淘宝商家货不对版且擅自退款
我与 2025 年 12 月 23 号在淘宝*台下单迁西板栗，收到货后发现货不对版，大小没有商家描述的一样，有发芽，虫眼，等情况，此情况反应给客服，客服与商家沟通无果。后没有经过我的同意商家给与我退款 20 元结束售后服务，
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝购买耐克羽绒服遭遇假货
2025年12月29日在淘宝*台买了一件耐克羽绒棉服花了419，没过几天他就把商品下架了，我签收拿到衣服发现是假的申请退款他不同意，*台也在包庇。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货拒不补发
我于2025年12月16日在淘宝电商*台淘工厂够买手套一副，商家延迟发货并中途拦截商品，已承认虚假发货，并以各种理由拒绝补发商品、侵害了消费者权益，我的诉求是补发商品
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝购买商品退货不退款
我与2025年12月3号在淘宝购买蓝海家浓修精华修复液，购买后包装太差，不想要了，要求退货退款，客服一直不给解决!求助你们帮忙解决一下！谢谢
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝店铺售卖假999足金项链
我在2025年9月28日在淘宝一个叫CTF星梦系列足金店买到一下项链，结果戴了几个月发现掉色，图片上明显标注是999足金，结果给我发的假货，这不是欺诈消费者吗
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝购买假内存卡要求退一赔三
我在淘宝购买2张内存卡，拿回来后发现内存卡无法使用，到闪迪官网查询真伪发现，该内存卡无防伪编码，是假货，（依据《消费者权益保护法》第55条）。要求按照买到假冒电子产品，按退一赔三索赔；三倍赔偿不足500元的，按500元算，但淘宝商家不理会，淘宝客服也不处理。
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
商家虚假宣传返现误导消费
我在2025年12月12日在淘宝“欧普照明官方旗舰店”购买了“欧普照明恒温风暖浴霸灯浴室取暖照明排气扇一体卫生间集成吊顶-基础款III 双档调温”，根据店铺介绍前30分钟下单*六折，前288名五折，我的下单成交时间是20:00:41，由于未看懂计算规则于是咨询客服，客服按照5折计算标准回复预计返还276.38元，2026年1月6日，收到实际返现金额为5元，两次计算逻辑完全不同，差异巨大，商家利用虚假的高额返现承诺误导我下单，涉及虚假宣传误导消费者，我的诉求是要求商家赔偿差额。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家超时不发货不退订金
我于2025年7月27日在模玩熊上付了一个“火影忍者忍喵”整盒的订金50元。说好2025.11月出荷，到货4～8周，按这个到货时间来算已经是超出补款时间了。而且，现链接从11月份就开始补款了，以分批到货为由，一直不予补款发货，说分批到货补款不设时效，卖家方面也没有定货订单展示，一直说没到货需要我等待！期间我也等待了差不多一个月时间，一直都是同一个批次的人在补，并没有开售下一个批次补款，把人当猴耍！而且下一批到货时间也未确认，到现在按照规定远远超出去补款时间了！有货不给我发货，也不给我退订金。淘宝官方客服处理了一天一夜，都没有个说法，还说卖家那边原因不给我退！卖家已经远远超出补款期限！我现在的诉求就是让他们退订金！
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定金预售问题、超时不发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家失联售后推诿不处理
2024年10月买的电冰箱，今年12月份电冰箱不制冷。5联系售后发现商家店铺关闭了。联系不上商家处理售后问题，于是联系淘宝客服，一直在踢皮球，不处理问题。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝百亿补贴虚假宣传海尔冰箱
我于2025年12月23日在淘宝网自家卖场百亿补贴官方精选*台，购买了一款海尔冰箱，收到货后发现不是*台宣传的电脑控温，而是电子控温（海尔官方网站）。商家虚假宣传，欺诈消费者，违反消费者权益保护法第五十五条，应该退一赔三。我要求退货退款，并赔偿。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
