淘宝退货已到仓却迟迟不退款
从昨天退货就已经到达她们那里了 我和客服沟通一直没有好的回答 都很敷衍 一直说等仓库验货 验货也不需要一天吧
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝率月旗舰店发错地址虚假发货
本人于2026年4月27日在淘宝率月旗舰店购买预售衣服，约定5月 3号前发货。商家临*发货期私自发错收货地址，我联系快递，快递说地址就是发错的地址，随后又告知“丢件”，明显故意拖延/违约。订单地址清晰，无任何修改，责任完全在商家。要求：全额退款+赔偿延误损失（已与商家/淘宝沟通未果，现投诉，请依法处理。
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发错货、定金预售问题、虚假发货
处理中
淘宝凯德诺数码店货不对版虚假发货
2026年1月4在淘宝*台凯德诺数码店，买一个手机外壳，用4个多月，就坏了，我要求调换真头层牛皮的手机壳，
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝卖家虚假发货且超时不发货
卖家承诺7至10发货，如今如今过去40多天，中途找各种理由推辞欺*消费者，*台如今自动收货，消费者如今不知道货物在哪
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超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝店铺售假携程卡密，*台未尽保障责任
2025年8月11日在淘宝*台的tb0297936713店铺购买携程任我行卡密100元发完货发现是假卡店铺保证金10元*台有连带责任要求*台启动交易保障服务并按照消费者保护法第五十五条严格执行
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝购买百的卡密无法使用，涉嫌虚假发货
2026年5月15日在淘宝*台购买了百的卡密用不了
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虚假发货
处理中
淘宝商家注销致退货不退款
本人在淘宝*台购买黄金饰品出现问题按商家要求寄回后商家店铺注销电话打不通客服已读不回导致我的黄金拿不到，后续申请退款也没有给我退款
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退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝店铺虚假发货拒不退款
2026年5月15日，本人在淘宝*台店铺（店铺名称：（炫彩游戏卡库）店铺ID：（炫彩游戏卡库）下单购买商品（订单号：33***************91），支付货款共计100元。商家在订单中标记“已发货”并提供了快递单号，但经我查询，该快递单号自始至终无任何真实揽收、中转物流信息，属于典型的虚假发货行为。我于5月15日、5月15日多次通过淘宝聊天窗口联系商家，商家始终以“已催促快递”“快递系统延迟”等理由敷衍，未给出任何有效解决方案；同时我也联系了淘宝*台客服，客服仅承诺催促处理，但至今未解决问题，商家也未补发商品或退款。商家的虚假发货行为严重侵害了我的合法权益，现正式投诉，要求：1. 商家立即全额退还货款100元；2. 商家依法承担虚假发货对应的赔偿责任；3. 淘宝*台对该商家的违规行为进行相应处理。
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虚假发货
处理中
淘宝预售耳机超期不发货且敷衍推诿
2026年1月18在淘宝购买预售耳机，当时商家说先发预售卡，3月份到货就发实物，现在超了预售时间迟迟不发货。一直敷衍回复。淘宝*台说时间长了管不了，让我自己找商家。这不就是联合诈*集资吗？
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超时不发货
处理中
淘宝巴拉巴拉鞋疑为假货且客服辱骂山东人
2026年5月5日在淘宝*台买了一双巴拉巴拉的鞋怀疑是假的，找客服客服人身攻击说我老，说：全网都知道山东人怎么样。客服为什么要抹黑山东，山东人怎么了为什么要阴阳山东人，态度嚣张说谁先要凭证谁就出示凭证，要我出示这双鞋是假的凭证。就是不出示正品凭证。山东人怎么了不配网购吗？太侮辱人了。
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
