1688*台商家虚假发货发空包
2026年4.6号，在1688*台莆田市城厢区祺琦勋商贸有限公司店铺购买的电动剃须刀，一共买了4个，3890元，我没有收到任何东西。是空包裹。快递员说。单号是我的单号。收货地址不是我这，而且商家发的东西也不是剃须刀。快递员让我联系商家，现在商家联系不上。*台也不给予处理。说我点收货了。太欺负人了。这是不是欺*消费者吗？发的是空包裹。到现在也没处理，我有订单凭证，也有付款凭证。快递员也证实了，就是空包裹。希望有关部门尽快核实。要求商家退款。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝醉唐风旗舰店失联，*台拒退1280元
我于2020年4月在淘宝醉唐风旗舰店购买的1280元未消费拍摄套餐，因商家失联申请退款，期间淘宝两次升级专员但均未给出有效解决方案，客服一直以‘过时效、商家无保证金’为由拒绝，违反了《消费者权益保护法》第53条中*台应先行赔付的规定，现要求淘宝立即启动消费者保障基金退还我1280元。”
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝好太太专卖店补发感性针超时不发货
2024年10月28日在淘宝好太太专卖店下单一台燃气灶，2026年4月25日出现打火失灵，商家说是感性针问题，补发感性针，结果一直不发货、联系客服也没人回复，店里商品都下架了，现在联系不上人，没下单的小伙伴要注意了！
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超时不发货、联系不上客服
处理中
淘宝云盈微联店百礼卡卡密无效涉嫌虚假发货
2026年4月26日淘宝*台的云盈微联服务专营店购买百礼卡100 卡密用不了
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虚假发货
处理中
天猫优衣库价保过期后降价拒补差
2025年4月18日，本人于淘宝天猫优衣库官方旗舰店购买服饰商品。
商品签收后，价保有效期仅超出约12小时，店铺随即大幅降价50元，短时间内价格剧烈下调。
本人第一时间主动联系店铺客服，申请差价退还及价保补差，商家以价保系统过期为由，单方面拒绝一切协商处理，全程消极推诿、拖延回复，无任何人性化解决方案。
目前商品已水洗，无法进行退货重拍，无其他过分诉求，仅要求商家公*退还本次50元的价格差额，保障消费者合理公*交易权益。
现正式发起投诉，恳请*台介入仲裁，督促商家履行补差义务。
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态度差/不处理
处理中
淘宝网虚假发货且拒退款
没有办法用，要申请退款，不理我
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝代充欺诈致账号封禁索赔
2026年4月26日在淘宝的小悟空手游充值商店买448的代充
订单信息：51***************08
商家代充，我要买648的42000金币商家告诉我648只能买21000金币，买他的448（我问过找他冲448是否相当于游戏中冲648）他表示是的，然后用我的128优惠卷给我充值，游戏中348就买21000金币他用我的优惠卷加欺诈*我一百多，并且账号因为非法充值被封禁到2028年，商家必须赔偿我。
代充本来就是非法欺诈，他低价代充就是网络犯罪。
淘宝表示虚拟商品不退款，客服态度恶劣。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网售劣质童鞋且拒不退货退款
2026年在淘宝上买了给孩子买了一双鞋子，回来就穿了两次鞋底就坏了，商家给换了一双，换了一双。孩子第一天穿上脚从学校回来之后，告诉我鞋底也还是质量问题，鞋底的那个皮比鞋面多出来了一块皮，这说明他们在厂家做出来的时候就已经有问题了。两次都是质量问题。我觉得这个鞋子没有保障，我想退货退款，商家说穿了不给退，我找*台，我23号联系了*台淘宝*台，淘宝*台给我打电话说26号六点晚上六点之前给我解决好，到现在为止也没给也没给我解决。
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联系不上客服
处理中
淘宝来财充值店虚假发货及不退款
2025年4月26日在淘宝*台的来财充值店铺购买了虚假商品重复卡后续商品问题退货，他不退
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假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
家泰灯具旗舰店退货运费协商无果
2026年4月16号在家泰灯具旗舰店买的壁灯回来发现有质量问题，这边退货退款，商家对于运费的问题一直协商不好，客服一拖再拖
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
