小赢卡贷高利放贷、账单隐藏、客服差

网友保保_mx3cY3vR

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小赢卡贷利率高达36%,历史账单还隐藏,无法查询,客服态度差,不处理问题,要求按法定利率减免或退息。一笔24000,超法定1700元,一笔44600,超法定1978合计3678元,另有多查历史账单被隐藏,要求客服核实合同退超过合同利率部分差额

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