极融借款APP未经同意开通黑钻卡扣费

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本人于2026年3月8日在极融借款APP办理30500元借款业务时,3月10日在本人不知情情况下开通由贵司(合肥帮友惠科技有限公司)运营的黑钻卡会员,该开通操作未经过明确且醒目的提示告知,亦未让本人充分确认开通意愿,属于未经本人自主同意的强制扣费行为,严重侵犯了本人的消费者知情权、自主选择权及财产权。 截至本申请书提交之日,本人未享受该黑钻卡会员的任何相关服务,该会员服务对本人无任何实际用途。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《个人贷款管理暂行办法》相关规定,郑重向贵司提出以下诉求: 1. 全额退还本人被扣除的黑钻卡会员费2570元,款项请原路退回至本人上述被扣费银行卡;​2. 立即关闭本人名下该黑钻卡会员服务,杜绝后续产生任何额外扣费。

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