淘宝Ember of hue西裤起球拒三包
我于 2026 年 4 月 6 日在淘宝名为 Ember of hue 买了一条黑色西裤，卖家宣称高性能易打理，而实际日常穿着两次后严重起球，影响使用，对此卖家不予三包售后，淘宝也不做监管。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺销售无效减肥药且拒退
2026年4月13在淘宝的季衣衣的新店购买了减肥药产品，后续没有任何效果，客服说吃三到五天有效果，结果没有效果立刻联系客服，客服说加量吃，对身体没有危害，吃了三天没有效果，客服又说多吃几天就有效果了，结果还没有瘦，后面客服直接说换新的补发产品，吃了三四天没有瘦，联系客服又让一天两个加量吃，吃了几天也没有瘦，客服说继续坚持，结果今天还是没有瘦，联系客服，客服说不能售后了，从开始我直接说没有用，到后面拖到不能售后了，我一点没瘦，还推迟了姨妈期，客服说是我的问题
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝网店铺发错货拒退拒赔
2026年5月12日在 淘宝网的 轮胎专注高端车品店铺 购买轮毂 收到货后 不对版 颜色也不一样 简直就是发错货 我要退款退货 然后原因写了 发错货 然后商家拒绝我的退款退货 要是想退款退货先改原因 威胁我 不改的话拖30 天后处理 态度特别嚣张 让我闭嘴
退货运费让我垫着 拒绝退款退货 威胁
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺补款拖延且拒退款
淘宝店铺指乐无穷补款时间推迟，还不给退款。有携款跑路趋势，消费者没拿到货也没拿到钱。售后也没有任何响应。客服也在踢皮球拖着！
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退货不退款
处理中
天猫超市红花郎酒货不对版且包装破损
我于2026年5月15日在淘宝天猫超市购买红花郎15年酒水6瓶（为一箱）。标题没有明确告知，付款也没有声明。收到货却是散瓶装。商家不与退回，拿出单瓶购买协议。我有视频为证标题和支付时都没有明确出有此协议。 事发后我开启了六个包裹中的其中一件，酒包装封闭不严有大约5mm缝隙。而且用紫光灯打防伪印记出现印记不全。愿主持正义。还消费者一个公道
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货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
淘宝蓓螺旗舰店超时不发货
参考模板：
2026年5月16日在淘宝*台的蓓螺旗舰店店铺购买一件儿童演出的汉服，后该商品迟迟未发货，一直显示揽件待取件中，本人现在同步上传订单截图、商家沟通记录等交易凭证，希望相关*台能进行处理。本人现在要求该商家能尽快发货，同时对本人无法及时拿到商品做出现金赔偿
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超时不发货、虚假发货
处理中
天猫国际自营店奶粉降价未退差价
2026年4月16日在天猫国际自营全球超级店，天猫国际自营萌宝店，购买的【自营】德国爱他美易乐罐幼儿配方奶粉1+段1岁及以上*单罐宝宝，收到后降价25元每罐，共计五罐退差价25*5=125
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态度差/不处理
处理中
淘宝电动车电池故障售后不处理
在淘宝网购买一台电动车，一年保质期还没到就发生了电池质量有问题，要求售后客服帮忙更换电池，然后商家那边以各种理由不帮我更换，我上下班没有车给我造成很大的影响
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态度差/不处理
处理中
淘宝天猫大促价保不退差价
我于2026.5.8在淘宝天猫*台一家店铺购买了一套睡衣价格为311.34元，订单中注明 大促价保，5月15日，这套睡衣实际购买价格变成了为277.34 订单中仍有大促价保 这四个字，7天价格差了34元，我要求按照大促价保退差价34元，商家说自己优惠券是*台给的，和商家无关为由，不给我退差价！我找了*台，*台表示，商家标价没有变化，不符合大促价保条件为由，不给我退差价！我要求退34元差价
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霸王条款
处理中
保温烧水壶进水故障，淘宝*台不处理退款
我是4月24号左右买了一台底部上水的这么一个保温烧水壶。买回来之后一直没有使用，等到5月10号左右的时候才开始使用。 但是用了没有一个礼拜。因为它是触屏的嘛，触屏的里边有指示灯，但是明显里边指示灯有水气存在，所以我判断这个是他质量问题，就是他生产的时候防水没有做好。导致从底部上水的时候，那个水蒸气跑到了这个控制面板里边。 随后我跟商家进行了一个沟通，并把证据给他列举了，他说这边需要我进行一个晾晒，甚至通风几天，我反问到我买的烧水壶每天都是要使用的，每天的频率最起码要在5~6次，你让我现在放到通风处，那我用什么烧水？用什么去喝水，去给孩子烧水？他的这个处理的意见本身就是不合理的，最重要就是我买来用了没有一个礼拜。你没有一个月的时间，但具体使用的时间是没有一个礼拜。就出现这个问题了，所以我这边要求让他给我退款50元，当时买的时候是113.56，将*114块钱。我的意思就是说你包去成本给我退50元就可以了，即使后续出现什么问题我扔了。都不会再找你的问题。 但他这边说我举证无效，我给淘宝的客服也进行反映了。客服说给我处理，但是一直到现在已经三天了也没有处理，还是让我跟卖家协商，但是卖家已经拒绝了我的退款，现在这个订单也无法退货退款，也没有办法进行50元退款。那我想问我的消费者的权益该如何去维护？该如何去保障？ 我的诉求很简单，要么给我退货退款，要么就是给我退50元。
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退货不退款
处理中
