淘宝购买毛衣质量问题要求退货退款
我2025年12月22日在淘宝买了一件毛衣，现在毛衣严重出现质量问题，侵害了我的权益，我的要求是退货退款。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
剃须刀头质量问题遭客服拉黑
我于2025年11月11日购买“吉吉居家日用”剃须刀刀头，于2026年1月10号首次使用时发现存在质量问题（一用就从刀架上掉落），联系客服并发送相关视频，被客服直接拉黑，后投诉至官方客服，客服介入后依旧以超期为由拒绝处理，现提出诉求：商家退还全部该笔订单款项，承担该货物退回费用，不接受*台提供的代金券。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
骏网卡密已被使用，疑似虚假发货
我是在2025年12月31日下午1时8分购买的骏网益享卡200卡密3张。首张使用成功，第二张使用失败（卡密已被使用）。继而我买了第三张，并且打开手机录屏，从支付，提卡，再到骏卡官网查询卡状态一镜到底，查实卡密已被充值使用（录屏证明本人没有使用）。并且商家与我通过微信协商，明确表示，我遭遇的情况，以往有一样的情况发生。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网定金预售问题
我于2025年9月29日在淘宝电商*台上的一家叫胶佬搬运工的淘宝店购买假面骑士凯撒192元，出现店家关闭店铺跑路的问题，而淘宝作为一个大*台，对审核开店铺不严格，还不同意退款，说是等店家缴钱才退，店家都跑路怎么可能缴费？已经等了好久，一直没有退款，我的诉求是退款。
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺跑路拒退款 客服推诿不处理
本人于2025年9月19日购买淘宝店铺名为胶佬搬运工的淘宝预售产品异次元重工刑刻炎龙铠甲手办一个，支付总价402元，该产品是预售产品，店铺客服表示亲，您所拍的为预售商品非现货，本店会以预售卡模式先行发货，当时付款之后快递发过来一张卡片，客服说请确定收货，等待产品发售即刻，可是当我11月24日打开淘宝查看情况时发现店铺显示已经关闭我当即意识到上当受*，联系淘宝客服后开通了售后渠道，可是淘宝客服推诿扯皮，硬是表示淘宝无责任不同意垫付资金，等待商家充值保证金再行退款，我就想问店铺已经卷款跑路，还会充值保证金吗，淘宝说请耐心等待，后来看到有同样的网友受害者已经成功找淘宝垫付了退款，我就再问淘宝客服是什么意思，为什么别人能退，淘宝依旧不正面回答问题，只是一味回复等待商家充值保证金，难道小偷还会自首吗，请让淘宝垫付我的被*资金谢谢。
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝*台商家失联且超时不发货
2025年8月31号在淘宝*台下单买了一个导游证，当时诱导确认收货，过后发证。5个月没收到任何证件。到淘宝一看，店铺不存在了。找*台，*台以保证金不足为由拒绝处理，也不提供卖家信息。让消费者自行到淘宝网去找已关闭的店铺，去联系客服，根本就找不到客服。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝飞猪预订酒店半小时内取消拒退
我于2026年1月17日下午18:37通过淘宝*台在飞猪电商购买酒店，行程改变，半个小时内取消，出现了商家拒绝退款问题，淘宝说需要联系飞猪，飞猪要协商酒店，酒店拒绝退款，并且88vip为什么取消入住还不能退，就一个小时还不让退，侵犯了消费者公*交易权与自主选择权。诉求是退款！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝价保规则不透明且拒退差价
我于2026年1月8日在淘宝下单了一个1.8米*2.8米的地毯，价值368.6，淘宝官方没有对消费者进行任何价保方面的提醒，且多次前后价格不一样，本人已多次发现该问题，终于于去年找到价保中心才开始申请差价。但是此次本人还没有进行收货（还有一天4小时才自动收货，淘宝按照下单日期来算价保并非消费者签收日算价保）同时在点进购买物品链接时收到红包降价了22元，淘宝客服以限时红包为由不予退费。争取的不仅仅是这22块钱，而是曾经多次被淘宝这种买后降价或者过段时间看发现降价却过了价保期的自己争取权益。他们*台完全没有告诉过消费者价保中心的存在，也不曾设置任何降价提示却要消费者自己承担后果，请你们相关部门予以处理，保护一下消费者权益，大家都总有作为消费者的时刻，没有人想被这样对待，淘宝*台已经多次这样进行差价又设置各种规则不让消费者维护自己权益了，请拜托你们重视帮忙处理一下，感谢！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
李宁鞋开胶掉色，商家拒退货
我在淘宝10月29日买了一双李宁鞋子 12月份底子开胶 还掉色 商家不管 只给维修
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝商家货不对版并辱骂消费者
我于2026年1月11日在淘宝网约步母婴用品店购买幼儿鞋垫两双，页面标注长度16厘米，收到货后放到鞋子里小，我用尺子量了多次发现鞋垫只有15.5厘米长，无法使用。1月17日在与淘宝商家沟通退货运费时被淘宝商家多次辱骂，包括“烂人”，“烂货”，对我造成了严重的心理伤害，我要求商家郑重向我道歉，要求*台做出升级处罚，并且改正他们产品与标注不符的行为
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
