淘宝桃桃次元仓预售不退款且售后失联
2026年02月28日在淘宝*台的桃桃次元仓店铺购买水月雨耳机预售服务，后续出现售后无响应的问题，淘宝*台以商家保证金不足为理由拒绝退预售款，要求*台垫付退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝广源润滑油贸易缺货不发货且失联
2026-05-23 在淘宝店铺名称 广源润滑油贸易 缺货、超时不发货、商家不回信息，需要商家店铺所以商品下降
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝dark system店连衣裙穿一次即破损
2026年5月18日在淘宝*台的dark system自制女装店购买了一件玫瑰油画连衣裙22号到的穿了一次26号就烂了 破了
投诉问题
商品破损
处理中
淘宝网态度差/不处理退款
我于2025年11月8日在淘宝*台（店铺名：叠纸心意旗舰店）购买商品，2826年5月24日快递签收后检查发现商品存在质量问题，拍照留证后与客服联系。在明确出示证据的情况下，客服拒不承认质量问题，拒绝换货，并将质量问题归于正常范围，但商品详情页未作任何说明。此外，该店铺从未明确公示售后标准，模糊售后标准且在实际沟通中擅自抬高换货门槛。而商品页面明确标识支持“七天无理由退换”，客服却多次拒绝换货服务。上述行为侵害了我的公*交易权、知情权和正当售后权。我的诉求是换货。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝网商品到货即烂，要求退货退款
22号 到的 今天26号烂的 没几天 实打实的质量问题 要求退货退款
投诉问题
商品破损
处理中
淘宝店铺诱导充值致损失拒不退款
本人正式投诉胜胜的网游店，该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下：
本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为888868*********725
密码：674468并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。
目前本人已完整保留聊天记录、购卡凭证、交易记录等全部维权证据，多次主动联系店铺申请退款，均被对方敷衍推诿，拒绝退还全部款项。
投诉问题
霸王条款
已完结
淘宝wamber旗舰店商品脱线拒退
本人于(2026年5月18日)在淘宝*台(店铺名称：wamber旗舰店，营业执照名称：常州恩玥服饰有限公司)购买W.Amber纯棉长袖衬衫，订单号：51***************10，实付金额：384元。收货后单次清洗未穿着即发现衬衫胸前花边纽扣存在严重脱线，做工粗糙，与商品展示不符等明显质量问题(位置：胸前花边)，属于商品本身质量缺陷，非人为损坏。发现问题后已及时联系商家及淘宝客服协商退货退款，但商家以(花边为手工剪裁，已水洗，有异味等轻微问题等)为由推诿拒绝，未按《消费者权益保护法》及服饰三包规定处理，侵害消费者合法权益。现投诉要求：1。全额退款(384元);2.商家承担退货运费；3。依法履行商品质量三包义务。证据：订单截图，衬衫脱线清晰照片，聊天记录截图(已上传).
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝网虚假卡密及虚假发货
发布虚假卡密，提交卡密是已被使用，联系客服，客服不接受退款
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
商家虚假发货并擅自召回商品
本人2026年5月16日在淘宝*台的巴布豆优斯优专卖店下单儿童凉鞋商品，后续商家发货后物流途中发生异常，本人第一时间告知商家核实情况。商家知情后拒不配合核实，找借口拒绝补发商品，商家通过电话联系我，威胁恐吓我放弃喜提咋，还擅自召回未收到的商品，诱导我确认收货申请售后仅退款。根据《民法典》《消费者权益保护法》，商家未完成交付，单方召回属于违约，给我造成损失。未完成商品交付义务，严重违反交易约定，给消费者造成时间及经济双重损失。
诉求：
赔付本次事件产生的所有相关损失500元。
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝凡创佳品旗舰店货不对版欺诈消费者
2026年5月13日在淘宝*台的凡创佳品旗舰店铺购买餐桌，收到货出现质量瑕疵、货不对板。收到的货与店铺里的辩真货还是仿制品视频里的仿制品一模一样，底座与详情页不符，桌底也没有卡扣，桌面也不*整，颜色也与详情页图片有色差，询问客服，客服说产品升级了，升级能升级成防制品图片的样子，这是升级还是降级呢？这个属于欺*消费者呀
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
