淘宝取消退款失败且客服推诿
我于2025年12月28日在淘宝*台下单一台小米手机，因处于元旦促销期间，价格还算优惠，下单后在查看订单期间误点退款按钮，随后找到并点击了取消退款。商家告知我快递已经回退了，不再发货了，我与商家协商我这边申请换货可不可以继续发货，商家拒绝。随后我联系淘宝客服，整个过程如同与人机沟通，不断重复我们这边也没有办法，十分抱歉。*台设置了取消退款按钮，我也成功点击了，为什么不能取消退款，商家补发与我换货有什么区别。投诉两个问题，一是淘宝客服如同人机一样的服务态度。二是*台设置取消退款功能却不能成功取消，不合理。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家拒收退货拒不退款
在淘宝网买一一件衣服，6号拒收回去了，9号晚商家就签收了，快递没动过，现在还在延长我的退款时间，从4天，时间到了，又延长时间，一直不肯退
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝网虚假发货及客服忽悠消费者
卖家欺*消费者，淘宝专员打电话忽悠消费者，我要维权2025年12月份专员打电话说到1月给我处理，忽悠了我们，
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家发二手卡拒不退款
我于2026年1月10凌晨12.59分在淘宝网购买了金润通卡50面值的 但商家发货的是一个使用过的卡钥 且拒绝退款
商家是：绥化市茂凯网络科技有限公司
统一社会信用代码/营业执照注册
号：91231202MAKOG74A7Y
公司类型：有限责任公司(自然火独资）
法定代表人：刘慧男
注册地址：黑龙江省绥化市北林区福乾小区2-10栋1号
我的诉求是:商家退款对我进行补偿，补偿金额500元该商家已经严重侵害消费者合法权益，可以要求假一赔三不满五百按照五百处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
淘宝网霸王条款及账号无法注销
随意处理 也不让注销账号 没有任何提示影响个人使用
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝Kappa旗舰店售假及质量问题投诉
我在2025年8月25购买淘宝Kappa运动旗舰店的鞋子，收到货后试穿一天，但是有下楼到户外小超市，感觉到鞋子没有之前购买的另一家确认是正品的用款包裹感强，（之前穿得那双一直很好，一年多都没有质量问题，所以才从他家买一个同款开学穿）。发现鞋底不够柔软，没有支撑，包裹感也不对后，我第一时间向店家反应，他们表示有外穿就不能退，说不是质量问题，是批次问题，我也就没有想添麻烦，因为相信是正品，只是批次带来的体感不同，接受了20元作为版型不同，材质感受上的补偿。中间我还有其他鞋子换着穿，真正穿就是两个月，下雨天也不穿，可以看我鞋外都很干净，今天发现不知道什么时候这个鞋子都坏了，是缝合转折处的布料坏了，里面的绒布摸着也不行了，有起球感，这个鞋子我一次都没有过水洗过，而且破损这个部分不是鞋头什么外侧，不存在有刮蹭，两只脚还都坏了，唯一的就是这个布料这部分是一样转折处破损。我后来也查了，卡帕运动旗舰店和卡帕官方旗舰店是不一样的，法人也不一样。
我的诉求是:退还我的鞋费，法人不同，“旗舰店”有误导消费者，跟店员沟通能不能保正品，推脱说批次不一样，质量问题严重。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
淘宝省钱卡退款遭拒涉嫌欺*消费者
于2025年12月10号在淘宝购买了佳通轮胎，淘宝后台提醒要购买什么省钱卡，就点击了，然后，轮胎不要了，我立马申请了退轮胎，联系淘宝客服要求退掉未使用的省钱卡，淘宝人工客服于红包没有到期，要等到2026年1月9号之后未使用过的红包到期了，再来联系淘宝客服进行退款，结果2026年1月10号我联系了淘宝人工客服给退省钱卡，他们于省钱卡已经过期为由不给退，这不就是怎么解释都是你淘宝说了算。第一张图是购买的记录，第二张图是2025年12月10号联系客服的聊天记录（大概就是要等到今天2026年1月10号来退），第三张图是这次淘宝客服拒绝退款的聊天记录（2026年1月10号），要求把17元未使用的省钱卡按之前的要求一分不少的退回来，淘宝明显有欺*消费者权益的行为，请*台为消费者做主，我的淘宝账号为：
rese666姓名：邓敏，联系方式138****8611
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝退货遭拒，要求全额退款
我在12月29号在淘宝*台（DBKU旗舰店）购买了一个价值313的长款靴子，我在试穿之后 发现不合适 在1月5号进行了上门退货 试穿之后鞋底多多少少会沾上一点点的灰尘 商家就说我磨损了商品 影响了二次销售 并联合申通快递 拍了开箱视频 视频显示鞋底沾上了一点点灰尘 也没有其他损坏 属于合理试穿范围之内 ，根据《消费者权益保护法》第二十五条，采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权七日内退货，无需说明理由。我的诉求是全额退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家同款大衣差价三百拒不补差
我于2025年12月18日在淘宝*台张贝贝ibell购买大衣，出现差价问题，侵害了欺诈消费者权益，我的诉求是退差价。同一个商品三个链接，不同价格，在不知情的情况下，按原价购买，另外两个链接价格差了三百差价，商家不同意补差。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
商家虚假发货拒不退款
本人在淘宝下单一张床，订单号为：3166****95****30861，该商家店铺名为：十如仕意大利家具品牌店。该店营业执照为江西的，店铺上传的链接大部分均为江西发货，我购买的床写明佛山发货，本人感受到了欺*，并及时联系店家要求退款，店家迟迟不处理，这是准备强买强卖。明明是江西发货，依仗着佛山的名气来恶意混乱消费者的内心售卖。该货物就算到货我也是拒收的，概不买单，闹这么一出谁还想睡这种床！！！不会承担任何责任。诉求：淘宝立即给我退款！！！
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
