淘宝网
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浙江淘宝网络有限公司
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淘宝淘七宝店虚假发货致卡密无法使用
2026年4月23日在淘宝 淘七宝店买的卡密 300块 出现问题用不了
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虚假发货
处理中
淘宝卡乐网游专营店售假货且虚假发货
本人于2026年4月20号在淘宝店铺“卡乐网游专营店”买的俊网元享卡密,遇到假货,一买几秒钟就显示被绑定了,店铺虚假发货,请*台介入予以退款,该商家当前店铺已经关闭,望*台从重处理,
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝菡菡银饰售假未处罚,要求假一赔三
2026年4月4日,7日分别在淘宝菡菡银饰买了两单,卖家称为的足银999配件。于4月12日发现是假货,银包铜。并与淘宝客服沟通,客服让我申请退款注明售假,并举报卖家。我做了。卖家默认假货,答应退货退款并由卖家承担运费,但是淘宝并没有对此作出任何处罚,至今那家店还在售卖。淘宝客服说就算卖家售假,但是他没有承诺假一赔三,就没办法算卖家的问题。我现在要求根据消费者保护第55条,淘宝*台售假做出假一赔三,并对该店做出处罚。共计两单200多元。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝数维港3C店货不对板且联系不上客服
4月12日在淘宝的数维港3C店铺购买手表 严重货不对板 与商家联系不上一联系就是在忙中 此件多次联系 想要进行退一赔三的诉求*台不管 一直发一些没有重复的话 没有一点点用
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝售卖沃尔玛卡密涉嫌网络诈*
淘宝的沃尔玛卡密存在网络诈*客服电话为139****3006
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
淘宝万艾肖大码女装货不对版且拒处理
2026.4.23收到在淘宝万艾肖大码女装购买的衣物后,发现衣服上有不明污渍,且衣服很丑,多次和卖家沟通任然没有得到处理
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货不对版
处理中
淘宝指乐无穷店虚假发货且无法履约
2026年3月1日在淘宝店指乐无穷台订购的ROC火影忍者手办全款预订虚拟发货 后听说店铺要倒闭跑路,店里的很多商品也都下架了,现在要退全款因为商家没有履行义务的能力 rockettoys厂家发声明说指乐无穷已经取消预订 所以商家后期没有发货的能力所以要求退款 淘宝客服介入处理了,一直是在处理中,一问客服就说让我等,遥遥无期,店铺的名字叫指乐无穷
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虚假发货、联系不上客服
处理中
天猫Pantoscopic旗舰店电池质保期内存安全隐患不退款
2025年6月1日在天猫pantoscopic旗舰店购买手机电池在质保期内岀现严重质量问题和安全隐患,多次和商家反馈和天猫客服反馈不处理售后退款
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退货不退款
处理中
淘宝无依据限制账号侵犯消费者权益
tb89********94账号在2025年9月12日我在淘宝上发自己的电话和地址给人家用于购物就下线了,说我发布交互信息风险,淘宝提示的实名核实,非法收集个人信息扫脸后,显示是当前身份核验过多。*台未提供违规证据,直接限制账号,侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权与公*交易权。现请求介入,督促*台立即解除账号限制,恢复正常使用,并就违规判定依据作出明确说明,保障消费者合法权益。
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态度差/不处理
处理中
回力凉鞋脱胶售后推诿,淘宝*台不作为
3月份,在淘宝天猫的回力旗舰店上购买了一双凉鞋;不到5天,鞋跟处脱胶严重!于是联系售后,商家客服永远都是推卸责任、而淘宝客服永远都是一个机器人。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中