淘宝店铺售假/二手服饰拒不赔偿
2026年06月10日在淘宝*台对应店铺购买服饰商品，实付金额5889.51元33***************65，收到后检测出现非新机问题找到店家协商店家承认有调试但不赔偿 官方客服只退货退款 我要求部分退款客服态度强烈承认商家有问题但不处理 目前诉求退款百分之五十
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假冒/二手商品
处理中
淘宝比伯熊旗舰店售假货不对板
2026年6月23日在淘宝*台比伯熊旗舰店购买“韩系波点拼豆工具豆铲双针豆笔新手专用丝滑下豆神器diy拼豆配件”，收到实物货品后，出现货不对板，明显为假冒品，商家商品页面显示支持“假一赔四”服务，现申请“假一赔四”。该商家使用图片为小红书*台“小怪豆”原创设计作品，商家盗用商品图片欺*消费者，实际收到货物材质、颜色、尺寸均不符合展示图片。商品购买价格为11.8元，现申请假一赔四，共计47.2元。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝*台纵容无照商家拒退退款
本人于2026年6月18日在淘宝购物*台的一个商家店铺名为"深圳南油一衣高端女装"店铺购买一条337元的连衣裙，于6月22日签收，收到货后，发现货不对版，商品有质量问题，本人于25日通过*台售后上门取件，将商品退回，于6月27日快递显示商家签收，后与商家沟通，商家拒绝处理售后，并以未收到货为由，拒绝售后（期间商家一直以各种理由说未收到货，导致我不断修改退货申请），直至*台售后窗口到时关闭，我无法再申请售后，后我与*台客服沟通，*台客服回复我无法介入，且让我自己与商家沟通。6月29日我按照退货快递单信息联系到商家属地快递员，快递员描述商家已亲自签收，并告知快递员与他没关系，要私下与我本人处理，我本人有与快递员通话录音为证。在之前与商家在*台沟通时，我已遭到恐吓，服务态度极差等对待，并且商家在*台没有营业执照，现在我本人怀疑淘宝*台对无照经营商家进行包庇，该商家目前已涉及到诈*。我本人现在要求退款，货已退回到商家手上，现在钱货均不在我手上，我要求仅退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
百礼卡未提供有效卡密要求退款
订单编号：
51***************43
发货时间：
2026-06-28 22:55:32
购买商品：
百礼卡20元 电子卡密 可领取猫超/永辉 商超权益礼包 商超卡兑换
需要打开下方网址，提取官方卡密。
https://c****.tb.cn/g6.49fL4
===温馨提示===
谨防受*：谨防钓鱼网站，不刷单、无任务、不提额、不套现，不要将卡密给他人，解封账号都会受*，请提高警惕。*我不给卡密
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝优迅数码涉嫌虚假流量欺诈
2026年6月21日在淘宝*台优迅数码虚假流量
投诉问题
虚假发货
处理中
淘宝商家虚假发货且失联，*台不作为
我早在去年在淘宝一家商店带购了一份吧唧，之后结果没几天我发现他到货了。结果我一看不是我的地址，是虚拟地址。我找商家，商家说都是这样。之后又没过几天，我等的实在太急了，因为他发货太慢了。之后我就试图找商家退款，商家说不给退，都有定金 ，之后我就只能算了。之后结果又没过几天，他的店直接关门了，客服也没有了，我的货没有，钱也没有，这就属于虚假发货，而且我多次找淘宝*台帮我解决，淘宝*台根本就不会理会，一真叫我找客服。可是客服都已经跑路了，我到底能找谁？
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家无证经营且收款不退
2026年6月12日在淘宝*台的光德机械制造厂，需要买饲料制粒机，客服说要加微信，联系付款之后学校这边说必须要有第三*台的订单截图，发完钱两小时内我要求商家退回，但其以各种理由说退回不了，现在是发微信不回，打电话不接我在淘宝上需要买饲料制粒机，客服说要加微信，联系付款之后学校这边说必须要有第三*台的订单截图，发完钱两小时内我要求商家退回，但其以各种理由说退回不了，现在是发微信不回，打电话不接，而且在淘宝上此商家没有任何营业执照，社会代码等信息，完全查不到
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退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝店铺提前关店致买家损失
2026年4月17日和5月9日在淘宝*台的陵游绿通企业店购买了2026软考高项直通车中级高级信息系统项目管理师分析师架构设计师，卖家告知6月底下证书，今天联系卖家发现店铺已经关闭，卖家不回消息，企业店铺申请关店不是需要90天等待期吗？为何才不到两个月都能关闭，卖家保证金淘宝*台已经退给商家了，请退还我的损失。
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联系不上客服
处理中
商家拒履质保承诺，要求退货退款
2025年11月25日在淘宝网爱洁猫店铺购买床垫，商家商品详情页标注床垫质保服务，2026年4月7日床垫就出现严重中间结构性塌陷，凹陷程度远超行业正常损耗标准，腰部无支撑、严重影响正常睡眠，属于产品本身质量缺陷。该订单现已超过淘宝15天*台售后期，我多次联系店铺客服协商维修、置换或补偿，商家却以超售后期为由拒绝履行质保承诺，拒不处理售后问题。现上传床垫塌陷实拍照片、订单截图、商家质保宣传截图、与商家沟通的完整聊天记录作为交易凭证，恳请*台介入协调，要求商家为我办理退货退款。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝百亿补贴购小米17手机货不对板且拒退
参考模板：
2026年6月18日在淘宝天猫*台的百亿补贴店铺购买小米17手机商品。到货后就出现手机全屏失灵、质量瑕疵、货不对板。随后申请退货退款，商家和客服一直不给予退货退款，一直在拖延时间，售后无响应。我希望可以帮我退货退款成功
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
