淘宝店铺无证售货致家具甲醛超标
我于2025年10月9日在淘宝网 法柏森天猫旗舰店购入一个120cm宽的三门衣柜 ，自安装起 ，有刺鼻的味道 ，本人开始认为是新家具有点味道难免 ，自行买了很多活性炭包放入柜内 还买了绿萝放到柜子上 去吸附味道 。可2个月过去了 一开门还是熏的脑袋疼 在房间呆一会儿眼睛也不舒服 .明显是家居板材在 制作过程甲醛超标 .为了身体安全考虑，本人发起售后找淘宝介入 淘宝客服以商家出示的资质在有效期 为由不予理会. 本人跟淘宝索要商家资质 ，发现商家的营业执照成立时间是2025年11月4日，也就是说、在2025年10月9日此店铺是无照无资质的情况下就入驻淘宝电商*台挂售产品，更让我坚信他卖的是无质检 虚假宣传的产品！现我向权威机构投诉此店铺和淘宝（入驻店铺审核不严格）导致消费者买到极大可能损害健康的居家产品！忘有关部门严厉追责，加强监督.
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、商品破损
处理中
淘宝偏帮卖家拒收退货投诉
我于2025年12月21日晚9点。在淘宝Garmin佳明官方旗舰店购买了一只佳明黑色运动手表。收到货后家人放置家中待我出差回来拆封。拆后经过试戴调试，非常麻烦的一款，不符合预期，决定退货。包装完整检查无误交给上门的顺丰，但几天后被快递通知卖家拒收。一头雾水赶紧查看淘宝。卖家发来手表镜片被刮花，后盖也被刮花的图片。协商无果，目前商品在顺丰站点滞留，我要投诉淘宝*台偏帮卖家，评判不公，投诉商家恶意拒收。诉求尽快退款，并道歉
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝*台包庇商家退货不退款
我于2026年1月4号在淘宝店铺欧艺企业店店铺购买了一双复古尖头皮鞋，7号收到货后晚上回家上脚试了试，觉得不好看就申请七天无理由退货(理由是不想要了）8号上午9点上门取货，1月12号商家发图片过来说我试穿他们的鞋后有磨损，本人正常试穿并未穿出门过，该店铺的鞋怕磨损并没有带防磨损膜，本人严重怀疑商家发的就是残次品然后为了货能尽快卖出去出的招。后经*台介入，淘宝客服打电话给本人说的确有磨损，本人严重怀疑淘宝*台包庇商家欺*消费者，淘宝客服告知本人给本人100元的红包优惠卷就是不给退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
淘宝购买羽绒服假冒货要求赔偿
我于2023年12月18号购买在淘宝*台上购买了羽绒服，是假冒的，说是90白鸭绒，我打开了是飞丝，侵害了买家我的权益，需要赔偿并且退掉衣服的钱。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝店铺售卖二手瑕疵商品拒不处理
我于2025年12月10号在淘宝店铺学姿势海淘代付购买一件衣服，出现衣服没有原吊牌和包装且二手多处污渍磨损起球勾丝问题，侵害了消费者权益，商家行为属于欺诈行为，我的诉求是赔偿退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
淘宝店铺不发货且联系不上客服
我于2026年1月12日下午3点02分左右在淘宝网店铺名称：启释旗舰店买了deepseek的ai课程 在店铺买了之后不发货 后来我又买了一个 总共是400元整 我个人*惯原因买这种课程反正我也是要学的 也不退 我都会提前点确认收货 当时以为是客服在忙没看见信息 但是一直不回信息 我已经在别人家买完了 不需要了 现在我退款 客服一直不回信息
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝*台售后不处理服务推诿
本人在淘宝*台购买【牛子刺绣外套】，后续因【商家无法提供售后，服务未履约等具体问题】申请售后。多次联系*台客服反馈情况，客服不仅未核实问题细节，还以各种推诿如“无法处理”“等待回复”等】敷衍应对，至今未给出合理解决方案，严重损害本人合法权益。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
商家发错货且拒退高价商品
在沃兰迪购买一双价值228粉色钉子鞋，在其康友旗舰店购买一双绿色钉子鞋价值498，两双鞋都没要退回把价值498绿色鞋子退回到228粉色钉子鞋了，商家拒绝拖延，提供退货拆包视频，因为退回鞋子本身价值498，而在沃兰迪购买鞋子才228，商家利用买家退货错心里，卖家沃兰迪黑心商家，*台严查，不是他的货，价值再高他们也不应该留
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发错货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝价保期内拒退差价
我于2025年12月13日在淘宝的意尔康专售店买了一双男款鞋，保价8天，2026年1月11日发现该商品降价，当下就截图发给商家，商家不承认降价只说是官方优惠，但是官方优惠的页面鞋子原价明显降价已保存截图，之后淘宝客服介入，让我提供了各种截图证据，最后说价保期已过不支持退差价
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝工厂店退货不退款问题
在淘宝工厂店买的一个洗衣机，买回后没怎么用就不能用，一直不来修，自己找人换了个配件没多久又坏了，就把原装配件又换上，联系客服，洗衣机退走了，钱一直不退给我。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
