2025年2月购买华为Mate x6手机一部，2026年 1.3号内部大屏发生漏液，门店工作人员告知手机有磕碰，无法保修！手机伤是半年之前有的，现在手机漏液了，门店工作人员告知我是原来的磕碰导致的！

我在2025年10.31日朋友手机店购买的nova flips ，新机的时候前摄就有问题，微信打视频模糊，在华为授权店跟同款机对比了，那些店员说我这台手机是有问题，11.17号去华为售后店他们说检测没问题，很明显的模糊居然说没问题。12.19号寄去售后店弄，25号收到还是模糊，同日再寄过去要求他们换摄像头，31号寄过来还是没弄，然后找官网客服解决说我手机没问题不维修不换新（附带视频模糊截图）

手机买了两个月，屏幕突然坏了，没有任何的磕碰，在使用的过程中，突然坏屏，华为售后一直推卸责任，说是人为的

本人是一名大学生，因为之前上学手机突然坏掉，只能去旁边的华为官方授权体验店买了一台华为。在12月16号。买的时候没有人告知我，鸿蒙5鸿蒙6的系统有很多问题。但是之后本人也是欣然接受了这些问题，但是突然在有一天发现手机后后置摄像头变焦的时候，会突然一下画质变灰，于是跑到了学校附*的华为售后店那里离学校20多公里，但已经是最*的华为售后店了。于是在店里头被售后人员告知是正常的现象，本人又回到家中了。之后又发现前置摄像头有一块雾，一直在闪，还有后置镜头会一下变粉，然后又跑到家旁边的华为售后店，被服务人员告知是系统自适配问题，要求可以变更系统，于是本人又变更了一次系统，退回了4的系统，花了我三个小时。这里本人都很配合这个售后人员，并没有跟他们起到什么争执。但是退回系统的手机后置摄像头变得突然特别卡。有的时候根本转都转不了。由于我上次的华为售后店并没有给我关单，因为他们跟我说第2天给我回电，但是并没有回电。于是我就询问了我买手机的华为经理，他催促我赶快立马去办理换货，要不然以后换货就很难，于是我第2天跑到了中街的那个售后店，之前我打过两次电话，他们最后一次才跟我说我之前的单没有关，我这趟属于白来，于是我又回到了学校那块，然后我忍无可忍，就一直疯狂打华为这个热线，然后他们的高级工程师答应了，给我远程抓包，最后承认了手机确实有摄像头的性能问题，于是在1月2号给我换了新机。换完机的手机依旧还有摄像头问题，于是我还问了那个售后人员，但他们否认说这个是系统自适配问题，但是我在线上的经理他们说他们这个nova14Pro并没有出现过这些情况，要为我远程抓包，但是我这些天都在生病。还有在备考，并没有闲工夫，天天看这个摄像头到底有没有问题，于是他们答应说在我14号考完试之后再为我远程抓包，但是在昨天，我这个换完机的手机头一次关机，因为考试要关机，我再重启打开摄像头，那个屏刷一下就变得特别蓝。这就很明显有质量问题，于是我就又打了华为热线电话，因为他们之前说不要再去售后问这些东西了，他们线上可以为我处理，然后之后他们就是说售后店一。趟，因为要退货的话， 7天之内必须得去售后店一趟，然后恰逢今天又是周二，他们今天又休息，我这些天都在备考，而且还在生病，我根本没有闲工夫管他们，于是我就打了华为热线，我就跟他们说一下我的诉求，但是他们又说的很片面，说还得去线下店检测。我真的搞不懂，就是退款的一个事情。

我于25年年中在线下华为买了pura80 pro手机，销售人员告知可以参加新机专享签到领取活动红包的活动，并未告知活动红包提现有时间要求。我连续签到一个月领取红包300多，于1月4日提现的时候，却发现无法提现。*台告知有时间限制。但页面并未明确告知是签到的时间还是提现的时间。按正常思维，其他*台的正常操作，进入自己账户的红包，是用户想随时提现就随时提现的，而不是有所谓的“小字营销”的时间限制。华为此活动说是为了鸿蒙系统的不完善回馈给用户的福利，现在却玩起了文字游戏，真是可笑，这么大的品牌！！！

2025年10月25日在淘宝华为官方旗舰店买入华为Nova15Pura手机，于2026年1月4日发现同产品骤降500元，我要求华为及淘宝官方旗舰店就华为Pura手机价格在短短10内骤降500元给予合理补偿，淘宝7天保价政策未能覆盖此次价格波动，参照京东的30天保价政策执行。

本人手机型号Mate70Pro．手机终端识别码和手机识别唯一码已附截图显示。本人10月25号出现电话录音未成功录制，电话录音功能已自动开启，在10月30号以及12月9号均连续出现几次这种电话录音开启的过程当中未成功录制，特别在12月9号跟淘宝工作人员沟通虚假商品的过程当中，电话未成功录制，经本人测试，在关闭电话录音过程当中，也会出现相关的一个短暂的录制片段，即便是用户手动关闭也一样会有相关的录制成功片段，但是已经连续出现几次这种异常的关闭情况，我怀疑该设备的稳定性，并且在后续的电话沟通过程当中，华为已确认这是一个系统性的bug.那既然是bug导致用户的损失，现在华为只回复，会去优化，对用户配合的行为以及确认系统bug的问题，用户表达需要补偿，华为拒不赔付，因为这个问题，这个bug导致了我的损失。

2025年，7月份，我哥帮我购买华为手机，华为pura80pro手机，华为质检，出了问题，华为合格出现了问题

我于1月1日在深圳万象食家华为授权服务中心购买了purax手机一部，4号发现屏幕脚链上方出现两处凹陷，于今日5号前往经销商处，经销商处让我去华为授权服务中心罗湖深业泰富店检测，出具检测报告就可以在七天内退货。从10点21分到深业泰富店一直等了四个小时也没有解决，目前还在售后等，售后维修员工都目前到了凹陷，也已经上报维修部领导，但是被驳回，维修员工再次上报，依然被驳回，肉眼可见的问题为什么拒退？期间多次拨打华为客服电话，都在推脱会加急处理，会马上回复我，但是四个多小时没有一个电话回复我，我也不会接受换新的处理，我从华为了解到，换新后再出现同样的问题，是不能退换了，只能花钱维修了，所以不接受换新，直接退货。

2025年9月24日我线上购买了华为be 3pro雷电版千兆网速路由器．家里一直使用的是500兆宽带．在12月29日我更换了千兆宽带．但是发现只有160多兆的速度．在当时有移动的宽带维修师傅的情况下我们对各种原因进行了测试包括换端口换网线换电脑手机换路由器等等．发现只有在华为路由器的情况下才会掉速到100多兆．其他情况下都可以正常的跑到900多兆．联系华为售后寄修结果告诉我机器硬件没有问题．但是在我这机器确实存在严重掉速．我要求上门检测或者重新换机或者退款都不行。