淘宝网
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企业名称:
浙江淘宝网络有限公司
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淘宝商家恶意调价涉嫌价格欺诈
本人于2025年11月26日在该店以350元购买派克服1件。2026年1月23日发现商品标价降至210元,差价达140元(接*原价的一半)。我向商家询问时,对方谎称是“大促断码清仓”。 但在1月24日,我再次查看商品页面时,发现价格已被默默调高至290元。这一行为直接证明所谓“清仓”是虚假说辞,价格是商家随意操控的结果,并非真实促销。 商家在我提出退差价诉求后,以“超过价保时间”为由拒绝,但该理由不能成为其恶意调价、虚假宣传的挡箭牌。其随意调价的行为已超出正常促销范畴,属于价格欺诈。 我要求商家退还商品差价140元(350元-210元),对虚假宣传及恶意调价行为作出整改与说明;并要求*台对该店铺的违规行为进行监管。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家超时不发货且拒回复
本人于12月29号在淘宝网上一家名为“一些漂亮的东西”店铺下单了一款商品,卖家告知2026年1月15号之前发货,本人也同意了,下单后订单显示最晚发货时间为2026年1月20日,到日期后卖家并未发货,我对其发起了投诉,并投诉成功,获得赔偿款,当时客服显示2026年1月23号前未发货对其再次做出惩罚,我主动询问卖家何时发货,卖家一直拒绝恢复,淘宝客服只建议退款没办法其他处理。本人要求商家给出发货日期,并及时发货
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
优派显示器异响,天猫客服拒退换
于2025年11月24日在天猫 优派旗舰店购买型号为VA24G25显示器有异响 天猫客服引导我取消售后。要求退换无门
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网未履行商家承诺的退货运费承担
我于2026年1月19日,在恒江南旗舰店购买qq内衣。由于商家设计的尺码过小。穿不上,商家主动要求退货。淘宝官网上弹出窗口显示。退货退款且由商家承担运费。我把货物寄出,运费我自行垫付,我找商家要运费的时候,商家说这个是我自己的责任,要我自己承担运费。我找淘宝客服投诉。淘宝淘宝客服也说是我的责任,但是当时退货之前是由商家主动提出的退货,并且衣服只有均码,是由于商家设计的过小,无法穿上。淘宝客服只同意给我运费红包。仍然说责任是我的,需要我承担运费。我现在的诉求第一红包我可以返还,我不需要,第二需要淘宝网。把责任划给商家,把运费反还给我。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝FOREVER18店铺超时不发货
在2026.1.21在淘宝店铺FOREVER18女装 购买牛仔裤,预计23号发货,一直不发货,与客服多次沟通无果,没有合理解释,评价中一天前还有收货和评价,是刷的吗?
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝退货被拒且不退款,快递疑似丢失
之前从淘宝买了一件快递,是一个裤子,然后*台申请退货退款,给商家退回去了,商家拒收了,说裤子退回的问题,实际上没有任何问题,然后快递员一直不给派送,回来钱也不给退
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝百亿补贴直播间货不对版
我于2016年1月13日在淘宝*台-淘宝百亿补贴直播间-淘宝农场处购买2单带鱼,花费192.66元。 直播间及产品详情页介绍宣传为带鱼中段肉制品,后经包食用(开了一包),发现一袋中基本都为带鱼头部以下的下巴部分(难清理且腥味重),中段肉仅一两块。 产品质量与直播间介绍及产品宣传严重不符,经与*台多次协商,迟迟未进行处理答复。 诉求:1.未开包的产品全部退货退款;2.*台道歉;3.监督处罚
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺预售跑路拒不赔偿
我于2025年5月4日在淘宝购物*台的店铺“广利元动漫模型”全款预售购置一款万代模型玩具,价格185元,并标注2-3个月到货发货,结果临期到货期店家跑路,之后联系客服要求处理,客服不肯做出任何赔偿,我的诉求就是赔偿我的经济损失185元
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定金预售问题、超时不发货、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
2024年10月份在淘宝海信官方旗舰店买了一个海信电视,用了一年但是基本上没咋看就坏了,联系官方修了一次,没管到一天又坏了
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态度差/不处理
处理中
夜鸢家莱雅学院套装货不对版
我于2025年9月26号下定金购买夜鸢家的莱雅学院套装,定金页面详情页上所写的黑色衬衫的材料为棉,2026年1月1日,收到货后发现商品详情页上的衬衫材质变成了棉和聚酯纤维混纺,实物的标牌上也写了棉和聚酯纤维混纺。与定金页面的纯棉截然相反。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中