华为手机购买次日降价2000要求退差价
本人于2025年9月9日在海口国际免税城华为专卖店购买了一台内存12+512型号为华为x6手机一台，购买当时的价格为11979，于2025年9月16日机场提货，也就是昨天，现在手机都还没激活开始使用，前后不到10个小时商品直接降价2000元。已反馈CDF中免海南集团，对于客服回复的没有保价无法接受。而且我的家人和朋友都是使用的华为产品，并且一直支持中国华为品牌，对于这一结果确实感到很难过很痛心。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，2025年9月17日凌晨0:00华为商城突然对其进行降价促销，仅仅时隔不到一天，差价高达2000，要求退还差价。
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为手机购4天降价1000不补差价
我于9月13在宁夏银川市金凤万达广场华为授权店购买华为x6手机售价12999元，其中有地方补贴500元，成交价格12499.仅仅4天后本月17号这款手机官方降价2000加上店补国补，价格已经来到11499，相当于4天时间降价1000，把用户当成什么了，找门店不给补差价，说线上可以，线下没有，线上线下不是同样销售政策让人气愤，华为店大欺客，要求退货退款或补差价
投诉问题
退款/退货拒收、活动差价问题
处理中
华为手机购买四天降价要求补差价
9月13日12999够买华为x6手机 9月17日降价1000元，价格为11999.购买才4天，差价1000元，要求补差价.12499是因为有地方补贴500元
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为平板质保后弯曲且拒修
去年买了一个平板电脑，今年刚过质保接着就弯了，质量极差，检修直接说是人为的问题不给维修，客服态度极差，霸王卖家，简直就是一次性产品，使用期间根本没有磕碰，正常使用就能弯曲
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机故障拖延处理致损失
5.30号我在京东平台买的手机，6.9号在淘宝平台找客服，手机不管用，他们让我等，我等了三个多月了，每个月都扣工资，请问损失找谁？
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为拒修荣耀手机并含糊其辞
因为我要在华为换屏然后他说我的荣耀X50不是他们华为生产的，含糊其辞
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机系统问题严重，商家误导购买
本人在2025.9.6的时候，南京某华为授权体验店想要购买一部新手机。门店店员向我推荐了华为pura 80, 他说该手机性价比高,搭载华为最新版的鸿蒙系统。不仅如此,美团平台现在有补贴,入手很划算。正当我犹豫要不要买的时候，店员拍着胸脯保证，要是用着不好随时能退。于是，出于信任我就付款了
结果拿回家一用，全是问题。日常使用还凑合，就拿工作沟通常用的微信来说，共享位置、收藏转发这些基础功能都没有，工作中需要分享文件、定位的时候，特别耽误事 ，还有小孩子很多跟学校对接的软件不能使用，版本太低，还严重出现卡顿闪退，严重影响使用。
我一看这情况，明显和商家说的不一样啊，就赶紧联系商家退货。结果他们直接翻脸不认人，非说没说过能退货的话，还狡辩说手机没问题，是我换新机使用不习惯。我质问他们为啥买的时候不告诉我手机这些问题，他们就开始各种推诿，他说他当时和我说的是不好用可以退系统，没有和我说过退手机的事情，他们的话术明显的有问题，就是在误导消费者，买的时候他们根本没给我详细介绍过手机，更没提过这些问题。我要求退货，被商家拒绝。由于我住的比较远，带着小宝宝自己不方便去店里找店员，就一直联系售后，到现在没有给我解决，于是我没有办法才找到平台，希望领导可以帮我解决这个问题
店员在售卖产品的过程中隐瞒关于产品情况的关键信息。
第一，未明确告知鸿蒙5系统不完善需要进一步升级；
第二，未明确告知鸿蒙5系统适配软件功能不全；
第三，未明确告知鸿蒙5系统需要等待软件适配更新等情况
投诉问题
产品故障、信号差、退款/退货拒收
处理中
华为手机屏幕漏液被拒保
我于2025年7月中旬在京东平台的华为官方旗舰店购买手机puraX，在9月12日晚上发现手机屏幕漏液，9月13日上午电话联系售后，告知我当天排队人数较多，于是我在9月14日将手机拿到线下店内维修（华为授权服务中心荆州江汉北路店），结果仅两个小时，就告知我，屏幕属于人为损坏，需收费维修！
我本人承诺，手机在使用过程中从未发生磕碰，从购买至今，都正常使用，结果屏幕上莫名其妙就出现了漏液，店内检测屏幕右上角出现了非常细微的痕迹，是造成漏液的主要原因！
对于华为售后给出的结果，我提出严重的质疑： 首先，检测结果存在严重的主观判断，没有任何检测报告，也没有任何依据，就给出屏幕的痕迹为造成漏液的原因的结论！
其次，手机屏幕的质量过差，本人从购机至今，使用手机都在合理范围内，手机外观完好，从未出现过磕碰，为什么屏幕上无缘无故就出现了细微的痕迹，为什么正常使用手机，都会造成屏幕受损！如果不是屏幕漏液，本人根本无法发现屏幕上的伤痕！手机屏幕质量如此之差，华为存在严重的欺*消费者行为，以及过度宣传手机功能的行为，掩盖了劣质屏幕的事实！
最后，我的诉求是：屏幕免费维修，并保证至少五年内，若非人为破坏，正常使用手机的过程中，若再次出现屏幕受损的情况，华为需提供免费维修的服务，并给出书面承诺！
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
华为退货因屏幕划痕遭拒
七天无理由退货期内退货后以屏幕有微小划痕为由拒绝退货，并在没有提供划痕图片或视频鉴定后退回快递于买家
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
华为Mate70Pro鸿蒙系统升级后软件卡顿问题
因为工作需要，买了一款华为mate70pro手机，结果升级成鸿蒙系统以后，微信和抖音包括QQ部分功能没有完善，并且这几个软件存在卡屏闪退问题。在华为官方人员联系我后，我让升级到鸿蒙6.0系统或者最新版的，官方人员也不行。因为在身边有一些朋友用的6.0系统不存在的确不存在卡屏这些问题。希望平台能够处理！
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产品故障、死机、无法软件升级
处理中
