淘宝拒不履行先行赔付义务
本人2026年5月25日在淘宝*台下单（订单号：33***************64），实付968元。与商家协商一致约定全额退款后，店铺关店、商家失联，保证金不足。*台客服长期以此为由推诿拖延，拒不履行先行赔付义务。我向维权专员申请处理，对方要求5个工作日审批，我明确拒绝并限定24小时内答复退款，*台答允承诺却逾期无任何回应。
依据《电子商务法》第58条、《消费者权益保护法》第44条、第56条，*台拒不履行先行赔付义务、故意拖延消费者诉求，已构成违法，严重侵害消费者权益。请求消费保*台介入督办，要求淘宝立即全额退还货款968元，并对*台监管失职行为进行整改。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝STK旗舰店售假货不对版
2026年6月7日在淘宝*台的STK旗舰店店铺购买STK官方旗舰店破茧成蝶双肩包女2026新款大容量旅行通勤小背包男 耶。后续出现商品不是正版 货不对版 商家拒绝承认
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝*台随意退单致无法下单
参考模板：
206年5月20日-6月10日在淘宝*台的任意店铺购买电脑配件类，无法下单。下单成功被淘宝*台随意退单。
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝乐享网游专营店售假挂机服务致封号
参考模板：
2026年6月9日在淘宝*台的乐享网游专营店店铺购买穿越火线手游赏金令服务，承认手工打，后续登陆出现开挂封号提示，要求赔偿500
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
华硕旗舰店售出故障显示器，淘宝推责不处理
我于2026年6月5号下午14:31分在asus华硕旗舰店购买了显示屏，2026年6月7号自提快递，因为我当天有事加上物流来的比较晚，然后我跟物流这边沟通，如果说派送的话需要两个小时左右，然后我因为时间的问题，所以我选择了自提或于当天下午6:10自提到手，然后回去组装电脑车程大概20分钟，组装电脑大概花了半个小时于当天下午7:03通电发现显示屏有质量问题，有一块地方是黑色的，这半个小时时间我没有发生任何的磕碰也没有摔到显示器，可以看我的外观图片在拍外观图片的时候发现显示屏有一个地方是坏的，这个地方没有任何的磕碰，但是他里面是坏的，商家这边无法提供任何有关于这个显示器的视频，只能提供外包装视频，也没有给我任何的解决方案就告诉我他们是全新发货，但没有任何证据可以证明是全新发货，然后我申请淘宝*台介入，但是淘宝*台客服给我的回复就是跟商家一致，淘宝客服站在商家那一边，原因就是因为我没有录所谓的什么开箱视频，所以责任是我的是我给他弄坏的，这就是商家和淘宝客服的意思，我这边没有任何的磕碰，但是商家又不能提供任何证明证据来证明这个显示器是全新发货的，只能空口白话说什么就是什么，至于这个所谓的开箱视频没有任何一个人提醒过，我要录这个开箱视频，然后商家和淘宝客服用我没有这个视频来做文章来说是我的责任，事情发生以后，我通过抖音和小红书搜到很多起这个商家干这种事情，我这边的诉求就是退货退款，这是严重的属于欺诈消费者，然后快递盒子上面有两个地方是往里面凹进去了的，
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
投诉淘宝网货不对版
2026年，6月10日，在淘宝，米哈工作室和元神欧皇工作室，因欺*质量瑕疵或不对版等问题无法，取得有效解决，与商家协商不一致无法退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
淘宝商家发错货且退货被敲诈
淘宝商家发错货，货不对板，而且手机质量也有问题，消费者退货回去又被敲诈一百块，一下子又增值130块，淘宝人工客服我找不到，人工客服没有经验还找不到人
投诉问题
货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
净水器除异味无效且口感恶劣
去年买的，因为老人家里水有异味，所以买的，结果用了还是有异味，太夸张了，我今天第一次喝这个水，我去年买的是给家里老人安的，我也没喝呀！今天早上去喝了一碗水，说实话，我都想吐，我都感觉特别对不起家里老人，怎么忍受的？真没想到会是这个质量，希望*台帮忙解决
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
淘宝百亿补贴沟买冰箱，承诺买贵必赔，订后才五天发现拼多多便宜将*70元，6月2号申请买贵必赔流程超八天仍未处理，官方客服一直让我去查看进度
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝红包签到活动强制消费且规则变更
淘宝红包签到活动，打卡每日领，有30天，60天90天，对应商品，前期都没事没有强制要消费。本人选了一个90天的打卡，目前本人打卡55天了，现在强制要求我购买东西，且客服一直说就是活动的是正常的，不能保证就消费一次，且金额高，而且只能指定页面购买，不在指定页面购买不算，如果物品价值不高于*常价或者这个活动没有这么离谱的价都能接受
现在要求结算我打卡55天的成本，或者结算30天的打卡
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
