巷仔边猪肉脯含塑料异物，商家拒赔
本人于2026年4月9日在巷仔边旗舰店购买巷仔边香脆猪肉脯30g两包，拆封后发现食品内含有两根塑料异物，存在严重食品安全隐患，违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。
依据食品安全法相关规定，我向商家提出退款并赔付1000元的合法诉求，但商家明确拒绝赔付，拒不承担相应法律责任
投诉问题
态度差/不处理
处理中
柔爱旗舰店红屁股包退不履行
在淘宝*台的柔爱旗舰店购买的纸尿裤，使用后引起宝宝红屁股，故退货退款，店铺有红屁股包退服务，规则写着使用只要不超过百分之50就可以退全款，卖家拒绝退全款，所以申请*台介入，淘宝智能客服八点来电，说要退我20并把尿不湿给我寄来，我不同意，然后说这是最优方案，如果我不接受就什么就不给了，要关闭我的退款申请，这种霸王条约到底是找谁说理？
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝店铺拒收未拆封退货，不退退款
2026年3月5日在淘宝*台强鲁飞灰烟灭店铺购买了一个情趣娃娃，收到货不是我想要的。于是申请了退货退款。商家收到货以后以商品手变形为由拒收。我没有拆开他的任何包装只是开箱看了一下。接受商家的拒收理由。我退货没有拆开过包装，如果我拆了他的包装，他拒收，我都不会说什么，但是我没有拆他的包装，我只是看了一下。商家的拒收理由我不接受。希望企业越快速推进处理。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
淘宝天上飘旗舰店代练用外挂致账号被封
2026年4月3日，在淘宝天上飘旗舰店购买代练服务。卖家承诺无外挂不封号，如果封号全额退款加补偿。打手打单过程中全程跟外挂导致账号被封收益被追缴。造成我账号损失，淘宝*台客服偏袒商家强行完成交易未与我沟通。订单号27***************82——27***************82
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
淘宝网商品质量问题致无法使用且不支持退货
商品质量问题给我造成了额外损失，我没法再使用也没法退货，按*台规则就是支持退款不退货。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
淘宝舟友设计旗舰店发带水印样片诱导确认后拒处理
2026年4月14日在淘宝app舟友设计旗舰店下单的视频剪辑制作接单师mg动画短3d企业宣传片代ai视频亚马逊产品拍摄，一开始发的带水印的样片，然后引导我给客服发“成片满意，已收到效果图”后画质不清楚不给予处理，我要退款客服也不搭理人。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫购买追觅扫地机器人退货被拒
我于2026年3月10号晚上9点17分在天猫买了一个追觅的扫地机器人，到家我用了几天以后，发现他有毛病，然后联系客服，客服让维修一下再试一试，然后就超时间了，还是不行，他然后就不给退了。
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝网售卖鞋子开胶破损，客服推脱不处理
25年12月25日买的鞋子，26年1月5日签收。3月底孩子在学校打电话说鞋子开胶橡胶底坏掉了一大块。随后想着孩子回家再联系商家，上周六联系商家，商家客服一直推脱。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝桐汇数码售翻新机冒充原装
2025年12月31日在淘宝*台的桐汇数码店铺购买苹果15promax商品 商家说是纯原无拆无修的 但是拿到快递后去手机店检测却是换过屏幕 后盖 边框 都换过 是个翻新机商家说是正品手机 但是到后面却是已读不回 找淘宝*台的客服也是没有解决
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝网卖家发错货且拒绝退款
我在淘宝网买的杜宾犬，给我发货发个土狗，我要求退款，他让我把土狗给他寄回去，我联系快递，人家不发活物，要手续和疫苗证明，他给我发个土狗，任何手续不给我，联系客服，客服也说让我给他寄回去，可是我寄不出，土狗我要来干什么，商家就是在钻我寄不回去的这个空子，我本来只想让商家退我钱，现在就一直钻快递不予发活物，我很生气，我要求他按照消费法来赔偿我的损失，退一赔三。我的联系电话是173****1621。
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
