淘宝商品详情页尺寸未标注致误购退货难
商品详情页未标注清楚尺寸规格,导致用户误买。要求商家上门取货。商家拒绝后。*台多次引导取消重新申请自行寄回。未让自行取回。导致如今无法退货退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家擅自提前退款未协商，*台处理不公
此单是预售15天，我是5月7日13:52分下单的，商家擅自在5月22日13:17分给我退款了，让我等了15天没有收到任何一句协商，擅自退款了，如果商家在5月22日13:52分以后退款是有赔偿的，所以商家选择在13:52分之前擅自退款！关于这次退款我没收到商家和*台的任何协商！淘宝客服说商家跟*台申请的退款，所以我现在申请*台补偿50元精神等待损失费以及*台对消费者不公*处理费！
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
天猫超市充值送券后无法下单且客服失联
2026.05.18打算在天猫超市购买奶粉，下单页提示充值天猫超市卡188可以赠送2元，因此我选择了先充值再下单，但是充值完就不让我下单了，页面显示的下单人数过多实际是淘宝拦截的通用显示文案，实际跟人数并没有关系。
我05.19再次尝试下单依旧被拦截，因此我进线找在线人工客服，反馈会有专员6小时联系我，但是一直没有联系我解决，后续我又进线2次人工客服并告知再没有人联系处理我会走投诉通道，在线客服每次都告知我2小时内会有专员联系我解决，但是时至今日一次都没联系我，期间我也一直尝试下单也一直不给我下单，其他不用天猫超市卡的商品在这期间我是可以下单成功的。
下单页搞营销活动吸引我充值，充值完又不让我用，也没有人联系我解决，简直霸道！
淘宝账号:tb61********12
联系电话:156****8657
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霸王条款、联系不上客服
处理中
淘宝闪购蛋糕货不对板且售后无响应
我在2026年5月22日在淘宝闪购*台叁秋素裹半糖蛋糕699店购买了一款蛋糕 蛋糕货不对板 味道不对 奶油都泡发了 售后无响应 商家拒不承认 打电话无意中听到对方店员说 一直放在冷藏柜 出品之前不检查 根据《消费者权益保护法》第55条（退一赔三，不足500按500算）
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝商品降价未退差价且推诿责任
本人于5.19日签收一条项链，当时付款价格为5875，随后隔天5.21日发现付款价格为5750，故当日5.21日寻求官方客服帮助，官方客服表示和商家沟通，5.22日商家拒绝退差价，5.23日官方客服表示因为是银行卡活动，所以商家和官方客服都没办法退差价，让我重新购买。
我对这个解释不认同。
首先，差价125元就在我签收的隔天，这个差价数目以及间隔时间很有消费者被欺*的感觉。
其次，截图5.21日我就发给您了，如果因为银行卡活动和你们淘宝官方和商家都没关系，都没办法退差价，您当时为什么不指出来呢，还说帮我沟通，那我拆开了，开始佩戴了，怎么退呢，怎么重新买呢。
最后如果只是银行的活动，为什么就只有淘宝里有这个银行的专属活动，别的*台没有，说到底还是淘宝官方和淘宝商家和银行合作了，现在偷换概念，说和自己没关系了。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网米可实木家具货不对板
参考模板：
2026年5月13日在淘宝*台的米可实木家具店铺购买单椅沙发商品/服务，后续出现货不对板问题，要求退一赔三
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货不对版
处理中
淘宝蔻驰奥莱店拒兑中奖赠品且拒换问题商品
淘宝商城太让人寒心！蔻驰奥莱店中奖不发赠品还
拒换货，我于5月18日在淘宝的蔻驰奥莱旗舰店买了一个包。1、当时我在直播问中了三个奖，一个是618元，一个是100元以及一个帆布包。但是我收到货之后，商家说确认收货之后才能兑奖，确认收货之后，商家就不承认我中了奖了，联系淘宝*台介入处理商家这个承诺不履行的问题，淘宝 根本不处理，不知道为什么淘宝的*台变成这样了，完全不恢复消费者的权益，明明就中奖了！商家不承认了，他也不帮处理。2、买的包包发现有问题，五金扣有磨损，然后包底脱线，商家本来答应
可以进行换货处理，但是突然商家又不同意换货处理了。联系淘宝*台依旧已无法支持到我，拒绝帮处理。我在淘宝这个*台买东西，权益完全得不到保障。中的奖该给我发的赠品不发，包有问题也不能给换货，对这个*台简直太失望了，希望能得到公*对待吧。对于商家多次承诺末履行，淘宝也没有任何处理，太寒心了。
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货不对版
处理中
淘宝Crown Kudos旗舰店拒履7天无理由退货
2026年5月13日在淘宝*台的Crown Kudos 鞋类旗舰店购买的【爆款潮牌】Crown Kudos男鞋春季新款透气厚底运动纯黑色老爹鞋商品，试穿时发现鞋底过硬问题提出退货退款申请，商家拒绝履行7天无理由退货承诺
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝*台监管不力致商家失联退货不退款
参考模板：
2026年5月13日在淘宝*台的，马大树鞋铺MADOSO店铺购买，两双靴子，后续出现售后无响应问题，退货退款不理会，淘宝*台不保护消费者。商家也没有营业执照，*台监管不严
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退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝八八VIP自动续费无提醒且退款拖延
2026年5月16日，淘宝自动续费了八八VIP，没有任何提醒，5月17日凌晨在权益兑换的地方兑换了一个会员，以为是积分兑换的兑换之后微信提醒是88权益兑换成功，意识到自动续费之后，17号当天凌晨0:30我就找客服要求退款，客服以有优惠券没到期为由延迟两天退款，等待优惠券到期后，被告知享用了两天权益，需要扣除部分费用，但明明当时他们可以把优惠券收回，而不是两天才让我退并扣除部分费用，提出异议之后又说找专人解决，又拖了好3天再去咨询要扣除费用变成五天，明明在17号凌晨可以退掉，客服往后拖延时间但是却让本身却不想要产品的客户买单
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霸王条款
处理中
