淘宝商家不履行5年质保承诺
2023年5月11日在淘宝网，店名（辉顺雨棚推拉棚）店购买推拉棚一个，商家在购买前给我承诺是5年质保，现在东西坏了商家不履行承诺，需要我自己出钱维修
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霸王条款
处理中
淘宝*台退货不退款且不处理投诉
2026年3月3号我在淘宝*台买了一双NIKE鞋子总价794元。收到商品的时候发现有破损、封口处被重新封口过，我当时联系了物流、快递员也没注意 因为要很仔细看 或者要去打开包裹的时候才会发现、所以快递员没有发现问题 我也是在准备拆的时候才发现。后面物流提供了到收货地点的出库视频 那个封口还是看不出来 他们说是因为运输过程中挤压重新的情况。后面我联系了商家拍了视频照片发过去 他们都说看不出来、确实很难看出来 因为封得基本上跟原封口一样。因为没有外包装 所以他们也说可能是因为运输过程挤压出现的情况。然后我说我不敢拆了 我也不拆了 我原封不动退回去、商家也答应了。但是退回去之后商家说不是他们的商品，证据就是一直声明 盖章的。第一申投诉淘宝判商家合理而拒绝我、第二次我提供原视频之后还是判我的问题没有退款！而且淘宝客服没有给我打过电话 两次都没有 ，在淘宝上的消息也没有回复啊。商家也没有把我退回去的商品退回来给我。我现在就是要退款！因为我根本没有拆过包裹 我也不知道里面是什么。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网虚假发货，卡密交易存风险
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亲~收货了~
以下是您订购的订单27***************94的内容请注意查收：
卡号：82************84
密码：23************10
/:066【使用必读】您好，本店卡密是全新的，建议卡密拿到后先去官网查询卡余额后再使用！此卡仅限本人在官方渠道使用！给他人或其他非官方渠道使用，被*与本店无关！本店只有淘宝旺旺唯一客服，无其他*台客服，本店不做任务，也没有返现。也不会主动联系你到我店铺购买，凡是主动联系你购买此类产品的，均为*子请悉知，请擦亮双眼认真思考！卡密就是钱！被*无法追回！
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虚假发货
处理中
淘宝乐淘网游店铺卡密无效拒退款
2026年4月11日在淘宝乐淘网游店铺铺购买的卡密商品没有用，不退款，商家一直说不能退货，而且我没有用卡密怎么不能退款这应该有赔偿吧我又没有用卡密，为什么不能退款肯定是*人的店铺了
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝悦享卡城店铺盗用核销沃尔玛礼品卡
2026年四月十日在淘宝*台的悦享卡城店铺因被*购买沃尔玛购物礼品卡且在本人不知情的情况下十一秒内核销提取影响到了消费者的权益希望得到退款
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝荣事达专卖店退货不退款
2015年10月4日在淘宝*台的荣事达德汪专卖店，现在改名叫荣事达珈实专卖店店铺购买的热水器，后续不断出现质量问题售后不解决问题，现在退货退款商家收到热水器不给我退款。
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退货不退款
处理中
淘宝YOUTHIT旗舰店售假关店拒售后
YOUTHIT海外旗舰店 / 广州雅拉源健康产业有限公司 • 投诉渠道：天猫商城/淘宝 • 消费信息： 订单号48***************17，50***************17，金额1367元，时间:2025-11-11 商品全称:
澳洲优思益补铁饮元气包plus补铁剂补血气育血孕妇女性液体口服投诉事由：商家售后期满拒绝售后、关店失联，涉嫌销售假冒伪劣叶黄素。据《消费者权益保护法》第24条，商品不符质量要求，经营者应担责；其以售后期满关店拒赔，属故意拖延无理拒绝。另据《电子商务法》，*台应提供商家信息并保障售后，可启动保证金先行赔付。 • 诉求：① 全额退款258元；② 按消法十倍赔偿 ③ 依法查处商家造假行为④ 督促*台承担先行赔付责任
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
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淘宝商家拒修质保期内被砸雨棚
2022年10月10号我在淘宝购买豪冠棚业，雨棚安装，2026年3月被楼上掉下来的外墙瓷砖砸了一个洞，我要求修复，可商家，售后都不管。
买的时候说质保十年的雨棚，十年内 ，有任何质量问题保修包换的，现在被楼上掉下来的磁砖砸了一个洞，你们就不管了，这不是欺*消费者吗
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商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝网卡密被吃多次不退款
我买了卡密被吃了我叫他退款他不退款吃了我好多次
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝网商品货不对版面料不符
货不对板，面料严重不符，和卖家沟通说是标签搞错了
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货不对版
处理中
