华为智慧屏送装分离且客服无响应
购买了智慧屏，选择了送装一起，华为说是电视先发到他们安装工程师手里，检查没问题一起送货安装，现在莫名其妙的已经由快递送到家里，并且没人联系安装，多少客服电话都没任何回复
投诉问题
超时不发货、响应时间长
处理中
华为Mate 60 Pro+频繁故障要求退款
我于2024年12月在京东购买的华为mate 60 pro+，今年2025年维修过两次，一次更换长焦摄像头，一次更换主板，不到半年连续出现两次质量问题，而且问题非常严重。损害了消费者权益，当时我要求退货，维修说如再出现问题才能退货，我非常不认可，现在我与我妻子同款型号对比，我的手机还是看一会存在过热和插U盘的时候非常U盘非常烫手，厂家告我这属于正常现象，但同款手机却没有这个现象，在强烈要求厂家给个说法，不同意更换手机，必须给我退款处理。
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
华为X5手机屏幕故障及售后拖延
2025年10月23日于黑龙江省黑河市嫩江市嫩江县线下门店购买华为X5手机，一星期左右发现屏幕有黑色时隐时现竖纹。经过与门店沟通返厂检测，后经过十天左右沟通无详细解决方案。
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维修时间过长、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate X6使用4个月展不*售后拒免费修
本人7月份买的华为mate X6折叠手机，手机使用4个月就出现故障导致手机展不*，到华为售后不予免费维修。
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
华为Mate70Pro反复自动重启无法检测
我在2024年12月份买了华为mate70pro,在2025年6月出现了自动关机重启闪屏，在7月1号的时候去了售后，售后检测完说没有问题。当时提出疑问那会不会是cpu虚焊的问题，售后答复不存在这个问题，一般都是手机用的时间长了才会出现。在2025年11月13日又出现了同样的问题，而且自动关机重启频率更高了。2025年11月14日去到售后，还是说没有检测出任何问题。我现在的诉求就是反复出现同样的问题并且检测不出来任何问题，要求换新机。
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产品故障、死机、屏幕故障
处理中
华为MateBook屏幕漏液拒保投诉
本人于2025.7.12在华为京东自营旗舰店购买一台华为mate book 14电脑，京东单号3187****9189，此电脑于2025.11.12出现一角漏液，2025.11.13屏幕出现全部漏液，于2025.11.13线下华为门店保修，被口头定义为外力损伤，不质保，让门店出检测报告，门店拒绝，让自行承担2000多，但购买到使用不到3个月，严重怀疑产品质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第四十条、第四十四条损害了消费者权益，现紧急投诉。
本人于2025.11.13下午联系京东售后客服及华为线上客服，对消费者提出的修理、更换和服务费用或者赔偿损失的要求（第四十八条），均拖延处理且无合理的拒绝。
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屏显故障、产品故障、保修期内收维修费
处理中
华为Pura80 Pro边框掉漆拒保
我与2025年10月24日在抖音华为商城官方旗舰店购买了一部HUAWEI Pura80 Pro 釉黑/12GB+512GB手机，全程佩戴华为原装手机壳，在正常使用了13天左右发现边框有多处掉色掉漆现象。我于2025年11月8日给华为商城热线反馈改问题，客户提出需要去服务中心反馈，我于11月11日去华为授权服务中心反馈问题，工作人员上报后在11月13日回复说掉色掉漆问题不予保修。几千块的新手机用了十几天就掉色掉漆，该行为严重侵犯了消费者权益。我的诉求是退货或者换新。
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产品故障、三包问题
处理中
华为售后拒不出示检测报告拖延处理
邯郸市美乐诚华为售后服务中心，不能给我出示相应的检测报告，告知我是人为的， 存在争议拖拉不解决
投诉问题
维修时间过长、屏幕故障、三包问题
处理中
华为三折叠手机维修致二次损坏
我有个华为三折叠手机。 因为手机自身屏幕问题。去官方专卖店维修。结果 换屏幕把我后盖修坏了 然后反反复复修了好几次 现在手机还没修好。 手机一直存在问题
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维修二次损坏、维修时间过长、屏幕故障
处理中
投诉华为拒绝保价
我刚开始买了个智能手表，过几天给我降价了，然后里面的性能有不好不知道是不是残次品。买的时候2000多，过几天1000多。
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拒绝保价、无法享受会员权益、质量问题
处理中
