随身WiFi无法使用且充值后不退款
2025年12月15号左右买个随身wifi，收到货没网使用不了，然后客服让我充值100元才能使用，我充值了还是使用不了，我要退，说是7到15个工作日退的，结果一直不退款，客服不理人
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝店铺销售三无产品及货不对版
淘宝店铺 销售三无产品 该商品 外包装无任何生产批号 生产厂家的信息 产品也无任何标识 说明书全部是英文
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
淘宝*台监管不力致教育机构跑路
投诉淘宝不监管*台，诈*证书金额2400元，在淘宝*台开的聪考教育机构收钱跑路
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虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝*台包庇商家退货不退款
于2025年12月30日 在淘宝推荐首页 在太原亚辰公司淘宝店铺全球购海外正品官服店下单品牌护肤品 ，收到货发现包装简陋非官网正品，立马申请*台退货退款，原包裹退回地址山西省太原市万柏林区西苑南路西华苑南区高层3号楼2单元14层01 钟 188****0069 商家无理由拒绝退款，强买强卖，淘宝*台介入后在商家没有证据确凿的情况下包庇无良商家诈*消费者。侵害消费者七天无理由和极速退款权益，退货已至商家，要求退款！
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假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝网购买苹果手机货不对版
我于2025年5月6号，在米奇电商*台购买苹果14pm出现了卡槽和边框问题，侵害了代慧欣的权益，我的诉求是要求退款并赔偿加道歉
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
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淘宝误导消费者致双重扣款
事实与理由
一、基本事实经过
1.原订单购买情况：
2025年11月29日，原告在被告运营的“淘宝”*台（****.com）的“苹果天猫旗舰店——Apple Store官方旗舰店”店铺购买“苹果17 Pro Max”手机一部，订单号为49122140****3412608，实付金额11,999元。
2.价保纠纷与*台误导：
购买后数日，被告*台向原告推送“满减300”优惠券，导致同款手机售价降至11,699元。原告向被告申请价保，被告客服以“苹果官网商品不支持价保”为由拒绝，但主动提出替代方案：
“您可以用300元优惠券重新下单购买新机（订单号：4930140****34122608），收到新机后直接寄回并申请旧订单的退款，我们会协助您退回旧订单的款项，确保您不承担差价损失。”
原告多次确认该方案可行性，被告客服明确承诺“全程跟进处理，保证退款成功”。
3.被告违约与欺诈行为：
原告按被告指示完成新订单支付（实付11,699元（含红包费用）），并将新收到的手机原封不动寄回商家（物流单号：SF69****0526039）。但被告迟迟未履行“跟进处理”义务，商家以“寄回新手机手机序列号与旧订单不符”为由拒绝退款，被告*台介入后直接驳回原告的退款申请，导致目前原告同时承担两笔订单的费用（共计23,698元），造成经济损失。
*台未在沟通商家前提下提供不可行方案以及虚假承诺与后续的违约行为，已对我构成欺诈行为，我要求*台退回款项并做赔偿。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝百亿补贴购手机遭破损发错货
我在2026年1月5号23点26分在淘宝百亿补贴上下了一款手机价值5592元，然后就是我买这个手机是为了送朋友的，我当时下单时不小心用的我的地址，而百亿补贴是没办法去改地址的，所以说货到了我就选择了转寄，然后这个手机我没有碰过，都是快递员转寄签收的，结果到了我朋友那里手机外包装是严重破损的，我们现在并没有激活，我怀疑是二手产品，然后在和商家沟通过程中，我发现他们发的货的sn码和我们实际收到的不一样，而且和快递员沟通后发现当时收到货时候手机外包装就是破损的，就是说他们给我寄的就是一个外包装破损的手机而且sn码和订单上的不一样，后面在沟通过程中我清晰的向他们表达了我的诉求是要求赔偿的，后面他们必须要我提供开箱视频才可以给我比较满意的赔偿，然后我要求他们去和物流公司联系和快递员联系他们是拒绝的，现在我通过一些途径调取了当时快递员开箱转寄的视频，现在他们还没有给我一个满意的答复，他们索赔我50元，但他们给我造成的损失远不于此，并且在沟通过程中我并不满意
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假冒/二手商品、发错货、商品破损
处理中
淘宝商家虚假宣传诱导消费
本人于2026年1月2日在淘宝店家名（移动曲故通信专卖店）购买了移动的电话卡，套餐为19元月租185g通用流量+100分钟免费通话，收到货实际为69元月租200g流量通用+100分钟免费通话，（其中本人还充值100元激活）该商品和页面宣传的商品区别很大。核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费，非法获取本人身份信息购买另一种电话卡发货，由此获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了119元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
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淘宝商家拒退款项并索要额外费用
首先我在淘宝下单了540.97商家给我画草图，后面我微信又给他转了550现在，我想把淘宝的钱退了人家不愿意给我退款。他非要多拿我的钱，又让我多给150再给我退款，还威胁我说举报我
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝订单退款被关并强行发货
4997803357281397045 淘宝订单。 没发货之前申请了退款，卖家给我关闭了退款还发货了。联系88vip客服127292，她不解决
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
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