淘宝网购买卡片未发货且退货不退款
2026年4月10号 买卡没到
385324*********089
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝爽肤水降价未保价，拒退差价
2026年3月6日在淘宝天猫商城购买了一瓶爽肤水，今天发现商品降价，降价原因是商家给的补贴，购买完商品，我也不可能天天盯着商品是否降价。商家给的回复是过了价保时间。是商家自己降价，并不是什么百亿补贴之类的红包，所以我的诉求是退差价。
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝网虚假发货且拒退卡密款
2026年 4月18号11:05分 购买购买了100元卡密。订单编号270185*********5891后面直接给了我一个假的买完之后不到20秒卡就被绑定了我提交退款和他 协商然后一直不给退款我看差评评论区也一样。都是和我一样的遭遇
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝百亿补贴商品试穿后拒退
2026年3月26日在淘宝*台的百亿补贴*台优选购买一双阿迪达斯三叶草女鞋商品。此商品我们仅在家试穿，从未穿出门穿着，鞋底无任何实际性磨损，也未造成商品二次销售影响。卖家所谓“轻微磨损”属于正常试穿痕迹，并非人为损坏。责任不在买家，请*台公正处理，支持买家退货退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
商家拒开发票要求加收5%税费
我去年2025年9.14号在1499金山宝地2号店够购买189的物品，要求开发票，对方要求我付5个点才能开票。
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霸王条款
处理中
淘宝*台监管失职致维修服务被*
2026年4月15日 我在淘宝*台购买价值50元的维修*板电脑服务，并在4月17日寄出，于4月21日联系商家，此时商家店铺关闭，手机号关机客服不回复，联系淘宝，*台通知我被*的可能性很大，4月22日淘宝*台客服电话联系我通知我被*，店铺没有缴纳保证金，*台不处理。消费者在淘宝*台购买维修服务，淘宝*台有监管义务并保证消费者财产安全，要求淘宝追责商家责任，赔偿我的*板电脑，或者赔偿2000元现金
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联系不上客服
处理中
新飞展示柜不制冷且商家失联
2024年10月14日在淘宝苏宁易购购买新飞展示柜现在商品不制冷，没到2年商品坏了商家留言不回复,淘宝客服推脱责任，根据消费者权益保护法规定，经营者提供商品有问题的，消费者有权退货，恳请秉公处理，维护消费者合法权益
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
鸿顿教育旗舰店关门失联，淘宝未处理
2025年10月10日在淘宝天猫鸿顿教育旗舰店购买的办理职称业务，店铺关门，客服联系不上，淘宝店铺也不积极处理，冷处理。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝丁沐伊旗舰店售滑鞋致伤且客服不处理
2026年4月14号在淘宝的丁沐伊旗舰店买了双鞋 拿都手的第一天穿了鞋子超级打滑导致从楼梯下摔倒韧带断裂 开始跟客服反映说赔我5元太搞笑了 后面我说赔个25我还能说的过去说明真的诚心不好意思 后面说反映一下一直不回消息 一直说没回 5天 6天了一直说没回消息 这边打算投诉处理完之后直接走司法了
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态度差/不处理
处理中
淘宝酷乐诚信分店虚假发货且不退款
2026年4月22号6点零7分在淘宝中酷乐诚信分店的小店65购买的虚拟商品不支持退款处理
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虚假发货、退货不退款
处理中
