淘宝网
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浙江淘宝网络有限公司
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淘宝订单无故被退款,要求恢复订单正常发货
本人于2025年4月29日在淘宝平台参与平台补贴活动 ,在一家名叫 :DUSTO大东女鞋旗舰店 的店铺中购买了一双鞋。 但在4月30日凌晨12时36分 收到通知我的订单被无故退款。 发生这种情况,我第一时间联系商家和平台客服,但均无结果。 令消费者的权益严重受损。 我的诉求:恢复订单,正常发货!
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
淘宝店铺拒绝合理退货申请,要求退款
我于2025年3月24日 在淘宝店铺:摆烂大王 只售正品 ,订单编码:2508****7891 购买的是:特步运动鞋,鞋子版瘦,穿不了,全新,未穿,我多次申请退款商家不同意。现诉求就是退货退款。鞋子的状态是全新未穿,包装齐全。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
淘宝蜜糖美少女睡衣货不对版及售后退款纠纷
我在4月25号购买了蜜糖美少女家的睡衣 照片和实物不符 我申请只换一件吊带 不给换 说都是一样的码数 常规版 后来我又问了 还是一样的码数 到后面又说不一样了 我找客服给我换一件不换 我找官方客服给我换她说给我20优惠券 我说我要退款 今天我说给我退款 不给我退 我问官方客服要优惠券说没有了 不给了 出尔反尔 我要优惠券的前提下是不给我退款
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
淘宝购买耐克鞋鉴定为假货要求退一赔三
在淘宝,履行运动商家购买一双耐克鞋,收到后和我之前在官网买的完全不一样,我就鉴定了一下!结果显示是假货,要求退一赔三!惩罚商家! 订单编号:2543647767279074860
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
淘宝栖隐阁旗舰店虚假宣传货不对版投诉
我于2025年4月24日在淘宝平台:(栖隐阁旗舰店)购买 1米5高30米长3厘米孔2.0厚 出现虚假宣传 欺*消费者问题 我买的都2毫米厚的给我发货是很薄的 没有11毫米厚 给张纸差不多 还做工很粗糙 很找客服各种踢皮球 退货说自理 在网上买东西不就是为了一个方便 他这种卖的东西和到的东西不一致 虚假宣传 后续带来的麻烦 浪费的时间只会让大众慢慢厌恶在上网购物 我的诉求是假一赔四
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
淘宝网十月结晶纸尿裤无生产批号及日期要求赔偿
本人于2025年4月25日在淘宝网十月结晶官方旗舰店购买的冒险家新生儿礼包其中有一包纸尿裤没有生产批号没有合格码 没有生产日期没有限用日期,先要求按照消费者权益保护法来进行赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷、违规商品
处理中
淘宝网充值未到账且商家不处理售后申请退款
我于2025年4月30日在淘宝网火方网游专营店购买金玉卡密100元 充值未到账 且与商家沟通诉说了 商家已读不回甚至后面不处理消息 我发了很多信息都不回 不处理售后现在我进行投诉且申请退款 保护自己的权益!
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
淘宝361度童装旗舰店鞋子质量问题投诉
361度童装旗舰店,3月份购买的鞋子,现在已经起包起的不能穿了。鞋子属于耐用品,要求商家调换一双鞋子。商家已超过7天为由,拒绝处理。本人在他们家多次购买物品,是的老顾客,本次确实是因为质量问题要求处理。投诉诉求:要求商家调换一双鞋子
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
淘宝网虚假宣传减肥饮品无效果且退款受限
我于2025年4月20日在淘宝的阿里健康大药房购买的所谓减肥饮品:德国进口纤体饮减排油肥燃脂瘦身热量阻断碳水脂肪瘦腿减脂美体饮,买的时候咨询过说是会有效果的,不是智商税,用完后完全没有一点效果。它的商品详情页甚至夸大宣传一支瘦十斤,一盒是十二支。我找淘宝官方介入处理,要求退款,告诉我只能赔九十,四百多的东西没效果不能退款?我的最低诉求是起码要赔百分之五十
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产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝购物遇诈*,平台处理不力要求退款赔偿
2024年12月25日在淘宝购物时,店铺要求加企业微信线下支付才行,后被*500元,淘宝客服十多天处理无果。淘宝容许*子在该平台开设店铺,导致多人上当受*不予处理,现要求全额退回并赔偿精神损失
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售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中