投诉淘宝网霸王条款
本人淘宝账号为:tb21****3569 绑定手机号为:193****0257,在2025年1月25号无缘无故被淘宝黑号，在2025年1月24日还能正常领取，在2025年1月25日领取任何权益都显示优惠券已上限,实际我淘宝优惠券为0张券,领不了,这是因为*台限制了我的账号领取，我用其他账号都可以正常领取优惠券，但是淘宝账号为:tb21****3569却显示异常领取不了，淘宝这种行为侵犯我的人格尊严，不*等对待，已经严重损失了本人利益，请将淘宝账号为:tb21****3569的账号恢复正常功能至可以正常领取优惠券。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝商家涉嫌虚假注册及虚假发货
我在2026年1月28号在淘宝买了一个至浩卡50的，公司名称：安徽安旺兴网络科技有限公司，连这个公司都是假的统一社会信用代码 /营业执照注册号：91340104MAK2BUPM68，我希望核实他这个公司到底是不是真的然后把我的钱给退了，然后再退一赔十
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝商家售假原装发电机致异响且拒退赔
本人于2025年7月11日在淘宝网广州广胜汽车配件店买了一台汽车发电机，商家承诺是原装发电机，但安装后短期内出现异响，存在安全隐患，属于质量问题。本人于2026年1月20日与商家沟通协商换货，但最终因安装费的问题无法达成一致，再沟通商家换货方式又变了，后来让*台客服介入，也未得到解决。依据《消费者权益保护法》，因为商品品质问题导致无法正常使用，本人现在要求退货退款，并提出以下赔偿诉求：
(1）退回消费者购买该商品的货款430元。
(2）第一次安装费150元。商家一直用“此商品不包安装”作为不退安装费的理由。若商品无质量问题，在质保期内一直能正常使用，此安装费消费者自己承担，这是合理的，本人也认可。但现在因为商品品质问题，导致无法正常使用，消费者损失了安装费150元，此费用理应由商家赔偿。(3）异响发电机拆卸退回将产生150元拆卸费，若由消费者找维修店拆卸，此拆卸费也须由商家承担，若不承担，商家自行安排人上门拆卸亦可。(4）发电机寄回商家产生的运费由商家承担。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
淘宝*台监管失职致商家虚假上架拒发货
1月22日，我在淘宝网*台，商铺名为酆都电竞的网店（公司名为南京译桓电子科技有限公司，统一社会信用代码/营业执照注册号:91320102MA E2C6P480）购买七彩虹5070tiADOC显卡，商家明知货物数量不足仍然上架商品引诱消费者购买，消费者下单后又立即下架以缺货为由拒不发货严重侵害消费者的合法权益！ 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 如果我退款再购买同款商品，得多花费至少一千元的价格，这对我是极为不公*的！因此，我要求商家立刻补货发货并根据法律规定赔偿我的损失500元，或者立即退款赔偿我1000元用来弥补我购买同类产品的多出的花费。
淘宝作为网购*台，应该履行监管义务，承担相应的责任并根据实际情况对商家做出处罚和赔偿消费者，仅仅100元无门槛红包远远不能弥补这次购物对消费者精力和时间上的损失以及消费者退款后重新购买同款显卡（涨价*千元），所需要多花销的费用！
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝商家恶意损坏退货商品拒退款
我于2026/1/18日在淘宝网（浪淘沙正品代购店）购买衣服，然后1/22日早上九点快递公司签收，出现问题于晚上我拿回来试穿发现上身不合适，然后于1/22日晚上21:40选择7天无理由退款，是1/23日快递员上门取件，然后1/27日退货到达卖家那里，卖家恶意损坏商品，以商品破损影响二次销售拒绝退款，侵害了消费者权益，我的诉求是要求退款且对商家恶意损坏商品以达到不退款的行为做出处罚
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
淘宝徐福记旗舰店商品破损拒赔
我于2026年1月22日购买淘宝*台徐福记溢诚专卖店元宝巧克力。购买之前和商家沟通，主要想要包装，要求包装不要破损，商家说的挺好，结果收到以后有破损点。淘宝*台上的规则破损包退，按照规则上提示选项，是退五块几相应的钱。然后淘宝卖家拒绝赔偿，申请淘宝*台介入，淘宝*台客服不解决问题。投诉淘宝*台客服及卖家。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝忆丝芸旗舰店发错货致染发失败
在淘宝电商忆丝芸旗舰店购买了两盒天空蓝染发膏但是商家发错货，外包装上显示是天空蓝的颜色而里面是一个紫红色的，导致我朋友在给我染头发的时候给我的头发染花了，导致现在没有办法出门了，我要求商家给我理赔精神损失和形象损失300到500不等，还有给我补发我买的东西
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货不对版、发错货
处理中
淘宝商家虚假发货且黑卡要求退款
你好*台我在淘宝买了一个云雪卡订单号50386154****8345633
卡号：661090****9235
密码：27137150
商家严重黑卡，我要求退回全部我的虚拟卡密。
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝KANO店铺拒退羽绒服并虚假举证
我于2026年1月8日在淘宝KANO 你好卡农店铺购买的派克羽绒服。退货后商家拒绝退款并退回我的商品，商家拒绝理由：穿洗过 衣服有污渍。 我投诉商家虚假举证 我收到衣服后立马录了完整的拆包视频 衣服并未发现商家所说的穿洗过有污渍的问题，我的诉求是退货退款
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝*台拖延处理商家虚假宣传投诉
我于2026年1月15日在淘宝*台-企业名称为：王牌8K电视机厂家购买一台65寸电视机，该淘宝卖家严重违反民法典、消费者权益保护法、广告法等相关规定，未履行提供真实、全面商品信息的法定义务，在商品链接及详情页中均未标明该65寸电视机为非国标尺寸，导致消费者产生合理误解，已构成虚假宣传及消费欺诈。
买家到货后未拆封即要求顺丰按拒收退回，且已实际退回并送达，卖家仍拒不承认欺诈事实，反而要求消费者承担所谓"过错"运费明显推卸责任。此行为不仅侵害消费者知情权与公*交易权，还涉嫌其优势地位规避自身义务。
鉴于卖家存在严重失信与误导消费者的行为，于2026年1月21日申请淘宝*台依法介入，要求立即退还货款1088元，并对该商家作出警告及相应限制措施，截至今日2026年1月28日，淘宝*台一直拖延处理。现依法投诉，要求相关权责部门进行介入。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
