淘宝店铺拒三包售后，商品质量问题
我于2025年12月7日在淘宝店铺：蓝海运动馆，购买斯凯奇运动鞋，2026年1月3日发现鞋子鞋面断裂，找店家协商，店家以产品为特价，已标注无三包售后为由，拒绝协商。后淘宝店铺介入，介入后也以此理由支持店家，不履行三包售后。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝商家退货不退款且客服无回应
我于2025年11月9日，在淘宝*台“苗百济麦利金当归黄芪铁颗粒”买了一盒产品，收到以后马上有类似老师的人打来电话加微信，我感觉是套路，收到货以后都没打开就原封退回了，那边说要一个月左右退款，现在都两个月了一直没反应，联系客服一直说核实中。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
淘宝店拒退换货涉霸王条款
在淘宝骆驼官方旗舰店买的衣服，以拆过吊牌为理由拒绝旅行七天无理由退换服务
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝自动续费未提醒要求退款
我于2026年1月4号上午11:00收到淘宝商家的剪映会员自动扣款499元，我于11:05就提出了退货退款，商家不予退款，*台因虚拟商品发货不予退款，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款499元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货以次充好
本人于 12 月 22 日，在淘宝天猫*台“nwg旗舰店”（经营主体：石狮妙卓服饰有限公司）支付488.24元购买一件羊羔毛绒外套（订单号：3137****02894089278），该订单页面明确标注*台“假一赔四”正品保障服务。 商家在未做任何通知的情况下，于 12 月 23 日发出快递。本人收到后拆开发现，包裹内并非所购外套，而是一双完全无关的廉价袜子。本人当即联系商家客服，对方承认“商品有问题，发不了”。 商家此行为是以低价商品冒充高额订单商品，属于虚假发货、以次充好，意图诱*消费者在不知情下确认收货，涉嫌消费欺诈。同时，其行为直接违反了其承诺的“假一赔四”服务条款。 投诉诉求： 1. 责令被投诉方立即退还购物款488.24元。 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条及*台“假一赔四”承诺，责令被投诉方向本人赔偿1952.96元（488.24元×4）
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
导热油锅两次漏油存安全隐患
8月28号在淘宝买的导热油锅，9月2号收到货使
用第一次就漏油。第一时间就联系客服要求退回。
商家以运输颠簸造成螺丝松动为由要求维修继续使
用！我本人也是觉得没啥大问题就同意他维修而没
有继续退货！但是现在过去了两个月又是同样的问
题漏油！明显是商品质量问题！现在我要求退货！
而且商家在沟通中也承认是商品质量不行！但是商
家要求是寄回维修或者自己找人维修！我使用的这
个商品是新机器就这个质量问题反复出现我很担心
这个能不能长期使用！再有就是这个油导锅里面装
了50公斤的高温油，正常使用的时候油温有好几
百度！如果在使用中大量漏油的话会对我造成烧伤
和危险。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝商家拒退换货且态度恶劣
不给退货 态度太差劲 要求商家退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假发货拒不退款
我分别于2025年3月28日和7月14日在淘宝网（美乐蒂收藏家）下单购买毛绒玩具，订单分别为428169****53****602，428169****53****602，46****23169****5387这些链接为定金虚拟发货，与商家约定为8月最迟是10月就能补尾款后就能拿到实物。但商家方运输耽误导致我12月才补款整整一个月了商家都不发商品给我。多次催发货，要么没回应要么承诺了没履行。（图4-6）用于联络的微信群也没有客服回复，这严重损害了消费者的合法权益，我的诉求是要求商家把未退的210退还给我。
投诉问题
定金预售问题、超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝商家虚假发货且不退款
我分别于2025年3月28日和7月14日在淘宝网（美乐蒂收藏家）下单购买毛绒玩具，订单分别为428169****53****602，428169****53****602，46****23169****5387这些链接为定金虚拟发货，与商家约定为8月最迟是10月就能补尾款后就能拿到实物。但商家方运输耽误导致我12月才补款整整一个月了商家都不发商品给我。多次催发货，要么没回应要么承诺了没履行。（图4-6）用于联络的微信群也没有客服回复，这严重损害了消费者的合法权益，我的诉求是要求商家把未退的210退还给我。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商家货不对版且态度恶劣
在淘宝*台苏北月月果蔬园买的荠菜发货发的是不知名的野菜商家态度恶劣典型的虚假宣传欺诈消费者商家拒不退款而且还出口伤人。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
