旺府美居旗舰店衣柜质量严重问题
与2024年11月在淘宝的旺府美居旗靓店买的衣柜，因出现严重的质量问题，严重影响客户的使用需求
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
淘宝苏菲家queen店铺虚假宣传货不对版
我于2.18零点五十分在淘宝购买苏菲家queen店铺（为个体工商户，无营业执照，商家真实名字为彭元芳）商品，20日签收拆开发现商品实物与宣传因严重不符，衣服上扣子款式材质与图片不符，通过精致宣传图诱导消费者下单，因此我以虛假宣传为由发起退款，商家拒绝，在*台发起维权失败。拒绝*台提供的扯皮推诿方案。作为消费者我有充分理由怀疑商家意图回收虛假商品二次销售欺*消费者。根据《民法典》以及《消费者权益保护法》，商家虚假宣传消费者可以要求退款，综上所述我要求退款不退货，退一赔三。ps：虛假商品销毀的图片和视频如*台和商家需要我愿意提供。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝*台售假耐克鞋且商家跑路
2026年2月10日在淘宝*台购买一双耐克运动鞋，收到货发现和正品五金都不一样是假货，商家店铺已关闭商品已经下架，现诉求要求依法三倍赔偿
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝网电影票未观影不退且无标识
都没有去看为什么不退这个上边也没有标识呀
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霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝商家跑路致售后无门，*台拒赔
2026年2月1日，本人在淘宝*台向MRUD店铺购买“长袖冬季灰色狐狸毛宽松型女装皮草大衣”一件，订单号：254272****7765，支付货款886元。
收货后发现该商品与商家宣传严重不符，存在货不对板、质量粗糙、版型走样等问题，且商家存在发错货的情形。随即向店铺申请退货退款，但店铺已关闭，商家失联跑路，无法处理售后。
本人多次向被淘宝*台申请介入，要求*台依据《消费者权益保护法》及*台规则，对商家跑路的情形承担先行赔付责任，但*台以各种理由推诿，拒绝履行先行赔付义务，严重侵害了原告的合法权益。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
淘宝网不履行帆船沙发质保承诺
本人于2024年1月在淘宝网网购3680元帆船沙发，2026年2月发现沙发坐垫填充物出现严重氧化反应，购买之前商家承诺五年换新，终身质保。但是现在商家不承认自己的商品存在问题，拒不履行质保问题。淘宝网也包庇商家，不解决问题。商品存在严重质量问题，本人要求退货退款，运费由商家承担。
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态度差/不处理
处理中
淘宝商家诱导消费拒退49元抽奖款
2025年我在淘宝上创赢世家居旗航店购买王者抽奖的东西后来没有抽中商家又给我洗脑说要买十抽才能抽go后来没有抽中商家又给我洗脑说要买十抽才能抽中后来我花了49块钱买了十抽但是还是没有抽中我要求退货商家不给退货还辱骂我
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝网叁叁studio店铺货不对版
2026年2月20日在淘宝网的“叁叁studio”店铺购买一件上衣，后续出现货不对版问题。
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货不对版
处理中
淘宝店铺拒开发票且客服失联
2026年1月30日在淘宝保险箱久配件批发店铺购买了保险箱外接应急备用电源，2月2日签收后询求客服开发票，后续客服便一直不回复也不处理。
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联系不上客服
处理中
淘宝*台监管失职致商家跑路，要求保证金赔付
本人于2026年6月1日在该*台购买了一只纯银手镯，订单显示终身包赔、且有S9999钢印以及证明书。用支付宝支付的，订单33****0524677
802936
本人找*台客服申诉，客服却答非所问，不解决问题。
商家跑路，商品下架了，消费者的权益无法得到保障，淘宝*台监管失职，本人要求*台用保证金赔付
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
