淘宝平台数据恢复服务退款纠纷
我于2025年6月28日在淘宝电商平台好事好物店铺购买了一份数据恢复服务，在和商家沟通期间，商家承诺如果不能恢复我需要的数据就全额退款。但最后数据恢复失败，商家却一直不回复，拒绝与我沟通，并一直以拦截快递与我协商等要求反复拖延退款。到现在为止依旧没有退款，并且已读不回我的所有消息。在此期间淘宝客服一直用各种各样的场面化拖延时间，不帮我解决问题，偏向商家，并且多次挂断我的电话，不帮我解决问题，逃避沟通，所以我要求起诉淘宝平台。并且让他们再去联系商家，帮我通过退款。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
淘宝电动自行车退货运费未退
我于25年5月27号在淘宝买了一个电动自行车，后因质量问题退货，淘宝客服承诺商家负责运费，现在订单已经退货完成，运费淘宝客服电话沟通说从商家保证金里面帮我申请退，让我等1-3天，现在一周了也没退，商家也不退运费，这两天淘宝的客服电话也打不通，在线人工客服像机器人一样啥也解决不了，商家也不管，我的诉求是退还运费468元
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
处理中
商家跑路导致退款及红包无法使用
本人于2025年1月10日-3月28日陆续在淘宝平台匠兮福旗舰店（企业名称：深圳市匠兮福珠宝有限公司）购买11单足金999小金珠共****花费200元+运费29元。但是商家3-4月份跑路关店了，期间欺*安抚消费者会正常发货，5月后续就一直联系不上人。现在我申请缺货由于商家问题退款，部分订单红包能退回的我已经退款，其中有1个天猫天降红包6未退回+1个天天领钱红包4.43退回但是无法使用 找平台客服拒绝进行补偿和处理。1、这是商家原因造成的退款；2、天天领钱红包所在模块下线是平台的问题，红包退回来了但是却无法使用，不应拒绝给我返还对应金额的红包；3、我并没有使用该红包。我等了几个月没发货，金价又上涨了很多，红包也是辛苦做任务得来的啊，难道这些不是时间成本吗？谁来赔消费者的损失？平台监控不当，现在我的诉求是退款后退回我的红包，淘宝应补偿这两单对应金额的红包共10.43元
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
食品包装破损且发现异物
我于2025年6月20日在淘宝电商平台（聚实惠食品商城)购买泉利堂六月红杏508g罐装大杏，出现包装破损、食品包装袋里有异物等问题，侵害了我的权益，我的诉求是按照《食品安全法》第一百四十八条，赔偿1000元，同时希望市场监管部门对该商户作出惩罚
购买产品订单号：26199****10****6881
平台商户统一社会信用代码：92420112MADN0TYW9G
平台商户名称：武汉市东西湖区畅辉食品销售经营部(个体工商户)
投诉问题
产品质量缺陷、商品丢失/损坏
处理中
购买抽纸尺寸不符要求退款
7月2日在淘宝平台的淘工厂购买175CM✖️145CM的抽纸。但到货后完全跟宣传页面的商品不一致。尺寸也完全没达到。要求按法律规定的卖假货处理！最起码退款不退货！
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
商家取消订单且无法联系
我于2025年7月8号在淘宝网，supor苏泊尔鑫三荣专卖店购买了一款电饭锅，之后商家联系我说价格错了不能发货给我赔付28元让我退款，我退款以后就联系不到他们了，我才发现我被*了，做人做事最重要的诚信都没有还开店做生意，我现在的诉求不要任何赔付，我要要我的订单恢复并发货，。有没有人能帮帮我！
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
淘宝客服承诺退款未履行
我投诉淘宝客服，我有一个订单号为28079199****4646151的订单有问题反馈给淘宝88VIP客服后，在7/6号客服打电话根据提供的材料判定商家问题，给予全款退款，不用出邮费的，肯定回答，并在24小时候退款，到8号一直为退款，又联系客服，他们各种扯皮，重新换客服，不承认6号的承诺，各种扯皮，客服不守信，我有电话录音证明，麻烦平台给予退款。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
购买电视尺寸不符，拒收后退款纠纷
我与2025年7月1日在淘宝TCL高端智能大屏电视商场购买了100寸电视，再购买前跟客服沟通买100寸电视，客服给了相对于链接，实际收到货尺寸不是100寸，拒收，商家不给退款，要求我出退回运费，商家有欺*诱导客户下单，链接里面的尺寸有欺*诱导客户，我的诉求，全额退款，不出运费
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
面包霉变且售后未处理投诉
本人于2025年6月30日在淘宝天猫卡尔顿旗舰店购买黄油可颂面包两箱（共计12个），于7月2日收到货，次日早上发现在保质期内的面包出现霉变现象，于当天向官方旗舰店反应，客服反馈将于48小时内电话联系本人协商解决该问题，截止目前，还公司一直未联系本人进行处理。现本人对卡尔顿（集团）有限公司进行投诉，要求该公司按照食品安全法第148条向本人退还货款并赔偿1000元损失。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
购买美体丸无效要求退款
我于6月10日在8淘宝网（OakgayNEKUS海外专卖店）上购买了身材管理美体丸，吃了一盒，一个月了，一斤没瘦。还在微信聊天中建议我购买其他产品搭配着吃，我觉得目前的产品没有效果就没有接受建议，期间调整2次用量，我认为一点作用都没有，也一斤没有瘦。夸大了产品的功能，产品根本没有任何效果，3盒1360，要求全额退款。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
