财学堂连环诱导消费及虚假宣传拒不退款
网友保保_BJU4dDEN
处理中
财学堂连环诱导消费3980+6980元，虚假宣传，霸王条款拒不全额退款 投诉内容： 本人于*期被财学堂工作人员通过线上宣传诱导，先是购买3980元课程，随后又被持续诱导升级购买6980元课程，两笔合计支付10960元。 实际体验后发现： 1. 课程内容与前期宣传严重不符，录播内容重复、质量低下，无任何实质性教学价值； 2. 承诺的专属服务、实战指导、社群辅导等全部未兑现，属于典型虚假宣传； 3. 本人仅观看少量课程，并未完整使用服务，申请退款时，对方以“已开通观看”为由，拒绝全额退款，并设置高额扣费霸王条款； 4. 该机构存在连环诱导升级、连环收费的违规营销行为。 根据《消费者权益保护法》第53条、《民法典》第497条规定，经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的，应当全额退款；排除消费者权利、不合理加重消费者责任的格式条款属于霸王条款，无效。 本人诉求非常明确：要求财学堂立即全额退还10960元，请*台协助维权，督促商家履行退款义务。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
