芸逸花违规扣会员费、利息超标、合同及订单不透明

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芸豆花(现改名芸逸花)1.每月随还款扣会员费,联系客服客服说他们只能看到目前待支付的会员费是多钱,总计会员费不知道,要求退回所有会员费 2.APP里面的借款订单看不到详情还款,只能展示本期待还和剩余待还金额,已结清历史订单也提供不了;贷款合同也提供不了,联系客户,客服说提供不了 3.利息超标准,超高利息,有一笔借款1万7,分12期,每期还款1925.27元,总利息高达6100多元,严重超24%的年利率;还有已结清订单和待还的3笔订单,要求退回超出利息

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