淘宝网商家产品故障仅退款不维修
用了商家产品机器出现问题只是退款不解决问题、*台也处理不了
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态度差/不处理
处理中
淘宝米奇小屋店货不对版且拒退退款
我在2026年在淘宝*台上的米奇小屋周边店买了一张280的小卡 收到货之后和正版厚度不一样 我去找他，他说退货如果有瑕就不收 但是我在家的时候他是没有的 而且他没有给我开箱视频就说有划痕，不给我退钱 然后到现在也不理我了
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝鲸禧礼品卡店售无效携程卡拒不退款
本人于2026年3月25日在淘宝店铺【鲸禧礼品卡店】购买【携程1000元任我行礼品卡卡】，订单号：【订单编号45***************19】，支付金额【1010元】。
购买后发现该卡无法使用/卡密无效/与描述严重不符/商家虚假宣传，多次联系商家协商退款，商家以“一经售出概不退换”为由拒绝退款。
该礼品卡属于虚拟商品，但商家未显著提示不退规则，且商品存在使用问题，属于侵害消费者合法权益。现申请*台介入，要求全额退款，并依法维护消费者权益。
附件已上传订单截图、聊天记录、卡密无法使用截图等证据，请*台公正处理。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝网私自连续取消两单订单
连续退了我两单，你们啥意思，知不知道很难买到
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态度差/不处理
处理中
淘宝网退货不退款且客服敷衍
要求加快处理退款跟他们客服聊一直敷衍我.
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家售假兑换码涉嫌诈*
我于2026年4月7日在淘宝*台购买洛克王国世界手游兑换码10W洛克钻999棱镜球异色炫彩精灵百万洛克贝S级时装礼包，出现诈*问题，侵害了权益，我的诉求是让黑心商家拉入*台黑名单及把我的钱财如诗退款。
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货不对版、超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝网虚假发货且不处理充值问题
买了显示无法充值 商家也不回复 我需要商家赔偿
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝彼岸空间企业店诱导消费涉嫌诈*
我在2026年4 月27日被人诱导在淘宝的彼岸空间企业店花费了495买了一个万爱通礼品卡兑购物卡企业礼赠慰问盒马猫享电子500导致被*。且没有营业执照，只有备案凭证，疑似团伙作案，且让我去其他*台找客服。
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝擅自扣保证金补偿运费涉嫌霸王条款
我是淘宝卖家，买家因货物运输过程中不可避免外箱挤压变形为由申请退货退款，卖家第一时间给予退货退款，买家通过顺丰快递寄回货品，淘宝*台作舔狗，主动发起官方运费补助，要求从保证金扣除100元保证金以作为运费补偿，我想问下此等操作淘宝*台是根据哪条*台规定为依据，又是以什么为基数需要100元运费，那我们商家的钱去做好人，做舔狗，为什么会有此巨额赔偿
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霸王条款
处理中
淘宝简帅网游专营店拒退未使用虚拟卡
2026年4.29号在淘宝*台简帅网游专营店购买的50元四季鑫旺卡，不小心点错购买的，卡密全程未使用、未兑，权益完全没有消耗， 本人主动与商家协商合理退款，商家强行拒绝退款，店铺单方面标注“虚拟商品一经售出概不退换”，属于排除消费者合法权益的霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》相关规定
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霸王条款
处理中
