淘宝投诉无反馈且客服敷衍
我在淘宝购买商品（订单号3110****5693）向淘宝投诉无实质反馈淘宝客服搪塞敷衍。现我要求淘宝*台按规定对商家做出处罚后告知我处罚结果
投诉问题
态度差/不处理
处理中
奥普兰岩板中岛台货不对版欺诈
2025年12月30日在淘宝*台的奥普兰岩板中岛台企业店购买了岛台出现了货不对板的问题，欺诈了消费者，我的诉求是要求他们退货退款并赔偿我灯带的损失，同时若无法做到照片的款式要下架此产品。
投诉问题
货不对版、定金预售问题
处理中
淘宝网售笔记本45天无法开机要求退货退款
笔记本电脑使用45天时间，无法开机，经验硬盘不知道什么原因占满，下载3个app。重新装程序都无法使用。
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货不对版、商品破损
处理中
融晟生活服务专营店诱导购买虚拟商品拒不退款
订单号5036****7821
5036****7821 50****7137****17821 购买日期2026.1.26日
店铺名称融晟生活服务专营店 的小店
2026.1.26号那天商家诱导我下单虚拟货物，通过他给的链接下单，我本人并没有玩这个游戏，也没有充值的需求，完全就是被蒙*了，淘宝店铺名是：融晟生活服务专营店的小店。可以去查一下这个店铺最*有多少异常的订单，有多少人投诉。商家在我下单以后没有任何询问我是否了解该商品为虚拟产品，我在不知情的情况下下单，且商家极速发货，而且没有任何物流信息，我也没有使用他充值的任何东西，也没有玩这款游戏，也不清楚是虚拟发货的，商家也没有提前告知，在我发现是诈*的时候，第一时问申请了退款，商家以已发货为由拒绝退款，我在交易完成前就申请了售后，符合*台规则，商家应给予退全款。
商家微信上诱导顾客下单，事后不理人，这不明摆着就是商家涉嫌诈*，淘宝*台作为监管*台知道这个隐患，应该及时制止，而不是纵容这些不法分子，让这些不良商家有机可乘。通过淘宝进行诈*圈钱，那么淘宝*台成什么了，给不法分子提供了合法的*台吗?请淘宝给消费者一个交代。我的诉求很简单，就是要求全额退款，包括对商家的欺*行为进行处罚，不能再让这种无良商家继续诈*
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝淘工厂养鸡拦网货不对版且售后不履约
我于2026年1月13日在淘宝网淘工厂国货甄选店铺购买养鸡拦网，当时我拍的4.0规格商家给我发的货物质量太差存在虚假宣传，于是申请退货退款。售后客服承诺自行安排上门取件但是一直没有实际行动，一直口头承诺缺一直拖着不予履行。各方协商无果
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网超时不发货
淘宝*台黑杰克炸鸡汉堡中东店点餐没有收到货，也不退款，客服让自认倒霉！
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网商品有瑕疵拒退退款
退货退款，不给退货退款，商品有瑕疵。退货
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家超时不发货且拒绝履约
一月二十三在淘宝小新家买了一件衣服，说是25号发货，到今天都没发。没人管，商家拒绝发货。说是让退款不给发。等了好几天，怎么可以说退就退。
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
淘宝发错货且不处理不撤回
1月6日我在淘宝买了一件衣服，1月11日错误将衣服寄给另一家同时间段有过沟通的一家淘宝店铺，1月25发现寄错了，联系撤回，淘宝不处理不跟进，淘宝店铺不退回本人商品。
一 店铺没有任何合法根据不退还我的快递，该快递内的物品不属于你方商品，且我与你扣留店铺没有予或买卖该物品的关系，若据不退还，则涉嫌非法侵占我的个人财产以及不当得利，我依法有权利要求退还或者赔偿我
二 电子商务*台应当对经营者的资质资格进行审核，并在消费者在*台购买商品或者服务出现问题时，积极协调解决，保护消费者的合法权益。若*台知道或者应当知道经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与经营者承担连带责任。
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发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家诱导线下付款后关店不发货
2025年7月30日，我在淘宝*台，超燃酷跑鞋社购买安踏运动鞋一双，价格是422.96。当时没有我要的颜色我就咨询买家，买家说仓库有，诱导我线下付款，发给我一个二维码。当时也没多想，就付款了。承诺第二天发货。最后迟迟不发货，我在8月1日中午再次问商家，店铺关店了。淘宝*台也不予处理。诉求退款。
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
