商家虚假宣传货不对版要求赔偿
投诉人：陈先生 被投诉人：[紫东婷旗舰店天猫] 投诉请求：1. 责令商家假一赔三；2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家赔偿货款的三倍金额；3. 责令商家整改虚假宣传行为。 事实与理由：[2026年1月4日]，我通过淘宝*台在紫东婷旗舰店购买一条12mm，巴西绿幽灵水晶，金额：139元，商家在商品详情页宣传[绿幽灵聚宝盆，收藏级，色泽浓郁，精心打磨挑选，]，但我收到的实物[具体不符情况]，与宣传内容严重不符，商家行为已构成欺诈。 我曾联系商家和淘宝*台协商，仅得到退款处理，未获任何赔偿。现向贵部门投诉，望依法处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
淘宝商家诱导充值不退款投诉
本人2026年1月10日在淘宝*台上购买商家游戏抽奖代抽服务共计花费1548（不包含商家恶意引导买方在游戏内首先充值598元）元，商家名为：韦百万网游品牌店，公司名称：甘肃万博林教学设备有限公司，法定代表人： 邴建莉，注册地址：甘肃省兰州市七里河区西湖街道验沟沿272号第20层2022室，登记机关： 兰州市七里河区市场监督管理局。
商家提供代抽奖服务，总计1548元整。商家问题如下:
其一，淘宝*台下单后，商家率先引导我自己给游戏充钱抽奖，（有如下聊天记录举证），并承诺会退回现金补偿，而事后商家未兑现承诺，仅仅把游戏币原路充值回游，我认为如若商家提前声明不返还现金仅仅兑换为游戏币充入我的账号的情况下，我不会下单该商家商品。据此该商家存在欺诈行为。且我认为该商家有做游戏的拖的嫌疑，在引导我充游戏币后拒还现金，且游戏抽奖一发即中，商家于其中净赚商品服务费。
其二，由于商家用事先引导我自行给游戏充值（598元，有消费记录在商家引导后购买举证），但商家的行为操作为：其利用其引导我个人充值的游戏币抽奖，用我的钱抽出我的奖我认为不能算是他所提供的代抽服务。并且一开始商家和我说让我先充钱抽奖，用了多少钱反成现金退还补给我。我那时对于该商家的操作感觉到震惊，但由于不知道具体抽奖规则，误以为这是买家必须履行行为，现在反应过来，向其他同样提供代抽服务商家咨询，并没有如同该商家所说“提供服务前需买家自行向游戏充钱的情况。”我无法理解既然是代抽为什么还要引导买家自己花钱率先买游戏币，既然用的是买家的游戏币，那抽出的奖品就和他没有任何关系了，他并未有履行服务。
其三，商家服务态度极差，希望有关部门可以严查。
因上述三点申请将费用退还!!
现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。
诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
外卖未送达且拒绝退款
点了外卖没送到，也不让退款，联系了骑手也联系不上，商家还不让退，*台介入也没有用，我们消费者花了钱没东西
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
星巴克价保失败且客服态度差
3166****82****41873，订单号，购买成176，目前购买价格是156，存在降价，价保失败，*台不处理，说是消费券的缘故，拒绝退价差，一线客服服务态度强硬，真的是寒了心，原来是这样子的服务。Starbucks星巴克官方旗舰店
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉淘宝网商品破损
于2025.9.25购买周金生貔貅手链 签收后一直未拆开 *期拆开包装发现变形 但没追究 结果带了一天黄金貔貅 裂开了无法申请退货退款 商家不配合 我的诉求是退货退款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝账号无故被封禁请求恢复
家里人的账号195****3569*台无故封禁显示爬虫封禁一个月，家人正常使用的，账号没有异常，正常购物，还有未发货的订单，希望赶紧恢复
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝购物退货被拒投诉
我与21天前买在淘宝买了一件衣服，因为当时没有在家没有试穿，后来回来了，试了一下，确实不喜欢拉链太硬容易刮伤，衣服太短，穿上有点偏小，我申请退货退款，但是店家不给同意
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
天猫商家货不对版虚假宣传
天猫商家宣传与实际发货不匹配，哪怕提前沟通，商家也不确认就发货，最终货不对板，虚假宣传， 天猫*台也是纵容，仅退货退款糊弄了之， 那别人买还是一样受伤害， 哪怕提供材料证明也一样，天猫客服态度强硬拒不执行假一赔四，维权无门
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝虚拟卡密虚假发货拒退款
卖虚拟卡密 我要求退款 也不退我根本就没有充值爱艺奇会员 说我充值爱奇艺会员
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝马来西亚旗舰店售变质榴莲
我老公于2026年1月7日在淘宝网马来西亚官方旗舰店购买的猫山王榴莲存在大范围虫卵变质导致无法食用，商家和*台忽视食品安全问题，称只愿分退款。试问已有虫卵且变质的水果其它部分还能食用吗？如果出现中毒且就医商家会承担责任吗？商家和*台消极处理重大产品质量问题，请老师协助。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
