你我贷-极融虚假结案、虚高欠款、拒开结清证明
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投诉对象：你我贷-极融借款 投诉标题：你我贷四次虚假结案，恶意虚高欠款，要求出具结清证明并退还超额利息 投诉正文： 本人针对你我贷-极融借款的投诉，*台多次虚假结案、拒不处理，现补充核心诉求如下： 1. 已全额还清，仍恶意虚高欠款 本人借款本金合计 90100元，实际总还款 118720.77元，已覆盖全部合法本金、利息及服务费。但*台仍恶意显示剩余欠款 27644.94元，将不受法律保护的逾期罚息、违约金等计入债务，属于套路催收。 2. 超额收取利息，要求退还 *台收取总利息 10538.87元 + 服务费 18081.90元，综合年化利率远超法定LPR4倍，属于变相高利贷。本人要求： ◦ 按法定LPR4倍重新核算合法利息； ◦ 退还超出法定上限的超额利息部分； ◦ 撤销所有违规罚息、违约金。 3. 拒绝出具结清证明 本人已全额履约，但*台拒绝出具加盖公章的官方结清证明，意图逃避征信更新及法律责任，涉嫌恶意欺诈。 4. 四次虚假结案，客服失联 *台自2026年3月6日起，先后四次将投诉标记为“已完结”，从未主动联系本人协商，客服彻底失联，属于典型敷衍了事、逃避监管。 本人诉求： 1. 立即撤销四次虚假结案状态，恢复投诉处理； 2. 承认本人已全额还清事实，撤销虚假欠款 27644.94元； 3. 按法定LPR4倍核算合法利息，退还超额收取的利息及服务费； 4. 出具加盖公章的官方结清证明，删除所有征信不良记录； 5. 就虚假结案、恶意虚高欠款行为作出书面道歉。
投诉进度
