淘宝网退货退款未处理
我购买夹克外套袖子长了，我退货退款，但桌面显示退款，我点进去了。一天都在退款中，我到客户端联系对方，他就发个链接，有5，6项上面没有退货退款，我看到运费20元，点进去手机就显示退款成功。我又联系他们，他们不同意退货只说退款，后来退货退款平台关闭了。后来跟他们理论了，就说你确认收货，再后来理论了一下就没有结果。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝商家货不对版拒绝赔偿
我于10.18日在淘宝平台上买了一件过冬的衣服，我个子比较高，挑了一个卫衣，商家标注卫衣M码加长版77.5厘米，基础款69.5厘米。我买的是加长款。10.21日我拿到手后，发现短，量了量最多衣长仅有71.5厘米左右，与标注的77.5厘米相差甚远，并不是所谓的微小误差，且衣服面料特别薄，品质不好，10.21日我与商家提议补偿我十元，我把货物退回去，商家不同意，仅支持我退回去。所以我申请仅退款，想让商家退步，给予我补偿，但商家仍然不同意。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我的十元赔偿请求并不过分，希望贵平台可以帮助我。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家以次充好货不对版
2025年10月18日在淘宝APP里的淘工厂店铺购买的电动车挡风被，商家以次充好，收到的货和描述的大小尺寸不一样，材质等和描述的也不符合。多次联系平台客服，客服一直装傻充愣不解决，要么就是联系不上。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝购卡被绑定不退款要求注销账号
本人在淘宝买了一千多张卡，从来没碰到过假卡的情况。我在2025.10.20买了一张卡，发货后被别人绑定使用。淘宝平台介入判定我退款无效。我就呵呵了，我买卡密都快买了快10万了，会为了这一百的烂钱来*？搞笑。我现在也不需要你们退款了，我现在就一个要求，注销账号，别跟我说什么必须15天才能注销。你们喜欢联合黑心商家吃烂钱你们就继续加油，小爷也不陪你们玩了
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
软镜子擦后出现划痕且破损，商家拒退款
购买的软镜子，拿小抹布擦都是划痕右上角有一块破损，商家不与退款，什么材质拿小抹布擦能都是划痕，商家在说明书上并没有写不可以拿抹布擦拭，
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假宣传 商品质量差拒不换新
本人于10月4日在淘宝百亿补贴频道购买一个运动水壶，商品号称纯钛，以：德国进口、高强度、航海航天、运动水壶相关词汇，给人一种产品结实耐用的暗示，经过多家对比，下单此产品。在收到产品后，水壶先后出现配件绳子坏掉、扣环掉漆、水壶在正常拿在手里掉到塑胶跑道上就摔出一个凹痕的情况。于是本人对产品质量出现质疑，本想换新，商家拒绝换新，并逃避产品质量自身问题，及未在宣传页尽告知义务。
淘宝官方在协调中商家也不能出示产品相关GB证书等相关材料。本人不接受退货退款的调节。商家及平台无视消费者权益及损失，平台纵容不良商家的经营。此商家分别违反了中华人民共和国电子商务法第二章第一节第十七条、以及消费者权益保护法第十五条：经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。另外，这种结晶应该是酸洗氧化结晶，其可能含有有害物质
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝百亿补贴退单且联系不上客服
本人于2025年10月20日在淘宝的百亿补贴购买switch，出现了退单的问题，说本人不符合发货条件，百亿补贴客服也未能联系上。于是又在2025年10月22日重新下单，淘宝又退了我的订单，百亿补贴客服依然联系不上，状态一直是排队中，过段时间就自动结束对话。联系淘宝客服也未能解决问题，并且拿不出实质性证据证明我账号违规。本人从未违反限购政策，现在进行了第三次下单。淘宝侵害了我的权益：《电子商务法》第49条，消费者提交订单成功即视为合同成立，平台不得以格式条款否定合同效力。若平台以"系统判定异常""限购"等理由单方面取消订单，构成违约，需承担违约责任。我的诉求是：1.对订单编号为3012****7292的商品发货，2.淘宝给予补偿。
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超时不发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
淘宝娇韵诗旗舰店虚假宣传漏发赠品
淘宝法国娇韵诗官方旗舰店，宣传和实际收到货不一样，虚假宣传，价格还比京东贵！！宣传有2个15ml面霜赠品，还参加各种活动，结果价格搞完1091京东价格982。价格贵就算了，还虚假宣传，实力和宣传收到的货不一样，少了一个面霜赠品
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货不对版、虚假发货、漏发赠品
已完结
淘宝商家未履行服务且联系不上客服
我于2025年8月28日在淘宝平台购买万企通途写作（商铺名）的服务，出现未履行服务的问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退还未履行服务的钱款
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
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小米破壁机故障拒退换货
我在淘宝天猫小米旗舰店买了一台破壁机S2，是25年7月14下单的，前天使用发现机器不加热刀片空转但是没效果，商家说超了退货期只给维修，可是我不支持维修，我需要退货，再不济我是需要换货的，我不支持这种东西维修。而且我中间有将近40天的时间没使用产品，也就是说产品很早就坏掉了，虽然也过了他们说的15天，但是我觉得这么短时间内坏了，就是应该给我退换货，商家售后太差了，产品质量更差
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
