王小卤凤爪现头发异物，客服拒合理赔偿
网友保保_cdPoRwna
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2026年2月26日在京东王小卤官方旗舰店购买的2袋王小卤虎皮鸡爪（卤香味105g+黑鸭味105g），拿到快递后拆开了黑鸭味的凤爪，一共3个凤爪，吃的第二个咬下来发现有头发，随后我进行录像并拍照，同时保留有异物的凤爪并未扔掉。与此同时，我在第一时间联系客服，要求赔偿并且可以把商品寄回。但客服的态度令我十分失望并气愤，商品异物第一时间并不是反思为什么会出出现这种问题，而是想息事宁人，想让我销毁证据并且才仅退款处理。 我坚持要求商家按照食品安全法赔偿我1000元，但是经过多次电话沟通，商家并未认识到自己的错误，无法满足我的诉求，依旧只赔偿100元。我要坚持自己的原则，一定要让商家赔付！ （头发是扎在凤爪里的，图片上的头发是我录视频过程中拽出来的，bushi附着在凤爪表面的）
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