淘宝纵容无证定制家具商家虚假发货及拒售后
本人于2026年四月22号在淘宝宜合木作家具定制购买定制商品25000元，页面显示发货地为江苏南通实际发货地为福建莆田，6.7日发货，收到货之后发现商品和提供图片颜色不符合，找商家协商，商家以漆房不是我家为由，攻击我，让我自己修不处理售后问题，无奈发起诉讼我要求赔偿色差2500元，商家拒绝协调，多次拒绝我如果不撤销售后不给我安床，不给我维修家具，我多次告知他不安床我没有地方睡，商家以此威胁我撤销售后，我自己找了安装师傅 维修家具的师父，后来发现商家为个人店铺，没有售卖家具资格，且法律规定个人小额店铺一年不得超过10万但是她定制家具几万几步，早就超过了正常标准，淘宝*台偏袒商家，只愿意赔偿我维修费用和安装费用，不对店铺有任何处罚，无营业执照营经大额定家制具，属于无证经营，要求市场管监查处处罚；
• 虚假注标发货地，隐瞒代工货源，虚假宣传，责令整改依并法赔偿。无照经营（关键）
• 虚假发货/物流信息不符
• 虚假宣传/隐瞒真实发货地卖家具属于长经期营性销售，不是“零星小额/自产/便民劳务”，必办须营业执照。
• 淘宝个人店（C店）年交易额超10万必就须登记，否则就是无证照无经营。
• 处罚：没收违法所得 + 1万～10万元罚款；*台可关店、冻结资金。
淘宝*台对此无动于衷，不处理不解决，商家态度嚣张
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
2025年12月7日下单购买特步彩云鞋，369元，没穿几次，下边支撑断裂，找售后维修不予处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝女王卡虚假发货申请退款
您好*台我在淘宝买了一个女王卡 卡号813621******1820密码127981******5815商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝飞鸽电动车退货受阻且客服不处理
我在淘宝*台，飞鸽雅致电动车工厂店，买了一个电动车，电动车质量问题，没有办法骑，质量很差，申请退货退款，电动车由于电瓶问题快递无法取走，需要商家配合出证明才可以取走，商家不配合，淘宝官方客服专员不处理，直接挂电话，强制关闭了我的售后
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝退货强制返红包不退现金
买的衣服不合适，申请退货，有运费险到手，结果不能上门取件。别的*台都可以，就淘宝不可以上门取件，我自行电费运付电费后以红包形式强迫给我红包，让我在*台使用，不给我退成钱。无论怎么说，都是给我推成红包形式转赠到我账户，属于强迫消费者霸王条款，不让我把自己的钱拿回来。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
盗用身份注册淘宝店铺无法强制注销
被陌生人盗用个人信息注册2个167开头的支付宝账号，打支付宝客服电话注销这2个账号，被告知这2个账号开通了淘宝店铺，打淘宝客服注销这2个淘宝店铺，电话客服专员要我下载旺商聊APP，登录旺商聊APP需要本人姓名，身份证号码，银行卡号码，我说聊天软件为啥还要银行卡号，然后又让我下载千牛APP，登录千牛APP需要盗用者的手机号码登录，显示登录已过期，不允许登录，客服说那就注销不了，要我提供盗用者的手机号码和淘宝会员名，我提供不了盗用者的淘宝会员名就不能注销 ，还不能强制注销，我要求强制注销本人名下全部淘宝账号和全部淘宝店铺，一个不留，全部强制注销。
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝纵容商家以旧充新拒退赔
2026年6月3日，本人在淘宝百亿补贴*台的“深圳市千百回电子商务有限公司”店铺购买联想拯救者*板Y700一台，订单号33***************56，实付2549.15元。
一、商家以旧充新
顺丰快递员在本人签收前拍摄的照片显示，该*板开机累计时长已达13小时40分钟。联想官网查询SN码HA2F42F7显示，保修期自2025年12月17日起算，比本人购买日期早半年。证明本人在签收前设备已被使用，商家将旧机当新机卖。
二、商家伪造顺丰证明
本人退货后，商家伪造“顺丰拒收证明”以“屏幕划痕”为由拒收。本人向顺丰官方核实，顺丰明确回复：该单号无拒收证明记录，商家可能未拆包直接拒收。
三、商家言行不一
商家6月6日以划痕为由拒收，6月12日却主动联系顺丰要求派送并本人手动签收，签收时无任何异议，证明“划痕”是虚构的。
四、淘宝*台偏袒商家
本人多次向淘宝客服提交证据，但*台以“国补不能退”“联系不上商家”等理由拖延，最终给出“扣除500元+500元红包”方案。本人拒绝后，*台关闭申诉通道。
五、商家系惯犯
天眼查显示，该商家自身风险9条、历史风险11条，存在“恶意以屏幕划痕拒退”等高频投诉。2026年4月29日上海法院已判令该商家退款。
诉求：要求商家全额退款2549.15元并三倍赔偿7647.45元，要求淘宝*台承担连带责任。
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中
淘宝店铺宣传缺失安装尺寸致无法安装
6月2日我在淘宝网龙禧宝海尔专卖店买了一个抽油烟机，它的宣传页上只有机子的尺寸，没有安装尺寸，导致我买回来安装不了，不负责邮费让我，自行承担。
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝卖家诱导网赌且涉嫌虚假发货
您好*台我在淘宝买了一个伟乐卡卡号67***************13 密码236929商家严重诱导网赌我申请退全部虚拟卡这些请加急处理
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝店铺退货不退款
在他店铺买了两对东西收到就只收到一对而且已经过了需要用的时间就给退回去了 怎么样商家现在不退款 寄过来就怎么样退回去的
投诉问题
退货不退款
处理中
