淘宝网销售鼠标存在严重质量问题
25年9月13日买的产品，后续逐渐发现产品质量问题，总是断触连接问题，现在连接线也会断触，电池质量问题严重，开2k dpi用不了几个小时。商家互相踢皮球 售后也不管。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝百亿补贴订单无故取消拒不发货
2026年4月21日下单苹果手表 通过百亿补贴
第一单因为地址填错和对方说需要更改地址客服说可以退款再改 我就退了再改 ，最后以5199元订单（有截图）成功下单商品，后来发现在未被告知的情况下直接取消定单，理由是不符合要求 ，我这边都有截图证明我是个人买家 ，百亿补贴的目的是补贴老百姓 如果有多个地址也是因为地址填错 并且可以论证我确实是个人买家 不要违背百亿补贴的初衷，因为价格被拍付的便宜就无故悔单，淘宝客服第三方介入以后说没有办法帮我解决问题 因为商家拒绝赔偿和发货 那我请问 第三方客服存在的必要性是什么？百亿补贴的客服是人工客服吗？回复的都是机械式 宛如ai
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态度差/不处理
处理中
淘宝商家拒退试穿新衣，仅补偿50元
淘宝商家无理！7天无理由退货遭拒，试穿新衣不给退只补50
商家有7天无理由退货，衣服只是试穿一下没有洗没有穿脏商家以影响二次销售为理由不给退款说补偿50元，强买强卖
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货致用户重大损失
4月8号我在淘宝店铺购买了2300元产品，商家却发送空盒子过来。属于欺诈消费，后经过*台投诉仅仅罚款商家100块钱，这样的结果我无法接受，商家的欺诈行为严重影响到我交货周期，我无法给客户交代。虽然已经退款，但是我的损失不仅仅是退款这么简单，我和客户签订了销售合同，甚至要承担违约金。现在根本没法给客户交代。淘宝*台仅仅惩罚商家100块钱。这是在维护商家欺诈消费行为。所以我想通过消费者权益投诉卖家，希望能够严惩赔偿。
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝百亿补贴购手机被无故限购退款
2026年4月19在淘宝*台百亿补贴购买手机一部。后被*台以限购唯有退款。咨询*台未得到答复
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝网纵容商家消费欺诈拒三倍赔偿
本人于2026年4月8日，在淘宝网“真心数码企业店”购买二手苹果16promax手机。购买前多次向商家确认，该手机为国行原装、未拆机。收货后发现手机后盖被更换、无气密性，开机即严重发烫。商家承认后盖更换事实，且拒绝拆机检测，存在消费欺诈行为。本人先后在苹果直营店、官方售后及第三方检测机构验机，均证实手机非原装未拆机状态。现淘宝*台仅同意退货退款，拒绝依据《消费者权益保护法》进行三倍赔偿，特向监管部门投诉，诉求：要求商家退货退款，并按消费欺诈标准退一赔三。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝网账号登录异常，无法接收验证码
手机号不用了 接不到验证码 登录不上
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联系不上客服
处理中
淘宝商家货不对版且虚假发货
2026年4月9号询问了商家购买游戏金币的比例 商家告知是36之后下单了500元的 正常商家应该给发18000金币 下单之后商家告诉别拍了没货，我说我已经拍完了，本想商家有货了再发就是了，就没有再关注这个事情 之后过了几天商家一直没有发货我就申请了投诉，结果商家直接给我发了180金币，并解释说一块钱是36银币 可商品名字明明是金币，为啥换成了银币发货。我便申请退款，商家拒绝后我申请了客服介入，客服在4月13号联系了我两次我都因为没带手机没有接听到，没想到直接判我售后不成立。并且给我确认收货了 现在在订单也找不到退款入口。需要无良的商家已经很倒霉了，结果还遇到了做事大头的处理专员，让我白白承受损失。
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货不对版、超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝CK戒指货不对版且商家辱骂消费者
在2026年4月18日购买一个CK品牌戒指 商家宣传为正品实际到货与正品不符 但是商家却没有认识到自身错误 对消费者进行人格侮辱 造谣污蔑 严重损害我的名誉权人格权
希望有关部门与*台能够重视此问题 帮助消费者严惩商家
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝网发错货且超时不发货
买的裤子和发过来的是不一样，商家工作人员太不负责任，我4月8号开始买的，到现在都没收到我买的商品，不是发错码，就是发错货了，
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货不对版、发错货、超时不发货
处理中
