商家降价拒补差价 淘宝客服不处理
我于2025年12月24日在淘宝多姐女鞋仓库购买长筒靴，出现商家私自下调价格并拒绝补差价问题，经淘宝客服协商卖家扔拒绝补差价，严重侵害了消费者权益，我的诉求是补差价，谢谢！
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝购物后红包立减未补差价
在淘宝网买的洗脸盆到货当天晚上淘宝网消费券红包立减52元，跟客服沟通说是官方没办法补差价，找官方也一直推辞，但是这样的活动推出让消费者心里很隔应，到手货就发现买贵52元。
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态度差/不处理
处理中
淘宝上门取件多次无故改期致退货停滞
本人于1/21日在淘宝发起订单号3190****12****03788的我上门取件服务，第一次物流房为圆通快递，第二次为顺丰快递，自预约以来，取证时间被无故变更四次。我先后向淘宝*台和快递方反馈无数次，均未得到有效解决，导致退货流程停滞。现依据消费者权益保护法快递暂行条例相关规定，提出申诉，一、责令相关方立即完成上门取件履约。2、协调*台延长退货退款时效。3、要求物流方对多次违约行为作出合理解释，并补方本人已留存全部预约记录、改期通知、沟通记录等证据可随时提供。
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态度差/不处理
处理中
益享卡卡密被商家盗用，*台拒不退款
我于2026.1.19在店铺花费一百购买益享卡卡密一张，被商家*先盗用。导致本人无法使用，却说是我用的。*台协助商家进行行*，拒不退款。且无法拿出是我本人绑定的记录。要求查清充值情况，并补偿我的损失，此链接已经有多人受*
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝*台未处理商家欺诈退款诉求
本人于 2026 年 1月 1 日在淘宝【觅元素旗舰店】（营业执照全称：温州科盈文化传媒有限公司），通过淘宝*台后买微信小程序制作设计服务。商家引导我微信交流后，在未收到小程序前，诱导我购买包括小程序兑换码费用500元（兑换码我本人从未使用），微信支付商户降低手续费率的费800元，系统部署服务器费1500元。购买3项服务前因为商家还未提供我小程序，我有咨询商家客服，如收到小程序打不到我的需求标准是否可以退款，商家在商品页面及聊天沟通中，明确承诺如小程序不满意可以退以上所有款项（有聊天记录截图为证）。1月5日商家给我发了小程序后台，商家交付小程序后，发现实际交付物与承诺严重不符，属于虚假宣传行为。本人随即向商家提出全额退款要求，商家无故拒绝。后向淘宝*台发起售后投诉，*台客服介入后以微信聊天记录不能作为淘宝的判定为由仍驳回退款。商家的行为已构成消费欺诈，违反《消费者权益保护法》第二十条规定。
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货不对版、定金预售问题
处理中
淘宝百亿补贴商品降价不补差价
2026年1月14日在淘宝百亿补贴上消费6646元购买oppo find x8ultra，1月14日签收后，发现商品降价至6146元，一周之内降价500，订单号为3176****20****13252，诉求为补500的差价，已经和淘宝客服沟通，拖至今日不给解决。(百亿补贴可以为消费者补贴差价)
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
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淘宝特价标价欺诈致误购高价商品
1.我于2026年1月15日在淘宝特价网购入爱乐薇超高温灭菌稀奶油！标的是特价2件9.5折¥1160.5元。同样的是爱乐薇超高温灭菌稀奶油其它商家的价格是605元左右，导致我误以为他是打好折两件的价格，所以我就拍下来了。这明显是欺诈行为，哄抬价格 ，说是特价，反而比其它商家贵了555元，淘宝客户找商家协商也联系不上人，导致协商无果，淘宝客户处理不了2.商家未开具发票，3./商家并没有销售冷冻冷藏商品的资质
我的诉求是 商家同意退货退款，或者 是 商家补10瓶同款奶油！
望领导们帮忙处理一下相关事宜
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家关闭致艾灸仪质保失效
本人在淘宝上购买的艾灸仪器质保5年，商家关闭店铺，质保期内无法售后，需要自己付费维修。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝商家超时不发货
我在1月15号在好食在优选店购买的油辣椒。现在已经8天了，迟迟不给我发货。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝店铺质保虚假宣传且服务态度差
我在淘宝旗速户外旗舰店购买了一把户外折叠椅，椅子坐了3次布就裂开了，商家显示一年质保我联系商家解决商家说他们只有三个月质保这个不是欺*消费者吗，最后商家要我自己出钱进行更换布料
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
