淘宝百亿补贴订单改地址被拒且擅自发货
我今天凌晨在淘宝百亿补贴买的相机 然后我填错地址 过了几分钟就申请改了 他们没处理 等早上十点起来 他们说改不了得退款重新买 然后我就说可以 然后我就等了一个多小时 然后我就看我是在有售后的情况下他还是给我发货 在运送了 然后我就去找客服 说来说去就这两句一直就是让我等 然后一直敷衍 后面他说是仓库的问题 那这是他们的问题又要我来等
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
GUCCI短袖下水自染色售后拒处理
2025年8月17日在淘宝的gucci店铺购买了短袖，今年3月份首次穿着下水后，衣服自染色。按商家要求寄回去处理售后，结果售后答复无法处理。已经多次联系*台，*台拒不回复。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝百亿补贴商家超时未发货
淘宝旗下百亿补贴品牌优选商家，于4月9号，下单，承诺4月10号能收到货，到今天12号了，商家未能履行当初约定时间，随意口头承诺，严重影响我个人的收货的一个时间
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超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝客服态度差且不处理投诉
2026年4月12日在淘宝*台会元居食品专营店想要购买一款高筋面包粉，询问客服商品相关信息，但客服对商品功能不清楚，我没有说什么过分的话，只是如实提出疑问“作为卖家不清楚自己卖的商品功能，客户不了解商品也不好决定购买”于是该店家客服便多次用疑问反问，让我感到阴阳怪气的态度说话呛我，让我感觉不舒服，我全程没提到说他的回复真实不撒谎有错，我一直强调他态度问题，与他协商他不解决只口不提自己态度问题，一直往他回答说实话不欺*上引，问他产品功能，他还说那么多个人温度手法操作也不正面回答我，那我肯定是问的正常操作下的产品性能，谁会问用烙饼的做法做出的面包能不能拉丝？还诬蔑诽谤我说教他，沟通无果去找淘宝*台官方客服，但是客服一直敷衍问题，我问他要处罚流程结果凭证，他一直用那几句系统套话空话车轱辘话回复我，对我的问题没有一次正面认真回答，不拿解决凭证的实际处理结果，偏说什么大家相信的淘宝是大*台之类的话搪塞我，我和这两个客服都是我不管讲道理，讲人情，我想解决问题，他们都跟我说驴唇不对马嘴的回答他们自己的跟本不理我的问题，我问我的，他答他的
麻烦您认真看一下，尽快处理反馈，给我一个有实际的处罚结果，要求对淘宝*台客服和该*台的会元居食品专营店客服进行处罚，并且由于言语不敬对我的伤害以及浪费我大量时间不解决问题给我做出赔偿，如需电联在晚上七点到八点之间有空其他时间没空，
麻烦尽快处理，
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态度差/不处理
处理中
淘宝港澳诚品Appvip店售二手iPhone13mini
2026年3月14日在淘宝*台的港澳诚品Appvip店铺，在店铺买了一台iPhone13mini，下单前商家说说全新未使用，到货后验机发现电池使用次数有1000多次，屏幕也有轻微脱胶，要求退货
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝*台包庇闭店商家拒处理质保问题
在淘宝网购买钢琴，钢琴出现问题，联系商家商家显示闭店（产品处于质保期内），后联系*台官方客服淘宝官方客服工号“滕韵忆” 态度极其恶劣，不处理问题，逃避责任，包庇商家。
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态度差/不处理
处理中
淘宝亿好数娱售卖已绑定虚拟卡密
4月12日早8点50分左右 在淘宝 亿好数娱 购买200元虚拟卡密 后在*台充值 显示已经被使用 联系商家客服，要求从发卡密或退款，也不给解决。商家给我发送的卡号 密码是客服打字发送的 显然商家卖给我的是 已经提前绑定过的卡密 要求全额退款 淘宝*台下架亿好数娱 商家的所有商品 最好直接关闭该*子商户 以防更多受害者 受*！！！
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝金色回响旗舰店QC报告修改服务不达标且虚假宣传
2026年4月3日19时38分在淘宝*台的金色回响服务旗舰店购买QC成果报告修改金牌老师服务，后续出现修改QC不达标 3号下单告知让其7号完成直到8号下午15时21分才完成 而且在我没有看到成品时要求我去店铺客服说制作满意 然而成品不达标 各处细节对应不上 让其后续修改也是应付差事 所有聊天记录都已保存！纯属欺*消费者 自己老师啥水*也敢要我1500？我要求全额退款！
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝88VIP运费红包过期致用户垫付损失
2026年3月10日，在某商家那儿购买的东西由于不合适，然后就退款了，因为88VIP退货的时候他是有运费退货保障的，但是这个商品他就没办法上门取件，没办法直接抵扣运费，然后我先行垫付的运费，商家这边给到了11.9运费退货补贴红包发到了淘宝账户里，但是未告知这是有有一个月有效期的。再购买下一个商品后自动抵扣了这个红包，但是这个商品也不太合适，需要退款，然后退回后这个红包也退回，但是红包显示已过期，没办法去使用。那就不是相当于拿我自己的钱垫进去了吗？
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霸王条款
处理中
淘宝百亿补贴粉饼色号不符且拒退
百亿补贴买的粉饼，拆包装时不小心把盒子搞坏了一点，拆开后发现不是自己想要的色号，未使用，客服说盒子坏了不给退款，盒子是拆开时候，不小心搞坏的，你可以扣我一元，但是未使用不给退款是什么操作，强买强卖吗
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货不对版、退货不退款
处理中
