华为手机内屏无故漏液被拒保
本人在2025年4月28日在实验小学中国移动营业厅拿了一部华为meatx6折叠屏手机，买完第四天不小心摔了一下，导致左上角有个磕碰痕迹，当时屏幕都是好的，七月份的时候去他们售后贴膜他们的工作人员也拍照留底了，当时内外屏也是好的，直到八月二十四日晚上我打开手机准备打游戏时内屏无故漏液了，送到售后说先检测，结果就是有划痕不予三包，
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机绿屏且不提供三包服务
我于2025年3月16日在线下华为授权店（永安佳立欣店铺）购买华为nova flip手机，9月5号手机出现绿屏，不给三包，侵害了我的公平交易权，我的诉求是给我维修好
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
华为Care+延保服务问题投诉
华为买的care+服务，在经过售后换新以后没有按照规则给我延长care+服务时间，2025年7月23号售后受理，8月7号取机，当时是前置摄像头反光申请的换机，后面客服告诉我是属于特殊换新，不是质量换新，延长保延长了，电池包还有意外宝没有延长，官方说是因为我是特殊换新，不是三包换新我不认可这个说法，并且降价不提差价也不补偿礼品，投诉几次了都不给回复
投诉问题
赠品问题、维修时间过长、三包问题
处理中
华为P80 Pro购买后大幅降价，拒绝补偿差价
2025年6月25日在淘宝官方商城购买新款手机p80pro，实际付款：6997.81元，6月26日签收，7月7日成交，在7月12日发现同款手机为：6199元，降价800元，尝试与客服沟通，补差价，客服拒绝进行对老顾客进行补偿，购买短短18天内，大幅降价，定价策略存在问题，新品短期大幅降价不合理，不退差价。作为消费者，要求对差价进行补偿。
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为维修后屏幕再次漏液并拒保
我在八月中旬将华为pocket 2出现屏幕漏液问题,送去华为授权服务中心维修，维修的是1500元的屏幕，在维修过后不到两周的时间，8月底又出现了屏幕漏液，还是在同样的位置。我在9月3号上午十点送去维修，这个时候还没有过保修期，90天的保修期，但是他们一直主张是人为的，让我要求自费。同样的位置出现漏夜，应该是第一次修都没有修好，短时间又出现漏夜，应该是维修问题，为什么商家一直推卸责任？
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
华为手机质量问题及售后服务投诉
9月7日下午，在江苏省盐城市大丰区黄海东路中交美庐城华为授权体验店买了一部mate70手机。录指纹时发现按键硌手，录指纹需要手指转圈，录的手都疼，好几分钟才录好。发现原来开关键的一侧尖尖的没有打磨。而且那一侧还有很厚的一层灰尘。看了所有原型机都没有这样的。给工作人员看了，他们也承认，让我去永泰广场华为服务中心维修点给他们看。
去维修点，工作人员拍照上传，说第二天才有回复。我加了企业微信。
然后我又去了中交美庐城手机店，我说我要退货，工作人员跟我说要等维修点出什么证明之类的东西给他们，他们才能走流程给我换新机。我问新手机怎么办，他说我可以先用着。
第二天9月8日早上我问了永泰服务中心企业微信，回复说：这边没有办法换机，不属于性能故障。
不属于性能故障，但不代表手机质量没有问题。这种搪塞的回答让人气愤。意思就是质量有瑕疵的手机我埋单了，买到了算我倒霉。
我拨打华为消费者服务热线，说明情况，接线员说会让高级专员跟我回电，下午没有回电，下午5：28我又打过去问，说尽快回电，直到现在第三天下午5:20还是没有回电。我又打电话给中交手机店，那边还是说不给退换，没有七天无理由退货不给退。
在手机使用过程发现几个问题。第一个，文件打开的状态再转发，转发不出去。第二个，打开的文件退出再点开还需要重新接收。第三个，图片合并转发，对方打开不了。第四个，微信拨打电话信号时好时差。
今天上午去永泰维修店，反馈说等回复，到现在没有回复，中交手手机店也不给退。
刚刚买的新机，就这样的品质？本着支持国货，支持华为的情怀，一直用华为手机。让人心碎！
如果不能得到满意的解决，我将继续维权！
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产品故障、信号差、三包问题
处理中
华为手机系统故障且拒绝开具检测报告
本人于2025年9月3日在京东线上门店“京东之家—杭州余杭华夏之心”店铺购买了一台华为nova14手机 ，订单号为：32****261817，总金额为：2401.65元，其中订单金额2251.65元加押金150元，本人9月3日当天晚上试机登微信时，微信出现卡顿，闪退情况，当时就录了视频发给了店铺相关负责人，第二天电话联系了华为官方客服，官方客服让去万达门店进行检测，在周天9月7日去门店后，门店人员反馈要把手机闪退卡顿视频上报给厂家， 后又称华为厂家不让开具系统问题检测报告， 华为鸿蒙5.0及5.0后版本本来就有系统不适配、不兼容等各种问题（出问题后搜了大量信息才知情），目前还是作为公测版本，但在华为各个官网或经销渠道并未告知用户，拿用户当小白鼠。侵犯了用户知情权。损害了用户利益。且华为明明知道是有系统问题确藏着掖着，不给用户开具系统问题检测报告。 这不负责任行为着实让人失望， 本人诉求是华为门店如实开具系统问题检测报告， 还望监管部门望解决， 谢谢
投诉问题
产品故障、无法软件升级、三包问题
处理中
华为日日新活动存在漏洞及差价问题
华为日日新活动，有漏洞，在已参与9天的情况下，第9天才提醒未成年不可参与，然后无法打开，打电话咨询给到的结果就只有未成年确实无法参与，没有解决方案，是因为信任华为才买的华为，结果他在15天内就已经出现了多种问题，现在甚至连手机本身自带的活动都有问题
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产品故障、赠品问题、活动差价问题
处理中
投诉华为活动差价问题
我于2025年7月5日在苏州狮山龙湖天街华为手机店买了一个pura80pro+,16GB+512GB,花了8500元。7月12日降价800元，在微信上问了一下，店长说，华为商城没降价，不能退钱，只能给点礼品，我没要，后来又商量了一下说给个镜头膜手机膜，过了好几天，直到8.10日今天看到华为商城居然降价了，但店长拒绝退款，我的要求是退还差价。我这都第三次重新投诉了，还没解决
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活动差价问题
处理中
华为手机系统问题导致APP不适配要求退货退款
本人2025年9月6日在海口龙湖天街华为店购买了一台华为pura80 12GB+512GB,共计花费4818.6元,因新手机系统原因导致app不适配，app功能大多数都用不了，严重影响了日常生活和工作。现对方拒绝退款,否认产品的质量问题和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。《消费者权益保护法》第26条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”现在我的诉求是退货退款,申请将费用退还!!希望(相关部门)工作人员可以帮忙处理，谢谢。
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产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
