淘宝商家虚假发货不退款
2026年4月13日在淘宝商家名品会员充值商城购买一个月的腾讯会员，当时购买时填写的QQ账号，并确认是否需要操作，客服回答不需要直接充值，但购买之后迟迟会员不好使，过一天之后联系客服说没充上，要求退款，客服让发续费记录截图，发了之后就不了了之了，也不退款，也不充值，之后要求淘宝*台介入，*台客服介入之后让自行协商，他们处理不了，并表明是虚拟充值，不予退款，但之前在淘宝别家购买充值不上都给予了退款，我认为这家淘宝店铺存在欺诈消费者，诈*消费者钱财
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝卖家无理由拒退，吊牌完好
在七天无理由内 吊牌完好无损的情况下，卖家拒绝退货。声称影响二次销售，强制退回。本人*时穿s 收到货后版型不合适，又购入一件m 想尝试大一号 结果到货后版型都不合适。然后退回，结果遭到拒绝，吊牌都在，不可能穿出去，不存在影响二次销售。消费者没有七天无理由权益。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝涵物HadWood幽灵门货不对版且拒退
2026年3月16日在淘宝网涵物HadWood购买一趟幽灵门，收货安装时发现幽灵门靠墙缝隙过大 滑动卡顿等问题，产品安装后根本无法正常使用，申请退货退款一直在推诿，淘宝客户介入也没起任何作用。
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝网订单超时未发货且不处理
2025年8月21号订单至今未收到商品。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝国货严选旗舰店货不对版且质量不合格
本人于2025年12月11日在淘宝「国货严选旗舰」店铺购买“马上有钱项链”（实付146.01元），商品正常佩戴4个月后连接扣严重氧化发黑，商家补发的商品与原商品结构、规格、重量严重不符，属于货不对板、质量不合格。根据《消费者权益保护法》第23条、第24条，要求商家全额退款并承担退货运费，现投诉商家侵害消费者合法权益，请监管部门介入处理。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
Spes洗发水致头皮过敏，退货拒退款
2026年4月11日在淘宝的spes旗舰店购买了洗发水用完后头皮居然过敏长痘还掉发严重、已经寄回给商家、商家拒绝我要求退我全款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用产品
2025年6月11日在袋鼠妈妈官网购买的产品 虚假宣传 不想使用他们的产品 想退货 不给退 如果不是打的孕妇专用的广告是不会购买的 尽管买的产品不好用 也都图一分信任安心 但是现在一堆东西用不上 欺*消费者 还是特殊人群
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假冒/二手商品
处理中
淘宝商家超时不发货且拒退款
商家名称:YUAN源欣可里
在2024年1月20日14:19:55在淘宝*台上YUAN源欣可里店铺购买新中式国风改良旗袍外套半身裙冬装搭配一整套盐系轻熟两件套装女L，订单号:37***************18，实付金额:135.73元下单后商家未按约定发货，一直迟迟未发货，我于2025年一月我申请退款，商家拒不处理，长期拖延。2026年我发现该订单仍可查询，联系商家后谎称后台此无订单，拒绝履行退款义务。我向淘宝*台举报后*台未认真核实交易记录，直接将订单关闭，导致我至今未收到货物，也并未退款。商家行为已构成违约、恶意拒绝售后，淘宝*台未进到交易保障义务。根据<消费者权益保护法> <电子商务法>现要求
1.商家立即退款135.73 元
2.淘宝*台承担连带责任，督促商家退款并对商家违规行为予以处罚。
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网店铺床垫异响要求换货
我于2025年6月9号在淘宝网的香港海马龙凤工厂床垫店买了3张床垫因为是新房子直未入住，到今年4月份我住了几个晚上，发现躺上去床垫就异响
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货不对版
处理中
淘宝阿里健康大药房售无效药品拒退款
2026年4月5日在淘宝*台阿里健康医疗大药房购买替尔泊钛注射液，一点效果没有，因为我之前在其他店买过一次有效果然后看淘宝百亿补贴挺便宜的就买了，拿回来就打了就是没有效果，而且我还打的是两次的量，我前面一只一直是按一次的量打的也是有吃不下东西的反应，这次这个打两次都没反应，然后就想申请退货退款商家拒绝了，我现在就想退款给我，没效果的东西我为什么要花钱呢
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
