芸逸花*台违规收费及高利贷投诉
网友保保_sOxdgqws
已完结
本人在芸逸花*台借款过程中,被*台强制收取高额会员费、担保费、咨询费等各类服务费,该部分费用未在借款页面明确公示,属于捆绑收费、隐形收费。经核算,*台实际综合年化利率远超*法定上限,涉嫌违规放贷、高利贷,本人多次联系*台客服,要求退还违规收取的9000元服务费,但*台以“必须结清本金才可退费”或返还抵扣券等霸王条款拒绝全额退款,态度强硬,拒绝为用户提供合理维权途径,严重侵害金融消费者合法权益,要求立即全额退还本人被违规收取的9000元服务费,核查并整改*台违规收费、高利贷等问题,停止一切违规催收行为,规范协商流程,本人已向12378金融监管热线、12315*台及*金融监督管理总局提交投诉,维护自身合法权益。
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