淘宝网 repeatedly发错货不处理
老是给我发错货，不靠谱，这个*台老是这样，一点都不靠谱
投诉问题
发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝卖家发错货且联系不上客服
我于2025年11月25日13:00:09在淘宝*台，卖家店铺名：宜庐运动服饰 购买加绒黑色路L码裤子一条，但收到为灰色不加绒M码。和购买物品严重不符。由于我是海外买家，商品通过转运集运到我海外收地址，所以晚了些天，因发错货，和商家多次沟通信息未读，严重侵害了我的消费者权益，根据消费者权益保护法第五十五条，发错货也存在欺诈行为，我的诉求是退款➕赔偿
投诉问题
货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
淘宝无故关闭订单致优惠失效
在淘宝一起下单了3个产品，正常提交了订单有24小时或者最少半个小时付款时间，付款时密码不对修改了密码再付款显示已经被取消订单，提交了才3分钟就超时了嘛？很不合理，因为*台无故关闭订单，导致不能付款红包和优惠券过期了，*台也不给一个说法
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝店铺售假欺诈请求处理
尊敬的*台及客服您好！我于月3日在淘宝店铺“大鹅CAHOBC GOOSE”（订单号：49****8179****07706）购买一件衣服，收货后发现为假货，且商家在聊天记录中明确承认商品是高仿，该行为已构成欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条及淘宝*台规则，我恳请*台严查商家售假行为，对其作出相应处罚，同时支持我的全额退款诉求。相关订单截图、聊天记录及商品实物照片已留存，可随时提供，望尽快处理以维护消费者合法权益！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺货不对板乱发货
淘宝店铺名称：白菜Coke ：货不对板 乱发货
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
淘宝商家拒退问题鱼缸且*台不作为
我是2025年12月31号，收到的这个鱼缸。然后我提前问他会不会生锈，他给我保证说不会，然后我就开始加水试用，试用了第四天，然后我打算换水的时候，发现有生锈的地方，就跟卖家拍图片说明问题，然后他说给我寄那个油漆笔，让我自己修一下，我说不要，你这个生锈了以后会出大问题，剩下的会越来越多。然后他就让我改那个别选择质量问题退货，改成我不想要了，我没同意，然后我就把货品按淘宝的流程给他寄回去之后，他拒绝退货退款拒收，嗯，说试用过了，影响二次销售，拒收，他拒收之后，我就申请那个淘宝*台介入，呃，提供的这些聊天记录啊，还有图片呀，包括这个生锈的地方呀。但是那个淘宝店小二给我回复的是说，那个影响商家二次销售，商家说物品收到了确实没问题，但是影响了二次销售。这边也沟通了，说没办法，他们不管，不支持退货退款，而且我跟那个卖家沟通的时候，这个淘宝客服会自动弹出来这个说因此次原因判定为卖家原因责任支持我退货，不用承担运费，我就按淘宝自动弹出的这个流程退的货。一切都是按流程来，说明问题，让后退货，不光生锈问题，还有鱼缸下面门也有问题，还说给我寄502让我自己粘一下，希望咱们部门给一个公*公正的结果，麻烦了
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝七天无理由退货遭拒
1月2日我在淘宝购买的*板，1月4号到货的，我晚上拆封验货，但是不符合我的预期，我就不想要了申请的退款，1月5日上午货就拿走了，客服官方说我已激活设置了密码不让退款，但是激活过程中设置密码是必要的，他是七天无理由退款的，根据《民法典》第496条及《消费者权益保护法，我是可以退款的，现在客服直接帮我签收我的货也不知道在哪里，官方客服在这两天处理过程中一直拖时间态度服务巨差，所以我要维护我个人消费权，坚持退款，
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家退货不退款且*台处理拖延
2025.12.27在某宝上网购Hongchi红之官方旗舰店的卸妆油，到货后使用后（使用的是赠品）过敏，使用后过敏立马选择退货退款，2025.12.28号寄回，在2026.1.1商家拒绝退款称退的货不完全，找某宝官方*台也迟迟得不到结果，拖延至今2026.1.9号，只希望把钱退还即可
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
卡密秒被使用商家拒退
我在2026年1月22点21分07秒刚买的卡密在当日22点21分13秒就被使用了的，我的手机复制是要时间的不可能那么快的然后找商家退款给我拒接的理由是一经售出概不退换，我的诉求就是希望可以把钱给我退回来。谢谢
投诉问题
虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
淘宝商家欺诈退货 不予退款
我于2025年12月31日在淘宝*台购买宠物狗粮 出现商家蓄意欺*行为 私自修改退款退货金额引导我同意 后收到快递诬陷我快递出现破损 损坏假模假样说收到就这样其实是商家有意划坏 不予退款 图片里有商家蓄意欺*的证据 各大*台也有一样的诈*案例我要求退款并给我道歉
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
