淘宝网商家虚假发货且拒赔
370676990264323521虚假发货，见图片上面写着78厘米的柜子发货只有一个黑色袋子。在周三9510212自称齐月舟的客服来电拒绝一赔三，只能赔付20元购物红包，至今没有到账。要求商家闭店下架该商品。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝酷乐购诚信分店售假云雪50卡
我于2026年1月23日在淘宝店名叫做：酷乐购诚信分店的小店65购买了一张云雪50卡结果是张假卡我要求退款
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝DJI专卖店拒退7P云台，*台偏袒
我于2025年 12月31日在淘宝DJI大疆少年飞驰专卖店购买的大疆7p云台，因试用不满意，达不到防抖效果，在正常7天无理由私期间内退货退款，商家以有磨损，已激活的理由，拒收，并且拒绝退款，淘宝*台介入后，偏袒商家，拒绝退款。首先，我只是正常试用，不存在严重磨损，其次，从我购买下单，到试用，都没有得到商家提示不能激活，且我根本没有任何激活操作。现在投诉商家和淘宝*台，和我退货退款。
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退货不退款
处理中
淘宝夸克旗舰店图片误导致误购不换货
发生时间2026-01-24 01:22:19,在淘宝网站-夸克官方旗舰店(天猫) *台购买“【加赠14天】夸克网盘SVI P超级会员年12个月浏览器云收藏”产品时，因购买界面配图 相似度极高， 误购为“【加赠14天】夸克扫描王会员年卡扫描会员365天卡提取文字转Word"产品。事件发生后，用户在未使用误购产品前.提下，第一时间与客服联系申请变更为正确产品，但客服以不能退换为由，拒不 接受变更申请。鉴卖家采用相似图片宣传导致发生误购，提.请*台介入解决。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝卖家关店致预存费无法退还
我于2025年4月21日在淘宝*台购买了一个随身WIFI ，并于5月22日根据淘宝客服指导在微信上进行了130元的转账预存，以方便为设备充值，后来因为设备故障，我又于9月20日在卖家买了一款新的随身WIFI，现在卖家店铺关闭了，设备也不能用的 预存也找不到人退。
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定金预售问题、联系不上客服
处理中
淘宝店铺商品脱胶破损且辱骂消费者
本人于2026年1月3日，在淘宝店铺“雍友YOYU宠物皮具手作”，购买了一个宠物姓名牌项圈，实付款117元。商家1月7日发货，本人1月10日收货，1月12日正式开始使用。后于1月24日，发现项圈连接处脱胶、姓名牌脱落，质量极差。1月24日沟通商家解决，态度极差，推脱责任也就罢了，竟然还发短信辱骂。一百多块钱的东西用了十天，还要被辱骂，这种人还配做生意吗？？还配在*台开店？？强烈要求1️⃣商家道歉，2️⃣*台处罚商家、并返处罚记录，3️⃣无理由退款、并现金赔偿。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝商家售出划痕手镯且售后敷衍下架
我朋友于2025年5月26日在淘宝买了手镯赠于我 后面手镯划痕严重 后期联系了商家也在售后时间内但是商家及其敷衍 等再去店铺看的时候 店铺已经下架了 店铺名称是VAC小宝18K珠宝定制
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态度差/不处理
处理中
外卖锅贴含塑料异物致口腔划伤
点了一份锅贴，吃到后面有一块里面锅贴吃出了一片透明塑料薄片，划上了口腔，外卖花了15.2，然后保险做出理赔14.8，我要求最低食品价格十倍的赔偿金
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货不对版
处理中
淘宝蜂鸟众包商城退货不退款
我在蜂鸟众包商城买了衣服不合穿退回去，他不退款，
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退货不退款
处理中
淘宝SIME思漫珍珠店价格歧视及客服态度差
我在2026年1月21日在微信上沟通通过淘宝网SIME思漫珍珠下单一串珍珠项链，在2026年1月24号下午发现在另外一个*台上有更低的价格，该店铺客服的处理结果就是退货退款，态度敷衍，严重伤害了消费者的知情权与公*交易权。我的诉求是，对该*台店铺作出相应的处罚，并且有诚意的对我进行道歉
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态度差/不处理
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