中国黄金耳钉质量问题拒退换
2026年1月21日在淘宝*台的中国黄金店铺购买的耳钉1月23日收到的货带了一次，就发现本商品出现质量问题，我把视频和照片发给你商家，商家不认可是质量存在问题，我申请了一次换货。当我第二次收到货时候时隔几天去带的时候发现的松动找商家退货，商家拒绝退货，
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网纵容店铺虚假发货不退款
2025年3月8号和3月9号，在淘宝网“宝体健康科技”店铺购买黑皮白芍，花费677元和675元，后来店铺虚假发货，店铺倒闭。我没有收到货，淘宝网也没有给我退款
投诉问题
虚假发货
处理中
天猫郁光旗舰店客服辱骂消费者
2026年本人在天猫郁光旗舰店购买了灯具之后受到了商家客服*台的怒骂诅咒不解决问题态度恶劣还加微信骂消费者严重影响到本人正常生活
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝网客服态度差并拉黑消费者
投诉客服态度差 拉黑消费者私底下➕微信骂消费者
投诉问题
态度差/不处理
处理中
郁光旗舰店客服态度差且拉黑用户
2026年2月12日在郁光旗舰店*台下的订单，商家客服服务态度不好长时间不回复，不处理问题不解决问题还把我账号拉黑了
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝店铺虚假发货且拒退款
2025年3月4日在淘宝App的模达人 爱心小店店铺购买泡泡玛特哪吒盲盒2个（藕粉哪吒4252****7419，藕粉敖丙4252****7419），共119.5元，后续商家虚假发货并让点击确认收货，承诺4月发货，到期并未发货，并关闭商品链接及店铺。4月7日向淘宝官方客服提出退款申请，淘宝客服以店铺无保证金不予退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，因为这个店家给我发虚假的空包裹，按欺诈处理，欺诈的话是退一赔三，不足500按500块钱算。现诉求是退款500元
投诉问题
超时不发货、虚假发货、退货不退款
已完结
淘宝海古乐旗舰店售发霉变质胶囊
本人2026.1.16在淘宝*台买的海古乐旗舰店长高胶囊有发霉的变质的。对身心。健康，精神影响极大，发霉胶囊实物，照片，视频，客服聊天记录都有，现要按法律规定要求退一赔十，未得到答复，要求尽快答复
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
淘宝奥旭网游虚假发货拒退款
2026年2月10号在淘宝奥旭网游购买一张200卡密商家没发货退款拒绝了说已经发给我了因商家保证金不足*台不给退款
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝闪购京东便利店拒退7天无理由商品
2026年2月8日在淘宝闪购*台上的京东便利店河西中心店店铺购买了苹果原装Lightning充电线，拆封使用后发现买错商品了，商品和包装完好，并且商家已承诺过可7天无理由退换。我申请了退货退款，商家以拆封无法二次销售，拒绝了退货申请。我申请了客服仲裁，结果客服两通电话都在袒护商家，说了很多遍商家无法二次销售，不能退货退款，想给我补偿优惠券，我表示自己不接受，*台还想拖延，还说要和商家商量。我没有继续商量下去，直接挂断了电话，选择了投诉，麻烦您们帮忙处理一下，感谢。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝籁声店铺虚假宣传发虚拟商品
2026年2月3日在淘宝*台的籁声SaxophoneTutorial店铺购买的萨克斯商品，商家在商品描述中明确为“真实产品”，但实际交付“虚拟商品”，属于典型的虚假宣传和消费欺诈。现在店铺关闭，卖家跑路，我没有确认收货，钱还在*台上，已经过去8天了，每次找在线人工客服，永远都是回复，您这个订单正在处理中，请耐心等待下呢，*台会给您处理的。为了处理这个订单的退款，内心已崩溃。请*台公正处理，要求全额退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
