淘宝网纵容商家霸王条款拒退改电影票
2026年2月17日10点31买了张电影票，淘宝和店铺一起欺压消费者制定霸王条款。
事情状况
1：10点31购票，5排5-6
2：10点54出票，店铺称5排5-6占座调剂到4排
3：我立刻去看，发现5排5-6依旧空出，并有截图从10点58到12点不定期截图证明座位空置
4：我立即询问店铺，店铺说不能退换
5：我去问发布*台淘宝，淘宝客服说店家给的条例是对的，我不能退不能换，因为店家有条例
诉求
1：我想知道如果占座为什么买后，我选择的为什么依旧座位是空的
2：如果说买的时候占座，为什么我从购买到出票中间二十多分钟，是我一买就占座，一出票就释放座位了。那么我是不是也要证据，结果是店铺说啥就是啥
3：在当前情况下，淘宝*台是否应该对自己*台内的商家有监管能力，而不是商家说什么就是什么
4：淘宝*台有与商家沆瀣一气，制定霸王条款违法消费者权益的嫌疑
5：淘宝放对自己*台内发布的商品没有任何监管，没有去测实。一味偏袒商家，作为全国性质的大型*台是否有店大欺客嫌疑
6：淘宝放退款或改签必须要与商家协商才行，如果商家能协商好，那么作为发布*台的淘宝起什么作用，是无条件站在商家一方？商家说什么就是什么？
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝网虚假发货且拒不退款
发货发少了。不退款，刚开始说要给我重新发货。一直拖。拖到后面货没了。不给退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝苏泊尔店多发货且退货不退款
我在淘宝苏泊尔商店买了一个锅，结果发了两个锅，有一个是坏的，又对我进行了二次扣钱，现在我退回了一个锅，却不给退钱
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝商家发错货且客服不受理
我跟商家约定顺丰 因为特殊需要发的顺丰 我本来就是急用还给我发错货 商家客服还在上班时间内不予受理
要求广东版给我寄过来新高考版
投诉问题
发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝超时未发货致限时红包失效
本人于2026年2月15日在淘宝*台下单，实付款118.27元，其中包含11元限时红包（有效期至2月15日）。截至2月17日，商家已超过48小时未发货揽收，属于违规延迟发货。因商家拖延发货，导致该红包在有效期内无法使用且过期失效。联系淘宝*台客服，对方以‘红包过期无法恢复’为由拒绝赔偿，侵害了本人合法权益。要求*台恢复该11元红包或进行等额赔偿，并依据*台规则支付延迟发货赔付。
投诉问题
超时不发货
处理中
淘宝青牛生活专营店虚假发货拒退款
2026年1月25日在淘宝上淘宝青牛生活服务专营店购买【谨防刷单诈*！】天猫享淘卡100/200多面值猫超礼品卡 卡密发货商品上扫码然后让我付款买个东西用企业付款但是我开了免密码支付所以直接从我的淘宝上付掉了后面他又让我加客服微信然后那个客服让我买那个享淘卡买了10个将*2000块钱后面但是那个享淘卡用不了我自己没有用但是他那边一直显示已经有人用我下完单那个订单就消失了订单也查不到密码之类的我也没有用那个卡但是他那边显示我已经用了商家的商品下面评论的全是他是搞诈*的找商家商家不退他一直说你已经用了无法退款不能使用七天无理由我让他退款他也不退找客服也没有用那个商家一直说是你自己把那个订单删掉了其实我没有删订单我下完单它就消失了我找到订单我联系客服他也不回我昨天一直不回我消息今天开始才回的我因为我找不到订单所以我一直在淘宝上找那个付款的那个地方从那儿找到的订单然后联系商家退款但是商家一直不理我 买的时候194的买的一共10个 有10个订单号 严重怀疑他跟诈*团是一伙的请严查 我要商家全额给我退
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝网广源卡黑卡，要求全额退款
你好*台我在淘宝网买了一个广源卡订单号50****42188****1840
卡号2504188****18409密码2583102002378545商家严重黑卡我要求退我全部虚拟卡密
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
淘宝网卡密被黑商家拒退款
我在淘宝网买了个卡密被黑卡商家不退款我都求退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝商家签收退货后拒不退款
本人于2026年2月11日在淘宝*台“阿宝数码商城”购买了【二手】Apple/苹果 iPhone 14 Pro Max手机（订单编号：32****8132****61191，实付3288元），后正常申请退货退款，商品已按要求寄回，顺丰速运物流单号SF0255306608728已于2026年2月16日11:27被商家签收，但商家无正当理由长期拒不退款，多次沟通无效，且在沟通中回复“直接去打”，态度恶劣。该行为严重侵害消费者合法权益，现申请监管部门介入，督促*台及商家立即全额退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝虎牙球鞋严重脱胶掉漆疑为假货
2025年11月25在淘宝网入驻商家虎牙球鞋购买一款虎牙球鞋 Air Jordan 3 AJ3 美国独立日 白红蓝 爆裂纹136064-140，12月05日到货后，穿过一次出现多处掉漆，两只鞋头氧化程度不一致，鞋盒破烂，怀疑是凑成一双。1月5日承诺维修，1月18日维修后寄回，其中穿的次数不到五次，发现鞋底脱胶严重，质量问题很严重，怀疑假货，淘宝*台无法处理，商家无任何回应，消费者无渠道申诉维权自己的权利
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损
处理中
