淘宝英格伦店铺不发货且客服失联
我在2024年11月18号在淘宝Ingram co 英格伦商店购买了假面骑士斩月真骨雕预定定金，现在没有发货，店铺和客服都联系不上，淘宝人工客服踢皮球，不正面解决问题，一直用话术搪塞我，连解决方案都给不出来，一直说无法处理，或是在审核，那到底有没有在审核？如果真的在审核为什么又要说无法退款，一直在欺*消费者，拖延时间，敷衍应答，没有任何时间节点给出回复和解决方案，我要求淘宝退款并且公开道歉，*台管理不当，违背法律法规，却不积极承担后果，置消费者于不顾，应当给予处罚！
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝英格伦店铺失联，售后无果要求退款
我在2025年9月12号在淘宝*台英格伦购买了泽塔奥特曼原生形态预定全款，现在卖家无法联系的上，淘宝人工客服踢皮球，不管是APP上面的还是电话，都无法给出准确的，大概的时间给出处理结果处理问题也无法进行售后，只让快等待，没有任何时间节点给出回复现需求让淘宝给这边给我满意的处理结果退款
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝Ingram co店铺关店跑路致订金难退
2025年到2026年间在淘宝*台的Ingram co店铺购买预订商品，后续出现关店跑路问题，订金无法退回
投诉问题
超时不发货、虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
淘宝百亿补贴虚假宣传缺配件
2026年3月17日于淘宝买亿补贴欲购买价值2299元的影石Insta360ACEPro2,购买前因产品界面无具体产品清单，因买前向*台客服咨询具体产品清单后后下单，20日收到激活后发现无客服承诺配件，经查询官网该配件价值883.72元，在主动与客服沟通后客服以以前客服看错了为由否认之前所承诺的相关配件。申请淘宝售后*台介入要求*台或商家补足配件或赔偿同等价值通用优惠券，遭到商家与*台拒绝，因为通过商品客服界面所联系的都是淘宝百亿客服，现认为淘宝百亿补贴涉及虚假宣传，虚假销售，等欺作行为，现要求依照消费者权益保护法第55条增加按消费者购买商品金额的三倍进行赔偿，共计6897元
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝速卡充值店售二手卡拒退款
2026年3月25日在淘宝*台的速卡充值店，买到一张被使用后的卡，商家拒绝退款还一直找理由，况且我并没有使用
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝未尽监管义务致商家跑路
我于2025年11月21日在淘宝店铺「Ingram英格伦」全款预定高达模型，涉诉金额2359元。目前该店铺已跑路关闭，商家保证金已赔光，无法履行发货义务也无法退款。依据《消费者权益保护法》第44条、《电子商务法》第58条，淘宝*台未尽到监管义务，在商家保证金不足时应先行赔付。现要求*台全额退还2359元，并对此次消费纠纷作出解释与道歉。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝揽讯网游专营店退货不退款
2026年3月24日在淘宝 *台的 揽讯网游专营店店铺购买商品 后续出现 问题 订单号450220*********3202卡号75****************83 密码38****51至浩卡涉及金额50
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝云盈微联专营店虚假发货
淘宝云盈微联服务专营店订单号是270173*********6657卡号260318******2312密码72************42
2026年3月15日
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝东福礼品店虚假发货*款2700元
被*2700要求退款 *子让在东福礼品上购买 我现在要退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
UURMI海外旗舰店拒退未送达货款
淘宝店铺名字：UURMI海外旗舰店
卖家拒绝退款，并让我自己联系物流，我联系物流申请退款后，他还是拒绝退款，存在欺*行为，卖家货没送到并拒绝退款，并把责任推到我身上，而后又*我去跟物流说申请退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
