淘宝虚假发货且客服失职不处理
本人于2026年2月26日购买了一件打底衫，于3月5日签收之后发现一小包纸巾，并未收到货，商家虚假发货。第一时间联系商家商家表示是赠品，未与商家取得沟通，及时联系了淘宝客服，因本人是88vip会员，淘宝客服承诺在3月6日晚上回电，但是本人一直未收到任何电话，于是在3月7日早上本人主动联系淘宝客服，淘宝客服直接发出信息表示本人的售后处理已结束，且在我不知趣的情况下赔偿了3元券，且再次说明情况时，淘宝人工客服直接不理人，一直循环联系人工客服，联系专属电话。服务超级差，故投诉要求出发商家的结果，要求赔偿
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝红包签到活动未提示领取致奖励失效
我多次参与淘宝红包签到活动，任务时长30天，需要每天签到+下单才能全完成，当签到一个月后，有的订单因为要确认收货，所以就没有立刻领取，但是*台也没有提示过期，理论上完成了任务该自动到账，因为确实可能会忘记领取，我也因为忘记领取两个20元红包而导致现在无法领取。但是我的签到和订单都是实实在在完成了的，为什么*台要设置有效期，而且他根本也没有提示要领取。为了完成任务签到这么久而且还买了自己本不需要的东西现在却不能领取，现在诉求发放活动奖励40元。
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霸王条款
处理中
淘宝融晟店售沃尔玛电子卡不存在且售后失联
2026年3月6日在淘宝融晟生活服务专营店购买沃尔玛电子卡商品 后续出现该商品不存在 联系售后服务无响应
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虚假发货、联系不上客服
处理中
商家拒退拦截费且强行发货
2026年3月4日在*台的苏源品质家居馆购买洞洞板衣柜，物流刚发货因家里人自己在线下买了就联系商家客服拦截退回，但是商家客服让支付拦截费用41，并拒接我的退款申请，继续发货，单号SF51*********89，现*台客服已介入，让我等待
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝SU3数码工作室手机壳掉漆且不处理
2026年2月28号淘宝*台SU3数码工作室购买了手机壳商品，后出现了手机壳掉漆的瑕疵，可同步上传付款凭证，订单截图，
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝购买沃尔玛电子卡包未到账且联系不上客服
本人在3月7日在淘宝购买沃尔玛电子卡包 登录显示并没有此货品的任何登陆信息 联系商家退
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商家发假卡券且虚假发货
2026/1/22日在淘宝*台买的商品。商家店铺叫，小海豹梦想卡券，给我发的商品是假的，下图就是，点开什么都没有。找*台也没用，
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
淘宝网超时不发货未按承诺3.5发货
淘宝买的衣服 承诺3.5发货 现在3.7也不发货
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超时不发货
处理中
聚仁网游专营店虚假宣传拒退款
2026年3月7日在聚仁网游专营店店购买卖虚拟币商家虚假宣传，拒不退款。
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虚假发货、霸王条款
已完结
淘宝网销售黑卡不退款
再网上被人*买了一张卡，然后还是黑卡使用不了还退不了钱
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退货不退款
处理中
