淘宝售假《地理天机会元》且不处理
2026年1月26日在淘宝天猫*台购买书籍《地理天机会元》三册，收到后发现破损印刷质量差等问题，联系商家客服一直不回复，后续发现此书除了质量差还是假冒盗版商品，全书无任何ISBN编号，联系淘宝*台处理，在提出相关证据商家拿不出任何正版记录证据仍敷衍了事偏袒商家不做处理。现要求淘宝履行假一赔四承诺并对商家售假行为进行处理。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
衫居旗舰店烤盘鼓包刺鼻气味，商家不处理
2026年1月6日在淘宝*台的衫居旗舰店购买的烤盘，订单号是499181****34****402 。收到使用第一次出现烤盘鼓包问题并且散发出一股刺鼻的塑料气味 不敢继续使用 联系商家反馈，商家给不出合理解释，怀疑虚假宣传电磁炉可使用这个卖点，要求商家进行解释和赔偿，商家态度敷衍不处理
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝售假银条且*台审核不严
于2026年1月21号淘宝*台下单购买100克银条，收到货后经检测为假货，商家已联系不上，电话为空号，当即投诉至*台，经过*台7天的处理结果为，商家所交保证金不足，无法进行有效处理，已不能进行退款并且此时7天无理由已不适用，店铺经属地查询并无此店铺，*台对于商家审核如此不严并且客服一再拖延时间导致本金无法退回，并且不能保障我的权益，现诉求对*台严加处罚，保障消费者的一切权益。
投诉问题
假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
淘宝售假银条且保证金不足致维权无果
本人于2026年1月21号在淘宝*台下单买了银条，收到货后发现是假货，商家已联系不上，当即向淘宝*台投诉，经过六天的处理，*台给出的最终答复是商家所交保证金不够，正在催缴，时间为90个工作日，如果催缴不成功，也无法保障我的权益。我的诉求是保障我的权益，对于*台作出严格处罚，据*台描述，*台在没有确认是否为假货的情况下，在我收到货当天便把款已付给商家，对于商家的监管如此不严，而且7天无理由退款的标识，对于我这一单也并不适用，对于商家跑路，制假，售假如此纵容。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝Rich umi纯银项链两次断裂商家拒退
2024年12月29日我在淘宝*台Rich umi新加坡设计师店铺购买一条纯银999项链。第一次出现断裂时间是在前几天，戴着莫名其妙断了。此后，我拿去实体店维修，第二天又在不同的再次位置断裂。因此怀疑是商家的产品质量存在一定问题，不知道是否是残次品。我联系商家要求退货退款，商家并未同意退货退款。购买的商品才2个月左右，期间也并没有经常佩戴，项链并未用力扯到，佩戴时莫名其妙断裂。
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
淘宝私处用品脏货且商家辱骂消费者
私处用品脏货，商家甩物流并恶意侮辱人（两毛钱，微笑表情）淘宝无人处理
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
淘宝单方面取消百亿补贴订单
我于 2026/2/2通过手机淘宝APP的“百亿补贴”活动频道，购买了一台 ipadair7订单号为5050****4446 ，支付金额为 3699元。
订单支付成功后，在未收到任何提前沟通、且无正当理由的情况下，淘宝系统于2026/2/2单方面操作了退款，单方面取消了该订单，导致我无法以优惠价格获得所购商品。
我的诉求：淘宝*台恢复我的原始订单，并按照约定时间发货。若无法恢复订单，要求淘宝*台提供同等优惠条件的替代购买方案，或就差价损失进行赔偿
投诉问题
超时不发货、霸王条款
处理中
淘宝店铺售假北面羽绒服拒不赔偿
2025年12月12日我于淘宝的“tb77****36103的小店”购买的黑色长款北面羽绒服，穿了几次发现漏绒非常严重，商家说是因为静电引起的，于是我送去鉴定，鉴定为假，商家却说要专柜验货凭证，人家专柜只卖货又不是验货的，后面给商家发消息要么已读不回要么不读，我要求商家按照法律假一赔三并惩罚
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
LE LALIN店铺商品材质标注不实涉嫌欺诈
我于2026年1月14日在淘宝*台，名为（LE LALIN）店铺中购买一件美利奴皮草外套，商品标价为1869元，实际支付1652元，问题如下:
1.衣服内部标签和吊牌均写的是“美丽奴”，询问商家客服，客服陈述就是“美丽奴”，但是商品标题、详情介绍和直播介绍都是宣传是“美利奴”；
2.衣服内部标签执行标准与吊牌上的执行标准不一致；
商家存在衣服实际材质或工艺与标注不符，存在以次充好的可能；商家利用知识误区把“美利奴”变“美丽奴”欺诈消费者，还将不同衣服执行标准本人要求依据《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”并要求商家整改下架此链接
投诉问题
货不对版
处理中
祝宜旗舰店拒退多买打气筒货款
我在祝宜旗舰店买了打气筒 但是买多了 商家拒绝退款
投诉问题
退货不退款
处理中
