淘宝店铺虚假发货不退款
我在淘宝*台飘风网游店铺购买卡密，未实际到账商家还不退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝购买电水壶材质虚假宣传
我于2026年1月7日在淘宝*台购买304不锈钢电水壶，在收到快递之后拆开包装发现做工差，还有异味，于是用不锈钢检测液检测发现不是304不锈钢材质，联系商家商家只说明可以正常使用。联系*台，*台只支持退货退款。 根据1. 广告法：第四条（广告不得虚假、误导）、第二十八条（商品成分等信息与实际不符属虚假广告）；罚则第五十五条（停止发布、消除影响、处广告费用3-5倍罚款；无法计算的，处20-100万元，情节严重加重） 2. 反不正当竞争法：第八条（不得对商品质量等作虚假或引人误解的商业宣传）罚则第二十条（停止违法行为，处20-100万元罚款；情节严重处100-200万元，可吊销营业执照）3. 消费者权益保护法：第二十条（经营者向消费者提供有关商品或服务的质量等信息应真实全面，不得作虚假或引人误解的宣传）；构成欺诈的，消费者可主张退一赔三，不足五百元按五百元算。4. 产品质量法：第三十二条规定（生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好）、第三十九条（销售者不得销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的产品）；罚则第四十九条（责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处货值金额50%以上3倍以下罚款；情节严重吊销营业执照；构成犯罪的追究刑责）。我要求淘宝*台退一赔三不满五百按算
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝买到三无假冒商品无法维权
买的三无产品，吊牌什么都没有，打着韩国代购的衣服，欺*消费者，*台还不给维权
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
淘宝商家货不对版且退货不退款
在淘宝买了件外套 袖子不对称试穿完就给她打包好退回了 并没有影响二次销售 这是商家拍的图片标啥的都在 商家却在这里欺*消费者 *钱
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货且超时未发
我在2025年11月9日在淘宝MIGHIT DUGKS潮玩旗舰店购买了麦和eva手表，在发现商品下架后12月12日问了商家说时效期内能发出，等到时效期1月9日依旧未发，但首页同商品的另一链接里有人问是现货吗回答说是
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝买电动车发携程卡不退款
淘宝买电动车到店自提，商家发携程卡，我到店里提车店家说不是，我马上让淘宝退钱，就不理我了，后面我投诉后又联系淘宝客服，客服居然说我自己就是买的就是卡券。我截图发给她买电动车又不理我了。
淘宝小二介入，告诉我就是退不了。那淘宝不审核店家的吗？很多人被*了，就纵容他们。
投诉问题
发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝购买虚拟卡密遇假货拒退款
我于前段时间在淘宝上买虚拟卡密被*款，在此APP购买虚拟商品遇假货拒退款，侵害了我的权益，现诉求是把之前所有的卡密退款，虚假产品也能挂在网上卖？
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
淘宝商品退货后拒不退款
我在特淘上买的商品质量有问题就一空壳客服介入后退货退款货卖家已收到就是不退款
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家虚假宣传门把手免费换新不兑现
我于2025年11月24日在淘宝上购买了长安欧诺车的门把手，商家宣传拉断免费换新，现在商家确不认了，他虚假宣传，疑似诈*行为，淘宝店铺名，顺祥全车配件。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺售卖假冒凯乐石商品
本人于2026年1月8号，在淘宝
*台商家入住的店铺(大周，995的小店45)中买了一款衣服收到货后我发现是凯乐石的 但是价格比正品低了十几倍 而且衣服还有一种特别难闻的味道有许多线头也没有任何的发票和鉴定报告 于是我用小号问商家是不是凯乐石高仿的 商家说是的 并且商家还发来了图片明显可以看到凯乐石的logo随后商家心虚便撤回了 我要求淘宝*台下架链接不让更多消费者上当受*
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
