极融借款违规收取担保费咨询费
网友保保_670984c5
审核中
本人于2025年7月10日在极融借款APP借款6000元，分12期还款，每期602.67元。 该*台在未明确告知、未取得本人同意的前提下，每月强制收取担保费56.10元、咨询费35.40元，属于霸王条款、违规搭售、变相提高利率。 费用未在借款合同显著位置明示，未计入综合资金成本，侵犯消费者知情权、公*交易权。 诉求： 1. 责令退还全部违规收取的担保费、咨询费； 2. 责令*台整改违规收费行为； 3. 按合法合规方式重新核算还款金额。 证据：借款合同截图、还款流水、每月收费明细截图。 4.剩余4期停止收取担保费、咨询费
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人于3月14日投诉极融*台相关问题，*台仅在3月15日联系一次，主管仅同意退还200元，我明确不接受。现要求全额退款，并由更高一级主管对接处理。本人已保存通话录音、扣费明细等全部证据，若24小时内未达成一致，将持续向12378等监管渠道投诉维权。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
极融*台客户要我联系他们客服 我联系他们客服4000和021又说叫我等他们专员联系我，皮球踢来踢去就是违规收取的担保费咨询费，
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