淘宝客服推责不处理微信购物退款
我经淘宝一个厂家的客服介绍，微信上买了东西，到现在也不退款，也不给发货。嗯，淘宝上的客服把我拉黑了，他介绍了个客服也给我拉黑了。我现在找淘宝，他推卸责任，他说一点责任没有我想起诉淘宝。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘宝商家虚假宣传少发货
他虚假宣传广告上面说的是44块多发2袋，结果他44块多发了一袋，我88块多拍了两袋，应该发4袋，就给我发了两袋。
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货不对版、虚假发货、少发货
处理中
淘宝无故扣除88VIP积分且不处理
淘宝自动扣除了我淘宝帐户：你要坚强的孤独下去m的88vip积分，年年交钱，因积分较多，多次与天猫客服寻求帮助，协商不成，也没有给予任何处理方案，未解决我的问题，不人性化。在此前*台并未给任何积分过期提醒，导致过期，但积分本来就是我购物返还，每年在淘宝的消费金额也多，属于消费者权益的一部分，*台直接作废，侵犯了消费者的权益，特此举报，要求返还积分。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝店铺诈*未解决问题要求退款赔偿
我于2026年1月5日在淘宝网上的解锋万物科技站购入产品＂25新方法 违/小红书/xhs/薯/私信解/永久/设备++封+++禁/++申++言＂【淘宝】https://****.cn/****?tk=gSQIUbrqBze CZ007 「拷贝链接」点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开，并没有实际帮我解决问题，并且该店铺确认为诈*店铺。我要求全额退款并且道歉赔偿。
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝店铺商品破损且不处理退货
我于20 25年11月29日在淘宝天猫店铺，香汶旗舰店，购买了一个外套，今天第一次穿发现袖子里面开线了，破洞。属于质量问题。联系商家不处理，严重损害的个*益，我需要退货退款。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
衣服粘白色毛毛难清理，售后困难
我在2025.12.3号 买的衣服 因为*常没穿 周天发现 衣服上粘了 白色毛毛 这正常 但是 他的衣服 再去清理这些非常难清理
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝*台不处理商品破损投诉
本人在淘宝*台购买商品，到货开箱即发现损坏，外包装完整无损，已提交清晰图片及视频证据，破损边缘圆滑，有烧过的痕迹足以排除在物流期间损坏。属于商品质量问题。
卖家拒绝补发合格商品，并拒绝承担淘宝官方物流跨境退货运费，试图将责任转嫁给消费者。本人多次向淘宝*台申诉，但*台长期以“反馈中/等待48小时”拖延，连续拒绝本人维权。超过一周仍未给出明确裁定或规则依据，已构成消极处理消费纠纷、纵容商家销售瑕疵品欺*海外用户。
诉求：
1. 全额退款（无需退货）；或
2. 卖家承担全部跨境退货费用并完成退款。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝商家货不对版且视频作假
2025年12月13日在淘宝该店铺下单一件羽绒服 展示图片现实毛领为灰棕色 收到实际货物毛领为纯白色 找客服咨询为什么毛领颜色和图片不一致 得到结论是色差问题 因为接受不了此色差和货不对版选择退货 退货后*台极速退款已退回费用 商家收到退货衣服称不是他们店的衣服 说毛领不是他们家的拒绝退款 退款前就已经告知我收到的毛领和图片不一致 商家也没给一个合理的解释就说是色差 退货又说毛领不是他家的 我觉得有点自相矛盾 后要求商家提供打包视频 商家称在室外等一会再提供 结果等了快两个小时商家发过来一个打包视频 视频内包裹的快递面单打印时间是2025年12月22日的上午10:14也就是我要求打包视频的后面补打印的一张快递面单拍了一个假的打包视频 并在后续沟通商家本人也间接承认视频作假 故后续商家提供任何图片或者视频我都有权怀疑有作假成份 要求*台介入 *台也并为替消费者考虑更别说争取权益了 一味偏袒商家 还要求将极速退款的费用返回 那么我有个疑问 淘宝在明知消费者的诉求后 还要求返回退款 是想让消费者衣服也退回的情况还将费用返回 这种行为我不是很理解 让消费者花300多买个空气吗
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝租耳机退货遭拒退款
我在淘宝上租了个耳机，由于二号下单的，五号要用结果五号没到，就发起了退货退款，结果人家要求我承担来回运费，我也就承担了，担了之后他就恶意拖延退款，过了会直接拒绝退款，协商无果
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝店铺拒退差价涉霸王条款
我于2025年12月31日在淘宝网，名为“雏菊BellisPerennis”的店铺购买了两件衣服，订单号：3155****19****74856。2026年1月4日发现商家降价，4日-5日联系该店铺客服及淘宝客服要求退差价（236元），商家及淘宝客服说只能退实付金额，这单我使用了红包支付，红包为非商家发放，要求退差价236元，商家还要求说要退差价需要确认收货并不产生退货才可以退差价，太霸王条款，到现在都不肯退。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
