投诉上海砺带科技利息问题
网友保保_ilnbYo2J
已完结
本人于2024年12月23日,在轻花优品*台申请借款过程中,被上海砺带科技有限公司无故扣款759元,实际扣款方显示为上海砺带科技有限公司,本人与该公司无任何合法服务约定,未主动开通扣费授权,未签署相关服务协议,对方属于未经本人同意私自扣费。事后我多次主动联系轻花优品及上海砺带科技有限公司客服,要求退还违规扣款,但双方均互相推诿,费用不予退还为由拒绝处理,拒不提供合法收费依据与合同条款。 轻花优品与上海砺带科技有限公司为合作关系,该笔扣款属于违规收取费用,本人要求:立即全额退还759元违规扣款;请相关部门协助处理,维护消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全不处理
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
已打打客服电话不处理不退费
企业跟进
跟进内容
您好,您可以直接电话客服4001069088哦,如遇忙线,建议可以下午尝试。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
