淘宝销售存在安全隐患的劣质椅子
我于3月16日在淘宝下单，3月22日签收了8把椅子。收到货仅1个月，椅子就出现了支架断裂的情况，在此之前螺母不断脱落，椅子吱嘎作响，有严重的质量问题。商家仅支持补发支架的处理方案，我不认可，因为已有人数次从椅子上跌落，甚至有要求我支付医药费的举动，椅子在正常使用，没人为损坏的情况下出问题，属于材质或设计缺陷，具有巨大的安全隐患。
淘宝方给予的处理方式一是要求商家提供椅子的检测报告，证明这一批椅子的质量合格。我无法认可，因为在我直观看来这些椅子都直观存在质量问题，没有人买椅子回来是为了证明它不好坐的。二是补偿100的红包，我不认可，我的诉求是退货退款，但不承担运费，东西我要了也没用。另外，在申请维权的过程中，我试图去寻找商家的经营资格证明，想要找到对方的地址和电话，结果发现无法寻找到，如果真的因为对方是个人卖家而导致我们这样的消费者维权困难，这样的隐患是非常恶劣的，我不接受这样的理由。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺关闭售假，得物鉴定为假货
2026年4月25日淘宝*台店铺；君东红石，但是现在店铺他是直接关闭了，发货后几天他直接把店铺关闭了，然后他发的货呢，是假货说好的是正品，但是实际到手上是假货和正品是不一样，而且用量还是不符合的，而且呢，我去得物鉴定了，也是说不符合正品，但是呢，商家那边说是正品，还有客服那边说我给他的那个得物鉴定是没有效的，而且是货不对版，说好的是正品，然后实际上到手是假货，而且呢，客服那边也不承认得物那个鉴定是有效的有效凭证
商家那边强烈收是正品，而得物那边说是假货，然后客服还有商家一直在推。淘宝的订单号购物的订单号
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝修可芙旗舰店赠品防晒致过敏
2025年11月10号，在淘宝socrskin修可芙旗舰店 买的粉底液 赠送的防晒霜导致过敏，刚买回来刚买回来我试用了，我以为是其他的过敏导致，然后昨天单独涂了防晒霜，今天直接肿就医
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态度差/不处理
处理中
五百元新鞋两天开裂，淘宝推诿售后
我买的时间比较早但是一直没有穿的场合就没有穿 因为比较喜欢款式所以才留下了。最*去面试（两天不到的时间）第二天中午的时候就发现了开裂的情况。鞋底还是比较新的，店家不解释质量问题也不提出解决方案只是一直重复 售后期限到了。推脱了一切的责任。并且这鞋子还是五百块的价格，这种产品质量和服务水*真的对不起消费者
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商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝*台退货不退款且无保证金
在淘宝*台买的好太太抽油烟机，功能有问题。退货后说商家没有保证金，要求退款和运费。
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退货不退款
处理中
淘宝MAC旗舰店粉底液致敏且拒不退货
我在2026年4月22日在淘宝MAC魅可官方旗舰店购买一瓶粉底液 因小样与正装色号均不一致 固开封正装使用 使用后出现了泛红敏感问题 出现后当晚与店铺客服取得联系 客服拒不退款 而后联系淘宝官方客服 客服从4月27日晚开始介入处理至4月30日至今仍未与我联系或提出解决方案
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝网拒退问题打印机且涉嫌霸王条款
申请人于25年12月31日购买的打印机26年1月9日显示签收的快递 实际应该是七号或者八号取的快递 发现产品质量有问题 打印的东西过72小时字还是一擦就掉色 26年1月12日申请退货退款商家不给退货退款 说是商品影响二次销售 商家跟淘宝客服工作人员已经严重侵犯了《消费者权益保护法》 不支持七天无理由退换货
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
腾木电玩旗舰店退货不退款
2026年4月30日不退货不退款，店家名：腾木电玩旗舰店
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退货不退款
处理中
同一链接两次下单货不对版
2026年4月21日在淘宝*台的“宠物熊旗舰店”买了一条裤子，到货后对裤子的版型和颜色材质都很满意，基于这个原因，第二次在同一链接下单了5条裤子给姐妹们穿，但是在4月26日收到货后发现与第一次收到的裤子两模两样，去找商家协商，商家说是批次不同，但颜色、材质、版型完全不同，不属于批次不同的范畴，且要求给我发第一次下单的同款裤子，商家说没货，作为卖家在没货的情况下不提前告知买家，属于侵犯消费者知情权，属于同一链接同一货号但发出的商品完全不同，属于欺诈行为，且裤子两次严重不同影响了我的个人行程，与商家沟通塞责敷衍的态度耽误的我的时间和精力，经过相关法律法规和消费者权益管理规定以及淘宝*台规则，要求商家对第二次的五条裤子价款三倍赔偿
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货不对版
处理中
慕苏美容仪漏电致敏且货不对版
2026.4.18号在淘宝天猫*台mesmooth慕苏旗舰店购买了一个美容仪收到用了脸发红发痒 角质层越来越薄 还漏电用了脸超级痛 没效果与宣传的完全不符 我要退货退款 商家不同意 一直扯皮 没效果还强买强卖 希望相关部门严惩这种商家
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货不对版、退货不退款
处理中
