淘宝纵容指乐无穷店铺超时发货不履约
2025年在淘宝*台的指乐无穷店铺购买“扭蛋机”模式预售物品，至今已超过约定发货时间三个月，且客服不回复。淘宝一不督促店家支付保证金且使用套话消极对待，不协助消费者维权。二不做好店铺监督，在*期多人投诉退款的情况下未出台任何措施，继续纵容店铺收款的同时不进行赔付。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝店铺售三无医疗器械产品
我在2026年5月4号在淘宝*台 柯檀医辅试剂(工厂店)发现他的商品是三无产品 没有合格证没有医疗器械许可证 就出售商品 存在很大的违规问题
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
淘宝榴莲变质拒退，*台推诿不处理
2026年4月27日在淘宝*台买了2个榴莲，一个先到了，不好，第二个就不想要了淘宝就打电话说已发货没法退有问题的话会处理，5月1日到了过了2天开口了，第一次去打就是打不开，等几天就长毛了，现在去找*台就跟我说要等专员找证据
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
MOSCHINO旗舰店短袖断崖降价不退差价
2026年3月25日在淘宝*台MOSCHINO官方旗舰店下单一件短袖T恤，实付961.73元。2026年5月12日该商品购买仅需736.5元，一个来月这商品断崖式降价225.23元，经与商家客服沟通不退差价，既然不退差价为什么要降价，消费者的权益谁来保护？现要求退还差价！
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霸王条款
处理中
淘工厂电蚊拍虚假宣传货不对版
我在淘宝的淘工厂买的电蚊拍，虚假宣传，还是店长推荐，买回来充满电，打开测试，结果电网没有点，我大胆用手触摸，结果还是这样，我以为没有充好电，我又充第二次五分钟有充满了，打开还是没有反应
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝网售国标配件有裂缝拒赔
在网上买一个建支国标配件 安装好了做压力测试发现裂缝 商家拒接赔偿
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝长蕊网游专营店虚假发货致卡密失效
2026年5月12日在淘宝*台的长蕊网游专营店购买至浩卡密100元，发货后几秒就被绑定，我无法使用
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虚假发货
处理中
淘宝欧舒丹旗舰店退货不退款
本人2026年4月28日通过淘宝*台在欧舒丹旗舰店购买一个价值640元整身体精华，4月30日收到货，5月1号通过淘宝*台线上申请上门取件退货，5月4号商家收到货说东西不一样拒退款，商家拒绝提供原发货视频不能证明东西和原发货不一样，*台介入，*台偏袒商家明知道商家没办法证明退货和原发货不一样证据，仍关闭退款，要求淘宝*台全额退款处理，升级高级仲裁员重新依法公开公正介入处理退款
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退货不退款
处理中
淘宝无故限制账号登录并强制人脸识别
我的账号“dpd5899”昨天无故限制登录，要求必须人脸识别，账号为个人使用，无任何违规操作，凭什么封号？又凭什么想要采集我的个人生物信息？淘宝账号内我还有订单和余额，淘宝的该行为是违法谋取我的个人财产。请立即恢复登录。
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霸王条款
处理中
淘宝女娲潮玩发错货，货不对版
我在2026年5月9日淘宝网上的女娲潮玩，上购买了一个中动发光板迪迦奥特曼复合型，结果随便发了一个杂牌的超人过来，希望相关部门严格处罚该商铺并对我们作出赔偿
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货不对版、发错货
处理中
