淘宝网护肤产品致敏且商家拒处理
我在一个多月前买了这套护肤产品，商家并没有告知我护肤品很油，导致于我皮肤出现了闭口逆光疹，卖家拒不承认，一直推销产品，我只要求退款一半并且把产品退回，商家拒绝处理
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝宝立讯店铺售拼装苹果手机
2024年12月13日在淘宝的宝立讯店铺购买苹果手机，手机质量不行，经维修发现是拼装机，激活时间远早于购买时间.这部手机商家都没拼装好，里面全是指纹，零件都没卡进去，导致出现各种黑屏问题
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝百乐笛音响质量差要求退款
2026年2月15日在淘宝网上‘淘宝-法国百乐笛品牌直营店’购买一套豪华KTV家庭影院音响，试用后发现质量不好，要求商家退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝网商品货不对版涉嫌欺诈
发的商品跟描述的完全不一样挂羊头卖狗肉欺*消费者
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货不对版
处理中
淘宝购买双威卡被黑卡要求全额退款
你好我在淘宝买了一个双威卡订单号450212*********3809卡号676538*********8360密码592066商家严重黑卡我要求退我全部虚拟卡密
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝商家销售未来日期纸巾涉嫌欺诈
“本人于2026年3月4日在淘宝*台大城生活用品购买纸巾，收到货后发现生产日期为未来日期。商家行为属于伪造产品标识、欺诈消费者。且商家态度恶劣，明确表示‘你去投诉，我不管’。依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家退一赔三（最低500元）。请市场监管部门介入查处。”
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
淘宝商家发残次品拒退款，*台不受理
我在2026年2月5号在淘宝网站商店商店真识货火具的下单账号50***************09买了一个黄铜打火机价钱57.06元。商家给我商家给我发来一个残次品半成品还和我拍的图片不一样我退我退回给商家商家不退款又给我换了一个快递包发给我我都不收，找淘宝*台申请退货退款结果结果淘宝*台工作员把我把我的这个订单给关了现在快递费要不回来，你这个订单都要不来做是这是销售诈*行为吗？我退货退款适合理符合符合淘宝*台要求的结果找商家退款退货不回复找官方我找了官方，官方不受理，也不回电话回电回电话要求挺高的要求必须有第三方真人拆包视频验货或者快递员在场证明这个打火机是残次品现在商家不退款，快递不受理请求*台给我申请赔偿快递费共70.6.和订单的费用还有造成我的精神损失费劳工费快递费和订单的费用70 0.6元精神损失费我劳动费赔偿我2000元要求结果要求这个现在的无牌经营现在还提不供不了营业执照的证明要求全部产品下架，封号
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货不对版、退货不退款
处理中
淘宝商家超时不发货且拒不履约
2025年12月21日在淘宝*台的集趣潮玩社购买一个卡套，商家一直不发货且持续欺*搪塞，总是让消费者等待。然而，实际上几次延长时间均落空，至2026年3月商品仍未发出。
因为商家承诺是在12月份，过几天发货，所以说当时并没有选择退款，但是他现在拖到3月份，红包已经过期了，即使退款也没有办法拿回红包。这个红包当时也是做了十几天的任务拿到的。因为是商家原因，所以诉求是要么发货，要么赔偿我的红包。
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超时不发货
处理中
淘宝Mcmahn旗舰店空调质量问题且售后失联
2024.7.28在淘宝*台的Mcmahn旗舰店购买的两台空调使用半年期间陆续出现空调不制冷，空调漏水等质量问题，商家无人售后，淘宝*台因商家失联固不处理
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假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
淘宝网对定制服务虚假交付零赔付不公
我以2025年7月3日在淘宝*台购买了网站建设定制，出现了不交付，虚假交付*钱的行为，要求淘宝*台介入处理，淘宝*台查清事实是商家违约，判商家责任，后因商家没有保证金在*台为由，淘宝*台做出零元赔付的处置，多次协商未果，需要淘宝*台赔偿我方损失。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
