淘宝网
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企业名称:
浙江淘宝网络有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
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淘宝商家货不对版且拒退货退款
从去年开始处理 商家30公里的车能骑12公里 要求退货或者重新换电瓶商家一直没上门取件 淘宝商量一拖再拖
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝天猫只换不修服务收费不履行
淘宝天猫购买的只换不修服务,收费了不履行服务,推诿,卖家产品有问题也不处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝发错货拒补发且客服强行补偿
2026年3月18日在淘宝购买一份抽抽乐弹力球,商家发错货,我第一时间跟商家沟通,商家给出三块补偿,我不同意,要求退货,商家说补发一份抽抽乐,我就同意不退货,过了两天一直没收到发货信息,在问商家,商家说只给补偿,不补发,我不接受,投诉淘宝客服,客服打电话来逼我接受补偿5元,我不同意,淘宝客服一直重复说只能补偿5元,一直逼我我接受,我无法接受,我要求退款20元,把剩余的弹力球退货给他们
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
已完结
淘宝网客服失联,售后无人响应
购买之前发消息有人回复 出了问题半天没有人回复
投诉问题
联系不上客服
处理中
淘宝百亿补贴订单被无故强制关闭
2026年3月24号淘宝*台的百亿补贴购买苹果17已购买成功后本*台一个小时后给我强制关闭订单,我*到百亿补贴的优惠后说各种理由,引导 欺* 忽悠消费者
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝网售游戏代练致账号被封十年
2026年3月19日我在淘宝*台 神之速网游网够一个亿三角洲跑刀服务 导致被封号十年 ,商家踢皮球 *台不作为。
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货不对版
处理中
淘宝来财充值店虚假发货致卡密被使用
2026年3月24日在淘宝*台来财充值店购买的卡密商品后续出现被使用的问题
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虚假发货
处理中
西门子蒸烤箱新机故障要求换新
2025年12月21日在淘宝好生活电器商城购买的西门子嵌入式蒸烤箱 HB754G2B1W,新机存在质量问题,无法正常使用,我要求换新
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
淘宝原价虚拟卡直售店虚假发货及退货不退款
2026年3月24号在淘宝*台购买原价虚拟卡直售店商品出现问题
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝网不处理退货导致超时无法退款
*台这边不处理退货退款,导致我退货实效超过了,现在商家也不退货退款
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退货不退款
处理中