千逸融强制捆绑会员收取砍头息
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已完结
本人于千逸融*台申请两笔贷款，分别为9000元和6000元。在未明确告知、未签署任何会员服务协议的情况下，*台强制捆绑巴马钜润数字科技有限公司的会员服务，并针对两笔贷款分四次进行扣费： • 9000元贷款：分两期扣除会员费，分别为1458元、1368元，合计2826元； • 6000元贷款：分两期扣除会员费，分别为972元、912元，合计1884元； • 以上四次强制扣费总计4710元，该费用属于变相收取砍头息，严重违反《民法典》第670条规定。本人目前处于失业状态，且名下资产已被法院冻结，正在被起诉官司中，完全丧失还款能力，因上述违规扣费进一步加剧了我的经济困境。现要求千逸融*台： 1. 立即停止一切催收及骚扰行为； 2. 与本人协商办理延期还款停催！ 3. 对巴马钜润强制扣费4710元的行为承担连带责任，全额退还该笔违规费用，或从贷款本金中予以抵扣。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户，您好！我司是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。后续您可直接通过我司客服热线 400-8869-765 或者与微信公众号【千逸管家】在线客服反馈，服务时间为每日9:00—18:30，感谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
千逸融官方客服来电告知他们只是一个主贷*台，既管不了延期还款协商和催停，也管不了巴马钜润强制扣会员费，把自己的*台监管责任推的一干二净，这些我全程通话录音了
千逸融作为展示和引流*台，扣了我的会员费。
根据《消费者权益保护法》，经营者不得强制交易。千逸融既然帮放款方导流、展示产品，它就有义务保障我的资金安全。现在它扣了钱却把责任推给放款方，这属于恶意引流并违规代收，我有理由怀疑千逸融是关联方或狼狈为奸。
这笔钱既然是通过千逸融渠道扣走的，你们作为正规持牌机构，必须配合我一起向监管说明情况，否则就是包庇违规行为。”
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跟进内容
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