淘宝零零发网游点卡卡密无效
2026年5月9日在淘宝*台的零零发网游点卡购买云雪卡后续出现卡密不能
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货不对版、态度差/不处理
已完结
淘宝网卡密未使用即被他人核销
发布的卡密，本人本人未用，已被别人已被别人核销
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝闪购配送被取消且篡改订单信息
2026年5月9日在淘宝闪购*台的欢喜烧麦购买了一份套餐。后续出现起手配送问题骑手取消配送并私自在订单上修改成未联系上我，而我并没有收到骑手的联系。*台催单并没有起到实际作用等了一个多小时的外卖商店和淘宝闪购*台都是在敷衍，并没有想实际性的解决问题
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态度差/不处理
处理中
商家虚假发货且失联，要求退款
5.9日，商家通过qq软件引导下单，同时下了2单，当时没注意看虚假交易单，下单后商家就失联了，商家提供的内容跟商品描述的也不符合，
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商家QQ导流、货不对版且失联
商家通过qq软件引导下单，非本人自愿购买，付款后就失联，商家发的内容跟商品描素的也不符合
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝尼德堡专营店超范围经营致充值错误
本人于2026年5月5日，在淘宝商城“尼德堡网游专营店”（主体：河南尼德堡国际贸易有限公司，订单号：51***************20）购买网游充值服务，支付500元。经查该公司工商经营范围不含网游充值/虚拟商品交易业务，属于超范围违规经营；且商家未履行账号核对义务，充值错误后拒绝退款，严重侵害消费者权益。
我的诉求：1. 全额退还500元充值款项；2. 下架该店铺违规网游充值产品，对其超范围经营行为进行核查处理。
*台已确认违规：店铺所有商品已被天猫*台下架，说明商家违规事实已被*台初步认定。
责令商家全额退还充值款项；
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝店铺售假换盖换电池后跑路
我在淘宝2025-10-15买的苹果14全新机在今天换盖发现不仅盖被换了连电池都不是原装的，我想找客服发现依旧店铺跑路了，说好维修一年，一年不到就跑了是什么意思
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
淘宝网虚拟产品退款遭拒且客服不处理
发售虚拟产品。我想要退款。希望能协助
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态度差/不处理
处理中
天猫超市售假无印良品夏凉被
2026年4月30日在淘宝天猫超市购买无印良品夏凉被，收到货后发现商品不是属于无印良品的商品，与详情页说的无印良品商品不符，怀疑是假冒品牌，与商家沟通后商家给出打码的授权书，但是此授权书不能证明是无印良品授权天猫超市进行销售的凭证，消费者要求其出具无打码的授权书，商家以商业机密理由拒绝，天猫超市详情页有假一赔十承诺，商家不与履行。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝拉宝利手表发错货且拒换
2026年5月1日在淘宝*台下单拉宝利金色手表，由于没有金色款，商家故意发白色给我还狡辩，换货也说没有库存，让我退货退款，淘宝太霸道了
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货不对版、发错货
处理中
