淘宝*台店铺诈*致充值卡资金被盗
我与2026年4月4日在淘宝*台，惊鸿科技手游卡汇上购买充值卡，后被店铺同伙诈*将充值卡钱转走
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝网纵容商家以海淘为由拒退换货
2026年3月24日我在手机淘宝app “糖糖加拿大代购”处购买了始祖鸟风壳外套，订单金额1699元，4月8日我在快递驿站收到了这件衣服，我回家试了一下，发现与国内码不一致，穿着非常小，拉锁都拉不上，于是我立即联系商家想申请退换货，商家回复该商品为海淘商品，不支持七天无理由退换货，于是我联系了淘宝*台客服进行处理，经过几轮协商，还是不同意退换货，我对此问题想进行投诉，根据消费者权益保护法，仅特殊商品不支持七天无理由退换货，我购买的商品不在不支持七天无理由范围内，该商品属交易的特殊情况，应该在我下单后，*台或商家应进行告知，并经消费者确认知晓。现在*台不给解决，商家不给退换货，我想就此问题进行投诉。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝*台未尽审核义务致有毒玩具售出
希望淘宝*台立刻禁售有问题玩具，复查看商家销售出多少玩具，把有问题玩具送检，淘宝*台出具有问题玩具复检检验报告，商家出具有问题玩具复检检验报告。玩具掉颜色，小孩触碰玩具后碰到的皮肤地方红肿。淘宝*台没有尽到此刻的义务和责任希望他们反思，自查。
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝顾里里店铺虚假发货及赔偿未履行
2026年3月13日，在淘宝*台的顾里里Guuli店铺购买白色蝴蝶结泡泡袖商品，后续卖家缺货，没有按照时间补发且给我虚假发货的问题，赔偿不满意没有按照百分之30履行，希望能给到对应的赔偿。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拇指白小T旗舰店拒退运费险致退货难
2026年4月12日在淘宝*台上的拇指白小T官方旗舰店购买了一件圆领T恤，后来发现这家衣服码数不标准，偏大，这家店购物页面标示消费者权益：有运费险\七天无理由退换，假一罚四，等，我就要求退货退款，该旗舰店就左右刁难，说我自己的原因，无理要求我支付退货运费，运费险对我无效，经多次与其旗舰店客服\淘宝官方客服/，均协商未果，欺*消费者，侵犯我消费权益，严重影响我的生活。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝售假银莫桑石，要求赔偿
本人买了因为相信淘宝不会卖假货，过了很久至今到了上海，本想去典当行当了换钱，可以一检测出全是银莫桑石，确花了我1080元，要求赔偿加补偿损失费
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝小何商务店铺虚假发货且退货不退款
2026年4月15日在淘宝*台小何商务店铺购买270184*********5374商品出现出现虚假发货，退货不退款问题卡号676538*********5853密码284778
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝店铺维修以次充好并隐瞒内屏损坏
2026年4月11日，在淘宝网"云端手机维修"店铺中购买手机维修服务。订单编号“45***************33”。商家申明使用原装配件，在维修手机过程中以次充好，使用劣质手机后盖配件；商家掩盖事实，维修过程中声称手机内屏损坏需要加价更换新内屏，后续本人要求商家维修后寄回损坏的旧内屏，但商家却没有寄回旧内屏，仅仅寄回其余无关配件，证明商家存在欺*消费者内屏损坏行为，以此谋取更大利润。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
个人信息被盗用注册淘宝店铺无法注销
被陌生人盗用个人信息注册2个167开头的支付宝账号，打支付宝客服电话注销这2个账号，被告知这2个账号开通了淘宝店铺，打淘宝客服注销这2个淘宝店铺，电话客服专员要我下载旺商聊APP，登录旺商聊APP需要本人姓名，身份证号码，银行卡号码，我说聊天软件为啥还要银行卡号，然后又让我下载千牛APP，登录千牛APP需要盗用者的手机号码登录，显示登录已过期，不允许登录，客服说那就注销不了，要我提供盗用者的手机号码和淘宝会员名，我提供不了盗用者的淘宝会员名就不能注销 ，还不能强制注销，我要求强制注销本人名下全部淘宝账号和全部淘宝店铺，一个不留，全部强制注销。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺维修致耳机损坏且拒不处理
2月28日在淘宝*台“老大哥数码17年耳机维修”店铺购买耳机换电池商品，3月10日店铺人员打电话给我说是因为耳机老化，换电池作用不大，我就没换电池。寄回来后，耳机不能充电也连不上蓝牙，我找了店家客服，沟通后寄给他们做检查维修。3月22日他们收到东西后一直到今天也没个答复，我每次找店家客服回复我都是说问一下，然后就没下文了，每次都是我去追问，给的答复就只有问一下，然后就没了。4月15日经过不懈追问，店家告知我说给他们寄的是个坏耳机，要求我支付费用后进行维修（但这是他们造成的损坏），再继续进行沟通客服就保持沉默不语。
4月13日找淘宝*台客服，淘宝*台客服只有人机回复。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
