淘宝ifacemall旗舰店键盘断裂拒退
2026年4月26日在淘宝*台的ifacemall旗舰店购买ifacemall新款旋转妙控键盘ipad键盘Air8保护套壳6*板专用5蓝牙Pro11寸智能10，后续出现断裂问题，商家不肯退款，*台不愿处理
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝红包规则说明与实际执行不符
在淘宝红包签到频道搜索“面包超人画板”后发现有57元*台礼金，于是立马下单。下单后发现店铺还有关注领5元红包，于是想看看能否重新下单更优惠。特意看了*台礼金的说明：若产生退货退款“且”优惠已过期，优惠将自动失效。签到频道红包通常最少也有15分钟优惠时间，于是我退款准备重新下单。下单后发现*台礼金没有返还，问plus客服，客服称礼金一旦发生了退款就会失效，口径变成了：订单取消“或”退款后均无法退回。礼金出现随机能理解，问题在于：*台的实际执行规则（用户无法看见的部分）和说明规则（用户能看见的部分）完全不一样，严重引导消费者，对消费者产生困扰。
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霸王条款
处理中
淘宝晓芹海参官方店拒收后拒不退款
5月14日在淘宝网晓芹海参官方店买的海参，因为孩子下单错误，发现后立即拒收，卖家没有核对发过信息，就发货，拒绝退款，威胁快递，不收货坏了也不退货，强买强卖。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
里米家居旗舰店货不对版且态度差
2026 年 5 月 13 日在淘宝*台的里米家居旗舰店购买了一个 10 厘米厚的 S 型黄麻床垫，其中商家标明黄麻厚度是 7 厘米，收到以后只有不到 6 厘米，而且也不是 S 黄麻，商家态度傲慢，一副无所谓的样的，一看就是经常发生这种事情，为了不让更多消费者上当受*，特投诉。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝五鲨网游专营店跑刀致账号封禁拒赔
26 年 5 月 12 号在淘宝网*台五鲨网游专营店购买三角洲游戏跑刀服务，后于 5 月 13 号晚上十一点多本人游戏账号被封禁，且卖家拒绝赔偿且退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝智能晾衣架质保期内不履行换新承诺
本人2025年在淘宝购买智能晾衣架。不到一年东西坏了。现在沟通他们售后等了一个星期了没人管没人处理 他们当时承诺质保十年。免费换新。现在我等了一个星期了没人管没人问。而且客服态度积极其恶略。
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态度差/不处理
处理中
淘宝购买Q币卡密显示已使用
2026年5月16在淘宝购买卡密用来充值Q币然后显示已经被使用过了
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虚假发货
处理中
淘宝店铺售失效虚拟卡密涉嫌欺诈
客服你好，我在淘宝店铺东风数娱，买了一张100元的虚拟卡密。
我刚收到卡密马上就去兑换，23秒前系统提示已经被绑定、被别人用过了，就是一张空卡废卡，我一次都没用过。
我有完整的订单截图、卡密截图、兑换失败录屏，还有和商家聊天记录。商家明知道是失效卡还卖给我，现在拒绝退款、耍赖不处理 从我付款到被商家使用一共23秒 我下单28秒内卡密就显示已使用，我本人未充值、未泄露、设备IP无操作记录。根据《消费者权益保护法》第24条、第55条，你这是明知已用仍售卖的欺诈行为。
要么全额退款，要么补发未使用卡密 这是商家后台秒用卡密、二次售卖欺诈，商家拒绝退款。请高级客服直接介入，强制全额退款并封店核查，我有全套证据（订单、卡密、时间戳、录屏）。
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝惟速动力新能源售三无及二手电池
2026年5月3号在淘宝*台的惟速动力新能源购买的商品，发现是三无产品，充电有异味，里面电芯是废旧电池组装的，而且发货地址和淘宝注册地址不一致
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝百亿补贴购iQOO Watch GT退货不退款
26年5月9在淘宝*台的百亿补贴官方精选买了iqoo watch gt，后续申请七天无理由退款，一直不给退，东西全都完好，我把外包装那个膜撕掉了，其他都寄回去了
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退货不退款
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