淘宝婉婉家店铺商品破损拒退
2026年1月7号在淘宝的婉婉家 独家定制女装店铺购买了一件衣服羽绒服，衣服有破损了，跟商家沟通了说退货退款商家拒绝了
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商品破损、退货不退款
处理中
天猫DONSMOKE店铺退货不退款且态度恶劣
天猫DONSMOKE店铺退货不退款 态度恶劣49***************20订单号
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网过年期间退货退款被拒
由于过年期间退货退款的时间延迟了很久导致后面商家和*台都直接拒绝我退货退款，说话不算话。
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝朵琪女装退货不退款且*台不处理
2025年11月9日我在淘宝网朵琪女装店铺购买皮草大衣，因型号小了拒签退回长时间不处理售后退款、淘宝*台因商家保证金不足而不处理问题。
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退货不退款
处理中
淘宝阿里大药房五子衍宗口服液无效拒退赔
我在淘宝阿里大药房买的五子衍宗口服液用了十多天没有效果找客服不给处理也不给退货 也不退款
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝购买卡密未使用却显示已用
我在淘宝上买卡密结果我没用那个卡密不知道怎么回事我想用就用不了了给商家发信息商家不理我 我0.30付的款31.就给我用了这个卡我明明没有用
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虚假发货
处理中
淘宝MM明摩店铺售二手脏污破损羽绒服
2026年2月18日在淘宝*台的MM明摩店铺购买羽绒服，后续出现质量瑕疵，商品破损，商品脏污等，希望对商家进行处罚 如果可以希望进行赔偿 同时商家只补偿了20元 本人不满意 商品破损严重 客户声称商品都是新的，实际是二次销售 别人退的货 辨别原因为商品脏污明显，商家存在欺*消费者行为 🉑进行三倍赔偿或不满五百元按五百元处理，希望得到合理的处理！
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
天猫自营鞋底异响拒退换，客服推诿态度差
本人于2026年2月24日在天猫全球自营超级店购买鞋子一双，订单号：50***************24 ，金额827.6元。
确认收货（2月27号）时仅试穿尺码无误，正式穿着第一天就出现单侧鞋底严重咯吱异响，5米外清晰可闻，完全无法正常穿着，属于明显质量问题与功能性故障。
我已多次提供实拍视频证据，商家先是推诿说是脚汗、泡水导致（与事实严重不符，新鞋首日穿着无大量出汗、未接触水），两次让我等待48小时均无主动反馈；我按88VIP客服给出的方法申请退货退款，商家无故拒绝，理由“协商一致”完全虚假，全程未与我达成任何方案。
后续商家电话仅通过视频就单方面判定“非质量问题”，未核验实物、仅凭主观判断，不具备任何法律效力，属于恶意推诿、拒不履行售后义务。
依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，消费者有权7日内退货退款，经营者需承担运费。现要求*台强制判定商家责任，立即执行全额退货退款，商家承担退回运费，请*台公正处理，履行监管责任。
同时商家客服不仅恶意推诿、拒不解决质量问题，沟通态度极其恶劣冷漠，面对消费者合理诉求毫无同理心，属于严重侵害消费者人格尊严与消费体验，进一步加重我的精神困扰与时间成本。希望要求*台及监管部门严肃对待此类恶劣售后行为，从严处理。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网未处理瓷器运输破损退货纠纷
本人于2026年2.05号网购了一套景德镇元黛工坊唐太宗盖碗，于2.7号收到货，发现有开裂，联系卖家，卖家拒绝退回，随后我让顺丰小哥带回，我拒收。(从签收到联系卖家共6分钟时间)，然后申请淘宝客服介入，卖家给淘宝客服的理由是签收了，而且发货前拍视频给我看了，并且附上了快递前顺丰留存的寄件图片在纠纷处理页面上，我很明确地告知淘宝客服，卖家寄件的时候顺丰留存的图片放大看疑似开裂了，可以找顺丰拿原图放大核实。而且顺丰派送未拆封签收，外包装完好。拆封后发现青花杯杯口存在明显冲线裂纹。该破损也可能为典型的瓷器运输挤压“内伤”，非人为磕碰所致，商品全新无使用痕迹。依据《民法典》及淘宝易碎品运输规则，签收不等于验收，运输风险应由商家承担。根据《民法典》第六百零四条，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担。直到今天淘宝客服告知我可能退不了，理由也是签收了。以下是裂痕图片，毫无任何磕碰痕迹！红色画圈标记是卖家在顺丰留存的寄件图片，放大看疑似已经开裂。
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商品破损、退货不退款
处理中
淘宝售后处理完成但未退款
本人在淘宝*台购买商品，订单号：49***************48，因问题申请售后维权，经淘宝*台介入处理后，系统显示售后处理完成，但截至目前我未收到任何退款，应退金额 883.15 元 未原路返还。
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退货不退款
处理中
