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浙江淘宝网络有限公司
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淘宝开心果卡卷店铺虚假发货未到账
参考模板:2026年5月31日在淘宝*台的开心果卡卷店铺购买卡密商品/服务,后续出现未到帐问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝账号多次误封且无法联系客服
我的淘宝账户TB_84*****22于2026年4月23号,5月26号,5月29号被多次封禁,给出的理由是您的账户*期访问行为存在异常,涉嫌不当获取使用*台商业信息,包括但不限于爬虫工具、违规浏览器插件、租借账号、共享、出售数据等,可能存在安全风险。最新一次我正常在淘宝网上搜索所需的商品,忽然就提示我“系统将限制该账号的部分访问功能,预计 2026-05-31 23时 后恢复正常,请自查整改,再次违规将升级处置。”我自查了,没有整改内容,我并没有违规使用盗取信息工具,怎么整改?我甚至无法在APP内联络客服,一旦联络客服就是这个封禁通知界面。多次错误封禁已严重影响我与客户沟通,日常所需,对身心已造成不良影响请给我一个交代,或者马上恢复我的账号,谢谢!
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝金鑫生活服务店卡密错误及霸王条款
2026年4月27日在淘宝*台的金鑫生活服务店店铺买的卡密后续出现卡号密码不对板
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
虚拟商品秒发货即被绑定,涉嫌虚假发货
== 您好!感谢光临小店,订单51***************09 卡号:67***************02 密码:747454 过期时间:-- 注意:【本店卡密】不可充值话费、不可兑换游戏皮肤、不可代充校园卡开水卡等,让你来买的一定是*子、!!!!!!“切勿在商品详情页指定官方以外渠道提交使用卡密“!!!!!!! ============================= 其他*台让你来购买的一定是*子(某红书、某Q、某音等)全是*子!!本店不跟任何人合作。请注意 注意:卡密就是您的钱,非自用,请勿把卡密发给别人 【再三提醒,被*,自行负责】 本店仅出售未使用卡密,游戏充值不在本店服务范围,请官网使用! ===【已发卡密,后使用不支持任何理由退款,请合规使用】=== 记得再来哦~~^0^ == 店铺润妙网游专营店,我在凌晨2点32分买了一张卡密,他虚拟发货就不到20秒这个卡就被绑定了,要求赔偿处理
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝商家无试用装致过敏,推诿不处理
2026.4.4在淘宝的robinson家的猫购买了一支BB霜,一开始收到的产品没有试用装问了商家说拆封不可退换,申请了才知道于是我就撤回了退货退款申请,时隔一个月我就拿来试试再手上 结果出现痒泛红起红疹申请*台介入说要找商家,两边推卸责任不解决,我请问没有试用装的情况消费者怎么会知不知道适不适合自己会不会过敏 还说拆封后不予退换什么逻辑。。。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝三彩旗舰店牛仔裤缩水且客服不处理
2026年3月26日在淘宝三彩官方旗舰买了一条牛仔裤,之后穿了没洗,现在洗了之后才发现,缩水,褶皱,没有垂感,淘宝客服不给任何处理结果,商家不回应
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
谱斯特网店销售韦乐卡涉嫌霸王条款
2026年5月24日在淘宝的谱斯特网游专营店买韦乐卡
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝网发假卡且态度恶劣不处理
卡号无法使用,商家发假卡,并且态度恶劣不处理
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝网发假卡且客服态度恶劣
卡号识别不了商家发假卡,并且态度恶劣,只有机器人,没有人工服务
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝网商家发假卡且客服不处理
卡号使用不了商家发假卡,并且不处理只有机器人,没有人工服务
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中