淘宝立白洗洁精净含量严重不足
2025年3月25日在淘宝*台的立白大师香氛专卖店店铺购买的立白洗洁精，今日收到后根本不满一瓶，刚勉强过瓶肩，与实际下单时标记的净含量500g完全不符，欺*消费者，构成违反《欺诈消费者行为处罚办法》的违规事实，并在我仅要求申请部分退款时两次均被商家拒绝！期间我找过淘宝*台介入，但力度不够强硬，这个退款还是没有收到！现委托该*台对其商家及淘宝*台进行处置并将我的部分退款给我落实到位。附图如下：
投诉问题
货不对版
处理中
淘宝网电话机电池不耐用，拒退换
买的电话机一直没怎么用，现在发现电池只能坚持一个晚上，商家关闭了退货退款，只有维修，我要求退货退款只给补发一个电池但还是很快就没电了，现在商家不理人，不给退货，要给我换货，但是我不想要他的产品，我只接受退货退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝同店同款短时降价不退差价
在同一家店同一时间段买了三次衣服，过了一段时间集体降价 差价92块钱 商家不处理 淘宝客服不处理 违反消费者利益 要求必须退差价 绝不让步
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝店铺预售不发货且关闭，维权无果
2025年12月24日在淘宝*台MIFUN,动漫岛屿次元社购买蓝牙耳机服务，因为是预售款，预付款之后却迟迟没有发货，然后这个店铺就关闭了，淘宝一商家聊天记录中没有说没发货为由不予处理。
投诉问题
虚假发货
处理中
商家提前使用卡密致充值失败
2026年3月25日在淘宝*台神瑞点卡专营店购买卡密100元，在充值前，商家提前使用，导致充值失败，商家涉及发虚假违禁商品，涉嫌诈*
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝诚鑫网游店拒退未使用卡密
2026年3月25日在淘宝*台的诚鑫网游店购买了兴兴卡100元卡密服务，可是当时发现自己买错了，且自己并没有使用，于是找到商家想要退款，商家说需要核实，结果一直过去了几个小时，商家一直不回信息了，并且原本可以使用的卡密现在也不能使用了，存在欺*手段
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
南极人旗舰店超时不发货
2026年3月18日在淘宝天猫*台的南极人官方旗舰店购买沙发垫商品，后续客服打电话通知消费者不发货，发不了货，现已超时发货时间，要求商家立刻发货
投诉问题
超时不发货
处理中
淘宝广电重生店未按约返还话费
我在2026年1月28日在淘宝*台广电重生通信专卖店购买流量卡，购买之前以及购买以后客服说会返还5个月话费，从次月开始返还5个月话费，手机卡1月1日激活的，但是商家就从3月初返还了2月的话费以后，我3月底申请返还3月的话费，商家就以活动取消为由拒绝返还话费，我到*台投诉，结果*台没有做出任何处理，商家也不处理问题，*台也是一直就说一些套话没有任何实质的处理方案和结果通知我
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝商家无理由拒退耳机款
2026年3月20号购买耳机，23号退货退款，商家收到货找理由拒绝退款
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝青松数娱乐卡卷虚假发货
2026年3月25日在淘宝青松数娱乐卡卷购买卡密商品后续出现虚假发货问题
投诉问题
虚假发货
处理中
