淘宝比比赞旗舰店售发霉薏米糕
我在2026年一月22日在淘宝比比赞旗舰店买的薏米糕发霉了商家不处理根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，赔偿标准为价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足1000元时按1000元赔偿。
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态度差/不处理
处理中
淘宝悟空识字店铺未登录即拒退款
我于2026年1月25日在淘宝悟空识字店铺购买商品 我并没有登录使用 我连账号跟密码都没看到也没有登录 商家就拒不退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝YSL旗舰店拒退7天无理由商品
你好，我在2026年1月14日在淘宝YSL圣罗兰美妆官方旗舰店购买YSL香水，觉得不合适退回去，被商家拒收，不承认是她自己的货物，说塑料膜异常有胶水，货物是他们的我原路返回，也不影响二次销售，商家和*台官方客服以我没有录制开箱视频驳回我的申请，对我们消费者不公*，全部后果需要我们承担，我觉得*台处理不公*，尤其货物也没返回给我 官方客服把通道直接关闭，我现在诉求是退款，商家主页有写支持7天无理由退换货，我退回来他们不承认，我让他们提供发货视频商家和*台官方客服都没有提供，直接笼统草率处理，对我们消费者不公，希望帮我跟进处理，不要让消费者寒心，我诉求退款，退款，
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网保价承诺不兑现涉嫌虚假宣传
我于2026年1月12日在天猫国际购买价值1108.68元衣服，尺码不合适，联系*台要求换货，*台电话客服告知我直接退货重拍，本人要求换货，*台客服说重拍，可以保价，第二次购买前我也咨询了店铺客服是否保价，给的回复是先拍再联系他们，店铺以及*台客服的回复都透露着可以按第一次的价格给我的。结果过第二次拿到后店铺和*台均表示只能退差价2.3元，而不是第二次的实付价-第一次实付价的差价。首先，商家和*台的回复都没有明确说明，其次他们的的回复都带有引导性，虚假宣传虚假销售。以下分别是第二次购买前咨询店铺客服，也表示了第一次拍的时候便宜，是否保价，客服回复让我重拍，收到联系他们。图二图三分别是第二次，第一次购买价格
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态度差/不处理
处理中
淘宝商家拒开发票并强制退货
我于2026年1月23日在淘宝APP*台拍立得心动岛购买富士拍立得相纸，金额137元，出现了在沟通中被商家拒绝开发票并指挥控制我自主退货的行为，侵害了我的人身自主选择权益，我的诉求是给我退款137元
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝网kimi定制裙子超时不发货
我于2025年12月26号在淘宝网上kimi独家定制购买了一款价值241元的裙子，承诺几天内发出，到今天一直未发货，申请赔偿
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超时不发货
处理中
淘宝店铺诱导线下交易后失联诈*
我与2025年12月27日，在淘宝的锐雅硕博启舰店购买商品，我们进入客服就让我们加他给的微信，我们加了之后就进行线下交易，交易完之后让我们等着，然后就不还我们了，淘宝店铺客服和微信都不回我们了，还把我们拉黑了。如果你们不管的话，如果有更多人被*怎么办？那时候会不会导致淘宝*台的名誉受损？商品客服姓周，叫周训仲，*子也是。
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联系不上客服
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安踏专卖店货不对版，宣传白鸭绒实发鸭绒
我于2026年1月19日21点48分在淘宝*台 anta安踏翔润专卖店 购买儿童羽绒服 一件，1.宣传链接显示 填充物为白鸭绒。实际收到货为鸭绒。货不对版，欺诈消费者，淘宝官方客服已承认货不对版，但没有有效措施保障消费者权益。2.产品质量不好，线头较多。希望能保障消费者权益。
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货不对版、发错货
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淘宝88VIP权益变更未告知致退货包邮失效
在淘宝买的88 vip权益变更，购买付款的时候无人告知权益已变更。在使用过程中发现并不能和原来一样退货包邮费，投诉到客服，客服无法处理。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝艾肯旗舰店声卡质量问题退货扣款争议
2026年1月7号在淘宝艾肯旗舰店购买声卡，由于质量问题无法正常使用，退货退款时商家说有磨损需要扣除我55块钱，我退货时发出的商品检查并且百分百保证没有任何划痕问题，现在介入客服商家又说给我降低扣我20块钱费用，我不同意，质量问题坚决需要给我退全款道歉
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霸王条款、退货不退款
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