淘宝读书会员店铺不充值且失联
2026年3月6日在淘宝*台的读书会员商店铺购买CSDN超级会员，商家一直不充值。商家联系不上，一直都是已读不回。商家一直拒绝退款，希望商家退款。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家虚假宣传发空包，*台调解无效
2026年2月12日在淘宝*台的LULEND路圣德轻奢定制购买商品，订单号为50***************41，后续出现商家虚假宣传，发空包欺*消费者，*台调节又发了一次货，还是空包，由于存在虚假宣传，不存在真实商品，欺*消费者，我希望根据消费权益，假一赔三
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货不对版、虚假发货
处理中
淘宝商家售卖狗狗沐浴露缺斤少两
本人于2026年2月4日在淘宝*台妙味家食品商贸购买了狗狗大桶沐浴露杀菌除螨除虫止痒留香泰迪比熊金毛专用洗澡香波，到货后查看该商品缺斤少两，本人于2025年10月7日、2026年2月4日前后购买了两次，共三瓶，均发现缺斤少两情况，给予商家严厉处罚。
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货不对版
处理中
TSING轻珠宝旗舰店涉嫌霸王条款
本人于2024年7月14日在淘宝*台TSING轻珠宝旗舰店购买黄金戒指一枚。黄金作为贵重饰品，线下正规金店均支持合理换款，我在线下门店中国黄金都能免费换款，该店铺却以线上渠道为由拒绝正常换款服务，已构成不合理差别对待。
店铺强制要求换款必须额外加购1.5克黄金，属于霸王条款，加重消费者责任、排除消费者主要权利，严重违反《消费者权益保护法》相关规定。
同时，店铺宣称保养免费，却明确标注保养会产生0.05-0.2克黄金损耗，将服务过程中的黄金损耗风险与损失全部转嫁给消费者，严重损害消费者合法权益。
现本人正式要求店铺取消不合理换款限制，为我办理正常、公*的换款服务，并停止使用侵害消费者权益的格式条款。
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霸王条款
处理中
淘宝华南数码Mall售美版二手iPhone15
2025年7月13号在淘宝*台华南数码Mall购买的苹果15手机，货不对版，商家说是未拆封全新机，实际上是个美版二手手机。收到货是实际上激活使用了的美版
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝JORDAN旗舰店退货不退款
2026年2月9日在淘宝*台JORDAN官方旗舰店购买一双耐克乔丹男子透气轻便舒释鞋春季运动鞋JORDAN CMFT ERA HJ6777，此商品享有七天无理由退货的服务，后续出现鞋码不合适的问题和不知是否为真货的情况，退货后商家已经签收了此商品，签收后五天内未做处理，后续拒绝退款并以退回货物不相符为由拒绝退货和退回买家货物，导致买家钱货两空，严重侵犯了买家的消费者权益。望相关部门严肃处理，主持公道！谢谢
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退货不退款
处理中
淘宝川侬苗木旗舰店货不对版
2026年3月8日在淘宝*台名为川侬苗木旗舰店的店铺购买金桔树苗9年苗带果发货，购买后卖家无任何说明将不带果苗木寄出。反馈给卖家后卖家认为理所当然，要求退货处理，我认为卖家存在欺诈销售，要求对齐做出处罚，并赔偿我相应损失。
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货不对版
处理中
天猫超市拒退西凤白酒涉嫌霸王条款
2026年3月1日在淘宝*台天猫超市购入西凤6年白酒4瓶，由于计划有变，收到货后马上申请退货退款，但是商家霸王条款，拒绝退货
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霸王条款
处理中
淘宝电视柜发错货且拒退换
在淘宝买的电视柜，说的免费送货到家，快到的时候，一打电话，说收费，这就算了，拿回来一看还给我发错货，我找商家，不给我解决问题，说让我给她包装好他才联系人上门取件，包装可以，我去拆，但是哪个偏心轮就是拆不掉，商家就说是我没耐心的原因，但是我不知道我咋该耐心，我咋样都试了，就是不掉，然后找商家，他让我自己想办法，我能有什么办法，确实我拆不掉，但是商家的意思就是他不管，就是我不给他包装好他就不找人来取，反正我自己一人也弄不动，电视柜那么重，我自己去寄又带花几百
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝农场店铺发货面包被老鼠啃食
2026年3月3日在淘宝*台的淘宝农场店铺购买厚切吐司面包，后续出现其中一包被老鼠啃食
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商品破损
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