投诉淘宝网超时不发货
2026年2月4日，我在淘宝网蓝泽家具店铺购买实木餐边柜，涉诉金额529.5元，商家承诺48小时内发货且私信确认2月6号前发出。
2月5日商家来电要求额外交60元才发货，称系*台要求，我联系淘宝网*台，*台表示无此要求并告知若商家超时不发货将处罚。
2月6日商家拒不发货，*台未回复及处理，我致电客服，客服要求我要么交60元、要么等待年后发货且未处罚商家。
2月7日我再次致电*台，*台称商家不认可赔偿，让我退款、或等待年后发货、或交60元费用，并表示无监管职责和处罚能力。我有与商家和*台沟通的录音证据。
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网纵容商家超时发货并索要额外费用
2026年2月4日，我在淘宝网蓝泽家具店铺购买实木餐边柜，涉诉金额529.5元，商家承诺48小时内发货且私信确认2月6号前发出。2月5日商家来电要求当事人额外交60元才能发货，称系*台要求，我联系淘宝网*台得知无此要求，*台表示若商家超时不发货将处罚并处理。2月6日商家拒不发货，*台未回复，我致电客服，客服称要么交60元、要么等待年后发货，未处罚商家。2月7日我再次致电*台，客服称商家不认可赔偿，让其退款、等待年后发货或交费60元，还表示*台无监管职责和处罚能力。后*台提出赔付50元，我不接受。我未与商家、*台谈过具体赔偿金额，希望*台处理商家。
投诉问题
超时不发货、霸王条款
处理中
淘宝会员店漏发肉松且拒不补发
我于1月31后在淘宝 会员店代购之家购买了六罐鼎鼎 肉松，收到快递发现只有一罐，和客服积极反馈，客服表示核实过后确实是他们漏发了，有货给我补发，随后多次数天反馈皆以各种理由推脱补发，时至今日依旧没有任何道歉解释和补发，导致我原本要拿去送人的，现在车票价格翻倍了 也付出了翻倍时间，耽误了事情，我需要合理道歉赔偿弥补和立即补发我应有的物品
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝网纵容商家索要额外费用且不处罚
2026年2月4日在淘宝网*台的蓝泽家具店铺购买的实木餐边柜，购买时商家在*台承诺48小时内发货，私信商家询问发货时间，商家也承诺在2月6号之前发出。
在2月5号下午商家来电说要求我额外交60元费用，才能给发货，经过询问，商家说是*台要求我交的费用。后续我跟淘宝网*台联系，淘宝网*台说并没有这样的要求，并且让我等待商家发货，若超时不发货，*台就会对商家进行处罚，帮我处理这个问题。
2月6号商家拒不发货，淘宝网*台没有给我任何回复，我致电*台的客服，客服专员回复我，要么交费60元，要么等待年后发货，并未对商家进行任何处罚。
2月7号，再次致电淘宝网*台，*台客服专员回复商家拒不认可赔偿，让我退款或者等待年后发货、又或者缴费60元，*台没有监管职责、也没有处罚能力。
我认为淘宝网*台在明知消费者并无任何过错的情况下，依然偏袒商家的无理行为，欺*了消费者的知情权、公*交易权、依法求偿权，侵犯了消费者利益，让消费者在*台上消费无任何保障。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝网超时不发货且客服不处理
2026年1月15日在淘宝网*台购买三条白银，开始上面显示两天之内发货，后改为1月31号之前发货，期间与淘宝网客服打电话沟通此事，但是后续没有得到任何反馈，这样的*台这样的企业，怎么能让用户顾客有信任感！
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网虚假发货
2026年2月5日我家孩子在淘宝*台 交易猫官方旗舰店购买了6000元的虚拟货币，然后把订单也给删掉了，我发现以后找到他们商家，商家推脱不给处理，然后*台客服一直也不给处理，淘宝推给交易猫，交易猫推给咸鱼，就是一直不给处理，我家孩子是未成年人，我要求退款
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
千牛未激活被无端扣费1971元
以前注册的千牛，后来把千牛删了，没有在上面买过东西，也没有激活，然后把他删了，他现在无端扣费，要求退还扣的钱，1971块钱，叶芬。
投诉问题
霸王条款
已完结
淘宝淘工厂随身路由器多次断网且商家失联
我2024年2月19日在淘宝淘工厂下单买了一个随身路由器。在2025/2、2025/8、2026/2，三次断网，现在联系不到商家，*台以我拿不出剩余上网的余额和到期日，就不处理！三次断网我都和*台客服联系过，
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
淘宝饭香满屋电饭锅质量差且拒退
2025年11月20日在淘宝网饭香满屋厨房电器下单了一款大容量半球电饭锅，从12月10日开始使用，使用前期出现米饭糊底的现象比较严重，因为自家是饭店，没有太大影响想着怕麻烦所以继续使用，之后又出现了米饭有一半焖不熟，导致客人多次反映，之后和商家沟通要求退货退款，商家以过七天无理由不答应退款退货，即使拿出产品问题证据也依旧，之后态度恶劣，投诉不管用，还说要发小红书。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝摩基家居旗舰店虚假发货及丢件不处理
26年1月27日在淘宝摩基家居旗舰店，购买的货物架，27号当天发的货，在购买的第四天也就是1月31号，我看物流信息一直没更新我就找过商家，2月2号，我看物流一直没有更新不动，中途我就申请退款，2月3号开始派送，2月4号手机上显示到了快递站给我打电话让我去拿，因为有事耽误了我2月5号才去拿，但被告知快递在2月4号就已经被拿走，但我本人确定2月4号我没有去拿，商家以忙为由迟迟不处理，从27号到现在2月6号已经过去11天，我怀疑这个货可能从始至终就没有，或许在1月31号那天物流不更新的时候就已经丢件了，物流信息上面显示包裹退回中，但是后来包裹又给我送到了，但货我却没拿到
投诉问题
虚假发货
处理中
