我于今年2月15日在淘宝网名为天征国际数码的店铺购买一部手机，前天晚上即7月23日，手机电池炸裂，对我以及我的小孩造成了极大的精神伤害，由于产品品质问题要求店家予以退款，商家不仅不处理，还要求我付80元手机维修费。对此我找到淘宝小二处理，小二的处理态度是一直拖延时间，并没有给明确的处理方案。我同时查了该店家的企业信息，为空白。 就手机四个月不到，电池就炸裂的情况，属于产品品质不过关，不过关的东西根本不能拿到市场上进行售卖，所以我要求该店家对我予以手机退款并赔偿我三倍的精神损失费。

我在2023年6月29号在淘宝的ausu华硕旗舰店购买了cpu和主板套装，在2024年7月中旬发现电脑开机自动反复熄火重启，于是我进行排查，显卡内存和电源，甚至静电我都排查了，这几样都是好的，然后我就请专业师傅上门检测，检测出来也是cpu和主板有问题 于是我在淘宝联系商家，商家说过了换新一年就不给换新，主板可以保修，cpu要我们自行联系厂商（英特尔），他们店可以帮忙联系，但是需要一个月，我当初买电脑就是为了办公，工作需要我每天使用电脑，现在刚过一年零几天就出问题，这种情况我不可能一个月不工作，这一个月我完全没有收入 况且用过电脑的人都知道，再差的电脑硬件，都不可能使用一年就开始出问题， 本来我都要求退货退款想着换一家可能好一点，但是商家拒绝了，那我现在最大的让步就是让商家给我换新，这样时间稍微短一些，一个月时间不可能不工作没有办法生活了

我于2020年6月7日在淘宝美的佛山专卖店给家里老人买的美的电压力锅一直没用，今天6月第一次用炖汤，在电压锅断电排气过程中，忽然爆炸，烫伤了家人，产品质量有严重问题，希望平台能够帮助解决问题，由于当时烫伤赶快叫了救护车去了医院，现场没来得及拍，烫伤照片是打过针且摸了10多天药后拍的，共计花了将近1000，希望商家赔偿承担

我于6月26日在淘宝网百盛高考志愿填报店铺下够买一单2888元帮助高考志愿填报的订单。并在当天加上他们背后工作人员进行沟通处理，在当天我与他们员工沟通提出我的条件后，等待他们给我相关学校推荐，期间我在群里给他们提供过我已经看过的几所学校，在6月27日他们给出了第一版方案后，我查看发现除了我给出的两所学校是我比较满意的公办本科类院校，其余的都是民办本科，但是成绩超本科线41分，如果选择民办本科的话完全不需要找人帮忙志愿填报，任何民办本科都可以保上。于是与他们沟通，可以接受稍远地区的公办本科，27日下午给出了第二版方案，但是第二版方案与一开始沟通过的想选择的相关专业存在悖论，与此同时我自己也在进行多方面的查找以及与我身边的人沟通询问，我也发现了很多所既能满足我公办本科的要求，也可以满足对专业的要求，但是这个老师没有给我推荐过此类学校。我找老师的初衷是希望他们能给我提供我不知道的信息差，因为志愿填报这个事情毕竟我不是专业的，全国这么多所大学我不可能全部都知道了解，我以为他们对学校的了解程度比我多，于是选择了相信他们，可是最后公司出来的结果确实差强人意的。于是27号下午，我将自己找出来的几所学校发给了当时跟我沟通的老师，并且提出了想要退款或者换老师的要求，那个老师并没有同意我的诉求，并且多次说我没有描述清楚我的需求，到现在为止，不管是淘宝店客服还是他们微信客服都没有再给我回过消息了。那么，我的这2888就白送他们了吗，他们并没有给我提供我做需要的资料呀。因此，我诉求退款。

我于2024年6月1日在淘宝美的护理旗舰店买的美的多功能养生壶烧水家用办公室小型电热煮茶恒保温一体2024新款，在6月26日装凉水盖盖子时突然炸裂，划伤手腕，按照消费者权益保护索赔500元人民币。并要求商家全额退款道歉，改善质量

本人于2024.7.1在淘宝的华为官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为Pu****70 手机一台，购买当时的价格为5999,平台于2024.7.1发货，本人于2024.7.2签收，该笔订单的成交时间为2024.7.1。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pu****70 为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为突然对其进行降价促销，仅仅时隔2个月，差价高达6600，要求退还差价。其次，华为以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求淘宝华为官方旗舰到退还500元差价。

我在2024年6月4日在淘宝华为官方旗舰店以6898元购入一款华为P7****ro手机，6月6日收到货，使用一个月，7月18号就看到降价700元，客服给出的回应是我已过七天价保期，但是他们在京东官方旗舰店给出的是30天价保，那么为什么同样买你家的产品不能享受同意价保，我觉得得按照最长价保期服务消费者，作为消费者实在是觉得短短一个多月就大幅度降价实在离谱，选择华为一是觉得手机保值不会大幅度降价，而是相信华为这个品牌，但现在纯纯感觉是冤大头，被背刺了太伤心了，希望华为做出合理的措施，给我做出合理的补偿

我在2024年7月27日下单了一台百亿补贴的华为平板，然后被强制退货了，并且淘宝官方不给我任何解释和解决方案。

我于2024年7月26号晚8:51:26 在淘宝网娱熊网游专营店 购买200块钱骏网智选一卡通虚拟商品卡密 在购买了之后，过了10秒商家发卡密过来。但当时我因为其他原因一分钟没看手机，当我回来想继续提交卡密使用的时候，被告知卡密已经被使用 问商家，商家也不予承认，投诉淘宝也没通过，申请退款也不通过。 现已是交易被*

我于2024年7月20号在淘宝店铺“王妈衣服修改”下单修改衣服服务，下单前与客服沟通清楚，我需要把我的挂脖连衣裙领口缩小，并提供了缩小后要剩余的尺寸以及照片；考虑到缩小领口后套头会有困难，另外要求卖家在一侧挂脖袋子上开口装上纽扣以及扣眼；2024年7月27号收到卖家发回的裙子，只处理了一侧开叉加了纽扣和扣眼，并没有修改最重要的部分-领口缩小（裙子原长123cm,收到修改后的还是123cm；并且领口以及腋下长度都没变）；事后沟通，一开始只是诉求卖家重新修改衣服并承担再次寄出衣服的快递费，但是卖家颠倒黑白拒不承认自己问题，反复说谎说已经缩小了领口但又没法说明缩小在哪里，缩小了多少尺寸；现在卖家只肯退款修改衣服的30元，衣服原价477元，寄给卖家的快递费10元；现在衣服没按要求修改我要求衣服寄给卖家，卖家退还订单30元加快递20元，以及赔偿衣服价值477元。

通过微信视频号看到公共营养师这一消息，点击查询后，添加了自称健康管理师职考中心的刘老师，通过其眼花缭乱的推荐，并指导我从淘宝下单其公司的公共营养师网课套餐。1.交费后只开设一门课程，另外两门课程未开放，且唯一开放的课程只有录播视频课。2.主动沟通开放课程结果被告知唯一开设的一门课还没看完20%的视频课，因此均不予开放。3.在 23年年底想要考试，却告知要收考试报名费，但之前报名时说包含在内。在12月22日说考试改到三月份，但三月份时却了无音信。4.在天眼查查询该企业 学致（山东）教育科技有限公司 发现该公司因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录 ，并在淘宝中想联系客服退款却无果，在微信中想退款却以各种理由说无法退款。后核查资料，发现有没有签署合同

我三年前在淘宝上买的电视机 我买的是70英寸的然后商家给我发了50英寸的 我三年间没有发现 然后由于和邻居家电视对比 我发现我家电视不符合我当年买的标准 我和商家商议 商家拒绝回复 店铺已经关闭 淘宝客服和我说他们只能补偿我100元 这个提议并不能挽回我的损失 我要求商家与我沟通 并妥善解决

我于2024年7月26日在淘宝网成都环球国旅购买了三星堆的讲解服务，因为格美台风，导致火车停运。不不能出行，必须退了讲解票。十天前跟我说提前两天不需要手续费，但是现在需要收取我百分之二十的违约金，说我是个人原因无法导致的。在自然灾害面前，火车停运这样的事情都要我自己赔付违约金，我觉得非常不人道。

投诉在淘宝百亿补贴官方渠道购买苹果充电头买到假冒产品，要求按淘宝百亿补贴规则假一赔十。我已线上鉴定并且去线下官方直营店询问售后技术人员，技术人员明确表示该充电头字体印刷不符合正品工艺。淘宝客服和我说商家向他们出示过苹果的授权资质，但我要求给我看授权书的时候，平台拒不合作，也不给我第三方卖家的相关信息，拒绝了我一切合理要求。

我于2024年5月12日在淘宝网上的“NK****SA旗舰店”购买了一件Polo衫，购买前我看到商家给出的商品信息显示衣服材质是100%棉，购买后发现衣服实际上是100%聚酯纤维的。我一直以来不习惯穿聚酯纤维的衣服，看到商家说这衣服是棉的，我才买了，买了之后穿着不舒服，我还以为是我的问题，结果最近才发现是商家欺*了我。我首先在淘宝上与商家协商，希望他们能予以赔偿，但是他们愿意赔付的金额极低，在协商中更是提出了“赔偿0.1元”的荒谬方案。我让淘宝官方进行介入，淘宝官方给出的方案也不合适，因此我选择在此进行进一步投诉，我的诉求为要求商家提供原价三倍的赔偿（即138元*3＝414元）

我于今年2月15日在淘宝网名为天征国际数码的店铺购买一部手机，前天晚上即7月23日，手机电池炸裂，对我以及我的小孩造成了极大的精神伤害，由于产品品质问题要求店家予以退款，商家不仅不处理，还要求我付80元手机维修费。对此我找到淘宝小二处理，小二的处理态度是一直拖延时间，并没有给明确的处理方案。我同时查了该店家的企业信息，为空白。 就手机四个月不到，电池就炸裂的情况，属于产品品质不过关，不过关的东西根本不能拿到市场上进行售卖，所以我要求该店家对我予以手机退款并赔偿我三倍的精神损失费。

我在2023年6月29号在淘宝的ausu华硕旗舰店购买了cpu和主板套装，在2024年7月中旬发现电脑开机自动反复熄火重启，于是我进行排查，显卡内存和电源，甚至静电我都排查了，这几样都是好的，然后我就请专业师傅上门检测，检测出来也是cpu和主板有问题 于是我在淘宝联系商家，商家说过了换新一年就不给换新，主板可以保修，cpu要我们自行联系厂商（英特尔），他们店可以帮忙联系，但是需要一个月，我当初买电脑就是为了办公，工作需要我每天使用电脑，现在刚过一年零几天就出问题，这种情况我不可能一个月不工作，这一个月我完全没有收入 况且用过电脑的人都知道，再差的电脑硬件，都不可能使用一年就开始出问题， 本来我都要求退货退款想着换一家可能好一点，但是商家拒绝了，那我现在最大的让步就是让商家给我换新，这样时间稍微短一些，一个月时间不可能不工作没有办法生活了

我于2020年6月7日在淘宝美的佛山专卖店给家里老人买的美的电压力锅一直没用，今天6月第一次用炖汤，在电压锅断电排气过程中，忽然爆炸，烫伤了家人，产品质量有严重问题，希望平台能够帮助解决问题，由于当时烫伤赶快叫了救护车去了医院，现场没来得及拍，烫伤照片是打过针且摸了10多天药后拍的，共计花了将近1000，希望商家赔偿承担

我于6月26日在淘宝网百盛高考志愿填报店铺下够买一单2888元帮助高考志愿填报的订单。并在当天加上他们背后工作人员进行沟通处理，在当天我与他们员工沟通提出我的条件后，等待他们给我相关学校推荐，期间我在群里给他们提供过我已经看过的几所学校，在6月27日他们给出了第一版方案后，我查看发现除了我给出的两所学校是我比较满意的公办本科类院校，其余的都是民办本科，但是成绩超本科线41分，如果选择民办本科的话完全不需要找人帮忙志愿填报，任何民办本科都可以保上。于是与他们沟通，可以接受稍远地区的公办本科，27日下午给出了第二版方案，但是第二版方案与一开始沟通过的想选择的相关专业存在悖论，与此同时我自己也在进行多方面的查找以及与我身边的人沟通询问，我也发现了很多所既能满足我公办本科的要求，也可以满足对专业的要求，但是这个老师没有给我推荐过此类学校。我找老师的初衷是希望他们能给我提供我不知道的信息差，因为志愿填报这个事情毕竟我不是专业的，全国这么多所大学我不可能全部都知道了解，我以为他们对学校的了解程度比我多，于是选择了相信他们，可是最后公司出来的结果确实差强人意的。于是27号下午，我将自己找出来的几所学校发给了当时跟我沟通的老师，并且提出了想要退款或者换老师的要求，那个老师并没有同意我的诉求，并且多次说我没有描述清楚我的需求，到现在为止，不管是淘宝店客服还是他们微信客服都没有再给我回过消息了。那么，我的这2888就白送他们了吗，他们并没有给我提供我做需要的资料呀。因此，我诉求退款。

我于2024年6月1日在淘宝美的护理旗舰店买的美的多功能养生壶烧水家用办公室小型电热煮茶恒保温一体2024新款，在6月26日装凉水盖盖子时突然炸裂，划伤手腕，按照消费者权益保护索赔500元人民币。并要求商家全额退款道歉，改善质量

本人于2024.7.1在淘宝的华为官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为Pu****70 手机一台，购买当时的价格为5999,平台于2024.7.1发货，本人于2024.7.2签收，该笔订单的成交时间为2024.7.1。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pu****70 为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为突然对其进行降价促销，仅仅时隔2个月，差价高达6600，要求退还差价。其次，华为以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求淘宝华为官方旗舰到退还500元差价。

我在2024年6月4日在淘宝华为官方旗舰店以6898元购入一款华为P7****ro手机，6月6日收到货，使用一个月，7月18号就看到降价700元，客服给出的回应是我已过七天价保期，但是他们在京东官方旗舰店给出的是30天价保，那么为什么同样买你家的产品不能享受同意价保，我觉得得按照最长价保期服务消费者，作为消费者实在是觉得短短一个多月就大幅度降价实在离谱，选择华为一是觉得手机保值不会大幅度降价，而是相信华为这个品牌，但现在纯纯感觉是冤大头，被背刺了太伤心了，希望华为做出合理的措施，给我做出合理的补偿

我在2024年7月27日下单了一台百亿补贴的华为平板，然后被强制退货了，并且淘宝官方不给我任何解释和解决方案。

我于2024年7月26号晚8:51:26 在淘宝网娱熊网游专营店 购买200块钱骏网智选一卡通虚拟商品卡密 在购买了之后，过了10秒商家发卡密过来。但当时我因为其他原因一分钟没看手机，当我回来想继续提交卡密使用的时候，被告知卡密已经被使用 问商家，商家也不予承认，投诉淘宝也没通过，申请退款也不通过。 现已是交易被*

我于2024年7月20号在淘宝店铺“王妈衣服修改”下单修改衣服服务，下单前与客服沟通清楚，我需要把我的挂脖连衣裙领口缩小，并提供了缩小后要剩余的尺寸以及照片；考虑到缩小领口后套头会有困难，另外要求卖家在一侧挂脖袋子上开口装上纽扣以及扣眼；2024年7月27号收到卖家发回的裙子，只处理了一侧开叉加了纽扣和扣眼，并没有修改最重要的部分-领口缩小（裙子原长123cm,收到修改后的还是123cm；并且领口以及腋下长度都没变）；事后沟通，一开始只是诉求卖家重新修改衣服并承担再次寄出衣服的快递费，但是卖家颠倒黑白拒不承认自己问题，反复说谎说已经缩小了领口但又没法说明缩小在哪里，缩小了多少尺寸；现在卖家只肯退款修改衣服的30元，衣服原价477元，寄给卖家的快递费10元；现在衣服没按要求修改我要求衣服寄给卖家，卖家退还订单30元加快递20元，以及赔偿衣服价值477元。

通过微信视频号看到公共营养师这一消息，点击查询后，添加了自称健康管理师职考中心的刘老师，通过其眼花缭乱的推荐，并指导我从淘宝下单其公司的公共营养师网课套餐。1.交费后只开设一门课程，另外两门课程未开放，且唯一开放的课程只有录播视频课。2.主动沟通开放课程结果被告知唯一开设的一门课还没看完20%的视频课，因此均不予开放。3.在 23年年底想要考试，却告知要收考试报名费，但之前报名时说包含在内。在12月22日说考试改到三月份，但三月份时却了无音信。4.在天眼查查询该企业 学致（山东）教育科技有限公司 发现该公司因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录 ，并在淘宝中想联系客服退款却无果，在微信中想退款却以各种理由说无法退款。后核查资料，发现有没有签署合同

我三年前在淘宝上买的电视机 我买的是70英寸的然后商家给我发了50英寸的 我三年间没有发现 然后由于和邻居家电视对比 我发现我家电视不符合我当年买的标准 我和商家商议 商家拒绝回复 店铺已经关闭 淘宝客服和我说他们只能补偿我100元 这个提议并不能挽回我的损失 我要求商家与我沟通 并妥善解决

我于2024年7月26日在淘宝网成都环球国旅购买了三星堆的讲解服务，因为格美台风，导致火车停运。不不能出行，必须退了讲解票。十天前跟我说提前两天不需要手续费，但是现在需要收取我百分之二十的违约金，说我是个人原因无法导致的。在自然灾害面前，火车停运这样的事情都要我自己赔付违约金，我觉得非常不人道。

投诉在淘宝百亿补贴官方渠道购买苹果充电头买到假冒产品，要求按淘宝百亿补贴规则假一赔十。我已线上鉴定并且去线下官方直营店询问售后技术人员，技术人员明确表示该充电头字体印刷不符合正品工艺。淘宝客服和我说商家向他们出示过苹果的授权资质，但我要求给我看授权书的时候，平台拒不合作，也不给我第三方卖家的相关信息，拒绝了我一切合理要求。

我于2024年5月12日在淘宝网上的“NK****SA旗舰店”购买了一件Polo衫，购买前我看到商家给出的商品信息显示衣服材质是100%棉，购买后发现衣服实际上是100%聚酯纤维的。我一直以来不习惯穿聚酯纤维的衣服，看到商家说这衣服是棉的，我才买了，买了之后穿着不舒服，我还以为是我的问题，结果最近才发现是商家欺*了我。我首先在淘宝上与商家协商，希望他们能予以赔偿，但是他们愿意赔付的金额极低，在协商中更是提出了“赔偿0.1元”的荒谬方案。我让淘宝官方进行介入，淘宝官方给出的方案也不合适，因此我选择在此进行进一步投诉，我的诉求为要求商家提供原价三倍的赔偿（即138元*3＝414元）