他退回的不是原先包装的退货根据《网络购买商品
七日无理由退货暂行办法》第八条，退货的核心是商品本身要“完好”，也就是商品、配件、商标标识齐全，功能正常。拆开包装、为了试用而进行的合理调试，不影响商品的完好性。所以，商家以"
原包装丟失'为由拒绝退货，属于霸王条款
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货诱导消费
您好*台我在淘宝买了一个伟乐卡卡号卡号：676538*********9767密码：257856商家严重诱导wd我申请退全部虚拟卡请加急处理
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝代来福售假金：足金999含铜，涉7200元
2025年01月25 2025.02.05 淘宝代来福 目前已下架8个订单 足金999 目前发现含大量铜 涉及金额7200多申请按大盘价赔偿
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
东园物作勃肯鞋磨脚致脚趾淤血，淘宝处理不当
2026年5月在淘宝的东园物作旗舰店购买一双勃肯鞋，我一开始只是觉得右鞋顶头有一点硬，但没想到严重到脚趾甲盖淤血了，导致影响行走。且商家态度差劲，阴阳怪气，让我淤血的脚休息好了再穿淤血。淘宝*台未与我确定好处理方式，就将退货退款口关闭，我无法再次申请。
*台与商家协商，商家补偿我5元，*台补偿40元，5元补偿无法弥补商品质量问题给我带来的困扰和实际损失（脚趾盖淤血、穿着不适，影响当天工作心情）。
我的诉求： 基于鞋子已经穿了一会，而且我还是比较喜欢这个鞋子的样式，考虑问题严重性（无法正常穿着，磨脚）以及我愿意承担“穿过”的部分责任，最合理的解决方法是部分退款补偿。我认为至少需要退还30%-40% ，作为鞋子存在质量问题补偿。
而且磨脚属于质量问题有明确依据：
根据淘宝《争议处理规则》第十七条：
“商品存在危及人身财产安全的不合理危险，或导致消费者人身权益受损的，属于质量问题”。
我的脚部已被该商品实质损伤，符合*台对质量问题的定义。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
