国美易卡高利贷及暴力催收投诉
网友保保_XPrDGKEN
已完结
我在2024年4月19在国美借款17000元，现在发现利率超过*规定，要求退回多收的费用
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
用户补充投诉
补充内容
重新核实17000这笔年化利率*21%，担保费2080，退回的费用应该在1651.61元，要求*台尽快处理
用户补充投诉
补充内容
*台上午已经联系了，说给我补偿300元京东卡，我不接受他们的方案，要求继续投诉
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，对于您反馈的问题，我司已受理，会尽快转至相关工作人员与您联系，请保持电话畅通，耐心等待，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
请*台联系137****8922
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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