淘宝店铺失联致定金无法退还
我在2025年5月6日，在淘宝的三省玩具店购买了1个玩具的预定付款（预付定金470元整）。现在店铺关闭问客服不回。老板微信也无也不回
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定金预售问题、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
商家虚假发货且拒绝补发
本人第一次于11.6在英姿仪旗舰店购买一件灰色毛衣，该商品于11.7发货，从广州番禺发往广东东莞，到了11.9号物流显示发往东莞南城三元里网点再也没有更新，11.12号本人联系商家，商家说去核实后面也再没有回复，本人只能自己联系快递说是丢件了，于是本人再联系商家告知快递丢件，告知让其补发，商家说没有办法补发，让我重新退款重新下单，我也照做了，于是有了11.12号本人又在该店铺下单一件，11.13又发货了，11.15号物流显示跟第一次一模一样的发往南城三元里就再无更新，本人联系快递又是说丢件了！！！本人联系了天猫*台告知商家虚假发货，让商家补发根本就发不出来货，*台不作为一味的维护商家，本人的诉求就是补发一件一模一样的衣服就可以了
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
飞利浦净水器频繁故障商家拒换新
我于2025年5月28日于淘宝网飞利浦水净水旗舰店购买飞利浦冰境U30机器。刚买1周就因机器漏水、wifi无法连接更换新机，再次使用5个月不到又因为水龙头故障，无法正常使用！联系官方客服，检测后明确表示机器故障，要求我联系商家更换新机！
购买时，商家明确宣传180天只换不修！
现在与商家售后联系，售后爱搭不理，表示只能维修！现在诉求：更换新机或者全额退款，请帮助消费者维护合法权益！
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米电火锅破损拒换，客服处理不力
我于2025年10月30日在淘宝小米官方旗舰店购买米家多功能电火锅，11月11日准备吃火锅开箱后发现锅体在灯光照射下有点点痕迹，沟通客服处理无果，客服以中性笔、海报、牙膏、指甲刀等选择作为赠送补偿，淘宝上明确有售后，我以不需要这些要求更换被客服以超过7天无理由被拒绝。此严重影响了我作为消费者的权益，我要求更换锅体或者退货退款，并申请对店家作出处罚！
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商品破损、态度差/不处理
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淘宝商家虚假发货且*台偏袒
我与11月凌晨11点在淘宝网购一张骏网智选一卡通，商家发货时间为11.53，卡密核销时间也是11.53，淘宝售后偏袒商家，卖家虚假发货
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虚假发货、态度差/不处理
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淘宝商家拒退七天无理由商品
我于2025年11月8日在淘宝天猫THEORY官方旗舰店购买了Theory女装（含西装外套、裤子），11月9日签收商品，收到以后仅试穿，觉得紧想退货，因我在外地无法寄出，所以申请了延期确认收货，申请时，商家或淘宝都没有提醒我如果申请通过了我就无法7天无理由退货了。我从外地回来以后，于11月20日因商品尺寸偏紧申请退货退款，但商家以“签收超7天、不符合七天无理由规则”为由拒绝退货。我已申请*台介入，目前专属客服正在处理中，但尚未解决问题。商家的行为侵犯了我的合理退换货权益，我的诉求是要求商家同意退货退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家发错货且服务态度差
这地方简直。没法说，拍这给你发那个，到时候就说仓库弄错了，逃避惩罚，违规了就三块钱，还是代金券，成本极低！怪不得现在商家连个道歉都省了！
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发错货、虚假发货、联系不上客服
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巧克力化冻无包装且退货未退款
巧克力收到的时候已经化冻，而且没有任何的包装。我申请退货后，现在卖家已经签收退货好几天了，结果淘宝不给我退款。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家售假关店 求赔偿损失
我于22年6月19日在淘宝周大福买的周大福足金999的H戒指，花了230元。上面钢印什么都有，跟真的一模一样，戴了一段时间也没有褪色也没有氧化就放起来了一直未戴，今年拿出来发咸鱼卖，被买家检测出是假货，我当时还觉得*台不能发生这种事情。结果一看检验报告真的是假的。还影响我的信誉。我于我于2025年1月25日在淘宝水贝鑫鑫珠宝金宝银店买了一个古法素圈实心手镯和一个金包银的两世欢手链。当时商家跟我说，手镯是包金约1.5克，手镯当时花了1025.6元。手链是221手链是包金0.5克，后期不喜欢了可回收，而且质保五年。当时说保真，还有发票跟收据，我相信淘宝*台，不可能存在*子这个事。买回来一直未带，上个月才拿出来戴，戴了不到一个月发现褪色，在联系卖家就已经关店了，现在联系淘宝客服说没办法给我处理，都时间太长了，三个假的我损失了1476元，淘宝*台出现卖完假货就关店的事情，已经侵害了我的权益，我的诉求是淘宝赔偿我的损失1476元
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
淘宝商家拒还退货且态度差
我11月12号在淘宝温州真皮女鞋折扣特卖店退了一双鞋子 但鞋子不是他们家的 要求把货还我
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
