淘宝买到假货且客服不处理
我由于2025年12月11号收到货，收到货是假货，然后我跟商家要凭证或者是证明。是真货的，不是假货的凭证，他也没有给我提供，过了一段时间我感觉到是假货，身上过敏，然后我去找商家，商家也找不到了，嗯，淘宝客服小二不给处理，一直在敷衍，也打过很多电话。就是不给处理。一直很敷衍，还说让我去杭州本地去投诉。这明明就是敷衍的态度啊。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝商家虚假发货且发错货
我买了一件衣服预售30天发货，好，我等30天终于发货，显示商品送到了，但是我点了物流信息一看不对啊，怎么配送到其他小区了打电话问物流物流让我找商家，然后商家告诉我发错了，我说发错了更改一下配送地址给我送过来就行，他说不可以要重新给我补发但是现在没有货，要让我等等不了就退，我就纳闷了给我改一下地址重新配送就那么难吗，为啥要重新补发有没有货呢，是不是故意的就是为了让我退货，之前他们根本就是虚假发货
投诉问题
发错货、超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝闪购外卖退款遭拒
今天中午在淘宝闪购点的外卖，有事退款了，下单到退款间隔一分钟左右，商家不退款，等到烧好了才拒绝我的退款，联系淘宝闪购客服说订单已完成无法退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉淘宝网货不对版
我于2025年12月31日在淘宝电商*台《天猫东方名人旗舰店》，购买了“正宗无硫百合干干货特级”。出现了严重的缺斤少两问题（一千克竟少264克）和质量问题。侵害了我的合法权益（有微信及照片）。我的诉求是：少一赔十，假一赔十！
投诉问题
货不对版、商品破损、少发货
处理中
商家偷换相机主板并售卖原装配件
还是2025年12月18日 我的奥林巴斯em
53相机，通过京东快递（JDX046010984090）寄送到 深圳市福田区远大宏业数码店（淘宝店）进行相机快门组更换，花费635元，2026年1月11日通过京东快递（JDX047277253211）寄回，当天收到相机后，我通过手机里的奥林巴斯app连接相机时，发现相机编号为：BJ9A27846 与之前注册过的编号：
BJ8A15805不符（相机机身外壳编号为：
BJ8A15805），怀疑主板被更换。
本人又通过奥林巴斯官方微信公众号奥之心把两个编号同时进行产品注册，发现是两台相机，故再次确认主板被更换
相机送修期间：商家的行为就很让我怀疑
一，不通过*台联系，直接打我电话，引导我第三方*台微信联系，
二，维修期间没有给我发过任何维修相机的视频和图片记录
三，*我说相机拍照坏了，要拿我的排线去工厂定制生产，要等20多天才行实际是拿我原装的排线去工厂复刻产品，好自己去售卖（目前已经上架在售卖）
四，维修之前说好，修好之后会把我坏的快门组一起寄回，事实上是商家找各种理由没有给我跟相机一起寄回。
对于商家这种把我的好主板拆下来换成残次主板的行为，我强烈谴责，商家给我道歉！
我的诉求是：
退回此次的维修快门的费用，同时把
我旧的快门组和主板一起寄回，我找同城维修师傅进行维修，商家承担此次的维修费用（预计200元到300元）
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
羽绒服洗后跑绒 客服不处理
羽绒服洗完后跑绒，联系客服不给退款不解决
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝退货运费前后不一涉嫌欺*
我于2026年1月12日发起退货，淘宝显示包运费，次日却显示要我支付运费，前后不一，严重欺*消费者
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝商家售假银饰要求退赔
2026年一月三日，淘宝电商*台购买此商品，商家明确标明材质为足银9
99，实际收到商品材质为合金，有光谱仪图片为证，商家制假售假，且商家还在通过此渠道售卖假冒产品，我依法维权，要求退一赔三，并要求*台肃清此类商家
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝商家货不对版且推卸责任
我2025年12月16日在淘宝壳兴源旗舰店购买苹果14pro无边框手机壳，2026年1月13日正常使用手机过程中掉落，因手机壳背壳比手机小所以导致手机前后屏幕都碎了！我在淘宝处理问题的同时顺丰一直在给我打电话确认这一单是不是没收到，商家和淘宝*台一直在企图推卸责任
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
热水壶换货仍损坏，要求退款赔偿
我2025年在淘宝上买了个热水壶，于2026年1.3坏了和商家沟通说给我换，我就把产品寄回了，可是今天换回来的还是坏的，我因为喝水少，感冒了，对我的身体健康造成影响，商家是礼茶德旗舰店，我要求是商家退款，淘宝以后我的感冒药费用
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
