淘宝商家虚假发货且态度恶劣
我于2026年1月14日在淘宝电商*台的金蚂蚁店铺购买了一张至浩啦充值卡密，商家虚假发货，发给我的卡号已经使用过，我于商家沟通商家态度恶劣。*台保护无良商家一拖再拖。我得合法权益受到损害
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家虚假宣传售卖隐睾柴犬
本人于2020.8.2日通过淘宝在上海巅峰犬舍花7000元购买柴犬公柴一只，几个月后发现狗狗只有一个蛋蛋，咨询卖家，卖家说这是正常现象，狗狗成年以后就会落入阴囊，第一次买狗没有经验就没有想太多，毕竟商家当时声称终身售后，狗狗的父母全部都是cku赛级水*，抱着对商家的信任我就没有多想，后因外出求学交由家人照顾，期间家人狗狗情况，家人说狗狗性情很暴躁，有攻击人的行为，胆小，敏感，刻板行为很多，蛋蛋依旧只有一个，毕业回来咨询医生才知道是隐睾，隐睾是遗传性疾病！根本不能生育下一代！后来越想越不对劲！第一商家口口声声承诺的狗狗血统证书并没有给我，第二，没有给我合同发票。第三，也没有狗狗的繁育记录。隐睾的情况在*亲繁殖中才会出现！对于商家的无良行为！我非常愤怒！我的诉求就是全额退款！！！作为淘宝这么大的电商*台，居然允许不良商家继续欺*消费者！没有做到本该有的监管任务！
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
淘宝商家跑路*台推诿不处理
我2025.8.28通过淘宝*台购买的随时WiFi ，没用几个月网络就不能用了，还在质保期内，商家直接关店跑路了，联系不上商家，找淘宝*台，淘宝*台客服一直敷衍，让我找商家协商，但是商家已经联系不上了，*台现在也不管，我的诉求是要求退款，商家和淘宝*台都不予处理，希望能得到解决
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家虚假宣传拒不退货
本人于2026年1月1日在淘宝商城乐优厨房店购买早餐机，客服说可以25分钟自动关机，1月5日签收当天食物煮爆炸，超过30分钟机器没有自动关闭，本身有七天无理由，本人以质量问题申请退货退款，商家不予退款。并虚假理由说不是她家商品，又影响二次销售为理由拒绝退款！让淘宝客服介入处理踢皮球拖延时间，在未经客户同意让商家把商品强制退给顾客，本人现在拒签快递说商家不允许！现在态度极其恶劣强买强卖，并怀疑和淘宝*台有内幕勾结欺诈消费者，处理速度特别慢有任何问题第一时间不通知顾客！诉求对商家作出处罚，并退货退全款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉淘宝网货不对版
我于1月7号2026年在淘宝电商*台星宇睡衣阁商家购买了一件连体衣购买前我有明确的询问客服，70斤的人穿了会太大件吗？客服明确的告诉我不会，于是我下单了当商品收到后不合身 我要求退货退款 星宇睡衣阁退款后用着恶劣的态度发信息说难听话
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝商家拒免费维修破损旋转镜底座
我于2025年10月16日在淘宝购买旋转镜，然后买完之后用了三个月，在2026年1月15号。然后这个镜子的底座在我今天挪动它的时候自己就掉了，因为是螺丝松动，但是这个底座当时是商家发给我的时候，就是一个完整的底座，并不是我自己安装的。我就找商家找解决办法。我的初衷只是你给我找解决办法，让我把这个底座安上，或者给我补发一个螺丝，让我把这个底座安上就好了。结果商家让我掏20块钱再买一个新底座。我不是没有人二十块钱但是我买了三个月的东西他要不是一次性我不是没有人二十块钱但是我买了三个月的东西他要不是一次性的东西买了三个月我正常使用它它是一个旋转镜我不是没有人二十块钱但是我买了三个月的东西他要不是一次性的东西买了三个月我正常使用它它是一个旋转镜我每天正常使用它然后它坏掉了现在我还要再掏钱去维修它凭我不是没有这20块钱，但是我买了三个月的东西，他又不是一次性的东西，买了三个月我正常使用，它是一个旋转镜，我每天正常使用它，然后它坏掉了，现在我还要再掏钱去维修，他凭什么？
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝直播货不对版拒退款
本人在淘宝*台首页推荐的直播间，观看商家直播销售核桃，主播在直播中展示的商品品质优良，与最终收到的货物完全不符，存在明显虚假宣传与欺诈行为。收到快递后发现货物与直播展示严重不一致，本人已于第一时间拒收，快件显示已被卖家签收。但多次联系淘宝客服后，客服始终以“无法退款”“需与卖家协商”等理由推诿，拒绝履行退款义务，明显偏袒卖家，严重侵害消费者权益。
事实经过： 1. 直播间虚假宣传：在淘宝首页推荐进入该商家直播间，主播声称所售核桃品质优良，展示实物与描述完全不符，涉嫌欺诈销售。 2. 快递到货即拒收：收到货物后发现商品与直播展示差距极大，本人立即当场拒收，快递记录可证明商品已退回并被卖家签收。 3. 淘宝客服消极处理：多次联系淘宝客服，对方反复以“无法处理”“需卖家同意”等理由拒绝退款，无视商品已被卖家签收的事实，不履行*台监督责任，涉嫌包庇不良商家。 核心诉求： 1. 立即退还货款：要求淘宝*台依据《消费者权益保护法》及相关规定，立即将订单全额款项退还至本人支付账户。 2. 严肃处理商家：对该商家虚假宣传、以次充好的行为进行严厉处罚，公示处理结果，维护*台交易秩序。 3. 整改客服流程：对涉事客服消极应对、偏袒商家的行为进行调查，优化消费者维权响应机制。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝虚假宣传致未发货要求赔偿
我于2025年12月4日，12日分别从淘宝极有家官方优选购买了两单商品，店铺主页和详情页均标明顺丰物流送货上门免费安装，现在2026年1月15日了物流信息还是正在揽收中，*台虚假宣传，虚假发货，欺诈消费者，我要求退一赔三
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超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝订单超时不发货投诉
我于2026.1.13号14时下单的衣服，多次询问客服，一直说加急处理，和仓库说，原本1.15送达，结果还未发货
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
商品破损且货不对版要求仅退款
店铺名：欧路得旗航店 出现了商品破损问题 有个大洞 跟照片上的不一样 所以要求仅退款
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货不对版、商品破损
处理中
