平安普惠借款利息过高要求退还超额部分
本人在2016.10.13-2019.10.12期间 在平安普惠i贷产品上借款数笔 累计借款19800元，累计还款总额为31406.8元，其日利率为0.1%，远超法定年化24以上，按年化24计算只需要还款总额23680.08元，超出7726.72元请全额退还！否则投诉到底！
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利息问题、乱收费
处理中
平安普惠贷款结清后征信仍有代偿和逾期记录要求删除被拒
我于2021年在平安普惠金融机构APP平台贷款，由于疫情原因生意失败，资金困难造成逾期，并非恶意欠款…经协商处理欠款已结清，但征信上岀显（代偿和逾期）本人多次向当地中国人民银行征信中心申诉又找平安普惠协商要求删除（代偿和逾期）记录都被拒绝…
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利息问题、征信问题
处理中
平安普惠高评高贷致还款压力大利息过高
我老婆一辆奔驰E300轿车价值不到50万！平安普惠高评高贷给她抵押贷放款97.1万！等额本息36个月！平均每月差不多要还3.5万导致她压力超大！目前还了21期共72.5万！居然告诉我本金还欠46万多！国家都有各种帮扶政策，结果被他们无法无天割我们老百姓韭菜！他们这属于违规行为
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虚假宣传、利息问题、诈骗
处理中
平安普惠借款利息过高，要求退还超额利息
本人在2016.10.13-2019.10.12期间 在平安普惠i贷产品上借款数笔 累计借款19800元，累计还款总额为31406.8元，其日利率为0.1%，远超法定年化24以上，按年化24计算只需要还款总额23680.08元，超出7726.72元请全额退还！否则投诉到底！
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利息问题、乱收费
处理中
平安普惠催收骚扰及冒充客服问题投诉
2024年底已协商好一次性结清25000元，到期后一直联系不上借款人员，一直让我等等，到现在也没回复，中间一直有人骚扰家人和我，我不明白到底是专员联系还是群发骚扰，现在又有冒充客服人员骚扰我和家人，我想问问，骚扰家人有没有管的，没有管的我就打金融协会电话，问问到底有没有政策能治治这些冒充客服骚扰的单位
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暴力催收、诈骗、隐私泄露
处理中
平安普惠贷款交保证金一万未放款
平安普惠发了这个人的照片，说是负责人，贷款要交保证金，交了一万也没有放款
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虚假宣传、诈骗、乱收费
处理中
平安普惠贷款遭遇第三方恐吓希望协商还款
我于2024年7月份在平安普惠贷款137000元，已还10期.每月还款5700多元，由于目前生意上出现暂时资金断裂，暂时无法偿还，我以和客服沟通，没想到第三方介入发短信恐吓我。希望有关部门从中调解一下，等我的资金到了里面还上。谢谢
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利息问题、暴力催收、服务态度差
处理中
平安普惠贷款*局要求退还2000元
这个我于2025年4月3号在平安普惠平台并付给了2000块钱，开始说要2000块钱才能贷款后面又说没达到额度要加3000这是明显的*人的，要是有5000我就不会贷款了，我想退2000块钱回来说退不了，明显把我当傻子，这个平台就是忽悠别人的，我希望领导严查一下，能不能把我的钱退还给我
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虚假宣传、诈骗、乱收费
处理中
平安普惠涉嫌利率违法及乱收费用投诉
1️⃣ **利率违法**：
> - 借款综合成本（利息+融资费1159.2+担保费1700.16）实际年化利率远超法定上限（4倍LPR 15.4%）；
> - 依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第25条，超出部分无效。
>
> 2️⃣ **费用无服务支持**：
> - 融资费、担保费未对应任何实际服务（无服务记录、无担保协议）；
> - 违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第9条（选择权）。
>
> 3️⃣ **格式合同欺诈**：
> - 未显著提示综合成本，违反《民法典》第496条。
>
> **诉求**：
> - 全额退还融资费1159.2元、担保费1700.16元（合计2859.36元）；
> - 书面道歉并整改违规行为。
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虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
平安普惠高额利息及未经同意联系家人投诉
本人于2024年9月份急需用钱，通过某网贷经理于平安普惠平台某经理介绍下，借款
100000元，起初意识淡薄；后期才意识到，借款100000元，分36期还，除开还款本金外，平安普惠公司还收高额担保费，保险费，利息，其公司软件显示，综合一起并入利息款项里，三年期年利率共高达23.9%，属于超高利息，本人有合同与软件为证，而且，在我还款日的前一天晚上，没有经过本人同意，致电我的紧急联系人与我的家人，骚扰他们，有聊天记录为证，银监会的电话未打通，希望领导帮我们这些意识淡薄，上当受*的人解决一下问题，谢谢！
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利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
