商家虚假签收拦截快递致退款纠纷
通过淘宝*台买商家(康佰诺自行车店)自行车，后面退款了，商家发起快递拦截，当我再次查看快递时，却显示我已签收，当晚，商家发起协商，我并没有多想同意了，后面等我回到小区，找了好几遍都没有看到快递，后面通过安能物流快递客服了解到，快递在安能服务网点，只要商家确认拦截快递就会退回，而商家却让我通过淘宝*台邮寄给他，可我并没有他的货，我拿什么寄给他呢?快递在安能服务网点里，我有安能物流客服聊天录音为证。
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虚假发货、退货不退款
处理中
淘宝网买错商品不支持退货
我买错了不给退 我真服了 客服又不回！！
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
淘宝网销售无生产日期食品
本人于2025年7月22日在淘宝网购买了十个勤天的产品后米棒（蛋黄味谷物棒）发现产品外包装上没有生产日期。
根据《 食品安全法 》第148条，没有生产日期属于不符合食品安全标准，我要求“退一赔十”，且最低赔偿为1000元。
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货不对版
处理中
淘宝Anime Nest店铺超时不发货且退款无果
2025年11月8日11:36:33在淘宝*台的Anime Nest动漫巢穴动漫社店铺购买【官方】芙宁娜·不休独舞 无线蓝牙耳机套装礼盒Genshin，后续一直没有发货，说是2月底发，后又说3月底，于是我选择退款，商家没保证金，现在一直都是*台介入，结果等了几天没一点消息
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超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝网商家退货不退款且发错货
投诉商家退货退团后一直拒收不退款，要求商家退款
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发错货、退货不退款
处理中
淘宝梵后安羽绒服涉嫌售假二手货
2026年2月16日在淘宝*台梵后安高端羽绒服购买的一件羽绒服出现了质量问题瑕疵二手货嗯退款退货退款后卖家不承认。然后一直私下威胁我发短信打电话。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝海狸先生旗舰店食品现塑料异物
我于2026年3月3日在淘宝*台的海狸先生旗舰店购买的香烤鳕鱼片 在食用时吃到了白色塑料异物 异物紧粘着烤鱼片的鱼丝残渣 第一时间拍照给店铺客服发送 客服假模假样要了生产日期图片 又以图片看不出来为借口推卸责任 现在我要求《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定： 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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态度差/不处理
处理中
淘宝老凤祥网店售假金蛇，要求*台赔付
容
2024年12月24日我在淘宝，名为老凤祥的一家网店购买三个小金蛇，店家承诺为999黄金，并带有贵金属检验证书，2026年1月28日我前往线下金店进行鉴别，烧完之后是银色的，证实当时买的是假的，现在店铺已经关闭，我要求淘宝*台对我先进行赔付（淘宝有权代替商家对消费者进行赔付）假一赔三，需要赔付我1500
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝网拒退全新未用热水器
投投诉事由：
本人于2026年1月30日在该店铺购买热水器一台，签收后因装修未及时安装，商品全新未使用、未安装、原包装完好、配件齐全，不影响二次销售。
后期安装时发现因尺寸/接口/安装条件不符，无法正常安装使用，属于商品不适用、无法实现购买目的。
本人多次与商家协商退货，商家以“超过7天无理由”为由拒绝退货；向淘宝*台申请售后及介入处理，*台同样驳回退货申请。
本人认为：
1. 商品全新完好、未使用、未安装，完全符合退货条件；
2. 因无法安装、无法使用，并非个人主观原因退货；
3. 商家与*台拒不履行法定退货义务，侵害消费者合法权益。
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霸王条款、退货不退款
处理中
商家辱骂威胁消费者并拒开发票
2026年3月9日，在淘宝*台索要发票辱骂威胁消费者、后又打电话威胁我要来我家杀我。严重怀疑此商家偷税漏税违法行为，希望税务部门严查此商家。我索要发票合法合规，他凭什么骂我对我现已经对我精神收到了伤害，不敢睡觉。希望执法部门对此进行严惩，都已经2026年多。还有这种恶霸商家！
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态度差/不处理
处理中
