淘宝网
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企业名称:
浙江淘宝网络有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
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淘宝网无敌小媛圈货不对版拒退
2026年3月25号在无敌小媛圈购买商品 试穿发现货不对板 里面内搭很短穿起来根本看不到白色裙摆,*常比较忙忘记退了 现在申请商家一直不同意,吊牌什么的我都没有拆就试了一下
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝网游专营店拒退未使用卡密
退款申请 申请时间:2026年3月29 1是25分 本人于今日在淘宝岸划网游专营店购买女王卡200密,因个人误操作下单,卡密未激活、未使用、未泄露,未对商品造成任何损耗,现正式申请全额退款。 我已妥善保管卡密信息,可随时配合核验使用状态,保证未用于任何消费与兑换,不影响二次销售。恳请*台/商家尽快审核处理,按原支付路径退回款项。本人承诺所提供信息真实有效,愿意承担不实说明的相关责任。麻烦工作人员及时处理,十分感谢!卡号81************01 密码488255******0634可查
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝揽讯网游虚假发货货不对版
2026年3月30日在tb*台的揽讯网游购买的20元不知什么卡密货不对板麻烦*台严查
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝订单未接单却虚假发货不退款
昨天晚上12点的样子下单了 但是一直没人接单我们就就说不要了要退了结果一直不给退 今天还显示直接发货了
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝*台对墨守生活店消费纠纷冷处理
2026年3月11日淘宝*台墨守生活服务专营店购买沃尔玛专属电子卡一共6笔订单 我所充值的卡已经全部被绑定消费了,我并没有收到商家的任何道歉,在我的不懈坚持投诉下,淘宝客服还是这样冷处理 但是该商铺还在正常运营中,我也没有收到的返回补偿。拒绝退款和沟通 而我损失的利益是接*600元,商家也没有联系消费者,就是我作为消费者所报失的和益。淘宝*台找要,在处理这件事情上一直在推脱,把我的这个投诉理推给一个又一个的专员。到了现在为止,出现了没有专员在负责我的这个订单的处理
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态度差/不处理
处理中
商家虚假发货并擅自核销卡密
我被引诱到他店铺下单买卡密,然后被我发现,要求他们退款。他们不退一直让我使用。然后我申请淘宝客服来解决,商家就自己核销虚拟的卡密,商家欺诈消费者。卡号:卡密:
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝网不退款不处理,要求介入退款
不退款不处理希望能介入处理一下退款的问题
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝擅自关闭破损订单维权通道
本人于淘宝*台购买商品,自快递柜取出时外包装箱已破损,本人全程录制开箱视频,视频清晰完整记录商品破损情况、快递面单、取件全过程,已充分履行举证义务。 本人就商品破损问题申请退款,商家以“只认照片不认视频”为由恶意刁难、拒不退款;淘宝*台客服在本人合法维权期间,未经本人同意、无任何合法依据,擅自关闭本人订单,直接剥夺本人售后维权权利,性质极其恶劣。违反淘宝自身规则:*台应先行赔付破损订单,却恶意关闭维权通道。 二、本人正式诉求(明确、强硬、含法律依据) 依据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当退一赔三,增加赔偿金额不足500元的,按500元计算。 现本人要求浙江淘宝网络有限公司: 1. 立即全额退还本人购物货款; 2. 按货款金额三倍进行赔偿(不足500元按500元赔付); 3. 承担本次维权产生的全部合理费用(含运费、取证成本); 4. 就擅自关闭订单、恶意侵害消费者权益的行为,向本人作出书面道歉; 5. 对涉事客服及商家进行严肃处罚,并公示处理结果。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝大声发生活服务店铺虚假卡密
2025年8月23号在淘宝*台大声发生活服务店铺后续出现卡密使用不了虚假卡密
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝蔓迪旗舰店拒退过敏生发液
2026.3月在淘宝网上店铺【蔓迪官方旗舰店】购买生发液,后续第一次使用出现严重的过敏问题,但商家以属于药品为由拒绝退款;附上截图
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霸王条款、退货不退款
处理中