华为Pura X手机保修期内掉漆拒免费维修

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2025年4月5日在金水区丹尼斯大卫城7999元购买华为pura x手机一台,2025年11月发现手机下方,出现掉漆现象,11.22日去到华为售后瑞达路店,要求售后对手机掉漆部位进行维修,售后回复手机掉漆不属于三包范围,不给予免费维修,要求我1899元换配件。手机现在在保修时间内,售后拒绝维修,而且手机掉漆现象以肉眼可见的速度变得严重。提供的照片可以显示,掉漆面积越来越大,诉求是要求华为售后履行三包,对手机进行维修。对方拒绝调节

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经查看小红书*台,该款手机存在大量掉漆情况。
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