淘宝极氪尾灯质量问题拒退换
10月17日在淘宝*台上购买极氪007后尾灯1500元 11初发现产品有质量问题联系卖家，卖家说等问题严重后再退换货，12月产品无法正常使用联系卖家重新补发一个并把10月发的给卖家退回，1月初发现新发的产品有质量问题，卖家不给退货，淘宝小二也不处理
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝瞭望通途店拒退故障监控器
12月22日在淘宝网瞭望通途店购买小米室内c500监控器，12月25到货后试了不行，要求退货退款，商家说电子产品打开后不给退货服务，只能维修，多次催，1月20日，叫我寄回广东维修部维修，技术说产品没有问题，是我网络问题，1月22日给我寄回旧的，，我收到寄回的产品，又在家里试了，也不行，拿去别的网络试了，也不行，联系商家，商家一直强调是我不会连接网络，要求退货退款，商家不肯处理，投诉到*台，*台一直不处理，要求退货退款。监控器一直都是使用不了的，
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货不对版、霸王条款
处理中
淘宝订单重复发货且退货不退款
在1月25日下单了两件裤子两件衣服，不想要裤子就退款了，但是还有一件裤子忘记退了去，重新下单了两件衣服，两个订单的快递都寄过来，就收到四件的，但是我拆开看了有四件，就马上联系商家说裤子寄过来了，我想着就把裤子就回给商家，留两件毛衣，但是因为重复下单了毛衣，想着就不用再寄过来，商家说不可以，那说退回去但是快递到付，商家就火了，但时快递就拿走了，商家一直不退款，淘宝客服也不退款，就一直说耐心等待，和打电话过来，就是解决不了，衣服都退回去了，还是不退款，没有收到货，只是退款，没有收货
投诉问题
发错货、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货并擅自核销卡密
2026年1月29日我在淘宝*台小海豹梦想卡券尚购买商品卡密，从发货到使用没有超过12秒，商家自行把卡密核销，然后给我一个没用的卡号，要求商家退款，必改正
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虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝万爱通旗舰店售礼品卡不提供卡密
我在1.26淘宝商家万爱通旗舰店购买的礼品卡，购买后商家不提供卡号与卡密，并且下架商品，是误导敲诈行为，诉求是申请退款
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝巴拉巴拉羽绒服涉嫌售假未获有效处理
我于26年1月17日在淘宝 巴拉流行童装店铺 购买了一件巴拉巴拉羽绒服，收到货不是正品，多处细节与正品不同，价格相差不大，却挂有正品的吊牌（图三四），图五为正品。淘宝对商家的处罚仅为下架产品，我作为消费者的权益没有得到相应保障。根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
SK2礼盒拒退七天无理由退款
我于2026年1月25日11点购买的SK2神仙水礼盒用来送人，得知收礼人有SK2过敏史后于2026年1月25日17点申请退款。SK2拒绝退款并坚持发货，直到今天1月29日淘宝客服和SK2都拒绝让我退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝播言店铺未收货即降价且拒退差价
我于2026年1月23日在淘宝播言boyan家买的大衣781元，我的衣服还没有收到，他家大衣就降价了，754元，我问商家为什么我的衣服没有收到就降价了呢，商家说是淘宝*台给的优惠券，他们不给退差价，于是我就找淘宝客服，淘宝客服说确实有优惠券，说让我把大衣收到以后退回去再拍一件，退的时候申请质量问题，要不然还得自己承担运费，我就按照客服告诉我的申请退款了，可是商家2026年1月29日收到货拒绝给我退款，说衣服没有质量问题，商家不承担运费，让我承担运费，现在淘宝介入也没有结果！希望有关部门领导给予处理谢谢
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霸王条款、退货不退款
处理中
九阳电蒸锅宣传尺寸不符涉嫌欺诈
11月27号在天猫商城九阳生活电器旗舰店购买了一个电蒸锅。商家宣传的蒸盘尺寸和实际尺寸不符，虚假宣传欺诈，我要求退一赔三
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝网虚假发货致卡密秒失效
在*台上买的卡密 52分51秒发过来的 三秒钟就没了 *台给我发过来之前的可以干很多事
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
