华为Mate X6屏幕漏液拒保
2025.10.23在华为正规店买了一部mate x6手机用了不到十五天，内屏导致漏液 送去河北省邯郸市丛台区人民东路452号
美乐城二楼华为售后检测：说外观没有磕碰 是里面该盛
的膜导致的漏液 我就想说一个纳米膜特别软怎么能把屏幕弄漏液呢 售后说是人为导致的不给保修让自费修
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手表血压监测误差大拒换新
我于8.21在扬州京猫商场购入华为watch D2手表，用两月不到血压监测误差巨大，相差20mmhg，去华为售后提供手表测量误差证明，工作人员已录制视频，告知我可申请换新，让我回家等结果，3天后告知我手表没有问题，并且拒绝换新，不承认质量问题并且处理效率及其低下。
投诉问题
客服态度差、保修期问题、质量问题
处理中
华为Mate70麦克风故障拒退款
在厦门华为授权体验店（加州广场店购买mate70手机使用第三天，发现麦克风失灵故障，跟线上客服提供麦克风失灵的双向录屏证据的时候，客服承认质量问题，向华为才子汇线下售后门店提供录屏以及通话录音时，线下工作人员就一直在说向上报告，然后也承认视频中麦克风处于故障状态，商家不同意七天外质量问题退款的时候，线上客服跟我沟通的时候是承认质量问题的，由于商家不同意退款所以跟我沟通换机，但是我的诉求是退款，后续商家同意退款但是要求要到售后开售后单，于是第二天我就把手机送到华为厦门才子汇店去检测，检测了两天半，说没有发现问题，但是我要求提供检测过程以及他们录制的通话录音，他们不提供，于是把我之前提供故障的视频和通话录音也全部推翻，开始不承认质量问题了，必须在他们手上检测出问题才承认质量问题，手机10月21号购买的，手机拿到手之后就是一直在使用，但是麦克风故障也是这十几天使用过程中突然出现的，但是不承认手机在我手上出现的问题，录屏以及录音都不承认，录音无法上传，可联系我用其他方式提交他们承认质量问题的电话录音，以及麦克风故障录音
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
华为Mate X5内屏贴膜频繁划痕投诉
购买华为mate x5后至今年开始出现内屏贴膜长划痕问题，换了两次膜，共计3次完全同样的问题，商家给出的解决方案是留手机不给备用机或者原价购买价值199的贴膜。质量问题还需原价购买产品，本人无法接受。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
华为*板内屏故障拒保维修
半年前买了华为*板 外屏无损坏 质量问题内屏损坏不给维修
投诉问题
屏显故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
华为手机充不上电要求赔偿换货
我于2024年6月在西安市长安区凤栖原华为授权店购买pura70手机一部，保内（2025年4月）至今（2025年11月）多次出现手机无故充不上电现象，导致我由于被动失联出现重大工作失误，期间也曾多次去华为售后服务店（北长街店）测查手机无果，且华为方并无任何任何解释和解决方案。我合理认为华为手机以次充好进行售卖，现要求对方就此事做出解释，对我的损失做出赔偿，并更换产品
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
华为手机屏幕故障商家拒处理
我于2025年8月27日在淘宝*台购买的华为手机，10月13日出现屏面有彩点，商家不给处理，售后不处理，侵害了产品质量保障权益，我现在要求退货
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机购机二十天无法充电开不了机
我于2025年10月13日买的华为手机，用了二十天手机出现充不了电，开不了机，售后检测没检测不知道，说是主板有问题，跟商家要了一个主板进行安装，我不要返修，我要更换新机，或者退款
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为手机频繁发热断充售后处理不当
机器刚买回来3月份就出现手机发烫和充电断充，一开始本着爱国买的华为手机，后来3月份到8月份期间又间接性的出现问题，8月份出现问题我拍了下来没拍序列号 到了10月份又出现在问题，然后我送到了门店去检测留机了2小时说没查出问题让我先拿回去用，下次把充电器带过去给他们检查，隔了两天我把充电器带过去了，那边的店员只是随便插了两下就让我拿回去接着用， 11月份华为客服跟我说让我提供带有序列号的视频故障，然后她们给我走流程出解决方案 期间故障出现我拍了带有序列号的视频，客服让我 送店到门店 和门店沟通解决的方案，门店在没有判定故障的情况下就要给我更换充电模块，然道华为的售后维修就是没有判断故障直接靠蒙去解决问题么。我不能接受，机器本身存在太多的问题让我对华为失去了信心，我不接受维修，要么退货要么给我换货
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为MateBook14屏幕故障拒退货
我在11月2日 在北京啊丰台区丰科万达华为门店购买了matebook14，当天店里员工在店内帮助激活，回家后发现屏幕发灰 显色度极其不好 屏幕不灵敏 底板发热的问题，反馈想要退货，华为门店拒绝。要求提供检测记录 ，
投诉问题
屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
处理中
