一木家具布床尺寸错误拖延重做
2026年2月12日在一木家具工𠂆做的布床，价格5600元，床尺寸做错了，当时答应重做，出了年也联系说开了需要10一15天，现在1个半月了，一直拖，不回复，这样的商家，我要求退款
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝商家售后仅限一次且态度差
我在他家店买同样商品五个，最后一次，我说产品又坏了，直接告诉我，售后只有一次，产品大概两个月坏一次，之前都是我自己出运费发过去的
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
甘福园旗舰店蓝莓缺斤少两，淘宝网监管不力
2026年4月11日，在淘宝网的甘福园旗舰店购买蓝莓，收到货发现缺斤少两，净重88g，但客服一开始说是125g，后又说带盒是100g。售后无响应。同时他们直播间多位顾客反映缺斤少两，货不对版等问题。
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货不对版、联系不上客服
处理中
拉拉裤致婴儿皮肤溃烂，退款遭扣赠品且*台不作为
我于2026年1月8日在淘宝网natycare尼塔旗舰店购买了12包拉拉裤，之前也多次在他家购买此款拉拉裤，小孩穿了一直很好，这次买的多囤货，用到第五包时，刚拆开用了两片屁股立刻溃烂红肿，于是联系客服将未拆封未使用的六包退回去，退款金额是淘宝*台客服帮我计算的528元，拉拉裤店铺客服却要扣除赠品金额259元，赠品已经使用，但是这个退款是非本人自主自愿的，是质量严重有问题导致的无法正常使用才退的，淘宝*台客服表示无法处理，无法强制要求商家，只能给我退300元，偏袒商家，希望贵*台帮我主持公道谢谢
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网未发货拒退款且存霸王条款
本人末收到货黑心商家拒绝退款*台处理不当
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝网态度差/不处理退款
一、2026年3月22日凌晨4点34分，通过淘宝*台购买3件马桶和3件浴室柜，实付合计金额15714.21元。
二、在淘宝店铺相关人员未与我确认发货时间情况下，2026年3月22日中午10点58分将所有货物发出。2026年3月22日晚22点02分，我发现货物已发出，在淘宝*台申请拦截（店铺相关人员未提前告知我将要发货，未收到要发货的短信或电话）。
三、淘宝以及店铺并未对货物进行拦截，2026年3月25日晚23点13分，货物抵达目的地，店铺售后人员联系我预约安装时间。因淘宝店铺未与我沟通发货时间，因此拒绝售后人员安装服务，货物返回。
四、淘宝店铺提出货物拦截运费为1065.91元（该票据并非税务发票，详见附图），要求我承担该费用，2026年3月29日，淘宝店铺退回费用14648.3元，另1065.91元，淘宝*台通过后台，强制我收货，将该1065.91元费扣出。
五、淘宝店铺发货前未与我沟通，确认发货时间，并且未及时拦截货物，因此我认为该费用不合理，不应由我承担。
六、2026年3月31日晚19点06分，我将该问题反馈至淘宝*台客服，客服回电，该费用应由我承担，无法支持我的售后申请。2026年4月4日以及4月6日，连续3次反馈*台，拒绝承担该费用，*台回复和首次回复一致。
七、前期在淘宝*台购买过该店铺浴室柜和马桶，发货之前均会通过电话确认发货时间，并且购买的其它大件，如：冰箱、沙发、床等物品，均收到商家电话联系，确认发货时间，只有本次购物，店铺发货时，未与我确认发货时间。
诉求：请市场监督管理局等单位，重视该问题，保障消费者合法权益。
①淘宝*台未核实1065.91元拦截费用，是否属实，请相关部门核实。
②督促淘宝*台将扣出的1065.91元退回至我的账户。
③严查淘宝*台，未经客户允许，直接扣除费用行为，请重视该问题，避免更多消费者权益受损。
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虚假发货
处理中
淘宝拒退百亿补贴问题MacBook
2026年4月1日购买的百亿补贴苹果笔记本电脑2025macbookproM5到货以后我开机进行测验，
发现商品质量，处理机，慢影响使用,我申请退货退款，商品寄回以后，商家拒收。 淘宝客服介入，不支持我退款，多次沟通无果，淘宝客服以电子产品激活影响第二次销售，不给予退款，我的诉求就是退款 影响二次销售我也可以折价退货，但淘宝客服回应折价退货方案与商家沟通无果，淘宝私自结束我退货流程。 并说明只能给我申请150元淘宝购买卷，其中我多次申请出示商家资质，我来维权。淘宝客服以不方便，找专人，暂时无法透露具体情况未由，不给予提供商家信息。并且4月10日商品别商家拒收，我搜购买的商品到4月14日 没有了物流注意，不知商品现在所在信息。望*台给予帮助处理。
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝纵容商家欺诈及随身WiFi充值不退
商家存在欺诈行为，淘宝官方坐视不理一直拖着
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霸王条款
处理中
淘宝良辰吉光店铺拒退已签收退货款
2026年4月7日在淘宝*台的良辰吉光店铺购买的作业帮p60学*机 发货之前就修改了地址不给我改地址就发货 中途就申请了退款 现在物流显示已经退回商家签收了 商家不给我退款 还跟我协商退货 我东西都没收到我退啥货请问 商家就是一直拖着不给处理
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退货不退款
处理中
淘宝网今时季旗舰店虚假发货
我2026年4月9日在淘宝网上的名为“今时季旗舰店”的商家购买的粉色半袖，商家虚假发货
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虚假发货
处理中
