淘宝网态度差/不处理退款
淘宝闪购账户信息异常，三个月无法下单，找客服，客服明确说，人工无法解决，需要恢复账户
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态度差/不处理
处理中
淘宝介入退货后商家拒收且不退款
淘宝*台介入，让我退货，结果商家拒收，现在*台也不给退款，说商家拒收时候，跟单的客服休班了，没能拦截，现在退不了款，关键是鞋也不知道哪去了
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退货不退款
处理中
淘宝店家收定金后跑路，客服不处理
本人在淘宝店家Ingram co预定模型，交付25234元
定金后商家把全部货物在网上下架后跑路，不进行货物交付，与淘宝客服沟通客服也一直冷处理
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝店铺床板质量问题且拒不处理
我九月份在淘宝的店铺里面买了一个厂，后来到货了，出现各种各样的问题，踩上去又软都感觉床板都要烂掉了，然后一直吱吱响，商家一直在逃避都不给解决，就一直说给补发防滑店，但是那个东西根本就没有用，我过了几天我申请退货退款，他们不愿意一直就说给我防滑垫，但是那个垫子垫上去没有一点用，到现在一直就不给解决
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
惠普专卖店商品缺陷且淘宝不处理退款
2026年3月5号左右在惠普常州大黄蜂专卖店在使用过程中发现商品展示屏幕显示不完整并且噪音大等问题跟商家沟通退货退款目前商家不处理*台包庇等问题申请退款在10号左右申请复合7天内退款
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝*台商家虚假宣传诱*消费
2025年10月22日，广州新学研文化发展有限公司通过虚假宣传，承诺“不缺考即可包拿研究生证、硕士学位证并确保有学籍”“不过全额退款”，诱*我在淘宝购买课程并签订含不合理条款的合同，共计支付9680元。 经核实，上述承诺纯属虚构，该公司行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈。根据《民法典》第一百四十八条，我有权撤销合同。与该公司沟通后，其仅同意退还10%，拒绝履行承诺。 现依法要求全额退款9680元。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺发错货拒承认且不处理
2026年3月2号在淘宝的艳艳红专业接发机构 店铺购买的卷发棒，我买的黑色，3月4号到货，3月12号我打开使用发现是一个白色的 有调取监控，3月20号白色卷棒坏了，找到商家，提供了所有的照片，包括监控视频，然后商家不承认白色电卷棒是他们家发货的，然后我调取了12号的监控，监控里面我拆开卷发棒盒子里拿出一个白色卷发棒，商家看完以后说，他要4号当天的开箱视频，我说4号到货，12号才打开使用，商家就不正面回复我了，一直拒绝承认白色卷发棒是他们发错的，不想为我解决问题
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家失联跑路，超两月不发货
1月30号那天下单一直说要等要等足足等了两个月 3月9号还说中旬就可以现在人都找不到，好了淘宝客服也是没有作为 保证金人家都退了跑路了 就这样欺*我们消费者
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联系不上客服
处理中
淘宝卡乐网游专营店售后失联不处理
2026年3月21日淘宝*台的卡乐网游专营店购买虚拟卡密后续售后无反应
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝腾悦生活专营店虚假发货且退货不退款
2026年3月21号在淘宝*台腾悦生活服务专营店购买344426******8060商品后续出现虑假发货问题密码24534472卡号661626*********263
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虚假发货、退货不退款
处理中
