哈啰臻有钱涉嫌高利贷及违规收费
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已完结
本人在该*台共计借款72000元,以单笔12000元为例 合同表述年利率百分之六.每期偿还1205.43元,表面利率为20.54,实际利率高达36,实际利率计算1205.43×〔1-(1+r)∧-12〕÷r,代入计算r≈3%,对应年利率为36同一年期LPR为3.0,*规定网贷利率不得超过LPR的四倍,即12%,同时*法律明确规定服务类担保类费用全部计入综合年化利率计算,该*台将担保费和信息咨询费剥离试图避开*金融监管总局规定,根据现行法律规定网贷借款合法利率上限是2020年8月20日之后的规定的同1年期LPR的四倍,超过部分及时违法行为,同时我方查到哈啰臻有钱自身无放贷资质,哈啰臻有钱仅有一张融资担保牌照,仅能做融资担保相关业务,而且哈啰自身不具备收取担保费的资质,而是通过哈密市嘉合兴融担保有限公司等第三方收取,而我方联系担保公司,工作人员称仅收千分之二的费用,其余均是帮哈啰代收,本质是借担保公司的通道规避监管,而《资管新规》早已明确禁止这类规避监管的通道业务。多条证据链充分证明哈啰臻有钱属于严重违规操作,违法经营。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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我总共分多次借款52600元,分12期实际还款总额高达63236元 超高的综合费率严重侵害了我的合法权益,希望贵司能把我超出的费用退还给我超出24%的利息,共计2657.7元
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