淘宝咔咔卡券店铺售假卡且拒退款
2025.3.5在淘宝*台咔咔卡券店铺购买沃尔玛购物卡礼品卡200元，后续被*，商家不退款，我申请退款商家不退，我撤销申请，导致无法申请售后，商家注销账号并改为小妹网游，疑似诈*同伙
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝惊喜礼品卡店售虚假商品拒不退货
2026年5月7在淘宝的惊喜礼品卡店 后发现卖的是虚假产品 商家拒不退货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
投诉事项：*台未依法履行监管义务，未保障消费者食品安全赔偿权益
事实与理由：
本人于2026年5月1日晚21点，在淘宝APP*台“零趣食品旗舰店”购买蓝莓岩烧乳酪夹心吐司面包（订单号：51***************44）在2026年5月4日下午14点收到货，面包分成三小箱在下午15点打开一箱食用，在4日晚19点在打开另两箱发现有一箱面包是食用严重发霉变质，面包还在保质期内发霉变质，包装漏气，面包表面可看出发霉痕迹，包装产品未拆，严重属于不符合食品安全标准的食品。我们共三人食用了面包在当天都产生了身体影响！
根据《食品安全法》第148条，本人有权主张全额退款+最低1000元赔偿金，但淘宝*台专员处理方案仅同意退款+18.9元赔偿，淘宝*台拒绝按法律规定处理，未履行*台对入驻商家的监管义务，侵害了消费者的合法权益。
现要求*台：1. 督促商家按《食品安全法》规定向本人支付全额退款18.9元及最低1000元赔偿金；2. 对入驻商家的食品安全问题进行核查整改下架产品
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝惊喜礼品卡店售假冒美团礼品卡
2026年5月7号在淘宝的惊喜礼品卡店辅购买美团1000礼品卡′ 后因为*了
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
淘宝网纵容店铺虚假发货致用户损失
本人于2025年6月28日起于淘宝网店桔潮库购买预
售模型手办类商品合计1032元。店家采用虚假发货手
段,我实际未能收到货物，订单自动确认收货。后续店家已关店跑路，本人无法退款。 与淘宝网客服交涉无果，损失金额无法追回。
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虚假发货
处理中
阿里健康大药房退货不退款，淘宝监管不力
本人2026年4月18日，我在淘宝*台的阿里健康大药房购买了【高端礼盒】1盒7瓶·30%含量鲜炖即食燕窝，订单号：27***************56，实付金额142.4元。因个人原因申请退货退款，商品已按商家要求寄回并被签收，但商家签收商品后多日，始终拒绝处理退款，多次联系商家客服均无有效回应，*台介入后问题也未得到解决。现投诉商家恶意拖延退款，并投诉*台监管不力，要求商家立即退还全部货款142.4元
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退货不退款、联系不上客服
处理中
榄讯网游专营店虚假售卖电子卡密不退款
榄讯网游专营店 虚假售卖电子卡密 还不支持退款 我要求退款
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝网墨手服务卖的沃尔玛卡是假的
5月7号在淘宝网买的沃尔玛卡是假的，商家名字叫墨手服务，已经好几个在那里被*了，淘宝*台也不监管。
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虚假发货
处理中
淘宝纪梵保罗旗舰店发错货且退款超期
在 2026 年 5 月 1 号 在淘宝*台纪梵保罗官方旗舰店买了商品。然后发货之前我地址填错了，我给商家改了地址，在发货之前我就改了，而且我还给商家说了，商家说可以，然后商家后来给我发错地址了。我申请退款了第 6 天了还没给我退，然后我就官方旗舰店买了商品。然后发货之前我地址填错了，我给商家改了地址，在发货之前我就改了，而且我还给商家说了，商家说可以，然后商家后来给我发错地址了。我申请退款了，第 6 天了还没给我退，然后我就联系客服，客服说不关他的事，是专员的事，叫我不要问他态度极其恶劣我找了专员 专员也不回信息
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发错货、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝商家超时不发货且拒补发
5月4号在淘宝上买了一个苹果卡贴机13PorMax，一直到现在都没发货，找商家找不到，找淘宝客服说商家不会发货了叫我申请退款，我不满意淘宝的处理结果，为什么商家不能发货而我可以下单，这不是诈*吗，
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超时不发货
处理中
