淘宝商家拒退婚纱款，*台处理不公
我通过淘宝网的“名歌采旗舰店”店购买了婚纱，订单编号为3131****57****47798。并在2025年12月26且将商品退回，商家在2026年1月1日拒绝了我的退货退款申请，理由是:商品已使用影响二次销售。随后我跟商家沟通，表示如果确实是我试穿婚纱导致婚纱脏污，我愿意赔偿一定的婚纱清洗费，但是商家拒绝我的赔偿与退款申请。我已申请淘宝*台的介入。*台介入后也拒绝我的退款申请。
作为消费者，购买婚纱肯定需要试穿，试穿后发现不合适，肯定要退款。如果是我试穿后弄脏了，我愿意承担相应的责任。但是，我试穿前未检查婚纱原本是否就是脏污的，或者已经有一定程度的脏污。我一再要求商家提供打包发货的视频和脏污图片，商家一直未提供。并不能证明商品发货时是干净的还是已经有脏污。
我的诉求:要求商家退货退款。并且确定脏污是我试穿造成的，而不是商家强硬的强买强卖！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家售卖二手衣物虚假宣传
本人收到货是12.27 号早上9:35分，于12.27 号早上9:58分，拿到货，查看后，发现商品有质量问题，存在商家欺*消费者，买卖二手衣服，且是，别人穿过的，，于当时12.27号早上9:58分向商家提出，商品有污渍的事实，并提供了相应的图片，作为证据，起初商家始终坚持全新发货，等后来，看到照片后，同意退货退款，本人立马退回，等商家收到货后，反咬一口。这是事实。 商家侵犯了《消费者权益保护法》虚假宣传商品，构成欺诈。请立即退款开赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝购买品胜WiFi质量问题要求退款
我在淘宝网购买了品胜家的移动WiFi，刚买了没几天网络就一直用不上，联系商家就让重置设备，我刚买了还没开始用，商品质量有问题，找商家退款，退款后本月的流量就失效不能用了，2天还要扣我20块，要求退还剩余5个月的费用和设备费用
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
淘宝店铺超时不发货投诉
我于2025年12月27日在淘宝网“样YOUNG”店铺购买一条裤子，订单编号4972****2146。至今未发货，催促后表明会发货，但是也不说明时间或者又不回复。侵犯了我的消费者权益，浪费我的时间。现在投诉该店铺，进行补偿。立刻发货。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商品涉嫌假冒且客服联系不上
假冒 我看评价很多人都好用 还说用一个月就能改善 评论里有人说用几天就有点改善了 我用了几天没变化 然后我回去看评价 只有三个评价了 两个遭遇跟我一样
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝网纵容商家虚假宣传货不对版
我于2025年12月18日在淘宝网购买风车马铃薯淀粉，收到货与店铺宣传不符，实际收到的是兰富特马铃薯淀粉，我举报多次后淘宝客服多次沟通无果。商家在我举报后把品名修改了，*台未做出任何处罚，商家依然店铺主页虚假宣传。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝莫名扣款30元要求退款
这是属于诈* 我怎么点了也不知道 必需把钱退还来 莫名其妙扣了我30块
投诉问题
虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
水龙头质量问题致损，售后拖延不解决
我于2025年6月30日在淘宝电商*台摩恩厨卫旗舰店购买了一个雅黑色抽拉面盆龙头，仅使用三个月质量就出问题，在2025年9月22日与客服报修水龙头出水不聚拢和漏水的问题，24日维修师傅上门只解决其中水不聚拢问题，表示漏水是因为有一个零件坏了，需要公司调货，于是当天和客服反馈同步，并等待新零件。至今都未等到，期间也电话或客服催过几次，都反馈零件缺货，期间我家水龙头也多次漏水，楼到水台下面柜中，导致水台面发霉变黑，柜中物件潮湿，并影响日常用水使用。
以上侵害了公*交易权、依法求偿权、安全保障权及自主选择权。
我的诉求是，商家想办法在一周内调配新零件并修好，且保证水龙头款式颜色等与购买时一致。如果做不到请赔偿一个新的或者直接按照购买原价退款，并赔偿相应的补偿损失。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺商品质量差拒不退款
我于2025年12月22日在淘宝*台 顾小澜up店铺买了 羊皮版~铆钉皮带扣瘦瘦靴新款两穿高跟长筒靴大筒围炸街裤管靴女 出现质量问题 侵害了我的公*交易权 和安全保障权 依据消费者权益保护法的第五十二条规定，经营者提供不合格商品造成财产损害的，应承担民事责 我的诉求是赔偿134元
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
淘宝商家超时不发货且服务态度差
我于2025年12月23日21：30分在淘宝摩登欧洲站购买了欧货秋冬2025新款卡通印花拼接假两件长袖T恤女圆领宽松百搭上衣，超时不发货，打电话骚扰，态度不好！后引导我说他家衣服不合适我穿让我以此点击退款，后淘宝留言给我，我投诉还倒打一耙说我不回信息？是谁让你给买家打电话的？虚假销售！店铺根本没有实际库存的衣服，还不下架！欺诈消费者！卖家违约在先，服务态度也非常差，要求赔偿违约金，商铺处罚！
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
