华为畅享70X手机严重卡顿问题投诉
老师您好，我是在2025年1月，购买的华为畅享70X 手机，自购买启，手机出现使用微信 企业微信 抖音，卡顿的厉害；拍摄照片后使用微信传照片半天反应不过来的问题，*期越来越卡，这和当初华为宣传的性价比最好的手机根本不相符。
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产品故障、死机、信号差
处理中
华为Pura70Pro+频繁发热且售后未解决
我于2024年的12月份12日，在华为实体店购买了一台华为Pura70Pro+ 16+512，从购买至今，中途有发热不良现象，也多次与该工程师反映，但没有明确的解决方案，寻求未果！
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产品故障、信号差、维修时间过长
处理中
华为Mate X6边框掉漆要求免费维修
我于2025年2月26日在大连普兰店区南山路325号购买了一部华为mate x6手机。现产品出现边框框架掉漆，现在我的诉求是免费维修
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
华为Mate X6维修期间内屏压爆
7月份买的mate X6，11月16日一天没有打开折叠屏，下午打开上侧小A壳断裂。去线下（华为授权维修点沧州解放西路店）售后维修告知没有维修权需要返场维修，售后说需要7-10天返深圳总部，可以给备用机使用，当时上班请假出来我们同意返场，第二天过来备份数据。
17日下午再次到线下办理返场手续，19日收到短信通知手机已经到维修厂，20日线下工作人员报价需要199问是否同意维修，报价也同意了，21日接到线下工作人员电话说师傅维修时需要*压，操作中内屏压爆，售后给的解决办法是给免费换内屏问可以接受此方案吗。华为售后解决3天多次950800 950801电话投诉最后给我们解决方案的免费换内屏自费199免去。一周多时间他们的高级客户经理最后的解决办法还是免费换内屏免去自费199，25好得知手机未给我们维修并已经返回线下维修点，期间我们多次950800 950801进行投诉未果。现在线下维修点告知他们没有权限，线上不解决两方互相拖延。我们诉求1换新机2原价赔偿3手机内屏维修好折损价格赔偿4维修好手机手机延保2年期间内屏出现非人为损坏问题进行免费维修
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维修二次损坏、维修时间过长、屏幕故障
处理中
华为Mate60Pro+升级后主板损坏
我于2024年5月线下商城购买华为mate60pro+手机一部，现在使用一年多，2025年11月25日手机升级鸿蒙6.0时无法进入桌面，多次尝试均无果，去线下门店检查说是主板坏了，升级个系统还能把主板升级坏的也是第一次遇到，华为客服一直推脱不处理，说是硬件老化让自费维修，我就纳闷了，一年多的旗舰手机怎么就硬件老化了，现在很多重要资料都在手机，严重影响工作和生活，希望一天内能解决，
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产品故障、死机、无法软件升级
处理中
华为手机遗失后申诉被多次驳回
手机遗失，遗失的手机号已申请停机，我需要更改手机号，查找手机定位，申诉已经提交四五次均被驳回，手机遗失时间已过去24h，麻烦尽快，不想被刷机
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产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为Mate70Air系统限制致微信功能受限
2025.11.26晚间购买华为最新款手机mate70air，销售未说明该手机系统对部分软件使用方面受限，导致微信部分功能不能使用，影响正常使用，当时如果告知新系统对微信有些功能会有影响，我也不会购买，现在找华为售后门店均不能解决，要求降系统才能使用，不给退机
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无法软件升级
处理中
华为Mate70Pro麦克风故障要求换机
我于25年4月5日购买华为mate70pro手机，大约同年9月发现在手机发送语音信息时出现对方听不清楚的情况，10月拿到华为售后门店，门店检测是手机麦克风故障。要求要拆机维修。几次沟通无果，华为终端坚持只承担维修。
手机拆机后就会由顾客承担由此造成的贬损。华为作为手机生产商，应该为自己手机质量负责，手机使用不到半年就出现硬件故障，确是不应该是一个标杆企业会出现的情况，否则顾客为什么会承担如此高溢价价格选择华为品牌。
诉求:换机，华为为自己手机品控不严的行为负责！
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产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为新机发布即降价引不满
我七天前购买的meate70新机，和现在刚出的80价格一样！希望华为公司做出合理解释，这对于我们最*刚买70的这些消费者来说，是不是太不公*了！现要求申请退货退款
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活动差价问题
处理中
华为手机屏幕故障保修遭拒
我于2024年12月购买华为mate XT红色三折叠16➕1TB 手机 2025年11月发现手机屏幕非人为无故损坏，送去售后维修去被告知因为屏幕有划痕 和边框有小磕碰 不与免费维修 。需要我自主支付维修费用 ，但该手机还处于一年保修期内，且非人为损坏 也并无进水 ，弯折，重物压损的情况。官方售后却以手机外观的正常使用痕迹为由拒绝履行保修的义务。
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
