淘宝旭辉医疗轮椅存质量与退货问题
2026年2月8日在淘宝*台的旭辉医疗康复器材店铺购买了卧床老人护理轮椅床病人辅助神器移动洗澡两用多功能可*躺移位机，收到后出现一侧扶手很紧，额外增加了我们家属负担，我申请了质量问题，卖家非说瑕疵不属于质量问题。卖家说可以申请退款，因为是大件，且在医院使用，我再三说我没办法搬上去只能停车场推到住院部，退货又要住院部推回停车场，再三强调我已经推过，卖家没有告知任何退货注意事项，等收到货了以轮子磨损无法二次销售，有划痕各种理由拒绝退款。这本身就是因为质量出现问题，所以她有责任给我退货退款，所以才默许我推过也能退。且咨询其他店铺同样的产品都被告知昏迷病人不能用，只有这家店说可以，就买了这家，但收到后发现不怎么能用，有安全隐患，卖家说别人也反馈过昏迷病人会下滑，但我们的要求就是能坐，下滑就是坐不住用不了，卖家知情但不告知。
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝店铺下架且保证金不足致无法退款
商家店铺已经下架，店铺保证金不足，无法给用户退款，现在需要退款
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝因商家保证金不足拒退退款
我与2026年2月13日在淘宝*台购买了一件上衣毛衣，我想退货退款时出现了退不了的情况，淘宝以商家保证金不足不给予退款，侵犯了《消费者权益保护法》第44条：商家跑路，*台必须赔！！
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联系不上客服
处理中
淘宝网商品涨价后拒不发货
年前购买的商品 涨价了 等了好几天了商家一直不发有货不给发
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超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝*台监管失职致破损商品无法退货退款
2026年2月6日22:14，我在淘宝*台"小九的代购店"店铺购买了太*鸟男装皮衣一件。商品到货后，次日通过*台向商家发送商品破损问题，由于马上过年，购买的是过年穿的衣服，让商家换货。商家以无货为由拒绝为我年前发货。说明情况后也不愿意为我提供任何解决方案。随后向淘宝*台客服投诉，客服未提供任何有效解决方案。当时立即联系其它店铺，临*过年，都已经无法发货，无奈之下，只能临时随便购买了一件其他衣服应急。由于我回了老家，2月22日回家后申请退货退款，2月26日依然无法退货，显示商家账号钱款不足，直至2月29日凌晨依旧无法退货。多次联系淘宝客服，均未得到解决，*台未履行监管、先行赔付等保障消费者权益的义务，严重侵害本人合法权益。淘宝*台及商家的行为，侵害了本人公*交易权、依法求偿权、知情权，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定，现要求立即办理退货退款，并承担相应赔偿责任。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网虚假发货且拒退拒赔
假的，不退货，不退款， 客服还已读乱回。
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网售假货不对版且拒退款
不退货，假的，客服已读乱回，不想退款 ，
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货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
淘宝自动确认收货后不退款
2026年1月27日在淘宝买的东西有问题，没有确认收货，*台自动确认收货了，申请退款，卖家已联系不上，店铺已关闭，其他朋友也有被*，和淘宝客户沟通，一直推脱不解决，*台有规则：淘宝网处理卖家与消费者间的争议或投诉时，判定属于卖家责任的，可划扣卖家保证金用于消费者退款或赔付。若卖家保证金不足以划扣的，则淘宝网可视情形使用白有資金向消费者退款赔付，同时向卖家进行追缴。但是淘宝客服不认可，一直拖着不处理，然后一直等通知！
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退货不退款
处理中
蒙娜丽莎店虚假发货且超时未发
2025年12月17号在蒙娜丽莎摩托车配件店下单摩托车外壳。摩托车配件店下单摩托车外壳商商家承诺7日内发货至今仍未发货，在在此期间商商家使用虚假快递来来欺*消费者对消费者造成了直接性的经济损失。，对消费者造成了直接性的经济损失。*对消费者造成了直接性的经济损失**台不作为
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝网售鞋带针致伤且*台不作为
淘宝买的鞋子收到货，鞋子上面扎的针，手给扎出血了，商家态度差，就给赔偿20块钱，太敷衍了，淘宝*台也不给处理解决，说好的*台介入，也不介入，也不管，让我找商家自行解决，态度恶劣，没有王法了，
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
