*安普惠违规收取担保费保险费服务费

投诉人：唐勇身份证号：510724*********278联系电话：158****3890住址：苏州相城区望亭镇果园新村38幢702 被投诉方：*安普惠融资担保有限公司（*安普惠陆慧融） 投诉事项：违规收取担保费、保险费、服务费，强制搭售、隐瞒真实成本、变相高利贷 事实与理由： 1. 强制搭售、未充分告知：本人于2022年6月8日在*安普惠办理贷款（合同号：sfnew 00*********71 本金：206000元，期数：36期）。办理时业务员/APP仅宣传低利率，未明确、显著告知需额外支付担保费、保险费、服务费，存在“不买保险不放贷”的强制捆绑，侵犯知情权与自主选择权。 2. 收费违规、成本畸高：每月被收取： ◦ 保险费：1812元（*安财险） ◦ 担保费：500元（*安普惠担保） ◦ 服务费：210元 合计月额外费用：2522元，已还5期，累计多收：12000元。综合年化利率（IRR）超法定上限，以费用名义变相收取高额利息。 3. 违反监管规定：依据《消费者权益保护法》《保险法》及银保监会规定，贷款不得强制捆绑保险/担保/服务，收费应透明、合理、有依据。*安普惠上述行为属违规乱收费。 投诉诉求： 1. 立即退还已违规收取的全部担保费、保险费、服务费，共计12000元。 2.提供该笔贷款完整收费明细、合法依据及保险/担保合同原件。 3.对违规行为进行查处并书面6

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 18:57:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 15:46:07