淘宝索德曼旗舰店虚假宣传流量承诺
2021年1月28日在淘宝*台“索德曼旗舰店”购买一台太阳能监控，商家承诺99年免费流量，至今已显示无流量。该台已关闭，联系商家客服不回应。
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虚假发货、联系不上客服
处理中
斐乐官方旗舰店衣服领口严重脏污
我在2026年1月22号在淘宝*台斐乐官方旗舰店花1999元购买的衣服，于1月25号傍晚下班去菜鸟驿站取回来发现衣服领口脏得一塌糊涂，在第一时间就联系客服，要求换一件，结果没有库存，客服让赔偿15元被我拒绝，我让她们调取监控查处此事，她们对此事好像若无其事，希望贵*台帮忙处理
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝冰噎岛店铺酸奶含异物致腹泻
我于2026年1月21日在淘宝电商*台（冰噎岛店铺）购买了该店的酸奶产品，食用时发现其中存在异物，食用后出现腹泻等身体不适症状，一下午都在频繁腹泻。该食品不符合食品安全标准，严重侵害了我的健康权益。依据《食品安全法》第148条规定，我要求商家支付价款不足1000元按1000元赔偿的赔偿金。
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假冒/二手商品、商品破损
处理中
禾田粒旗舰店售发霉玉米且无生产日期
2025年12月3号本人在淘宝*台的《禾田粒旗舰店》购买了8根玉米，金额为：19.56元
2025年12月7号收到该商品。
2025年12月25号食用该食品发现食物发霉严重，在检查食物包装与商品的链接详情都有说明保质期为12个月，后发现该商品没有生产日期，本人收到商品一直放在冰箱冷藏，切储藏条件也符合食品要求。
在满足存储条件情况下出现这么严重发霉情况，严重违反食品法。
发生此情况后第一时间联系商家，商家回复发现一根退还一根的钱。本人已明确拒绝并要求按食品法最低赔偿1000元被拒，商家回复只补偿5元。本人不接受。
根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额并支付一千元赔偿金，目的也是让商家意识到食品安全的重要性，也是对商家的一种良好监督。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
未成年人误购游戏礼包拒退款
我家小孩于202512月27日和2026年1月20日在淘宝网一家名为小玩子网游专营店购买了累计300元礼包，我看到扣款信息才发现，我们要求卖家退款，卖家不承认，我们给淘宝客服打电话，最后回复不肯退款，我们要求未成年人退款，订单号为：3149****68734299064
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网商家虚假发货货不对版
我于2026年1月24日在淘宝网上名叫的“美的配件工厂”的网店购买澳柯玛冰柜里的隔层架内部置物架冷柜专用冰箱展示冷藏隔板网格子。于2026年1月31中午13点10分到指定地点取货，发现货物与自己购买的不一致，是一张纸片，联系店家除了说给我退款之外其他沟通内容都是牛头不对马嘴的乱扯，一来是耽误了我使用冰箱的计划，耽误开业卖货，二是对于这种弄虚作假的行为就不应该容忍，应该进行罚款整顿，退款加赔偿我经济损失一共204元。
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝店铺黑卡拒退双威卡密款
我买了两张卡密一张100的双威卡买了之后就秒退款 他把卡黑了说我使用过了 不给我退款 这个店严重黑卡订单号32186****29****8893 卡号6765****7489 密码 188452
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退货不退款
处理中
淘宝购买卡密无法使用，涉嫌虚假商品
我在20261月30号在他们家购买了670块的卡密，都是不能使用的
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝*台纵容虚假宣传商家不处理投诉
我于1月30号在淘宝的一个叫C工作室购买商品，他们存在虚假宣传还不退款商品没有实际效果，还无法查看营业执照，淘宝说属于个人经营，举报投诉无用
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝*板屏幕内伤质量问题拒换货
*板屏幕上有一个点，不是划痕和外伤，是里面的问题，正着看不见，倾斜角度就能看见。商家不同意换货或者退货退款，客服偏袒商家，说激活了影响二次销售，你屏幕质量问题，不赶紧返厂，还想二次销售坑害下一个消费者，客服和商家良心哪里去了？我们不是非得要求退货，换一个好的就行。
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霸王条款、退货不退款
处理中
