手链褪色质疑商家虚假宣传
我于2025年11月18买了一款手链,和商家沟通,说不褪色,现在回来一个月,褪色,属于欺*,要求退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
淘宝商家无货不发货拒不赔偿
本人1月12日在淘宝*台天猫HUANQIU店铺,拍下环球厚底内增高黑色德训鞋男2025年新款秋季百搭休闲潮流运动板鞋商品(订单号:5000****9949)并支付69元,商家沟通中明确无货无法发货,拒不履约也不配合赔偿,诉求:1.全额退款 2.按实付金额3%-5%赔付违约金,现提交投诉维权。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝签到活动欺诈诱导消费
2025年11月接到淘宝一个连续签到活动,90天100元现金红包,结果90天的时候活动要求发任意一个好友,结果发给好友之后,好友界面现实不符合要求,故任务完不成得不到奖励。
在90天签到中,有任务要求购买商品才能签到,在签到过程中诱导消费:后期突增高额消费任务(如满100元订单)。
规则随意变更:中途新增任务(如退货重购、浏览100条商品),且未提前公示。
奖励拒付:完成所有任务后,以“好友不符合要求”的理由拒发奖励。
整个活动规则不明确不清楚,还欺*诱导消费者。请求有关部门对于*台这种欺*性的活动予以查处和处罚。
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
淘宝*台纵容三无保健品售卖
2024年10月21日,我在天猫“炫创保健用品专营店”购买南京同仁堂鹿茸血人参五鞭合一产品(订单号4088****7645),实付190.12元。后发现产品生产商安徽济世堂生物科技有限公司食品生产许可证显示异常,无法完成验证;向商家索要所购批次质检报告时,对方提供的是安徽孜善堂健康科技有限公司的报告,与实际生产商不符,且始终未能提供合规质检报告。
我就此问题向天猫*台和商家反馈,双方均以过售后期为由拒绝处理,商家还声称产品经*台审核上架无需担责。该产品无合规质检报告、生产商资质异常,涉嫌违反《食品安全法》相关规定,严重侵害消费者权益。
现要求:1. 商家退款并依法赔偿;2. 天猫*台履行监管责任,对违规商家进行处理;3. 相关方提供产品合规质检报告及生产商有效资质证明。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺不处理故障充电器退货退款
我于2025年11月19花329元 在淘宝天猫AppleStore官方旗舰店,购买的Apple苹果40W动态电源适配器,11月28日签收 用到2026年,1月10日, 期间充电20次,充电器头就坏了找店铺客服处理,客服不处理 一直拖拉 已经影响我正常使用 充电器已经用不了 要求*台给我退货退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家打卡返现拒退款
我在淘宝上于25年8月28日买了mova这个牌子的牙刷,因为商家做活动是属于打卡返现,打卡90天就能全额退款,但是现在打卡完成,商家已各种理由拒绝反款,理由是说我中间间断一次,实际是没有间断,现在就以各种理由拒绝返款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货涉嫌诈*
1.11号凌晨*子通过跟我共享屏幕,引导我在淘宝下单了一件499元的外套 共下单了13件,下单了极速发货,也没物流,给我确认收货完成交易,我申请了淘宝售后,商家应给予退全款。
这明摆着就是商家涉嫌诈*,淘宝*台作为监管*台知道这个隐患,应该及时制止,而不是纵容这些不良商家有机可乘,那么淘宝*台成什么了,给不法分子提供了合法的*台吗?请淘宝给消费者一个交代。我的诉求很简单,就是要求全额退款,包括对商家的欺*行为进行处罚,不能再让这种无良商家继续诈*
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商家虚假发货夸大宣传
我于2026年1月3号pissa旗舰店买的保温杯夸大宣传欺诈消费者*台不给解决
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺虚假发货并盗用电子卡
2026年1月11号16点15分57秒在淘宝(红太阳服务)店铺里买了一张沃尔玛电子卡面额300元,他刚给我发货,我这边还没用,就被显示绑定了,他这个属于监守自盗,我一跟他沟通,他还不承认,说我自己弄的
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家售卖失效礼品卡拒不退款
本人于2026年1月11日4.30在淘宝上的天猫*台入驻商户“深圳市融晟信息技术有限公司”(天猫店铺名:融晟生活服务专营店),分别购买携程电子礼品卡任我行50元(实付52元,订单号:5003****9603)、携程电子礼品卡任我行200元(实付206元,订单号:5003****9603)、携程电子礼品卡任我行100元(实付103元,订单号:5003****9603),三笔订单实付总计361元。付款后收到的三张电子卡均为失效卡,无法正常激活与使用,经携程官方验证确认卡密无效。联系商家客服要求退款,商家以“拍下不退”为由拒绝处理,且店铺评价区多名消费者反馈遭遇同类失效卡问题,商家存在售卖无效商品、欺诈消费者的违法行为以及与其它团伙合作诱导消费者购买卡。现提出以下诉求:1.要求商家退还全部消费金额361元;2.要求市场监管部门对商家的欺诈经营进行查处
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
