华为门店虚假宣传诱导换机高价销售
2026，3.1晚9点多在广州花都区秀全大道14-8华为手机店买了华为nova14pro.256内存花了4200，还说不能退也不能换，今天我在别的几家专卖店看了问了，都不用3000，而我却花了那么多，那天原本是冲着华为的pura70pro去的，付了款3999后，他们跟我说必须要5g网络，否则手机用不了，偏远地方更用不了，那回我老家就用不了呗，没办法只能换一个，换的这个nova14pro还要我加钱，最后我加了200才给我换的，这不是欺*人吗，看我女的，希望能赔偿我，谢谢，当时真害怕钱又付了，手机也用不了，我去咨询了那个手机不是必须用5G网络，，所以他们*人
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
处理中
华为Watch5屏幕黑点质疑质量问题
2026年2月24日在淘宝旗舰店（华为授权店）购买一款，华为watch5黑色46mm全新未激活手表，2026年2月26日收到货后因使用国补，需配合快递员拆封，2026年2月26日晚连接WIFI激活，3月2日准备给手表贴膜时发下屏幕黑点，3月2日上午到华为售后检测，售后给出报告说符合出厂规格，本人不同意此解释，因本人购买的是全新手表，有黑点本人观点认为是质量问题，诉求更换全新手表
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
华为Mate60 Pro频现Wi-Fi故障疑为翻新机
本人于2024年3月在湖北十堰线下购买华为mate60por手机，使用不到两个月出现wifi接收信号弱，在一年质保内反复维修三次后于2025年3月承诺换新，换新后于10月份又出现同样问题，再次返厂维修后于2026年3月又出现同样问题。现怀疑华为公司于2025年给我换的手机仍是我旧手机故障机的翻新机，以次充好，否则不会同样故障一直出现，导致我在购买手机的两年内一直返厂维修，且每次维修，检测时间都在半个月左右，时间过长严重过长，手机数据大量丢失。现诉求给我更换mate60por同价位其他系列新手机。
投诉问题
产品故障、维修时间过长、以次充好/翻新机
处理中
华为Mate80 Pro新机卡托变形、赠品有指纹
2月17日购买激活的mate80Pro，卡托变形影响正常使用，外观脏有灰渣，赠品开封有指纹。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
华为阅读未提醒自动扣费28个月
2026年3月才发现华为阅读自2023年11月起连续对华为阅读进行自动扣费，因为本人自2024年起没有再使用华为手机，直到今天发现银行卡被莫名扣款查找原因才发现华为每个月都进行了自动扣费，期间没有收到过任何短信提醒和其他显著提醒，连续28个月，一共411元。希望华为全额退费411元。(因为订单太多，我选择性上传一部分）
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退款/退货拒收
处理中
华为手机频发故障疑为翻新机
2026年大年初二手机无缘无故开不开机，充不进电，到了售后查看，没有进液和摔过，拆开后壳用热风机吹过然后说了好了，2026年3月2日也就是11天后，又莫名其妙的一直自动重启，去了售后说是主板坏了，还查不清原因
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
华为P80新机屏幕有亮点，拒退换
2026年三月一日刚买的手机华为P80p512G，白色。在河北省邯郸市国讯电子门店买的，晚上回去发现屏幕还是摄像头有问题，屏幕上能看到一个小亮点，不到五千的手机，到手就是坏的。现在店家让我找华为售后，售后还需要出检测证明，互相推脱，
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
华为折叠手机保修期内漏液拒免费修
2025年9月28号买的华为折叠手机，大瓶漏液没人处理，在保期间没人管，手机现在在手机店扔了5天，有点划痕就是人为，客服以优惠维修，但是手机还在保期间，买的时候花了11000，
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
华为P80手机系统兼容性差且拒退换
本人于2026.3.1在江西省南昌市开发区紫阳大道988号南昌奥体天虹商场L1层1008A铺购入了华为P80
手机，收到货激活使用过程中很多软件与系统不兼容，功能严重缺失，严重影响日常活动，卸载重装仍然解决不了问题。
在购买前向销售询问过是否会出现这种问题，销售给我的答案是不会，所以我才购买了这款手机，现在出来这种问题我不接受！！！
在收货第二天向销售申请退货退款，卖家拒绝退款，卖家收到退货后以产品已激活为由拒绝退款！！
商家却以激活后不支持7天无理由退款这一霸王条款拒绝消费者退款问题机，*推出国补机是促进消费，而不是成为商家强买强卖的理由！！！销售态度也
态度极其恶劣！！国产之光华为怎么会有如此霸道的销售渠道！！请严查！！！
本人诉求：尽快退款！！！
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产品故障、退款/退货拒收
处理中
华为P80 Pro产品故障且售后态度恶劣
本人与2025年7月购买华为手机p80pro，使用一段时间后发现产品有严重问题，反馈到华为总部，华为总部推皮球，态度恶劣，恶语相向，把责任甩锅到用户，明明自己产品有问题，不及时处理和整改，太没有社会责任感，简直是霸王条款。
投诉问题
产品故障
处理中
