淘宝百亿补贴购影石相机退货不退款
我在2026年6月7日*台的百亿补贴上购买影石相机，拍出来个人感觉并不好找完*台申诉后也不退款，买的时候没有说激活不可以7天无理由，*台以这个为借口不给退款货已退回商家不收货，并且打电话的时候语气并不好就是说不给退货处理效率非常慢。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝88VIP承诺退款未兑现且跟进不力
26年5月17日淘宝88VIP客服中心答应介入协助我退款 并答应我一有保证金就可以退但在长达一个多月的时间内我至少看到了商家补了两次保证金也没有退款 我问他们如何跟进一问三不知 就让我等
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
淘宝监管失职致假货店铺关店不退款
淘宝*台监管失职致假货店铺关店不退款
2024年6月13在淘宝*台中金黄金德基甄选珠宝购买了3.3克的足金999金饰。发现金饰变黑联系商家但是店铺已关店。联系*台客服也一直在推诿不处理。*台应当承担相应的监督责任。一家卖假货的店铺都能入驻淘宝说明*台在此方面并没有保障到消费者权益。我要求*台介入退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝监管失职致假货店铺关店不退款
淘宝*台监管失职致假货店铺关店不退款
2024年6月13在淘宝*台中金黄金德基甄选珠宝购买了3.3克的足金999金饰。发现金饰变黑联系商家但是店铺已关店。联系*台客服也一直在推诿不处理。*台应当承担相应的监督责任。一家卖假货的店铺都能入驻淘宝说明*台在此方面并没有保障到消费者权益。我要求*台介入退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝监管失职致假货店铺关店不退款
淘宝*台监管失职致假货店铺关店不退款
2024年6月13在淘宝*台中金黄金德基甄选珠宝购买了3.3克的足金999金饰。发现金饰变黑联系商家但是店铺已关店。联系*台客服也一直在推诿不处理。*台应当承担相应的监督责任。一家卖假货的店铺都能入驻淘宝说明*台在此方面并没有保障到消费者权益。我要求*台介入退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝商家虚假发货并诱导网赌
您好*台我在淘宝买了一个双伟卡卡号676538*********4095密码554085商家严重诱导网赌虚假发货请退我全部虚拟卡谢谢请加急处理
投诉问题
虚假发货
处理中
申诉历史售假处罚已整改多年，恳请解除限制185****5171
尊敬的淘宝*台审核专员您好，本人淘宝账号：tb92****61，绑定联系手机号 185****5171，针对违规编号 26*******58、2022 年 05 月 23 日判定 “出售假冒商品、二振售假扣除违约金” 历史处罚，提交申诉申请，恳请*台复核撤销本条历史违规记录，解除该处罚对店铺保证金、流量权重带来的长期限制。
该处罚距今已过去四年多，当年判定售假时，我缺乏电商经营经验，进货渠道把控不严，收到处罚通知后第一时间下架全部相关商品、足额缴清对应违约金，主动完成整改。事后我深刻学*淘宝知识产权、正品货源管理规范，彻底更换全部供货渠道，所有在售货品均对接正规供货商，留存完整进货票据、品牌资质凭证，四年间店铺无任何新增违规、无买家假货投诉，长期合规稳定经营。
这条多年前的历史售假记录至今留存后台，持续对店铺造成负面影响：不仅店铺保证金档位无法下调、长期占用大量流动资金，同时*台活动报名、自然搜索流量持续受限，新品推广、店铺经营举步维艰。当年违规属于初次认知不足导致，不存在恶意批量售假、刻意侵权牟利行为，处罚违约金早已按时缴纳，后续数年始终严格遵守*台售假管控规则，无任何同类问题复发，已充分完成整改。
现本人可提供*四年全部商品正规进货单据、供货商资质、店铺无新增违规记录截图作为凭证，证明现阶段店铺完全合规经营，不存在售假风险。恳请*台酌情考量处罚时间久远、已全额履约处罚、长期合规经营的实际情况，撤销 2022 年这条历史出售假冒商品违规记录，消除该处罚对店铺保证金、流量、活动权限的连锁限制，恢复店铺正常经营权重。
后续我会持续严格把控货源资质，定期自查商品合规性，坚守*台经营规则，绝不出现任何侵权售假相关行为，感谢工作人员耐心复核处理！
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝账号因售假被永久封禁申诉
你好，我名下账号t***2，2023年4月5日因店铺售假累计48分被永久限制登录，现在账号完全无法使用。我不认可本次违规判定，现申请*台重新复核这条处罚，麻烦登记我的解封申诉通道，告知我上传证据的途径，我要及时恢复账号 并且保证金交纳这一项我否定
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
淘宝网金三塔内衣质量问题拒退
26年5月17日在天猫*台金三塔内衣旗舰店购买459.9元的桑蚕丝内衣，穿着一次后面料大面积裂缝。联系商家退货，商家答应补偿50元，拒不退款退货。随后联系淘宝*台第三方介入维权，商家仍不退货。淘宝*台工作人员也认为衣服存在质量问题，在商家补偿50元的情况下，*台再额外补助50元。我不认同淘宝*台处理结果，在此申请维权，全额退款，负担运费。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝*台监管失职致假货店铺关店不退款
2024年6月13在淘宝*台中金黄金德基甄选珠宝购买了3.3克的金饰。发现金饰变黑联系商家但是店铺已关店。联系*台客服也一直在推诿不处理。*台应当承担相应的监督责任。一家卖假货的店铺都能入驻淘宝说明*台在此方面并没有保障到消费者权益。我要求*台介入退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
