安逸花八次虚假结案及高息违规
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投诉对象：安逸花（马上消费金融） 投诉标题：安逸花八次虚假结案，要求减免后5000元一次性结清所有借款 投诉内容： 本人在马上消费金融旗下安逸花、滴滴*台共有5笔借款，总本金19300元，目前剩余本金7622.05元，剩余待还总额8695.65元（含高额担保费、罚息及利息）。*台存在严重违规行为： 1. 八次虚假结案，拒绝协商：自2026年2月23日至3月11日，本人先后8次在消费保发起投诉，安逸花均在未与本人进行任何有效沟通、未解决任何问题的情况下，将投诉标记为“已完结/企业完结”，属于典型的虚假结案、逃避监管、敷衍用户。 2. 高额担保费变相高利贷：所有借款均收取高额担保费，叠加利息后实际年化利率远超法定LPR4倍上限，属于违规收费。 3. 暴力催收与恶意罚息：安逸花外包催收持续通过电话、短信威胁“起诉、影响征信”，同时单方面收取高额罚息，恶意加重债务。 现客服已给出6000元结清方案，本人考虑实际还款压力，提出最终还款方案：5000元一次性结清所有马上消费金融借款，该方案已覆盖大部分剩余本金，恳请*台同意： 1. 减免全部剩余利息、担保费、罚息及部分本金； 2. 出具加盖公章的书面结清证明； 3. 还款后15个工作日内将所有借款征信更新为“结清”状态； 4. 立即停止所有催收行为。 本人承诺，若*台同意上述方案，将在收到确认后立即完成还款，彻底了结所有债务。
投诉进度
