淘宝商家虚假发货且联系不上客服
商家现在不回信息，要求退款也不回我现在要求他10倍赔偿，它现在已经把所有的东西全部下架了.
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝华强北手表总店质保期收配件费
本人于2026年1月3日在淘宝*台的“华强北手表总店”购买了一款型号为【S11promax指纹版256G】的智能手表，订单于1月13日正式成交并收货。在正常使用不到两个月（即3月10日）时，该手表在无任何人为磕碰、进水等外力因素影响下，突然出现严重质量问题：屏幕呈现蓝屏/黑屏状态，导致整机无法使用，已完全丧失基本功能。商家拒绝履行“三包”义务：发现故障后，本人第一时间联系卖家。商家承认商品仍在质保期内，并同意提供免费维修。但商家提出要求消费者（本人）自行承担屏幕配件费用90元。针对商家在质保期内向消费者转嫁维修成本（收取配件费）的行为，本人向淘宝*台发起投诉。然而，*台客服在介入后，调节无果。本人诉求:要求淘宝*台“华强北手表总店”立刻停止违规收费行为，为本人办理全额退货退款。
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霸王条款、商品破损
处理中
淘宝九牧浴室柜开裂，客服失联不处理
2024年4月末，我在淘宝一个叫做九牧品牌洁具工厂的店（店铺在北京）定了一个2600元的浴室柜，5月末到家安装，当时厂家承诺保质十年。12月的时候，发现浴室柜出现了多处油漆开裂的情况，而且开裂越来越大。我联系商家客服，信息一直处于未读状态，而且联系多次，信息都是未读状态。后来我给淘宝客服打电话，提交证据，聊天截图。淘宝客服也说联系不到商家，决定给我500补偿。当时打电话的时候我同意了。后来一想浴室柜坏了，500元根本买不下来。我又告诉客服不同意500的赔偿。结果客服说对商家提出了三条措施:记入商铺考核，一对一盯着产品，盯着商家。单方面就停止了我的服务。那不就意味着我这头这个浴室柜就这样了吗？我就自认倒霉了呗？后来我第二次又给客服打电话？开始还是走正常的程序，让我提交证据，又发各种截图，之后就让我耐心等待，开始我发的信息，问进程的时候还能有人回复我。后来淘宝客服干脆连信息都不回我了。就和商家一样，我的信息都石沉大海。从发现问题，到联系淘宝客服到现在，都已一月有余，问题还没有得到解决。每次想到这件事情就莫名的难受。怎么，我在淘宝上买的东西，坏了就坏了吗？我一个普通的上班族就没人管我了吗？我买的东西就自认倒霉了吗？就没有人能管得了淘宝以及淘宝的商家了吗？客服就是个摆设吗？
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝AITO问界M9护板严重异响且退货不退款
2024年6月13号在淘宝“AITO问界M9改装店”购买的底盘护板，商家承诺的“原厂同款，转车开模，绝不异响”。严重异响，可以在使用过程中出现严重异响，到4s店检查，工作人员告知:该护板与车辆螺丝孔位不吻合，螺丝滑丝。联系商家，商家说寄垫子来维修。我再次到4s店进行维修，今年过年的时候，回老家跑了三十公里山路，底盘护板再次出现严重异响！联系商家，并向*台反馈产品有质量问题，*台支持重新发起售后，进行退货退款，可是卖家收到货后，拒绝退款！
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝猫粮发霉拒退款且要求不合理举证
在淘宝购买的猫粮，2月28日刚开封，还没过期，发霉的猫粮，卖家多次拒绝，还让我提供没有拆封状态下的照片，猫粮袋子又不是透明的，我怎么提供没有拆分状态下的发霉照片？我找*台介入，反复沟通了多次，最终让我退回货物才能退款，发霉的食品放在家里不合常理，在拆封发现它发霉之后就已经扔掉了，在最开始*台也没有告诉我要把它退回去，只说不用担心会解决，没有让我保留商品，现在*台只会说抱歉，但不解决问题，订单号：31***************57，诉求：退款
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霸王条款
处理中
淘宝网销售假冒小米产品
冒充小米产品卖 其实产品都是不知道名的产品 因为我我装修好一直在外面 今年住才发现 店铺都退出淘宝*台了 产品也下架了
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假冒/二手商品
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淘宝商家不回信息，联系不上客服
商家不回信息店铺备莓BM领带配饰店要求处理
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联系不上客服
处理中
淘宝创顺福旗舰店316不锈钢造假
2025年5月27号在淘宝的创顺福旗舰店购买了一款316不锈钢保鲜盒，产品详情页和产品上都标明了316，后来询问客服，客服说是201的，商家材质造假，以次充好，淘宝88VIP客服偏袒商家，不处理商家的造假行为，希望有关部门能严厉打击这些造假害人的商家！！！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝监管失职致商家跑路拒保
2025年2月17日和2月27日在淘宝深圳水贝基地珠宝购买了金包银手链和手镯，承诺三年质保，后续出现漏银，商家跑路了，淘宝*台没有做到监管和审核责任，还推卸责任
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联系不上客服
处理中
淘宝纵容商家售假且拒不退款
25年五月20送自己礼物，没想到是假货，半年了，说赔钱一直联系不上，一直没有退钱，淘宝客服明知道商家关店又*台开其他的店，也无动于衷，*用户钱，现在是找客服也没有用，就拖着
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
