淘宝网
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企业名称:
浙江淘宝网络有限公司
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淘宝顽皮虫车品货不对版致座椅套脱落
本人于2025年10月30日在淘宝电商*台(顽皮虫车品)购买座椅套,出现货不对版问题,座椅垫反复安装多次依旧脱落,侵害了我的权益,我的诉求是退货退款。
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货不对版
处理中
淘宝喵享店商品未收到且货不对版
我在2026年2月2日在淘宝喵享数字生活权益店买了一个100的东西没有到
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝幕影网游专营店虚假发货诱导交易
我与2026年1月三十号被引导在淘宝的(幕影网游专营店)购买了200元充值卡。商家自售自自用。发虚假商品不可用编号。商家用聊手通过其他聊天软件引导购买。多名受害者举报无望。
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝网超时不发货且客服不处理退款
购买的商品发货太慢,申请退款,客服一直不处理
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
优境模玩旗舰店虚假宣传拒不退款
我在2026年2月2日 在优境模玩旗舰店购买了他们店里虚假宣传的东西 商家拒不退款 一直狡辩
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝账号无故被封且扣保证金
我自己都不知道干啥了就被封还一直扣除保证金
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霸王条款
处理中
淘宝缇礼诗礼服店货不对版拒不赔偿
我与2026年1月26号在淘宝*台缇礼诗礼服店购买一件礼服,实际到货与*台宣传的照片严重不符,存在欺诈消费者的行为,商家拒不赔偿
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货不对版
处理中
淘宝中国水贝黄金铺售假且失联
我在2025年9月29号淘宝的中国水贝黄金铺,购买了一条0.48克的999素金项链,这个是假的,现在都掉色了,商家发的那个认证卡也是假的无效的,而且现在联系不上商家,疑似商家跑路了。商家已经构成了欺诈,根据《消费权利保护法》第55条,我有权申请三倍赔偿。而且根据淘宝的“假一赔十“规则,我也可以申请十倍补偿。我申请3倍赔偿,共1290元。
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
淘宝网纵容商家售假辱骂且赔偿失信
我于1月24日下单了一件骆驼排骨羽绒服,到货后发现是假货而且里面充绒量极少甚至可以说根本没有绒衣服面料也比较廉价后我去找*台 *台支持仅退款 后面1月28日 商家出言辱骂我 我将其截图上报*台投诉 *台先是打电话告知我说给予我300元的金额赔偿我同意了 后面没有给予我打电话询问说于1月31中午12点赔偿给我 我说可以等 今天2月1日仍未收到 甚至*台投诉成立也没有显示赔偿我 我询问*台客服*台客服说没有这回事 我找商家要赔偿 商家仍不理我仍发我一个挑衅的表情包后又撤回*台就这么肆意的偏袒商家吗 我对商家辱骂的投诉成立,并未赔偿 ,我不满意该赔偿方案,而且淘宝*台客服主动打电话声明说要赔偿给我300元补偿 ,后面我找*台人工客服人工客服又说未审核到,那意思就是在糊弄我吗*台,现在淘宝*台一直拖延未处理,商家在最后依然态度恶劣,对我继续攻击。 我的诉求我申请更高金额赔偿,扣除店铺保证金500元并全额赔偿给我
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
淘宝白羽梦境店铺货不对版且客服态度恶劣
我于2026年1月29日在淘宝电商白羽梦境Wedding轻奢定制店铺买了一件289的连衣裙,在购买主页以及购买链接里,没有任何信息提及款式与图片不符一事,当我收到裙子,跟图中完全不一样,便联系客服申请退货退款并承担运费,没想到客服态度及其恶劣,玩文字游戏,强词夺理。在我提出购买链接没有量身定制的链接后 立马上了量身定制链接。我要求卖家必须像我道歉,并对自己的强词夺理,恶劣态度道歉,并受到应有的处罚。
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货不对版、态度差/不处理
处理中