淘宝克拉辑店铺售假貂毛鞋
2026年1月5日在淘宝店铺克拉辑店铺购买了2双鞋 购买时商家宣传是貂毛后我收到货物检测是普通的毛 经过*台客服电话投诉一样不给按照*台规则假一赔四处理
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假冒/二手商品
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
本人于该店铺购买此兑换码后，从未自行兑换使用，也未以任何形式向他人泄露兑换码信息。本次兑换码被占用，系遭遇第三方诈*导致，本人全程无违规操作、无恶意退款行为，属于正常消费受*场景。恳请*台协助核查该兑换码的使用时间、使用IP/设备信息，核实并非本人操作；依据《消费者权益保护法》相关规定，本人作为无过错消费者，合法权益应受保护，现申请全额退款，请*台公正处理，维护消费者正当权益。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝沐橙游戏店不发货不退款
2026年2月22日在淘宝天猫*台沐橙游戏海外专营店购买201.8的游戏商品，当天没有到账截止今日已经9天未处理，对方态度恶略，拒绝退款，我什么都没做钱就没了 而且电话淘宝客服态度极差不解决问题 ，商家的问题又不是我的问题
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝影视会员未发货且客服敷衍
淘宝官方客服工号001282
商家售卖产品影视会员《秒到直充》 未发货且没有退款选项。找官方客服客服也一直在打太极，没有处理消费者真实需求，*台淘宝官方客服工号001282，处理该问题敷衍了事，一直在用一键回复，纯纯的恶心用户，完全不在意用户真实需求，售货商家已读不回。*台客服拖拖拉拉，消费者单方面承担。
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝奥旭网游虚假发货且客服失联
2026年3月2日在淘宝网的奥旭网游购买的游戏产品 结果不到账 后续我问客服也不给予回应货没收到还不退款 客服也不理会不会回复 我觉得存在欺诈问题
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
小碎步旗舰店唐装有污渍破洞拒退款
2026年2月8日我在小碎步旗舰店买了一件唐装，收到手衣服有污渍，并且有一个破洞，年前商家同意退款，年后又拒绝说超过七天不处理，请求帮忙处理下退款。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家涉嫌售空卡密且拒退赔
我在2026年2月20日我在淘宝“飞起来卡劵”购买了100元益享卡卡密，卡密卡号密码给我的时间是15：54：58，被使用时间是15：55：03，在这5秒时间内我并没有使用卡密，我我要求商家退款，商家是卡密一经发出不给退款，我怀疑商家卖我空卡，或者是商家自己使用，他的店铺评价也是说卖假卡，我*台介入*台说在发货使用之后不管是谁使用都不给退，最为消费者我连自己被*都解决不了，真的很崩溃，不知道为什么只有他家的卡密说商家不允许提取卡密，我对卡密进行验证也是错误，，*台的意思就是让我自认倒霉，不给我解决，希望你们这个*台可以给我希望感谢，这属于对我进行了欺诈行为我要去商家赔偿给我人民币500元，现在连提取也提取不了了
共5张图
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
商家漏发后私自退回补发件，*台监管失职
2026年2月20日在淘宝*台的莫代尔官方旗舰店购买两条裤子，商家漏发裤子后承诺补发，又私自将补发件退回，连续两次严重失误，未提前告知、态度敷衍，严重侵犯消费者权益。要求立即重新补发或全额退款，请*台严肃处理并处罚商家
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发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝网商家虚假发货且拒不退款
就是跑分的买了不给退然后还*钱商家也不回信息很多次都是这样可能就是诈*网赌的
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝商家售永久iCloud套餐后闭店欺诈
2025年7.28日在淘宝网的App存储｜五年老店购买了iCloud储存空间2tb永久套餐，购买前明确跟商家客服确认过可以永久使用后购买，中途好几次是不能用跟商家联系后能用，在2026年2.20号左右联系商家不能用套餐，商家以过年为由要初八上班才能处理来拖时间，2.25号商家说没号不能用后投诉商家要求退款并且淘宝介入后一直解决不了问题，联系淘宝客服专员也不回复。2.27号商家下架所有商品，3.1号商家闭店完全是欺诈行为，淘宝监管不力让消费者金钱损失。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
