淘宝商家售假赠品且*台推诿
本人于2025年12月23日在淘宝网“Disney Store 迪士尼的礼物店”购买一款包包，收货后发现两大问题：其一，包包本身带有强烈刺鼻异味，严重影响使用体验；其二，随包附赠的赠品经辨别为假冒伪劣产品。与商家沟通时，对方仅承认赠品非正品，却对虚假宣传、误导消费的行为拒不承认，始终回避核心问题。后向淘宝客服反馈维权诉求，客服非但未公正处理，反而以“互相体谅”为由推诿扯皮，未履行*台监管职责。该商家的行为已构成消费欺诈，不仅致使我原本计划的圣诞送礼安排彻底泡汤，更会误导其他消费者将假冒赠品等同于正品，损害品牌信誉与消费者权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，我强烈要求商家对所售商品退一赔三，同时要求淘宝*台对该商家的欺诈行为进行严肃处罚，公示处理结果，以维护消费者合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝商家拒绝退货退款投诉
我在2025年12月23日付款在RH芮杭studio高端自制女装购买了一件皮毛一体的短款外套，，到货我看着感觉颜色不咋喜欢，在2025年。12.25日晚上，我申请退货退款，当时没回信，第二天上午的回答，就是不能退货货款，现在我要退货退款，
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝百亿补贴售出过保假冒商品
2025.12.18收到在淘宝百亿补贴购买的华为手写笔，在激活使用2天后未查询到电子三包凭证，联系客服后告知需要等待3-5天可以刷新，今天是25.12.23号，已经等待6天还是不刷新，随后开车去线下华为官方售后店查询真伪，售后告知该产品于2024.2月生产，于2025年4月超出质保期，淘宝百亿补贴销售已经超出质保期产品！属于严重违纪！欺*消费者，更关键的是我购买的产品盒子上写的2025年2月生产的！属于后贴标产品！和淘宝百亿补贴客服以及88vip客服沟通无果，让我等待处理，明天24号是7天无理由最后一天，是他们的问题导致我有损失，淘宝百亿补贴规定非新赔三，这个产品退款，赔偿我三倍损失，线下华为售后检测有录音，可随时检查
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝购买眉笔货不对版并遭客服歧视
我在2025年12月9日在淘宝上买了五只眉笔 结果收到货货不对版 询问客服 客服地区歧视且卖的货无品牌
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝擅自退款未退货款
我这边是淘宝的商家，2025年11月4日有一位买家在我淘宝店铺购买了两条轮胎，单价为8478元，
12月6日买家申请退货退款，我商家这边也同意退货退款，至12月16日买家任未上传退回物流单号，此链接关闭变成正常交易，货款金额到账我支付宝
余额，后12月13日买家申请淘宝*台介入，至今12
月24日18时11分淘宝专员未经过我商家同意把货款退回给买家且货物未退回，我这边联系淘宝客服电话多个无果，希望贵部门能让淘宝*台给个解决方案，致谢！
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
商家拒退换并诬陷退货商品非其售出
当天晚上在快递驿站签收快递，当晚开袋并试戴后发现商品不满意，当场申请退货退款，然而商家收到货后说商品不是他家的，我要求商家提供发货视频证明他发出的货品和我寄出的是不一样的，根据消费者条例，谁主张，谁举证，商家发个收货视频，就说我寄回的商品不对，麻烦商家把发货视频发出来，不然我还怀疑商家把上个人退货的，没有检查就直接发我了呢，这对我的心理造成了极大的伤害。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货且*台不处理
12月8号在淘宝下单了一款实木床，商家说10号就发走了，截止到现在，我没有收到货，订单却显示交易成功！*台拖着不处理！
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫店铺售假不锈钢桶要求赔四
我于2025年12月17日在天猫*台吉金恒旗舰店购买的不锈钢桶。描述为304不锈钢，实测非304，侵犯了消费者知情权权益。属于欺*消费者行为。麻烦督促商家履行承诺的假一赔四承诺。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝售卖假燕窝拒不赔偿
买的燕窝是假的，胶水，泡不开。多次和淘宝*台进行了接入。商家和淘宝承认了商品有质量问题。但不承认为造假。需我这边自行去鉴定，我不知道去那里鉴定，也没有时间去弄鉴定。麻烦帮我公*公正的解决问题本身。现在造假越来越严重，商家不提供任何证明这燕窝正品及资质等，淘宝也不严格把控，给我的感觉是纵容着商家。诉求。假一赔十，彻底的慢慢的打破市场造假的严重。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝商城违背缺货赔付规则！
我在淘宝店源氏木语旗舰店购买的桌子，本应于12月20日发货，超过72小时未发货，因此向*台发起投诉。专属客服不及时跟进物流反馈给我，并且拒绝赔付，在我表示不满意后，又私自结束投诉，没有解决我的任何问题。虽然显示判决成功，但是淘宝*台表示无法赔付，违背了淘宝缺货赔付的规则，我作为消费者的权益没有得到保障，需要得到相应补偿。
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
