淘宝票务订单未生成且拒绝退款
淘宝票务不退款，下单前说是用我的账号下单，我账号上并没有订单，我申请退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝销售双模对讲机虚假宣传致断网不处理
我前后共在淘宝购买了13台双模对讲机，使用过程中经常断网，多次催促处理，少则个把月，多的从年前至今未处理。商家答复说是物联网卡坏了，要收50元。这种情况使用过程中经常出现，就是重启网络来修复。从25年底开始就不给处理了，说是物联网卡坏了，我购买的是永久免费使用的。且这机子我们都很少用，特别是这几台，总共几年下来没用过3次，机子就和新的一样，卡在机内装的，不可能坏。我与电信物联网沟通过，说是商家购买了断网功能，给我的卡断网了，关闭了断网就可以使用了，不是卡坏的问题。这些和商家反馈过多次，不给处理，我求助了淘宝*台，把所有情况和录音证据发给他们，淘宝说过了质保期不给协助解决，特此投诉，以帮解决，谢谢！
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态度差/不处理
处理中
淘宝商家自卖自盗致女王卡无法使用
我于2026年4月22日在淘宝*台的天宏网游卡卷购买的价值为20的女王卡 可商家自卖自盗导致我无法使用我所购买的女王卡 经协商商家不仅不退款退货 并且商家态度恶劣 我请求处罚商家 并且对我做出赔偿 谢谢
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝中银鑫行旗舰店拒退高价银条
2026年4月17号在淘宝的中银鑫行旗舰店不小心下单了非定制银条一千克，快递快到的时候发现买错了东西，问客服可以拒收不，客服说他家不支持七天无理由，如果价钱合适我也就留下了，可是他家每克高于市场价接*十元，一千克就损失接*一万，*台介入也不给退。货到手第二天价钱就将六千。（大盘最*比较*稳无大跌大涨）
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝西部印象店马臀皮鞋货不对版致受伤
本人是在2026年3月10日在淘宝*台的西部印象原创设计店购买了一双皮鞋马臀皮的皮鞋，因为青海天气原因，买回来没有穿，直到4月11日天气好，适合穿，才穿出去了。当时直播间宣传可以光脚穿，可是我光脚穿了不到两个小时，我的脚趾头的中指磨破流血，脚底板磨出了泡，脚能接触到的地方都染成了黑色。我带着孩子去游泳馆，脱掉鞋的那一刹那，真是把三十年没出的洋相出完了，当时尴尬的要扣地缝钻进去了。后来跟淘宝沟通，因为过了退换时效，只能维修。可是我已经被伤的遍体鳞伤了，真丢不起这个人了，我要求退货退款！请领导核实，谢谢您，给您添麻烦了。
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货不对版
处理中
淘宝商家跑路拒退款，*台拒不先行赔付
我于*期在淘宝*台（店铺会员名：tb79*****42）购买商品，交易后商家失联跑路，已被淘宝举报成立并关店，店铺保证金为0元，拒不履行退款义务。本人已获取商家完整实名认证信息，但淘宝*台拒不履行先行赔付义务，监管失职，侵害了我的合法权益。我的诉求是：要求淘宝*台立即为我先行垫付，全额退还我的购物款147元。
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联系不上客服
处理中
淘宝网墨盒一次失效且客服不处理
够买的墨盒用了一次就不能用了希望*台给处理一下
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝知木堂摆件开裂拒维修
2025年4月从淘宝知木堂商家购买的摆件13900元:买完没多久商品严重开裂:和商家约定等过完年暖气停了一块维修。年后到今天商家不履行:迟迟不给维修。
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态度差/不处理
处理中
墨盒使用一次即失效，商家拒退
我2026年4月17日下午5点半下了一单墨盒回来就用一次用不了了，由于过了7天无理由，商家不给退款，服务太度极差，特恶劣我想借*台处理一下谢谢
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝预售商品超时未发货且虚假承诺
我月初买的 她说预售15天 明明星期一就应该发货 到今天还是没发 一直说快递员没来揽收 推卸责任我一直说我很急用 商品主页也下架了 我星期二下午问他什么时候发 她说晚上快递员来揽收 今天还是没有给我发
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超时不发货、虚假发货
处理中
