淘宝商家超时不发货且拒退邮费
我于2026年1月22日在淘宝电商名叫吾喜爱的美衣橱*台购买衣服加上邮费实付129.5元，承诺于1.24日发货，现如今迟迟不发货，我退款仅退衣服钱不包括邮费，我要投诉不按照承诺发货欺*顾客，不退邮费，我要求退款并赔偿
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
小天才Z9电话手表存在质量问题要求退货退款
2025-5-21在淘宝小天才旗舰店 购买电话手表z9 存在质量问题 鉴定中心开具证书是质量问题 一年质保 我要求退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝网商家刷单诈*致误付款不退款
商家联合诈*，不予退款，刷单不回款，事情是自称商家需要刷单，并未打付款码，按了忘记密码，然后三百元不知如何就付过去了，要求退回
投诉问题
退货不退款
处理中
小八女装定制连衣裙严重掉色致染色
投诉对象：
1. 淘宝*台
2. 淘宝店铺：小八女装定制
投诉人电话：136****1109
订单号：3136****11****52255
实际支付金额：227.99元
支付方式：微信支付
商品名称：小八女装定制【玛格丽特】连衣裙
投诉事实经过：
我于2025年12月24日在淘宝店铺“小八女装定制”购买上述商品，并于2025年12月28日签收。该商品用于寄往海外，因此在首次实际清洗前已超过*台常规售后期限。
本次问题并非收货时即可发现，而是在按照洗水唛标注方式进行首次清洗后才出现，属于在合理使用过程中才暴露的质量问题。首次清洗时我严格按洗水唛操作，清洗后发现裙子白色拼接部位被严重染成紫灰色，颜色改变明显且不可恢复，已严重影响正常穿着。该情况属于掉色导致拼色部位被染色的色牢度问题，并非商家所称的正常浮色。
2026年1月15日，我联系商家客服协商处理。商家在查看洗水唛照片后曾提出给予补偿，随后又改口称为正常浮色并拒绝售后，前后说法明显不一致。
与商家协商无果后，我联系淘宝*台客服介入。*台客服曾提出227.99元红包补偿，本人明确表示希望现金返还。客服表示可尝试开启退款通道，但在我尚未确认方案前结束对话。之后再次联系人工客服时，*台处理方案多次变更，包括提出商家退款30元、*台补偿100元现金加100元红包等方案，且在本人未明确同意的情况下单方面结束服务，最终*台以方案过期为由拒绝继续处理。
本人认为，本案中商品在正常使用后出现严重染色，商家存在推诿责任行为，*台客服在处理过程中多次变更方案、单方结束服务，影响消费者正常维权。
投诉诉求：
一、请协助核实该商品在正常使用过程中出现明显掉色、拼色部位被染色的情况，判断是否属于商品质量问题；如经核实存在质量问题，请协调商家及*台为我办理全额退款227.99元（原路返还）。
二、如因售后期限或检测条件等原因无法对商品质量作出明确认定，亦请*台基于此前已作出的补偿承诺，对我实际损失给予合理处理，并兑现曾明确提出的227.99元补偿方案（需现金返还，不接受红包）。
三、请相关部门督促*台对本次纠纷的处理过程进行复核，明确最终处理结论，并向消费者提供清晰、可追溯的处理结果说明。
备注：此*台有图片和字数限制，使我无法提供完整事情证据链
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫朗讯旗舰店货不对版且拒退款
我在2026年1月29日在对应店铺购买了虚拟物品，描述里面张冠李戴，没有对应描述内容，索要20元就退款，*子行为。店铺名称为天猫朗讯旗舰店
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝网售后失联，拒不处理楼梯灯质量问题
我在2023年8月份在淘宝网上买了一个楼梯灯，然后商品出现质量问题，与商家协商无果，*台接入说给我协商退款，最坏的结果是处意退款。然后现在联系不上*台客服，*台客服一处理售后处理完成为由不予管理了。现在我需要淘宝网给我一个解释，或者说这个客服给我处理的结果是什么样，把这个处理结果给我处理喽。
投诉问题
联系不上客服
处理中
淘宝商家拒退护肤品货款
我与2026年一月22号在淘宝官网安修泽买的护肤品，商家已各种理由拒绝退款，货已退回，商家已各种理由不退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫超市雀巢淡奶油变质致腹痛
于26年1月27日于天猫超市购买了雀巢淡奶油 收到商品时包装简陋 商品全部冻住 正常储存 于1月29日食用时发现淡奶油变质 成絮状 且无法打发 吃完肚子明显疼痛 并且因为这个奶油变质 导致我其他制作蛋糕所用食品均无法使用 只能丢弃 和商家联系后只答应赔偿12.5 要求商家按照食安法进行赔偿
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
本人2024年12月24号在淘宝*台名叫明晨运动店铺花费400元购买羽绒服一件，给孩子买大了当时没穿，现在仅穿着2次就出现严重出绒现象，属于商品本身质量瑕疵。现该店铺已闭店下架，无法直接维权。本人联系淘宝*台客服，*台以“商品购买超一年”为由拒绝处理，但依据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量缺陷的，经营者需承担责任，且电商*台在商家失联情况下应履行先行赔付义务。本人已留存订单截图、商品出绒照片及视频等完整证据，可随时提供。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝商家售假小米电视，要求假一赔三
在淘宝上买了一台小米电视55寸，收到货是假冒伪劣产品，拍照发给小米温州售后确认是假货，售后回复说除了小米商标真的其它都是假的遥控也是假的，所以强烈要求淘宝*台和商家给消费者权益假一赔三。销售假冒产品*台也有推不掉责任
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
