华为Mate X6折叠屏黑屏拒保，要求检测关联性
过程:2025年2月左右于江苏省苏州市工业园区永旺一楼专卖店购买Mate X6手机，于2026年1月1日打开折叠屏，黑屏。后于月2日至华池街星合广场2楼售后点进行维修，维修给的意见为:手机外观损伤，不属于质保范围，且告知10多天前有跌落数居。后打电话给华为消费者热线，也说不在质保范围。诉求为:给出外观损伤与漏液的关联性检测，给出10多天前跌落与现汤漏液的关联检测，公开具体多少力为系统跌落数值。按三包要求进行处理
投诉问题
三包问题
处理中
华为手机边框氧化掉漆质量问题
2025年11月28号下单一台华为手机， 29号下午拿到货。截止2026年1月7号。手机在正常使用情况下，无摔落，无划伤无磕碰的情况下，边框出现氧化掉漆情况。从拿到货到掉漆。一共30多天。价值8000元的手机边框就已经氧化脱落掉漆了。多次联系华为售后，他那边明确表示处理不了。这明显是属于工艺问题， 8000多块钱的手机，一个月未到，漆面就氧化掉漆了，这明显属于质量问题。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
华为Matex6屏幕出现亮线黑点
我于2025年6月8号买的华为Matex6花了一万二手机还没过保屏幕出现了亮线和黑点，去了维修中心不给修，我的诉求是修好屏幕，或者退货退款，要么换新机
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为P80 Pro屏幕漏液拒绝换新
购买华为p80pro手机两三月就出现非人为损坏，屏幕漏液手机性能故障，我要求更换同款同型号手机，拨打950800消费服务热线，给出回应，只给换屏，拒绝更换同款同型号手机，
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Pocket2听筒开胶要求换新
2026年1月4日买的华为pocket2于2026年1月8日发现听筒处开胶，开胶属于质量问题，现在要求换新机。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
华为电视屏幕故障置换费用过高
21年买的华为电视智慧屏v65现在电视屏坏了，没有配件，售后给处里了半个多月了，说给置换s6让我貼2380元置换，我感觉太多了，希望能得到你们的帮助，谢谢
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
华为三折叠手机屏幕反复鼓包投诉
我在 2025 年 5 月购买的华为 matext 三折叠手机，使用了一个月，在售后换了个屏，现在这个屏幕鼓包，售后跟我说继续给我换个屏，还会在鼓包，因为没换边框，但是我很想知道，我还有五个月得质保时间，那我想请问过了这个质保期，我是不是一直需要花钱换屏？那为什么售后当初我第一次换屏的时候就跟我说清楚呢，屏幕会鼓包，现在特惠换屏 2999 你售后让我再补 3000 帮我换个边框？我这个道理吗！
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机降价要求退货理赔
手机降价要理赔退货。。。。。。。。。。。
投诉问题
退款/退货拒收、活动差价问题
处理中
投诉华为门店乱价
本人于2025年10月24日于华为授权体验店（泉州市丰泽区泰禾）以5999元购入华为70pro型号手机，第三天左右发现手机声音有点杂刺耳 拿过去门店 门店人员态度恶劣 一直说没问题 当时打的官方电话录音有杂 也说听不到 让观察。后面因为问了亲戚刚买的同一个型号的手机有没有出现这个问题的时候发现 她比我更早买10来天 价格还要优惠500.并且打电话给他们都不处理 后续华为官网客服回复毫无诚意，表示经过多次核实只能补偿充电宝之类。但是相关问题，线上购入的消费者有价保能退，本人购入产品的线下门店的则不能（现已有线下门店成功退差价的案例）。同样都是官方渠道，线上可以线下不行，付一样的钱不能享受一样的保障，即让线下的消费者承受不公对待。本人作为消费者，理应得到公*的对待，线上的消费者能享受价保的权益，线下也一样。本人要求华为官方退回500元的差价。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
华为手机疑为翻新机并存在多项故障
我于2025年2月21日购买此款手机，于2月22日发现视频软件观看会出现花屏情况，于2月23日去华为授权服务中心进行检查，得到答案说手机没问题，并告知：用用就好用了。在后续的使用中，此现象仍有出现过，更新系统之后依旧如此，并且出现更多应用问题，包括但不限于：应用软件下载后无法使用，微信信息接收延迟，微信视频上传缓慢或无法上传，抖音视频花屏，微信语音接听忽大忽小，原购买的主题更新后消失了，游戏卡顿掉帧等。我认为这是二手机更新之后倒卖！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
