淘宝网
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浙江淘宝网络有限公司
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淘宝迪桑旗舰店发错货且售假拒售后
我2026年2月8好在DESC ENTE迪桑旗舰店购买的长款羽绒服、收到的却是短款、而且是穿过、特别的脏、收到后商品马上下架、联系客服、迟迟不给答复、最后拒绝售后、给关闭售后、
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假冒/二手商品、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝皮草掉毛严重商家拒退
在淘宝买了一件皮草 穿了一次 飞一世界毛 不想要了 一千多的东西 结果现在商家不退款 淘宝客服介入几天没动静 没有人管
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家货不对版拒退换
1月18号在淘宝买了两条裤子,后发展裤子面料与商家宣传标注的不一样,于是跟客服反应,客服要求需要凭证,要我去鉴定,我去中国认可国际互认的地方进行了鉴定,并把鉴定结果给客服看,客服又不认定了,现在也不让退货退款,已经拖了很久了
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝商家混淆QQSVIP与VIP误导消费
2026年2月12日在淘宝*台的半价VIP会员24小时自动充值折扣店购买了QQSVIP超级会员商品,后续发现充值到账并非QQSVIP超级会员,回去看订单显示QQVIP会员。在充值前搜索了SVIP出现的第一个标题为SVIP充值的商品页面,我点开进行充值,到账后发现并不对,商家的标题页面误导人,实际将VIP和SVIP混在一个商品链接中,稍不注意就会充错,申请退款两次,不予受理。
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货不对版、发错货
处理中
淘宝代购光遇账号未发货且拒退全款
2026年2月24日在淘宝上让她人代买的光遇游戏账号,交流好后定下250元并将钱发给了对方,后续又多出199元和388元的保证金且不交钱就不给退所有金额在与其沟通后对方依旧坚持不退钱,而且现在买的号没有收到,钱也不给退,在提出要申诉后对方出言威胁要冻结自己的手机号
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝无故风控限制账号侵犯消费权益
我是正常消费者,无违规、无黄牛、无代拍、无多账号,完全符合*台购物规则。 你们无故对我账号进行风控限制、禁止下单,已经侵犯我的正常消费权益。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝网强买强卖、霸王条款致退款不退钱
这不属不属于强买强卖 没打完叫我退款,然后他按进度结算给我 而且这个东西又没有赛季结束,我凭什么要同意,对不对?按进度结算可以 个东西本来就是分越高,价格越高分越低,价格越低他分也就打了差不多一半,那他拿走的价格是不是1/4的样子 直接吃了我2/4左右了 我肯定认为不合理,肯定要投诉啊,*台还偏向他们那边,直接给我退款,关闭了不给我退蛇鼠一窝,直接把我500多块钱都吞了,吞掉了。*台和商家
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网未完成服务且拒退1分钱,涉嫌霸王条款
没有给我打完,然后*台1分钱没给我退。还霸王条款 这谁能接受 是*台商家自己说不打 我申请退款,有问题吗 我请问
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝友迅数码回收私自扣机拆机压价
2月19日与淘宝*台友迅数码回收商家回收苹果手机,商家私自扣机、拆机、虚假检测,不给检测报告,压价等行为。主页没有显示商家任何资质,希望淘宝*台介入让商家按照沟通好的交易金额支付并承担运费。加大*台管理。
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝售出手机被提前激活致保修缩水
我2025年11月14日在淘宝网买的新手机 但oppo官网查到保修期只保到2026年10月3日,手机给提前激活了,现淘宝*台对此事不理 说只能让我吃亏
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货不对版
处理中