淘宝骆驼鞋旗舰店退货不退款
2026年4月7日在淘宝*台骆驼鞋官方旗舰店购买的鞋子出现鞋码严重偏大，质量问题严重，申请退货退款，且只试穿一次，退货后商家不退款，冤枉消费者，说鞋底磨损严重，此商家不只一次冤枉消费者，强买强卖，*台也一直不处理，在拖，本人只接受退货退款
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝韦旋网游专营店涉嫌虚假发货
2026-4-7日在淘宝韦旋网游专营店买了100块钱卡密现在用不到了
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝*台监管不力致购买假冒清湿贴
我在去年12月与淘宝*台购买了古法清湿贴，后来用完发现产品一点效果没有，产品假冒，商家跑路，现在我需要淘宝*台为我损失负责，当初是因为相信淘宝才购买！现在商家在网上*过人跑了，*台监管不利，才让这些不法分子有机会，请淘宝*台尽快弥补我的损失。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
淘宝商家虚假发货及售卖虚假游戏卡密
受货虚假产品卡密等游戏充值，淘宝好多商家私自开始
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝炫彩游戏卡库虚假发货且退货不退款
2026年在淘宝*台炫彩游戏卡库店铺购买450228*********3339商品出现虚假发货问题卡号813617******9268卡密15************64
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝网商家及*台态度差不处理收货问题
收不货 商家和官方*台态度极差 不处理问题
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝卖家售假拒退款并拉黑用户
卖家卖假货。还不要退款，拉黑卖家。要求商家赔款商家卖假货还不让退款。
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝商家售三无假羽绒服拒退赔
今年1.24我在淘宝网意晚Ease（原名杭州婉儿四季青批发女装）购买了一件羽绒服，收到的当时味道很大线头很多 但是款式觉得还行所以我就留着晾晒去去味晒了一段时间，结果就在大约一个月前，我发现这件羽绒服的水洗标以及商标上居然没有执行标准，也就是说是一件三无的“假羽绒”，因为时间比较久了商家拒绝售后拒绝退货退款，于是我让商家出示合格证明 执行标准这些，那我也就认了，毕竟穿着放心，商家也拿不出来说我在钻漏洞，态度很嚣张。他说随便我去哪里告去哪里投诉，反正他不可能给我退货退款。
根据《产品质量法》，“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明…”如果商家吊牌内容不实，或在吊牌和水洗标上没有标明质量检验合格标准，均属欺诈消费者的违法行为，消费者可以要求退款并要求其承担《消法》退一赔三的违约责任。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
淘宝阅文旗舰店同商品双链接价差欺诈
我于4月10日在淘宝阅文好物旗舰店购买一人之下dressed to the nines立牌两个，后于4月14日发现该商品商家挂了两个不同的链接：一个链接显示商家优惠7.8，另一个显示商家优惠15.6，我拍下的是商家优惠7.8的链接，已经向商家核实两个链接均为相同商品，而两个不同价格的链接在我下单时均已存在。 我向商家寻求退差价或者退货退款未果，商家的理由是该优惠产生的差价是淘宝*台带来的、物品已拆封影响二次销售不得退货退款。而我已向淘宝*台核实：“商家优惠”由商家自主报名且优惠百分比由商家制定，由此可见商家故意创造了两个同商品的不同链接来诱*消费者。并且两个链接存在差异：优惠15.6的链接下规格非常多非常难找，且链接封面并无全部规格例图；而优惠7.8的链接只有几个规格，商家该行为是否存在诱导消费、侵犯消费者的自主选择权。
对于我的诉求淘宝客服的答复是：商家没有给出解决方案、符合*台规则，因此不了了之。且淘宝*台已经判定有差价产生，但是由于两个链接商家运用不同措辞因而淘宝*台判定为“不同型号”，实则商家已承认为同一商品，淘宝*台以“不支持一键退差价”为理由推脱
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网虚拟卡密虚假发货要求退款
虚拟卡密 在网上买的卡密 就想着退款 尽力给我退款凭证
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
