华为Mate70 Pro游戏花屏拒退换
我于2026年1.23日在当地华为授权店花了4500元购买了华为mate 70 pro 手机，1.26日开始使用发现玩游戏花屏 联系了当地购买手机的店铺 告知打华为售后电话，于是我联系了950800，当时工作人员和我共享手机屏幕 看到了我反应的问题 并且告知我去当地华为售后做个检测 ，检测手机硬件没有问题 我也录屏了当时游戏内花屏的证据并发给了售后专员，现在华为售后告知我 让我去和买手机的地方沟通 互相踢皮球
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为海花岛店未履行差价补偿承诺
我在2026-1-27号在海花岛奥特莱斯华为店。购买了一款华为nova14Pro手机。门店手机标的是3199，但是官网价格已经下降。他3199卖给我的，但是官网价格是3079。然后华为其他店有200块钱的减免垫补，然后他没有给我店补，来回损失三百多。
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为手机手表真伪存疑且有瑕疵拒退
华为手机手表因质量及真伪问题不给7 天无理由退货26日下午及27日上午线下华为官方授权体验店 购买mate80rs和watch5，于27日上午发现手机 后置摄像头玻璃下有灰尘，手表在其官方提供的 真伪查验渠道（查进网许可）查询不到。商家不 给退货 我要求退货
投诉问题
退款/退货拒收、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
华为新机屏幕粘连及展开异响质量问题
2025年12月8日激活的新机，第二天就发现手机屏幕粘连，展开后屏幕出现嘎吱一声响，于12月15日和1月5日分别去了，华为售后进行检测，工程师检测后发现了问题，确实是屏幕粘连，有很大的声响（有录音为证），并不是华为官方所说的折叠机，铰链处开合有声响属于正常现象，这是屏幕。多次联系华为官方客服处理，一直以机器没有性能故障，无法换新，不承担产品质量问题的责任。但是屏幕粘连和开合屏幕发出非常大的声响是质量问题！产品质量太差了。并且检测了两次，没有检测报告单，和书面告知。这是啥企业！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机定位功能异常且时间错误
手机定位不准 一进去定位还显示在2025年11月24号手机2026年1月26号丢的 已经报警 跟华为沟通 一直说抱歉 我不需要抱歉
投诉问题
产品故障
处理中
华为Mate30电池频繁故障且售后推诿
6年前同时买了两个mate30，其中一个手机用着一直都没什么问题，但是另一个手机换了两块电池，第二个电池是在官方售后换的，才两年又被提示电池不行了，又要换新，两块电池用的时间还没有另一个手机一块电池使用的时间长，反馈客服只是一味推脱，让我们自己承担大头，他们补贴一点再让我换个新电池，搞笑的很，明明是质量问题，跟我说是我使用*惯不好，每次都要用到25%以下再充电，谁敢保证这样的使用*惯？更搞笑的是反馈给客服的时候客服给我越线下门店检测，到店还没检测就跟我说129元，以为我要换电池，你们什么沟通？店里直接让我以旧换新，换mate80，搞笑的很，你给我拿钱？这么大的品牌，一直使用这个牌子，结果就这品质？就这服务？刚刚给手机健康度截图的时候才发现，现在又显示71点健康度了，一会77一会71，搞笑，投诉到底
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
华为Mate80 Pro Max屏幕缝隙溢胶质量问题
本人于2026年1月23日在海南省海口市龙华区华为授权体验店（友谊南海城店）购买了一台华为mate80Promax16+512极夜黑版本，于2026年1月26日发现手机屏幕与边框主体有缝隙且有溢胶，肉眼可以看到手机内部的元器件，且屏幕分布不均，特定角度有发绿发红的情况，导致眼睛不舒服如果在后续的使用过程中手机不小心进水了，导致手机的主板进水损坏，这一部分的损失由谁来承担呢，对于这个问题，华为的工作人员并没有给出明确的答复，含糊其辞，难道厂商的质量不合格要普通的消费者来承担吗，对于缝隙这个问题，我对比了我手上另外一台mate80Promax和门店的展示机并没有这个问题，难道我这台是属于瑕疵产品吗，这并不公*，对于一个量产的产品，应该做到的是没有瑕疵问题，因为我们作为普通消费者维权很困难，谁都不希望遇到这种问题，心力憔悴，我的诉求是这个手机进行换新或者退货，本是支持国产，奈何我心向明月，明月照沟渠。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、无法软件升级、三包问题
已完结
华为Mate80 Pro Max屏幕溢胶存缝隙
本人于2026年1月23日在海南省海口市龙华区华为授权体验店（友谊南海城店）购买了一台华为mate80Promax16+512极夜黑版本，于2026年1月26日发现手机屏幕与边框主体有缝隙且有溢胶，肉眼可以看到手机内部的元器件，如果在后续的使用过程中手机不小心进水了，导致手机的主板进水损坏，这一部分的损失由谁来承担呢，对于这个问题，华为的工作人员并没有给出明确的答复，含糊其辞，难道厂商的质量不合格要普通的消费者来承担吗，对于缝隙这个问题，我对比了我手上另外一台mate80Promax和门店的展示机并没有这个问题，难道我这台是属于瑕疵产品吗，这并不公*，对于一个量产的产品，应该做到的是没有瑕疵问题，因为我们作为普通消费者维权很困难，谁都不希望遇到这种问题，心力憔悴，我的诉求是这个手机进行换新或者退货，本是支持国产，奈何我心向明月，明月照沟渠。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
已完结
华为P80 Pro屏幕故障拒换机
我于2026年1月1日在安康市吾悦广场一楼华为体验店购买了一台华为P80 pro这个手机在1月7号出现系统故障问题并且与销售沟通，销售是让我去找售后，然后在1月18日的时候再次通知销售。我说这个手机屏幕问题很严重，所以我想要退换机，然后被销售拒绝，然后继续让我去售后检测之后，此时才告知7天内可以免费换新维修，现在已经四个工作日了，要求换机或者退款
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屏幕故障、三包问题
处理中
华为授权服务中心维修未解决问题
2026.1.25在哈尔滨市华为授权服务中心（*房友协大街店）维修的华为mate30手机，我的问题是插上电源不充电，需要插上电源重启手机后才能充上电，2026.1.26店里通知我换了块电池修好了。2026.1.27我收到手机发现根本没有修，还是充不上电。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏
处理中
