淘宝「我们家的果园」售腐烂苹果拒退款
2026年5月31日在淘宝*台「我们家的果园」店铺购买甘肃天水花牛苹果，订单编号：51***************07，实付21.66元。收货开箱查验发现整箱苹果果肉内里全部腐坏变质，当即拍照、切开果子留存内部变质凭证并联系商家；商家非但不履行商品标注的坏单包退承诺，还恶意污蔑果品破损是我人为掐坏造成，切开苹果内部不同坏果照片依然无理拒绝售后退款；后续申请淘宝*台维权介入被阻拦，*台偏袒商家，拒不支持合理退款诉求，商家虚假承诺售后、恶意诋毁消费者，损害自身合法权益，现要求全额退还货款并对商家违规行为核查处置。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝顺兴旺店铺货不对版且退货不退款
2026年5月7日在淘宝*台的顺兴旺经销电器店铺购买长虹32寸高清电视，收到的货并不是长虹品牌的电视机，2026年5月11日申请退货退款，并同时将商品寄回商家，商家于2026年5月16日收到退货后一直不予理会。后申请淘宝*台介入处理，一直到今日2026年6月6日都没有处理结果。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
参考模板：
2025年12月11日在淘宝*台的小栗子妈妈代购店铺购买New Balance羽绒服商品/服务，后续出现多处跑绒问题。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝「乡亲直供」售腐烂苹果拒退款
本人2026年5月31日在淘宝*台「乡亲直供」店铺购买5斤装甘肃天水花牛苹果（订单编号：51***************24，实付23.03元），签收开箱时发现整箱苹果全部腐烂变质，当场拍摄坏果照片视频留存证据并第一时间联系商家，该商品页面标注坏单包退，但商家无故拒绝退款；经查商家属于无货源代发，货品使用抖音快递单面异地代发，并非商家自营备货发货；后续申请淘宝*台介入仲裁，*台偏袒商家驳回我的合理售后诉求，拒不协助退款维权，商家违背售后承诺侵害消费者权益，现申请全额退还货款，对商家违规经营行为依法核查处理。
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝阿里健康海外店货不对版
参考模板：
2026年5月27日在淘宝*台的阿里健康大药房海外店购买商品益生菌。购买时询问客服生产日期，客服回答2026年2月。东西到后，生产日期是2025年。找*台无任何处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝购白发变黑产品无效申请退款
2025年7月21日在淘宝*台的头发问题护养堂够买使白发变黑的产品，后面产品使用完后没一点效果，白发还越来越多，现申请全额退款
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝小麦彩妆铺货不对板且售后无响应
参考模板：
2026年5月30日在淘宝*台的小麦的彩妆铺子店铺购买彩妆商品/服务，后续出现货不对板，售后无响应问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝网商品货不对版且敷衍处理
商品信息与实物完全不符，商家态度敷衍，*台冷处理，这么大的*台，这么搞下去谁能保证消费者权益
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝欧净旗舰店内衣洗衣机质量瑕疵售后无响应
参考模板：
2025年8月6日在淘宝*台的欧净旗舰店铺购买内衣洗衣机，后续出现质量瑕疵，售后无响应问题。淘宝客服和稀泥不给处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉淘宝网霸王条款
投诉标题：华为手表官方系统升级后卡顿、频繁自动开关机，销售方与品牌售后推诿，华为品牌处理十多天后以等待新系统为由拒不履行三包保修换货义务
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
