淘宝闪购购劲脆超霸堡发霉
2026年4月17日在淘宝闪购*台，青岛柏斯奇餐饮有限公司诸城柏斯奇餐厅，购买劲脆超霸堡出现发霉问题。
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货不对版
处理中
淘宝融晟生活服务专营店诱导下单拒退款
在2026年4月16日晚上9：15在融晟生活服务专营店下单商品，于晚上9：21分申请退款，下单是别人引诱我在店铺下单，说是与商家有合作，后续说是有问题，让我联系商家退款，并说已与商家说明，我申请退款后商家拒绝退款，理由是卡密已提取，但是卡密并非我本人使用，申请*台介入也未进行退款，我怀疑这个商家与他人合作诱导下单，疑似涉及诈*，要求投诉退款。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝洁柔抽纸现黑色异物，客服不处理
淘宝三个订单，总计购买三包洁柔抽纸，收到货后三包纸包装内均有黑色不明物质。要求追溯洁柔品牌纸的出处，淘宝*台审核店家机制，又如何保证消费者利益？发现问题以第一时间联系淘宝官方客服等待一天后并未给予任何解决回复。要求退款、赔偿
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
河南网络科技公司虚假承诺诱导缴费
我其次跟河南网络科技有限公司 合作 前面是试用期980说是营业额1000到1500 就出了三天 利润就一百多 后面就出了套餐内容 然后我就交了1000
后面说让我补3000可以寄电脑 可以出单 剩下的可以拿到利润后再给 然后我就交了4000 他们说起店需要一个月左右 今年2月底开始的到现在就最多就200个访客 *时就50个 固定的 到了四月初就开始说 等你补完尾款后再起店 我跟他们解释了说以前我们说好的 他们就是不行 而且不按时回消息 有过两三天不回消息的时候 我现在总共给他们交了6800 我请求的是要么赔偿 要么按我们交费前说的来继续合作
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉淘宝网假冒/二手商品
2026年4月7日在淘宝网的华为舒耀专卖店购买华为watch D运动手表，8日签收后，当晚试戴一次，了解功能，测了一下血压，全程不超过1小时，后因辅导孩子写作业，未曾触摸过手表，只是放在衣柜上层。因不实用，想退款。但因工作日，未及时退货。一直到11日晚上退货。在此期间从未曾碰过手表。卖家收到退货后，说手表有严重磨损，我就试戴了一下，竟然会有那样的磨痕。淘宝88vip专员沟通解决，未能解决，在这过程中，我也了解了下这款手表，竟然早就停产了，在看这家店铺的评价，有人追评，这家的货物在2024年1月就过了质保了。现在有理由怀疑，这家店铺的货物是否像他宣传的，是正品，未拆封的。现在我作为买家最吃亏的就是因为当时拆封和寄出没有拍照片，因为从未遇到过这种情况。
下图是卖家发的，只是戴了一下，就出现这样的磨痕，到底是质量的问题，还是卖家二次销售呢？
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
淘宝网虚假发货且赔付不足
我于4/8日在店铺：天天享吃 进口零食折扣仓 这家店购买了用于举办活动的道具，并且与客服沟通商品事宜，并且与两日后继续与客服沟通，此间客服从未告知缺货，我在沟通货品口味后就下单了另外的防晒小样，无人告知我商家虚假发货因此我也不知道小样显示的价格是扣除我的“赔付红包”后的价格，显然这侵犯了我的知情权，*台也是店铺帮凶。
在我再次质问客服发货问题后，*台显示已赔付红包，并且数额与规定不符。按照《淘宝网发货管理规范》中关于虚假发货*台应该对商家进行惩罚，店铺应该对我进行赔偿：虚假发货(发无关包裹/空包等)：按商品实际成交金额30%赔付买家，最低5元，最高500元。
总结来说①虚假发货未告知②赔付金额不足③由于瞒报导致我错误理解别的商品价格，我要求重新一次性赔付我商品30%的现金到我的原付款账户，不接受红包优惠券等说辞，并且立即发货商品不接受仅退款
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝商家关店不退款，*台推诿不处理
在2026年4月10日，淘宝客服打电话给我，说要等商家充值才能退款，现在商家已经关店跑了，一直没有一个处理的方案
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超时不发货
处理中
淘宝金福隆服务虚假发货致卡密被秒用
2026.4.16。在淘宝*台金福隆服务购买卡密，刚发货就马上被使用过了
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虚假发货
处理中
淘宝无故扣款2019.65元要求退款
2026年1月9号22点不是知道在怎么在淘宝上扣了2019.65元要求退款
26年1月9号22点18分不知道怎么在淘宝上扣了2020元要求退款
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虚假发货
处理中
淘宝百亿补贴拒退有软件故障的手机
于2026年4月8日在淘宝百亿补贴官
方下单了华为noVa15手机，4月12日
收到，使用了5天，使用过程中各种
问题，手机软件毛病一大堆，在今天
4月17日跟客服沟通申请退款，客服
不同意，非要:退回去检测有问题才能
退款,如果检测没问题就要强行让我
收下。首先这个链接主页写的七天无
理由，我这是正常的七天内，申请退
款。其次，我说的是软件有问题，如
果退回去检测，说手机硬件没问题不
让退，这检测是他们内部检测，有没
有问题，他们说了算，对我没有一点
保障。以下是我举例的使用过程中的
问题。1.我在闲鱼软件卖出去了东
西，买家微信支付后，我不能提现，
显示鸿蒙系统不支持提现，我有截图
为证。如果我继续用这个手机，华为
系统我就一辈子提现不了这笔钱。2.
微信聊天界面拍照延迟严重，拍了照
卡三五秒才会成像。3.微信来信息，
来语音电话不会弹出来通知，明明设
置了来通知提醒，可是就是别人打语
音一点都不会提醒。反正各种软件上
的问题。
然后我有咨询华为官方旗舰店，商品使用有问题是可以七天无理由退货的，可是淘宝百亿补贴却不让退。我现在怀疑百亿补贴卖的假货。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
