淘宝比比赞旗舰店售霉变华夫饼
本人于2026年5月7日，通过淘宝*台在该商家店铺（店铺名：比比赞旗舰店）购买了华夫饼，订单号：51***************34，实付金额：8.8元。
收到商品后，我发现其中1包华夫饼（生产日期：20****24，包装完好无破损）内部存在明显黑色霉斑，已发生霉变变质，属于不符合食品安全标准的食品。该商品仍在保质期内，霉变并非我个人保存不当导致，而是商品出厂或运输环节的质量问题。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
我多次联系商家协商赔偿事宜，商家推诿拒绝，未能达成一致。
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝店铺诱导购买充值卡致损失
本人正式投诉淘宝该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下：
本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为676538*********0366卡密为255026为并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。
目前本人已完整保留聊天记录、购卡凭证、交易记录等全部维权证据，多次主动联系店铺申请退款，均被对方敷衍推诿，拒绝退还全部款项。
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝*台未履行先行赔付责任
本人于2026年4月7日，在淘宝*台店铺「iCloud直充服务中心」购买“icloud储存空间永久家庭共享2T（组织者版）车主”服务，订单号：27***************60，实付190.28元。
商家承诺永久有效，仅使用1个多月，店铺下架、商家失联，服务失效，涉嫌欺诈。
淘宝*台以商家保证金不足为由，拒绝按消法第44条、电商法第58条及*台先行赔付规则退款，侵害消费者权益。
诉求：要求淘宝*台立即全额退款190.28元，并履行*台监管责任。
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝杏绘店铺售卡瑞朗清洁剂货不对版
2026年5月5日在淘宝*台的杏绘店铺购买卡瑞朗R12汽车内饰清洁剂，后续出现货不对版的AB货情况；
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝网电影票出票失败后拒退款
下单时显示出票失败 无法出电影票 已经承诺等退款 对应的电影院无法使用订单 承诺退款等24小时内退款 沟通结束后自己偷偷摸摸出票 根本沟通结束等待退款了 这笔订单不生效 不成立 同时
商家拒绝退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝双威卡虚假发货要求退款
您好*台我在淘宝买了一个双威卡卡号676538*********8367密码424132商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝退货不退款且客服不处理
收到就是有污渍没有吊牌 商家已经承认了 答应退换货 并且报销运费 现在却退货不退款 钱也没了 货物也没了淘宝*台不负责 不让专员处理 安排了一个专员一直骚扰我 却没有处理方案 退货不退款 已经退货我要求退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
洋葱学园*板课程更新慢、虚假宣传
2024年7月16日在淘宝的洋葱学园旗舰店买了S30学生*板赠6年服务，寒暑假的课程更新很慢，完全没办法提前预*，买的那一年暑假学完之后，发现开学的时候课程又更新，压根就没有写的那么好，都是虚假广告，再之后就没再去用了，现在孩子上初中更没时间去登录，*板几乎是新的，可以退!
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝销售含异物黄桃罐头拒不赔偿
本人于2026年5月9日在淘宝网购买了4罐黄桃罐头，起初吃了两罐没有发现问题，第三罐打开出现一块黑色的不明物质，很大一块的，联系商家了只退了款，要求商家赔偿也是不处理的，*台客服更是不处理的，我买的是食品，吃在肚子里的一大块黑色的物质，生产中这样的产品也能包装销售吗？对消费者来说不负责任，其次这么大的*台，出现了问题不解决的，那我在淘宝消费一点保障都没有了，食品法规定第148条，按照退一赔十的法律法规赔付我，这么一大块黑色东西吃了下去万一出事怎么办，谁来承担责任，根本不注重食品安全生产，现在要求商家和*台赔付我1000，否则我将继续维权到底
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网霸王条款
淘宝账号被封禁。无法登录查看订单，我一直都是正常使用。但是从4月30号左右开始，就出现访问拒绝的页面。查看不了我购买的东西和订单。在淘宝网买的东西也不能进行售后，严重侵犯了我的正常消费权益。打电话问淘宝客服也说没有问题，就说让我等待几天，但是从30号到今天5月12号。还没有恢复。希望通过消费保投诉维权，让我的账号恢复到正常状态。谢谢
投诉问题
霸王条款
处理中
