淘宝百亿补贴商品买贵不赔且客服推诿
我于2026年5月22日在淘宝百亿补贴*台下单了256g银色苹果17promax 遇到的问题如下：1.该商品有买贵必赔服务 所以我放心的在618活动之前下单购入价8289 后发现同款商品在其他*台更优惠价格7999而申请买贵必赔 而客服以百亿补贴商品只能购买一次属于限时限购商品为由拒绝赔付 试问如果百亿补贴的商品不满足买贵必赔的标准 但是又有买贵必赔的标注是否存在欺*消费 诱导消费的情况 2.该商品显示申请买贵必赔截止日期是6月28号 在时间期限内再申请显示已过比价时间 3.多次与客服沟通无果后申请退货退款 在没通过申请的情况下*台显示已退款不支持申请赔付 4.针对以上问题跟*台客服询问 客服一直在说罗圈话应付 一直追问下就踢皮球换人回应 而换人后还是同样的话术 且解释问题2时 说保障期为订单签收之后七天 让他提供相应的规则来源 他半天也没提供出来 而是转移话题又开始同样的话术应付
针对以上情况 该*台侵害了消费者的权益 我的诉求是1.立刻赔付买贵必赔的差价 2.向我解释上述4个问题出现的原因 3.对该*台商家的欺*行为进行严肃处理
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝VRWB旗舰店售假人体模具
本人于2026年4月24日，在淘宝*台 VRWB旗舰店 购买一个人体模具，付款2500元。收到货后，发现商品与商家描述不符。经核对，为假冒伪劣商品。现特向投诉，希望依法追究商家责任。并按照（消费者权益保护法）退一赔三的规定，赔偿我。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝商家服务态度恶劣扬言拉黑消费者
2026年6月5日，我在淘宝网edge studi边缘工作室咨询商品优惠券，因更换收货地址临时下单后关闭未付款订单，属于消费者正常选购行为。商家服务态度恶劣，言语过激，无故扬言单方面拉黑限制我的正常购物权利，恶意胁迫消费者，违反消费服务相关规定，附上聊天记录与订单截图佐证，恳请监管部门督促商家整改服务态度。
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态度差/不处理
处理中
淘宝鱼兮兮海淘店售假香奈儿口红
2026年6月1日在淘宝*台的鱼兮兮海淘小店店铺购买香奈儿魅力丝绒口红58号色后续出现质量瑕疵、货不对板卖假货 等情况
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝商家售假冒老凤祥首饰且推诿
我于2025年12月22日购买了该价格为120元的首饰，但是它是假冒产品：1. 订单成交时间早于授权生效日：品牌授权有效期2026.1.1-2026.
3.31，我的下单日期在2026.1.1之前，成交当日商家无老凤祥合法销售
授权；
2.进货发票时间矛盾：商家提供进货发票开具于2025.9.17，进货时间同样早于授权起始日，货源采购阶段无品牌授权；
3. 授权使用范围受限：授权条款仅允许正品商标宣传，商标授权不能等同于产品原厂保真，商家无有效授权
却宣称是老凤祥原厂银饰，构成虚假宣传。
附带订单、授权、发票截图。
并且商家推脱责任。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝燕窝破损不处理，客服推诿
在淘宝买的燕窝 碎的淘宝不处理 客服咬文嚼字。各种语言推脱责任 就是不处理
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商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝陈酿小店虚假发货且失联
26年5月12日在淘宝*台的“陈酿小店”下单购买 20 箱42°的牛栏山，店家声称一起发货易破损，故而分开发。第一次发货 5 箱，*台物流有记录；第二次经催问，又发了 5 箱，*台物流不显示；第三次再催问，回复已安排妥当，截至昨日，再经问询，发现早已人去楼空，事后恍然：原来先前商家的敷衍搪塞只是暂时安抚，其最终目的则是到了确认签收时间后的逃之夭夭。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝网无故自动退款致无法购机
2026年6月5日购买华为mate80手机，够买下单成功后已经扣款，20分钟后系统给退订了！导致无法购买这种咨询客服你人只能选购一件，一个收货人、收货地址、收货联系人都是一个，只购买了一件说我违规了，现在也无法下单，造成的损坏需商家赔付，客服现在不认识他们问题导致！同时需要对商家做出处罚
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霸王条款
处理中
淘宝大孚飞跃旗舰店发错篮球鞋尺码
2026年4月9日，在淘宝*台的大孚飞跃旗舰店购买大孚飞跃篮球鞋。4月20日完成收货，收货当天试穿未发现不适，出于对淘宝*台及卖家品牌的信任未核对尺码信息。6月4日，日常穿过后，由于蹩脚 我发现商家把篮球鞋的尺寸发错了，应该是37码，但是它发成了36码。我立即去找商家，因篮球鞋发错订单和已收到的商品的图片都在，能证明商家确实发错货，但是商家一直说超过售后时间，无法核对出库问题不予解决。（这段时间我积极联系淘宝官方*台客服，但是回复也是说时间太长无法解决。根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易*惯履行通知、协助、保密等义务。商家发错商品属于履行合同不符合约定，应当承担继续履行、赔偿损失的责任。）
我的诉求是要求鞋部分退款/换货/退货。
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货不对版、发错货
处理中
格力空调下单后次日降价涉嫌价格欺诈
买的一台格力空调 还没到手 没送过来 在路上就已经降价我6.3号2078买的6.4号就降价1911如此短时间降价涉嫌违反消费者权益保护法以及构成价格欺诈我的诉求是退还差价
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虚假发货
处理中
