*安普惠涉嫌高利贷及霸王条款
您好！我在2017年向*安普惠借款30000万元分36期还款每期1360元，当时放款的时候还强制扣了300保险费，我总共还了48240，我打电话给*安普惠要求退还我多收取的利息，*台态度极差
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠贷款未告知费用涉嫌诈*
本人在2020年12月8号在*安普惠贷款了20万。贷款人员未告知保险费。担保费。服务费下放款。诈*了我7477.16元。要求退回诈*金额
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
*安普惠违规捆绑收取担保费
本人在*安普惠办理21万元36期个人信用贷款，放款机构联合*安融资担保公司，违规捆绑强制收取每月1037元担保费、服务费。
放款前未将利息、担保费合并统一公示真实综合资金年化，刻意隐瞒真实融资成本，属于助贷违规隐性收费，侵害借款人知情权。
本人该笔贷款已全部按时还款、提前结清完毕，无任何逾期。现诉求监管介入督办，责令*安普惠退还本人已支付全部违规担保费用。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠违规捆绑收费致综合利率超限
核心操作建议
一、填写投诉详情（直接复制，精准合规）
结合你提供的三笔贷款数据，以下为可直接粘贴的投诉内容，严格规避敏感词，事实清晰、诉求明确：
本人于2018年9月至2021年12月在*安普惠办理三笔O贷业务，具体信息如下：1. 2018-09-14放款200,000元，2019-11-27结清，周期约142****0111放款165,000元，2021-09-17结清，周期约8个月；3. 2021-12-05放款200,000元，2024-12-06结清，周期36个月。
投诉过程中发现，该*台在贷款发放时，违规捆绑收取保险费、担保费、服务费等额外费用，未明确告知综合资金成本，导致实际综合年化利率远超法定上限，侵犯了本人的知情权与公*交易权。现要求*台全额退还三笔贷款中收取的不合理保险费、担保费、服务费（以实际还款明细为准），并提供收费依据与服务证明，同时协助处理因征信查询过多造成的融资困难问题。
二、上传凭证清单（按优先级整理）
1. 核心凭证：三笔贷款的完整还款流水（标注每笔扣款：本金、利息、保险费、担保费）、贷款结清证明、借款合同（含收费条款页）。
2. 辅助凭证：与*安普惠客服沟通记录（如有）、放款截图。
3. 注意事项：所有图片需裁剪掉身份证、手机号等隐私信息，仅保留贷款相关内容。
三、后续跟进技巧
1. 提交后留意*台回复，按要求补充材料（如提供费用计算明细）。
2. 若*台要求补充利率计算依据，可自行整理每笔贷款的总还款金额、总额外费用，核算实际综合成本后提交。
3. 保持电话畅通，配合*台/机构核实信息。
需要我帮你生成一份“每笔贷款的综合成本核算表”模板，方便你对照填写吗？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠强制搭售担保保险变相加息
投诉人：刘振
被投诉企业1：*安普惠融资担保有限公司湖北分公司
被投诉企业2：中国*安财产保险股份有限公司湖北分公司
本人于2022年2月17日通过*安普惠线上渠道申请贷款，实际出借方为华能贵诚信托有限公司，借款金额300000元，签订《借款合同》（编号：SFNEW00********33），合同约定年利率为9.2%，期限36期。
在办理贷款过程中，本人仅签署一次电子签名，仅确认借款合同内容，并未单独签署、单独同意任何担保、服务、保险相关文件。*安普惠与*安产险两家公司，以“不签署就不放款”为要挟，强制捆绑搭售担保服务、融资服务、个人借款保证保险，未履行明确告知义务，未提供单独签字确认环节，属于典型的强制消费、违规收费、变相加息。
本人提交的证据显示：
1. 《个人信息采集授权书》签名并非本人签署，姓名书写错误，属于无效文件；
2. 《个人借款保证保险投保单》无本人签名，本人从未主动、自愿投保；
3. 银行流水、付款确认书、发票相互印证，被强行扣收担保费+服务费39357元、保险费31647.91元，合计71004.91元；
4. *台将名义9.2%的年利率，通过捆绑费用抬高至23.9%，严重违反*金融监管规定与《消费者权益保护法》。
上述行为侵犯本人知情权、选择权、公*交易权，属于违规放贷、强制搭售、套路收费。本人多次与*台沟通要求退还违规费用，均被拒绝。
现正式向12315投诉，请求市场监管部门依法查处，责令被投诉方：
1. 全额退还违规收取的费用71004.91元；
2. 停止强制搭售、违规扣费等侵害消费者权益行为；
3. 依法整改并承担相应责任。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠违规收取服务费保险费及高息
在2020年2月借款7万，在2022年1月已还清，但是严重不合理。不仅仅收取利息，其中收取了服务费和保险费，这些费用相当不合理，其中年利率超过了24%，（因为还款方式是等额本息）
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠误催非债务人并涉嫌信息泄露
我不是欠款本人 *安普*安普惠一直骚扰我 欠款人是我之前的同事 望有关部门阻止一下
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安普惠强制捆绑收费涉嫌高利贷
三费不合理，要求退款
投诉对象： *安普惠客服
投诉详情：基本情况：借款时间：2021年3月借款，贷款22万分36期，。二。情况说明与诉求：1。担保费10495元 服务费是28883元保险费是21494元，借款时客服根本没有说要这些费用。还强制捆绑签订保险合同，霸王条款，变相收取高额利息，年化利率已经超过*规定最高标准。*安普惠在本次借款合同中强制捆绑保险严重违反了*(关于整治银行金融机构不规范经营通知),(互联网保险业务监管暂行办法),(关于规范整顿现金贷业务通知)的相关规定，*安普惠强制收取服务费，还有保险费，每月都收取的服务费及保险费严重违反了消费者权益保护法。2。虚假，欺瞒，误导宣传利息，还有高额强制捆绑的服务费，保险费和担保费，三项费用加起来比利息高了许多倍，纯属隐瞒宣传。3。诉求：(1)退还每期扣除的高额服务费，保险费及担保费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠乱收三费涉嫌高利贷及虚假宣传
*安惠普工作人员未告知三费（担保费、服务费、月保险费）利息高点都认.三费乱收
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、高利贷
处理中
*安普惠贷款年化利率35.9%涉嫌高利贷
本人陈程远在2019年10月4日在*安普惠*台办理贷款业务在本次贷款中综合年化利率35.9%超出法定年化利率本人于2026年4月26日向该*台官方客服联系该客服人员称该贷款35.9%年化利率属于合法合规不予退回该客服人员工号为261675刘女士
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
