淘宝*台不处理货不对版及退款问题
我于2025年12月九号在淘宝网购买的4根商用车卡子金额180元 商家承诺2天之内发货 故意拖延发货时间 我于2025年12月14号才收到货 收到货之后尺寸与我下单的尺寸不否 导致我车用不到 装配不上 我先于商家沟通 商家拒绝退货声称订货不退 但是尺寸做错了 不能怨我吧。我要求淘宝*台客服介入调解。淘宝*台没有调解。直觉拒绝了我的退货退款 把我的货物拒收 态度恶劣直接和卖家狼狈为奸。*台直接给我确认收款并划走了我的货款180元 我要求必须退款 卖家的错 为什么要买家来承担。
投诉问题
货不对版、超时不发货、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺充绒搞错致商品损毁拒不赔偿
本人投诉淘宝*台的店铺“全品类羽绒服九成品供应商”（因是淘宝店铺，店铺营业执照名称不详。店铺收货地址：江苏省盐城市射阳县新洋农场纬四西路91号，朱广娣，150****3550），以及淘宝*台。
2025年10月26日我发照片咨询过商家，我的蓝色长款羽绒服是否可以充绒。11月23日再次确认这件长款蓝色要充绒。11月26日我向商家寄了快递，里面包含一件长款蓝色羽绒服（价值1050元）和一件短款绿色羽绒服（价值1299元，非常厚，充绒*300克），在里面按商家要求放了一张A4纸，注明了将“旧的绿色短款羽绒服拆掉”，充我自己寄过去的蓝色长款羽绒服和在商家店里拍的另一款红色衣皮。后来卖家说旧衣服拆出来只有181克绒，不够充两件衣服。我觉得很奇怪，但还是于12月1日补寄了一件黑色全新羽绒服（价值699元）去拆绒。卖家发货时我在外地出差，12月16日凌晨两点多回家看到商家快递，拆开后发现商家搞反了，把我要补充绒的长款蓝色羽绒服拆了，却将我要拆掉的绿色短款羽绒服充绒后又寄回给我了。蓝羽绒服我非常喜欢才让他们充绒的，整个过程中我和商家确认不下五六次，现在被毁掉了，心疼得睡不着觉。我总共寄了3件羽绒服给商家，价值3048元，现在到手就是那件绿色要拆掉的羽绒服和在商家店里购买的红色衣服价值2百多。如果不是商家搞错，我不用损失了很喜欢的蓝色羽绒服，更不用后面追加再寄了一件黑色全新的给他拆。我的损失是1050+699=1549元。我只让商家赔偿蓝色羽绒服的1050元（证据见微信商家的商品发布信息和转账记录），商家承认自己疏忽搞错却拒绝赔偿。说他店里200多元的衣服我挑一件，我不能接受。淘宝*台在中间协商，我退了一步，让商家要么按8折赔偿我现金（800元），要么他店里衣服我选4件（包含之前已经拍下充绒的红色衣服），因为他店里衣服贵的也就是两百多。但是淘宝说商家不同意，只赔我300元。淘宝*台有商家保证金，但却偏袒商家，并未公正处理。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人作为消费者的合法权益，特此投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，追究被投诉人责任，在5天内赔偿我1050元。
投诉问题
发错货、商品破损、态度差/不处理
处理中
行车记录仪多次故障要求退货退款
我于25年1月在天猫*台购买了一款行车记录仪车机，整机质保2年，截止25年11月22日开始出现第一次质量问题（屏幕黑屏、蓝屏），通过与商家沟通采取售后换货处理。11月26号收到第一次换新商品，但是换新商品再次出现胎压监测器故障问题，从此开始针对此问题与商家扯皮了1个月，期间采取过更换配件，返场维修，更新系统等多种处理方法，截止12月21日再次返修商品，但是12月23日商品再次处理质量问题，车机系统连续两天自动恢复出厂设置，同时胎压检测器再次出现故障。
我现在唯一诉求退货退款，就算按照9折8折一定的折损我也要求退货退款，不想无休止的维修下去耽误不起时间。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝客服辱骂用户并虚假宣传
我于2025年12月23日咨询淘宝《祥医堂旗舰店》咨询药品氟康唑滴耳液，客服（昵称：牛马）对我的问题避而不谈，甚至出言辱骂我，我的诉求是该客服对我公开赔礼道歉，希望对该客服及店铺做出相应的处罚，并下架该虚假宣传产品
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家商品破损且拒绝合理退款
我5月份在淘宝爱生活爱家家具店买的化妆桌500块钱，收到货了之后出现了一个小洞一个小洞跟柜子里很脏，商家说是受潮的，还有柜子不*衡，乱七八糟的，淘宝*台今天打电话过来，我没有接到电话没有看到，然后在淘宝那里留言说支持我退款，如果今天要是没有联系到我，那就只能退款退货，然后后面我去淘宝说现在可以联系我现在方便，然后打电话过来了，说不支持退货退款也不支持退款，后面说只能补30块钱退款，我说我买500块钱都没有个保障吗？说过了售后我就说那比如我买一个10,000块钱的苹果手机，那也没有保障吗？这不是在欺*消费者吗？买东西真的没有在京东买的好。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝账号无故被封禁要求解释赔偿
在淘宝网上玩它们推出的元宝活动及其它一些小游戏，时间比较长。*期就无缘无故封禁我淘宝帐号，还给我安了个罪名是涉嫌不正当使用*台商业信息，向它们*台投诉并要求它们*台拿出罪名证据，它们*台也拿不出来，反正也不理我的投诉一直不断封禁我的帐号，严重侵犯了消费者权益，给我造成损失。要求淘宝*台给我个合理解释并赔偿我的损失。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家拒退未使用护理液
我在2025年12月14号17点40分在爱尔康官方旗舰店买了爱尔康隐形眼镜护理液规格恒润300ml加90ml，收到货后仅拆封外包装进行验货，商品内包装完好、未使用，完全符合七日无理由退货条件。但商家以“外包装拆封影响二次销售”“无法二次包装”为由，拒绝履行七日无理由退货义务，该行为违反《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，侵害了消费者合法权益。要求商家按照七日无理由退货规定，为本人办理退货退款手续，并承担相关运费（若有）。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家定金违约拒不发货
我在2025年11月3号在淘宝骑迹单车购买5000块车架，付了2000块定金。约定40天出货。后来根据卖家要求又付了2000块定金。12月13号没有出货。店家家表示16，17号出货。也没有出货。20号被告知还需要再等一个星期。其中店家多次敷衍和不讲信用
1店家制定的“定金”合约，对消费者极其不利，收取超过20%全款的定金（收取了80%），店家明确了补尾款和出货的时间并违约
2店家存在不正当引导消费者使用其他软件进行交易
我的诉求是全额返还定金，并且双倍补偿具有法律效应的定金
目前淘宝说是虚拟货品没有退款入口
投诉问题
定金预售问题、超时不发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家售假且不处理售后问题
我在阿豆家买的鞋子，之前买过一次，鞋子只有后脚跟磨脚，可以勉强接受，第二次这次买的脚面受损磨破脚，商家不处理一直为自己找借口官方也不处理官官结合维护
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝商家虚假宣传且客服态度差
我在10月28号，在淘宝天佑通信专营店购买了一张电话卡，淘宝上19块钱一个月，但是每次扣费确是29，商家说15号的时候就会反10元回余额，但是一直没有返，客服态度也不好，爱答不理
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
