华为键盘购买后降价不退差价
我于2025年10月7号在华为官方旗舰店购买键盘，出现半个月没到，降价超100，现不退差价，侵害了我的权益，我的诉求是退完整差价。
投诉问题
价格纠纷、活动差价问题
处理中
华为手机屏幕故障保修期内拒免费维修
你好我在2025年5月份购买的华为手机，在12月2号就出现屏一闪一闪情况，我不知道是什么原因，能正常用，到6号中午12点过屏就开始上半部能用，一会又下半能用，反正交差的闪用，我就去营业厅，营业厅让我到售后，我去售后他们说要我等检测师傅，我等了一个小时，师傅来了检测，说是我可能摔过手机，我作为一个会员消费者，我的手机完好无损，只是外面有些经常装在包里摩擦，他们就说是我掉的确实有点过，让我自己掏钱维修换屏，还推荐1300的二手翻新屏，我觉得我手机不是我人为损坏，在保质期内，为什么不能换呢，过份了，8号我又去，售后告诉我那天检测师傅离职了，让我回来等检测师傅来又检测，店里都有检测师傅在给另外客户检测，检测的刚好是我另一个朋友手机，不知道他们为什么要这样拖，难道手机在保质期内出问题，勉费维修就这么婎吗，售后想尽办法都要把责任推到消费者身上吗，那就用不着有保质期了，
投诉问题
保修期内收维修费、维修时间过长、屏幕故障
处理中
华为商城手机退货被拒投诉
11月27日我在华为商城下单购买一部手机（nova14）给我妈妈，11月29日到货，11月30妈妈使用手机套套住非常小心地试用了一下，之后妈妈发现手机的系统和她*时生活和工作中用的软件不兼容，无法开展工作。于是12月1日申请退款，商家收到货后，多名工程师打了多个电话以不同的理由不予退款，包括手机背壳有划痕 玻璃爆裂等理由，拒绝我的退款申请，我提出想要具体证据时只知道一味推脱。从12月5日开始沟通至今未给我一个明确答复及处理方式！ 我的诉求是在华为商城上给我退款！
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
华为手机屏幕自漏液被拒保
我在2025-04-15 21:33:40买了华为折叠手机pura x经典款的。就在昨天手机在桌上手机屏幕自己漏液了，当天晚上带手机去华为售后海南省海口市龙华区万象城二楼华为中心，到了之后手机本身是漏液状态还没有那么严重到手机交给他们反复折叠和检查后决定了手机留在他们售后等维修师傅上班检测一下，到第二天给我的结果是技术只是肉眼看说屏幕是被压到坏，不能保修要自费给了三个方案维修第一个方案换屏幕1299.第二个方案相对来说比较好些1799.到全部更换2499.我要维权手机屏幕自己漏液的为啥还要自费修，手机屏幕没有痕迹屏幕是人为的，加上外屏也好好的 怎么会是压到的呢，他们售后还申请说能优惠换个七百多就好。我要维权手机就是自己漏液的，怎么能说是被压到呢
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
华为折叠屏手机保修期内屏幕漏液拒免费维修
支持国货买了华为折叠手机不到一年屏幕自己漏液，送去售后维修说屏幕是压到了屏幕漏液，手机明明放在桌上自己漏液，怎么会是人为呢。手机是保修期内，现在说屏幕压到要自费，从1299更换屏幕到申请说七百多就可以，但是花了一万买的手机谁会去压屏幕呢？现在只要求保修期给我换屏幕。在去店里之前我的屏幕还没有严重到店里交手机给他们反复折叠手机检查那会就开始严重
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
华为Pura X内屏黑屏要求退货退款
我于2025年10月25日在*顶山市叶县昆阳大道华为授权店花费8259元购入华为pura x典藏版手机，正常使用40天，于12月5日正常使用期间突然出现内屏全部黑屏，当天送至华为售后店进行检测，无法给出具体原因，指出手机转轴处胶条有压痕，但是售后指出的压痕不是原因，并且所谓的压痕只是手机正常使用出现的折痕，我认为这是售后在无中生有。给出的处理方案是给我更换屏幕，我不接受这个处理结果，要求退货退款。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机多次换新仍存质量问题
投诉地址：上海市浦东新区1088号广场2楼88号、华为授权服务中心！情况说明：11月22日在闵行中庚漫游城购买的手机华为xts 金额22000元 第二天发现屏幕有黑点、联系售后换新、第二次换新时候边框有瑕疵、又预约换新、12月5日拿到新机器、回去后发现手机摄像头有灰尘、当天联系了售后、12月8日去售后、售后拒绝换货申请、说只有硬件才可以更换、摄像头进灰不属于质量问题、（我问他们店长、那我第二次换新的边框问题属于硬件问题吗？你怎么给我换新？这次我拆机在你们门店发现摄像头进灰尘你们给不给我换？店长回复说：当场发现可以换、离开店铺后不能换、我请问这是什么逻辑？又不是我认为造成的）你既然能给我换、就代表了你承认是质量有问题、而且灰尘不是固体、会随空气流动、到我摄像头上、拍照会出现点、这不是质量问题是什么问题呢？当天拿到机器晚上发现问题、华为售后就不认可、真是店大欺客啊
投诉问题
镜头损坏、产品故障、屏幕故障
处理中
华为手环低温烫伤致皮肤损伤
2025年6月9日在淘宝的华为旗舰店下单了一个华为手环10,6月11日收到了手环并开始佩戴，最*开始有被烫伤的迹象，使用了其他方式处理，比如碰过水之后会把手环擦干净，在手环后面贴医用胶布，减少佩戴时间，但是毫无作用，现在被烫的越来越严重，手腕上出现了小裂口，我向华为官方申请退款，对方以超过了三包退货期拒绝了，可这明明是他们产品的问题我现在的诉求内容是华为把钱退给我。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
华为实体店手表价格虚高投诉
我于2025年12月8日，到厦门SM华为专营店购买watch5手表，花费3499说有优惠300实际支付3199元，当天晚上查看官网定价2699相差500元，拼多多华为官网价格1849元，相差1350元，我对此表示不满，感觉被欺*了，同样是华为官网、实体店相差这么多。诉求：1、我希望华为给出解释，并要求退货退款；2、希望如果不退货那就退差价。不然心里预期太差了
投诉问题
价格纠纷、活动差价问题
处理中
华为手机维修期间屏幕损坏
我手机三折叠出现一条线，到华为维修部维修，给华为维修部的时候手机好好的，等到我30分钟让他手机给我看一下手机屏直接分开了
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
