淘宝满誉海外专营店拒退已拒签货款
满誉海外专营店，购买商品过后，发现填错地址，与卖家沟通，卖家说可以改地址，在过几天问卖家说不可以改地址，要自己打电话联系快递员改地址，本人闲麻烦，给打电话拒签。然后货到卖家手里，他拒绝退款，申请客服小二介入，也是不退款，这是淘宝天猫欺*消费者，不退钱，他们是一伙的。
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝虚假发货买A发B且赔付不足
1月26日在淘宝天猫旗舰店买了一双棕色40码的鞋子实付款199.9元，由于快递分拣错发1月29日才收到，收到货后发现商家发过来的鞋子不是我下单的款式且尺码也不对，于是联系商家，客服也承认是自己那边的问题让其退货退款，我等了几天的鞋子着急用，收到货后确实这个样子，你一句退货退款轻飘飘，这不是浪费我时间吗？？款式不对，鞋码也不对这不是明摆着是买A发B虚假发货吗！！于是联系在线客服，向客服叙述过后，客服帮其投诉虚假发货，凭证也都提交了，1月30日显示投诉虚假发货成立，显示的是卖家发错货？？？我想请问这位客服专员你是怎么处理的呢？？？于是进线联系客服，电话客服说你这个虚假发货显示已经投诉成立，且已经赔付，他这边也无能为力？？这明明是你们客服处理的有问题，难道要我为你的错误买单吗？？虚假发货买A发B按照实际成交金额的百分之三十赔付，我实际支付199.9，目前就赔付了9.9，请问淘宝这么大个*台就是这样处理事情的吗？？客服处理完成后不管处理的对与错、有没有问题，就不管了吗？？我的诉求是虚假发货买A发B按照实际成交金额的百分之三十赔付！！
后面商家再次发来消息表明鞋子缺货，重点是截至目前商家页面扔在售卖此款尺码的鞋子并没有下架！！进一步证实了此前的发货就是虚假发货，并非发错货！发过来的鞋子和我下单的颜色、尺码、款式都不对！
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
淘宝网智选一卡通卡密已被使用
我于2026年1月31号凌晨00:20购买智选一卡通200元账号卡密 商家发货之后我去提交账号卡密发现被使用过 我联系商家商家一直不回复
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商家退货后商品破损拒退款
本人于1月6日在淘宝NO LOGO OFFICAL购买一条牛仔裤，于1月9日因为质量问题退货退款，1月20日，商家拒绝退款，把裤子退回给我，我收到裤子后发现裤子膝盖处已经有一处破损，并且还打了补丁，我再联系商家，商家拒绝处理，我的诉求是退款（*台上已经没有退货退款的选项）
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
淘宝网销售左下水菜盆货不对版
购买左下水菜盆，客服承诺可以安装，实际安装后标识颠倒，只能右下水安装，影响使用
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
淘宝程小亿海淘虚假发货且关店
我在25年6月 在淘宝*台 程小亿海淘购买扭蛋 店铺虚假发货 没有收到实物商品 现在恶意关闭网店 诈*我钱财 淘宝*台推卸责任 诉求全额退款
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝商家维修调包博朗耳温*
本人于 2023 年 11 月 26 日在商家德昌医疗器械（深圳）有限公司的的淘宝店铺
成交了“博朗 6520 耳温*”，该商品只有 1 年的售后服务期，截止至 2026 年 1 月 22 日，售后服务
期限已失效，逐与商家沟通维修服务事宜，商家要求我购买服务的费用，我按商家的指示购买服务费
用，并将我的博朗 6520 耳温*（序列号是 00523k37929）通过顺丰速运寄给商家，商家收到我寄的
商品，维修后寄出，维修期间并未与我沟通任何维修的情况，直至我收到商品才发现商品被商家调包。
本人诉求
基于事实与法律规定，现提出以下诉求：
. 要求[*台/商家]对问题商品/服务进行处理，具体为：[依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求全额退款并支付三倍赔偿]
. 要求[*台]对商家的违规行为进行严肃处理。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
淘宝鑫旺汽车配件货不对版拒赔
我在淘宝*台，店铺名：鑫旺汽车配件公司，购买的比亚迪汽车配件，不配套，然后我花钱拆车安装，到最后才发现货不对板。给我造成了150元的损失，还有半天的误工费。商家拒绝赔偿，*台也不管不顾。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝卡诗专卖店售假，*台监管失职
2026年1月12日在 淘宝kerastase卡诗绘色专卖店 买了两件洗发水买的时候仔细核对过*台承诺保真，2026年1月14号收到 我一看就不是正品，因为我之前在商场专柜试过尺码才来网购的，带着它家的商品，我又去了一遍专柜，从颜色到质地都是妥妥的假货，我去找商家，商家让我不喜欢退货，我不同意，这分明就是知假售假，我要求假一赔三，结果商家商品都不要退回了，强行退款，期间我也一直淘宝投诉，她们说管不了，*台这不是助纣为虐么？让店家*一个是一个？客户发现假货退货了事，没发现800赚700？*台对店家没有监管能力，对消费者也没有保护！我的诉求 依旧是按照我国《消费者权益保护法》第五十五条，假一赔三，另外也希望*台给到商家严厉的处罚，知假售假可恶至极！！
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
淘宝网售假球鞋拒退拒赔
我在2026年1月11日在电商*台淘宝上面购买了一双球鞋 我多次询问是否正品他均回答是正品 收到货后我穿上球鞋打了两天球 结果发现不对劲 查看鉴定是假的 结果退回去后商家拒收且不退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
