四川涂色教育虚假宣传、霸王条款及退款纠纷
网友保保_BkwnFDzP
我于2026年1月8号在四川涂色教育*台订购了插画VIP学*，他们要求先交100块钱预定名额才能学*。最后给我送了一个插画板。但是用了一个星期后才发现插画板是个坏的。而且他们要求必须要签完合同后才能听课。还说学*两个月后就可以帮我们推资源赚钱。但学了三个课时后才发现与原本的宣传效果完全不符。上课老师还没有教师资质，并且所签的合同中含有过多的霸王并且所签的合同中含有过多的霸王条款。而且并没有原来所说的一对一指导，效果也没有说的那么好。后来搜索了该企业非正规企业。并且在网上存在了过多的虚假宣传和诱导型和诱导性消费。甚至如果退课后，存在赔付高额违约金行为，多次协商沟通没用。并且多次打电话进行威胁恐吓。而且该合同的权利与义务设置严重不*衡，而且大多数带严格的前提条件。第二，后期准备退课，却一直在踢皮球推脱，且合同中存在众多不利条款。比如前一份回复中提到各种高额违约金，单方面解除权，异地仲裁等。确在我主动想退课的时候来限制我。我作为一个消费者，有权进行单方面解除该不合理合同。第三，我只看了三个课时，但是合同里面却写按照已推课时费结钱。我只看了三个课时，但是合同里面却写按照已推课时费结钱。对于总价4636元的课程，违约金却高达了2000多。并且按照合同第八部分第20条，甲方应付乙方费用是课时费用加500元，*台管理费加总课程价格10%违约金加手绘板的费用。写学员实际已学课时为当期已直播课时，而非学员实际点击课时。这个实际上是变相剥夺了甲方在课程初期的无理由退费权。且该合同中反复出现，乙方有权决定是否解除本协议，这意味着即是符合退费条款，最终能否退费和退费决定权也完全掌握在乙方手中。第四，该合同中赋予乙方过于宽泛的违约认定权和过于严厉的处罚权。何为扰乱教学秩序，违反教学管理制度定义模糊，完全由乙方单方面解释。该约定涉嫌加重消费者责任。可能构成《民法典》第四百九十七条规定都不合理的免除或者减轻其责任加重对方责任，限制对方主要权利的格式条款。整体而言，该协议条款在权利义务分配上严重倾向于乙方，为甲方设定了诸多严格的义务和高额的违约成本。
投诉进度
