快递包装简陋且服务态度差
我要求赔偿，快递包装粗糙简陋，一点都不符作为一个老企业和这个价格该有的样子，我们消费者在他们眼里是什么？是个只会花钱的冤大头吗？拿着我们花的钱还这么敷衍我们，我请问呢？哪来的脸？而且这个价格的快递，你这个包装合理吗？我买个几十块的东西人家都给我包装比这个好，该有都有的，你们包装的时候想过这个快递路上出什么怎么办吗？快递出了什么问题，你们直接一句退款就完事了，那我们买完快递，等了这么久的消费者算什么
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝护肤品致过敏且退货不退款
淘宝买的护肤品产品使用过敏，烂脸，退货不退款，压制消费者
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家虚假宣传欺诈消费者
本人于2025年12月8日在淘宝*台ArguE CulturE店铺（订单号：3110****7484）购买款号C2541322的皮衣，商家宣传、客服承诺及商品吊牌均标注面料为100%羊皮、夹层含3M新雪丽棉，主播也在视频中声称使用羊皮材质。收货后发现商品实际面料为人造革，且无任何夹棉层，与宣传、标注严重不符。商家后续还擅自修改商品详情页，将材质从“绵羊皮”改为“人造革”，试图掩盖欺诈事实。我与商家沟通赔偿时，其仅同意退货退款，拒绝按《消费者权益保护法》第55条承担退一赔三的欺诈赔偿责任，客服沟通中也未积极处理问题，态度较差。商家的虚假宣传和消费欺诈行为，严重侵害了我的合法权益，现要求商家退货退款（承担运费）、按商品价款332.9元的三倍赔偿998.7元，同时要求*台下架该违规商品、督促商家改善服务并对其欺诈行为进行处罚。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝商家退货不退款且未处理申请
我于2025年12月18日在淘宝电商*台购买修丽可修色精华，我本来申请了退货退款，后来我取消了，商家并没有处理，于是我取消了退货退款，结果那百亿补贴商家自己返回仓库了，退款都没有退还，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款并且要求赔偿。
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家货不对版 欺诈消费者
我于2025年11月10号在淘宝网本色家具厂购买一套沙发，商家出现挂羊头卖狗肉的行为，实际收到货和商品详情页完全不同，而且理直气壮说只有这种
电器柜的喷漆，纹路也不一致。从沙发，坐垫，到茶几，电器柜，和图片完全不一样。一套产品下来，没有一件产品是图片款
刚开始发现垫子不一致，老板说垫子是非卖品送不给换，后来发现茶几和沙发也换了款，完全不是图片产品。结果商家还理直气壮说没有图片款，厂里只有发货的款，完全是挂羊头卖狗肉，服务态度还非常恶劣，淘宝是怎么允许这种没有诚信的商家还在线上继续*人的?
而且*台无视消费者需求，在不与消费者协商的情况下，擅自将换货申请改成退货退款，纵容商家在*台挂羊肉卖狗肉的欺诈消费者行为，合理怀疑与商家勾结共同侵犯消费者权益
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
未成年人网购大额虚拟物品要求退款
未成年儿童轻易在网上购买大额虚拟游戏用品，要求退款！跟淘宝反应多多次，淘宝不予理会！
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
宝宝零食吃出异物要求赔偿
我于2025年10月31日在淘宝的本家良田旗舰店购买了宝宝的多种零食，其中软饼被宝宝吃出了异物直接吐了出来，我的孩子现在才一岁。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求赔偿不接受仅退款
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网超时不发货
我于12.12日在淘宝-欧憬圣诞工厂店购买了圣诞树，12.14日到达，12.18日就降价50元。商家和*台都已未降价，是消费活动为推脱不肯退差价，非要求我自己退货，但是****的圣诞树大件退货操作不现实，且重新购买消耗太多时间会错过圣诞节，商家和*台的互相推脱给我造成了很大困扰
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝直播间骂人客服不处理
淘宝直播间主播骂人成立，别人有补偿，我问了客服5次均不予理会，要求参照补偿
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家虚假宣传诱导消费
我于2025年11月30日购买了淘宝*台上的苗百济轻松健康店的当归黄芪铁颗粒，随后拿到商品之后有电话联系我想调理月经的话需要购买其他产品，说这个是补气血的，调理月经情况先要调理淤堵问题，于是在他们旗下购置了其他产品，随后服用了几次并无用，又开始向我推销其他产品，这次我拒绝了他们的推销，随后我越想觉得越不对劲，我去网络上查找了相关事件，发现这于网络上描述的*局一模一样，又查看了通过淘宝购买的链接，发现差评的很多，而且还有许多人反馈，收到该产品后回有人不断电话短信联系你。我服用了几次产品，只觉得产品吃起来齁甜，也不知道其成分的真实性，实在不敢再服用，还有人说副作用很大，我希望可以退货退款哦哦
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
