骑手私食外卖且虚假发货
2026年2月22日凌晨我在淘宝闪购*台下单比心麻辣烫，后续我因填错手机号导致骑手暂时无法联系，但在发现问题后第一时间主动联系了骑手。在等待回复期间，骑手私自将我的外卖食用，并在事后告知我。这属于骑手严重违规，侵占顾客财物。我要求*台立即介入，判定骑手全责，并全额赔偿我的订单费用
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝网发错货且签收不退款
22026年2月9日，在淘宝网直播间购买了一条下架的品牌阿迪王裤子，主播给的编号，发来的货不是我当初订单备注的号码，他们发错了货，商家让我留下看下能不能穿，肯定不能穿呀，毕竟不是我拍的尺码，我说给我后台找条我当初拍的尺码发过来就可以了，可是商家说没有大货，让我去直播间蹲着看能不能重新买条，在把这个发错货的退款，重新拍重新发货。我肯定不愿意呀，在直播间主播也不给找裤子，我还要上班不可能蹲直播间守一天看直为了一条裤子蹲一天吧。然后淘宝小二给我打电话让我退货就可以了，我已经退货了，2月20日商家签收了，可是没有给我退款，来来回回折腾我半个月，退款至今没有退给我，淘宝小二向着商家，他们签收了让我八天在退款，这不是在耍人吗？凭什么签收了，货收到货了，还不给买家退款，淘宝偏向商家，不退款。我要求退款和赔偿，背你们耍了将*半个月，我的时间也是重要。希望*台公*处理这件事
投诉问题
货不对版、发错货、霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
联合国时间戳认证图片遭盗用，投诉淘宝处理
本人为涉案图片原创著作权人，商标已在联合国可信时间戳完成了认证被投诉方未经授权，擅自盗用我店铺商品主图/详情图用于其商品发布，构成著作权-盗用图片侵权，请求*台依法处理。本人系恋字癖LIANZIPI STORE经营者，对投诉所涉图片享有完整著作权，该图片为本人原创设计，已在联合国可信时间戳完成原图认证与存证，权属清晰。
经查，被投诉方1元加会员全店免费 在其商品链接https://****.com/****?id=99****350982&mi_id=0000bNftl2U5m-ZDobIh_yoO5DEeptYaTK0HY5og8Vvp144&spm=****.suborder_itempic.d99****350982.15042e8d3lOmy1。中，未经任何授权许可，直接复制、使用我方享有著作权的商品图片，用于商业宣传与销售，与我方原创图片完全一致，已构成盗用图片侵权。
我方未向任何第三方授予该图片的使用权利，被投诉方行为严重侵害我方合法权益，扰乱*台经营秩序。现依据*台规则发起投诉，请求*台：立即删除侵权图片、下架侵权商品，并依法对侵权方处置。本人承诺所提交信息与证据真实有效，愿承担相应法律责任。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
淘宝圣心充值中心售二手卡密不退款
2026年2月21日在淘宝的圣心充值中心购买卡密，后续出现使用不了的情况想要退款，但是商家不退，商家售卖虚拟二手产品欺*消费者，现申请退款
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝岚飞电玩店拒履行换货承诺且态度差
2026年2月21日在淘宝网*台的岚飞电玩店铺购买了5件商品，他说买五件，要是没抽中苹果手机，可以找他换，但他并没有给我换，态度还贼差，而且态度评价里全是14到17promax
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝监控商品频故障，商家拒换货退货
在淘宝购买一款监控 不到一年时间 断断续续经常出现故障 多次联系商家处理 在2026年2.21号又出现问题了我联系商家让他给我换货 商家不给换 我现在要去退货 商家一直卡着 联系*台不管 让我等待
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网退货已寄回但不退款
因同学没有接到电话，货品自己退回去了，现在要求填写退回信息但是商品已经寄回去了，而且不退款
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝天猫阿里健康大药房发错货
我于2026年1月30日在淘宝网天猫阿里健康大药房购买了2支泰国萨瓦迪卡丁香牙粉，当时在浏览商品介绍和购买下单的商品选项中都没有任何有关牙膏的说明。2026年2月1日我收到快递后打开发现给我邮寄的是两支牙膏，并当日联系商家客服处理，多次与商家协商沟通未果。我恳请相关监管部门依据《消保法》第55条的规定进行处理。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝铜猫数码旗舰店超时不发货
2026年2月11号在淘宝的铜猫数码旗舰店购买的ar膜与类纸膜套餐，后续出现一直不发货问题，淘宝APP显示2月13日将会发货，但是订单一直显示没有发货，于是在我催促了两次之后，才告知没货，无法发出，至今还没发出
投诉问题
超时不发货
处理中
淘宝青禾电竞俱乐部诈*案退款被拒
2025年7月7号被诈*犯要求在淘宝青禾电竟俱乐部总部购买商品总价:7960元，付款后发现不对，打电话给*台要求冻结钱，*台让我出立案回执，我已按*台要求上传了，后要求我上传结案文书才退钱，警方说案件在侦查阶段现结不了案，这情况我也跟*台说了，*台以我逾期未举证为借口逾期未举证为借口，关闭了退款入口。现要求*台退我7960元
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
