淘宝九号电动旗舰店虚假发货不退款
2026年5月2日在淘宝官网上的九号电动官方旗舰店下单的电动车，没有收到任何实物，当天已申请退款，商家拒绝，*台介入后一直拖着不处理，到现在并为收到退款，没有见到实物，*台监管不当不给出处理，多次打电话*台不予理会。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝店铺发错货且强行确认收货
2026年4月19日下单广州地区的“韩国俏佳人”淘宝店铺一条标题为“高级感灰色收腰吊带连衣裙女春夏新款带胸垫一体甜辣妹中长款裙子”的黑色M码连衣裙，结果发过来一条佛山发货M码半身裙（不能穿），核对订单由于不知情以为裙子不是我买的，等了很久也没人联系我，最初以为不是我的单，就处理掉了不知情莫名其妙收到的白色裙子，后面商家从不回应是发错货，一直说我收货了，也不说发货地址对不上，就一直推辞的状态，后面处理是强行自动确认收货并确认付款了。对此结果不满意，也对客服态度不满意！毕竟所以我确实没有收到我买的款，她们发过来的包裹信息也确实对不上，误导消费者。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家无故拦截包裹且失联
2026年5月10日15:11分在淘宝网童趣喜乐玩具批发商城购买大号手掌拍加厚50个，中号足球喇叭50个，5月10日18:15分显示已发货，5月11日10:28分显示极兔快递快递员已取件，5月12日9:19分显示快件已发往义乌丰树转运中心，5月12日22:02分快递显示“因商家发起拦截，包裹已退回”5月13日8:13联系店家咨询为什么包裹被拦截，16:37分左右商家说当天18:00前给予回复.5月14日再次跟商家沟通，商家一直不回复消息，消息已读不回的状态，我又联系极兔快递客服，客服查询订单状态是商家拦截的包裹，现在商家联系不上，不给予处理问题，也不发货，这种商家是已什么资质在线上网络售卖商品的？
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
康夫吹风机货不对版，淘宝包庇商家
2026年5月7日在淘宝官方康夫旗舰店购买康夫f9吹风机 收到货发现风力不足 仔细查看说明书发现与商品详情页参数描述严重不符 商品详情参数介绍功率1900w 实物只有1600w-1900w 参数电线1.8米 实物只有1.7米 涉嫌恶意欺诈 诱导消费 投诉淘宝官方客服 客服包庇商家说只支持退货退款 官方客服伙同商家进行恶意欺诈消费者 我要对此次消费进行维权
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝618红包误标过期时间致失效
淘宝获得618红包，结果名字让我误认为618最后一天过期，结果今天过期，找淘宝协商拒绝，诉求就是补发，联系电话188****2159，涉及号码197****0891
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态度差/不处理
处理中
淘宝商家涉嫌售假，工商信息不一致
订单编号：51***************26
商品问题一：正品注册的工商信息与在淘宝*台公示的工商信息不一致法人名字一样确不是同一人疑似假货要求商家出具品牌认证报告和商品VMA报告都不提供
问题2:商品合格证上确写的是xx科技有限公司跟在淘宝上公示的工商信息又不是同一家公司
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假冒/二手商品
处理中
淘宝预售不发货且客服失联
大前天买了一条裙子我看到是预售，于是问客服，客服说前天和昨天都可以发货就买了，结果昨天和前天问不回消息，昨天晚上又说凌晨可以发货结果早上还是没有，也不回复消息
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定金预售问题、超时不发货、态度差/不处理
已完结
淘宝随身WiFi虚假宣传断网
本人2026年3月23日在淘宝买了一个随身WiFi商家说充100元。可享受每月9.8元优惠，用了充了一个月给我断网了。请*台严查。虚假宣传
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虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝时光在羡手绘工作室货不对版、发错货、虚假发货
本人在2026年3月多在淘宝*台的时光在羡手绘工作室购买的油画产品，后续出现一次颜料不对，商家补发，第二次还是货不对板，商家协商销毁画补发，2026年5月12日，我收到的只有颜料没有画，商家说只能补发中通，没有听从过我的诉求，在我时间内我要求的顺丰，商家却说只能中通，否则耽误时间小店概不负责，或者给我退55元，我买的画164，为什么只退55？而且还说补发瑕疵画，我买的全新油画，为什么说补发瑕疵画？通知威胁我，我已经迫不得已先同意发中通，我要继续维护我的消费权
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
淘宝商家未履约开通对公账户不退款
本人2026年4月在淘宝向该商家支付3900元，购买代办营业执照+开通对公账户和记账报税服务。商家仅完成营业执照注册，从未主动联系本人办理对公账户。本人因没时间办理，要求退还未发生的开户费用，*台未协助解决。
投诉问题
虚假发货
处理中
