淘宝店铺售临*过期商品致过敏
商品保质期3年，在淘宝店铺购买临*过期商品导致过期使用后过敏，购买时店铺客服没有任何提示，导致消费者以正价售买价格购买到临*过期商品
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝蚝蛋烧机器质量问题拒退全款
我在淘宝上买的蚝蛋烧机器使用了一次发烫严重因为质量问题我就退款了 然后商家各种理由推辞拒收货物说是影响二次销售还要扣四百块钱
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝永润网游售违法卡密拒退款
我在2026年5月一日15点16分在淘宝*台 名叫永润网游上买的卡密之后我要退款他说不给退 之后我发现这个卡密是违法的 很多人买都是让*了。。
这个店家交易很大还未办市场主体交易
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝伊利商家中奖不发货且称弃奖
淘宝伊利商家，搞消费抽奖*人消费，下单后抽奖中奖了，奖品也下单付款了，然后就坐等发货，几个月了奖品都不发货，去催说没收到填表视为弃奖，而且当时我填了表提交了，对方却一直说没收到不能发奖品视为弃奖，纯霸王条款，谁会弃奖啊，而且奖品在抽中下单的那一刻已经属于我了我已经付费了凭什么不发货呀
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超时不发货、霸王条款
处理中
猛犸象冲锋衣防水不达标，商家拒履行三包
本人在淘宝“米未户外”（山东枣庄）购买猛犸象Macun 2.0冲锋衣，宣传防风防水、DWR防泼，实际遇水印水、渗水，完全不达标。商家拒绝解答售后、回避质量问题，反复谎称已立案、恶意恐吓，拒不履行三包。诉求：退货退款、三倍赔偿、*台处罚商家、调查产品质量与虚假宣传。证据：渗水视频/照片、商家聊天记录、商品页宣传截图。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺虚假发货不退款不处理
2026年5月1日，本人在淘宝*台店铺（店铺名称：零零发网游点卡，店铺ID：零零发网游点卡）下单购买商品（订单号：32***************56），支付货款共计20元。商家在订单中标记“已发货”并提供了快递单号，但经我查询，该快递单号自始至终无任何真实揽收、中转物流信息，属于典型的虚假发货行为。我于4月30日、5月1日多次通过淘宝聊天窗口联系商家，商家始终以“已催促快递”“快递系统延迟”等理由敷衍，未给出任何有效解决方案；同时我也联系了淘宝*台客服，客服仅承诺催促处理，但至今未解决问题，商家也未补发商品或退款。商家的虚假发货行为严重侵害了我的合法权益，现正式投诉，要求：1. 商家立即全额退还货款20元；2. 商家依法承担虚假发货对应的赔偿责任；3. 淘宝*台对该商家的违规行为进行相应
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虚假发货
处理中
淘宝易约网游虚假发货且态度恶劣
2025年8月16在淘宝上易约网游上买了一张200元卡密，商品有问题不发货，后续与店家沟通无果，请尽快处理，店家态度激烈
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝点淘元宝打卡活动无法提现
我在淘宝点淘APP参与元宝每日打卡活动，从2025年7月至2026年4月元宝已经达到31***44个元宝，在提现过程上已经持续一个月内无法操作元宝兑换提现，多次向淘宝客服反应，客服说无法解决，没有一个明确说法给到我，在4月25号反应过后元宝打卡活动直接又对我限制打卡，诉求希望得到解决，希望重视！
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝百亿补贴索康尼鞋真假存疑
我在在淘宝官方旗舰店和百亿补贴买的索康尼鞋子，淘宝索康尼官方旗舰店说百亿补贴鞋子不是正品，我怎么判断真假
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝逛逛红包未提醒过期致失效
我于2026.4.30在淘宝*台逛逛视频提现了20元红包消费券，本于2026.5.1使用，使用时已发现红包过期，但过期前并未收到*台任何关于红包消费券即将到期提醒，导致未对红包消费券进行使用事宜
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霸王条款
处理中
