淘宝银成医考店图书印刷错误拒退换
2025年5月12日在淘宝*台银成医考企业店购买书，后续一直在使用，至今发现书中有两处印刷错误，联系商家和淘宝客服，淘宝客服拒绝退货退款，商家承认有错误但是不愿意退货退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
淘宝扣押已检测电脑拒不退款
本人于2024年12月 25日在淘宝*台购买华硕笔记本电脑，已全额支付货款。使用过程中电脑频繁出现蓝屏、自动重启等严重质量问题，无法正常使用，我在收到商品七天内依法申请退货退款，但以电脑已激活为由拒绝我的退款。
然后我又按淘宝*台要求，已将电脑寄至*台指定地址进行检测，*台已签收并保管该电脑。2025年2月12号，*台把检测完的电脑寄往我地址，但由于我出了点事情无法进行签收，该电脑由顺丰快递退回至寄件方也就是*台处。此后多次联系淘宝人工客服、*台小二，诉求均被无故拖延：既不给出检测结果，也不办理退款，更拒绝将电脑寄还给我。
目前状态：钱已付、货在*台、退款无门、设备不还，*台长期扣押消费者财物，拒不履行售后与退款义务，严重侵犯我的合法财产权与消费者权益。
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝网蓝牙耳机补发拖延不处理
2026年，2月11号买的一款蓝牙耳机，到现在都没解决了，补发的这个问题*台一直拖拖上年那边，2月11号买的一款蓝牙耳机，到现在都没解决了，补发的这个问题，*台一直拖，商家那边就是一直就是不回信息息啥都，2月11号买的一款蓝牙耳机，到现在都没解决了，补发的这个问题，*台一直拖，商家那边就是一直就是不回信息，啥都不管，*台也不管，根本没人管，现在这个办问题没人能解决了吗？
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝孙mm店铺货不对版拒不处理
2026年1月25日在淘宝*台的孙mm店铺购买(买手店25高级小众设计韩国复古流苏横条纹洋气针织半身裙含30羊毛)商品，后续出现问题(商品质量与商家描述完全不符，商家拒不承认是自家商品，不承认发货。污蔑消费者。货不对版，淘宝客服拒不处理！)多次投诉无果。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝网处理退货纠纷不公致退款被拒
我通过淘宝网的"Deermo毛小鹿"店购买了一件棉服，订单编号为3142****47****51664，并在 2026年12月24日将商品退回，商家拒绝了我的退货退款申请，理由是：商品无吊牌已使用影响二次销售并拒签。拒签后我打开货物发现三个吊牌都在，并没有影响二次销售且有视频为证。目前我再次寄回商家签收却不与退款。我已申请淘宝*台的介入，*台向着商家不予退款。
淘宝*台和该店铺卖家均未提供此纠纷的举证责任：
1.请商家提供退货收货开箱时的视频来证明我退的衣服无吊牌并影响二次销售的地方。
2.快递公司收货揽货时是否能证明该衣服吊牌不存在？
3.既然商家提出衣服影响二次销售，请出具第三方权威机构证明衣服吊牌不存在或衣服破损认证报告。
否则，我不认可此结果，并要求该商家必须处理退款
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退货不退款
处理中
淘宝圆盘底座工厂店物流损坏不退款
我于2026年1月26日在淘宝的圆盘底座工厂店，物流损坏，商家一直不退款，不负责，*台也不管。要求退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
淘宝售假黄金且店铺失联，*台应担责
我在淘宝买黄金，结果是假货，然后要退款商铺已关门，*台有很大的责任，店铺关门找不到人，就因为*台赔偿我
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假冒/二手商品
处理中
淘宝昀栖卡券店铺售假卡拒不退款
2026年2月26日在淘宝*台昀栖卡券店铺购买¥200星源卡，后续出现卡密已被使用商家拒不退款
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝纵容商家诱导线下充值诈*
我在淘宝买了一个移动wifi，被商家诱导线下充值被诈*了1156元，然后我联系了淘宝*台，客服叫我把设备寄回并承诺给我退款，我把设备寄回以后，淘宝反悔不给我退款（因为*子商家已经跑路）然后我多次联系淘宝要求赔偿，淘宝拉黑了我的账号，在多次拨打人工电话的情况下终于接通，客服态度很嚣张，翻脸不承认是他们叫我把设备寄回（有截图为证）还叫我举报诈*，并且亲口承认了诈*（有录音为证）特此举报！希望有关部门整治淘宝乱象，淘宝让*子运营商在*台上卖东西，诱导消费者线下充值，*子*了钱跑路后，淘宝就以线下充值不归*台管控推卸责任让消费者承担损失！这种行为就是和运营商一起诈*消费者的违法行为！
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家超范围经营网游账号商品
2026年3月4日在淘宝上一家名叫一心网游工作室的店铺购买了境界刀鸣自抽号商品，后经查看该商家的执照经营范围属于食品类，望*台和商家给予本人一个解决方案
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货不对版
处理中
