*安普惠强制捆绑保险及违规收费
本人于2022年01月24日在*安普惠办理18万个人借款时，被强制捆绑个人借款保证保险、并被违规收取高额服务费、担保费、保险费，导致综合融资成本远超司法保护上限，严重侵犯本人合法权益，现要求监管部门依法查处，并责令被投诉人全额退还违规费用。 实际放款本金：18万元 还款周期：36期 实际周期2022年01月24日至2022年08月06提前结清 综合融资成本：利息加服务费、担保费、保险费共201446元 违规情况说明：强制捆绑销售保险、搭售保证保险作为放款前提条件，服务费、担保费、保险费未提供对应价值的服务，属于变相提高贷款利率的违规行为，违反《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》中“不得变相收取高额费用”的要求
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠借款合同费用超标投诉
我在2019年1月2号从*安普惠借款194000元，约定36期还款。借款合同明显有不合理费用，且超年化24%的标准。希望可以退还不合理的费用。谢谢
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠贷款利率超标涉嫌高利贷
本人在2019年，*安普惠上贷款15万分36期还最后还还款总额是228919.32.你们算下这个利率是多少，完全是高利贷，本金利息每月4875.37保险费475.2担保费4.8服务费1003.5总计每月还款6358.7本人要求超过红线部分腿还给我，多次与*台协商，他们说没有多收
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠涉嫌高利贷及虚假宣传
2019年贷出两笔款一个是5万年化率35.89分36期还款总利息82329.8
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
*安普惠强制捆绑收费及霸王条款
强制捆绑保险合同8715.36，强制收取服务费11983.75
强制收取担保费4255.6，霸王条款，变相收取高额利息，严重违反消费者权益保护法，要求全部退还以上费用
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安普惠涉嫌虚假宣传及诈*
本人于2025年3月31日，被陌生人员通过微信添加好友，对方发送支付宝商家二维码诱导扫码。对方以办理贷款、刷流水、修复征信、办理退款为由，多次要求我转账，属于典型虚假贷款诈*。
当时我便抱着好奇的心理去扫一下 于是他便像我推荐借款 我当时也是想着试试看 看能不能借到 当时是申请了15000元 刚开始弄第一次她就让我向她转1000元说是刷流水 我给他转过之后她又给我转了回来 其次后面就说我征信不好 有问题 就让我刷征信 就让我开始转钱 听到要转钱我不想弄了 我就让她向我退款 她告知我无法退款 如果退款需要在向她转钱我便又向她转了一笔资金 她告知我如果需要退款需要去北京银联中心解决 中间我也报警了 一直到现在都没有结
投诉问题
诈骗、虚假宣传
处理中
*安普惠高利贷及暴力催收致病患家属受扰
本人于2025年4月2日与被投诉方达成贷款协议，借款金额10万元。在签约过程中，被投诉方未尽到充分告知义务，隐瞒了实际高额利息及各项服务费用。经核算，该笔贷款的实际年化利率高达2分多（即20%以上），远超*法律保护的利率上限，涉嫌高利放贷。之前已协商困境，2025年7月，本人遭遇工作单位降薪逼退，且家中两名直系亲属确诊癌症及其他重症疾病，家庭经济陷入绝境。2026年3月，本人正式被辞退，彻底失去收入来源。在此期间，本人始终保持积极解决问题的态度，多次主动联系*台说明困难，并按要求上传了亲属病历等一系列佐证材料，申请协商还款。
尽管本人已尽到告知义务，但被投诉方及其委托的第三方催收机构无视本人困境，采取谎称法院调解中心又拿不出证明材料的情况下进行非法手段进行施压。更为恶劣的是，在未经本人许可的情况下，催收人员私自拨打本人患有癌症的家属电话进行骚扰。这种行为不仅严重干扰了病患的静养与治疗，更给本人及家属造成了巨大的心理创伤和精神痛苦，性质极其恶劣。
在*日直接联系官方电话客服时，又始终只有机器人客服循环催促还款，而不接入人工进行沟通
于上述事实，被投诉方的行为已严重违反《民法典》、《消费者权益保护法》及相关互联网金融监管规定。现提出以下诉求：
- 停止违规催收：立即停止对本人及家属的一切骚扰、恐吓行为，严禁再联系无关第三人，保障本人及患病家属的正常生活与身心健康。
- 重新核算债务：要求被投诉方公开透明地列出所有费用明细，剔除不合理的“服务费”、“保险费”等隐形收费，将利率调整至*法律规定的合法范围内（LPR的4倍以内），并重新制定合理的还款方案。
- 赔礼道歉：就其违规催收、骚扰病患家属的行为，向本人进行正式的书面道歉。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
*安普惠贷款涉嫌高利贷及乱收服务费
本人2025年1月2号在*安普惠借了十万块钱，分36期还款，每个月还3918.03.还收了三千的服务费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠违规收取保险担保服务费
本人朱蔓，身份证号：320821**********，于2021年7月3日在*安普惠*台办理借款，合同编号：DSNEW00*********53，借款本金169000元，分36期还款，现已结清全部款项。 一、借款及收费明细 - 本金：169000元- 总还款：233230.49元- 其中利息合计：17468.55元（名义年利率6.5%）- 违规收取的附加费用合计：46761.94元1. 保险费：16511.84元2. 担保费：8062.39元3. 服务费：22187.71元- *台标注的年化综合成本高达23.9%，远超2021年借款时司法保护上限（一年期LPR4倍，即15.4%），属于违规变相抬高融资成本。 二、违规事实与理由 1. 息费拆分，规避利率监管：*台通过第三方合作机构拆分收取保险费、担保费、服务费，将真实借款成本抬高至23.9%，明显违反银保监会《关于进一步规范信贷融资收费 降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕18号）中“信贷融资各环节收费应纳入统一核算，不得通过第三方机构变相抬高融资成本”的规定。2. 未履行服务/担保义务，无权收取费用：本人借款全程未出现逾期，*台也未向本人提供任何实质担保代偿服务、融资服务或保险理赔服务，却按月收取高额费用，属于未履行合同义务却不当得利，依据《民法典》相关规定，本人有权要求全额退还。3. 未充分履行告知义务，格式条款无效：*台在借款时未对保险费、担保费、服务费的计算方式、法律性质、退款条件等重大条款进行明确提示和说明，仅在合同角落以小字标注，侵犯了本人的知情权和公*交易权，相关收费条款应属无效。 三、诉求 本人依据《民法典》、银保监会监管规定及相关司法解释，正式提出以下诉求： 1. 立即向本人退还违规收取的保险费、担保费、服务费合计46761.94元；2. 向本人提供三项费用对应的服务明细、担保代偿记录及保险合同证明，说明收费的合理性与合法性；3. 公开整改息费披露问题，停止通过第三方机构变相抬高融资费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
*安普惠违规收取高额费用涉嫌高利贷
本人与深圳*安普惠小额贷款有限公司存在借贷关系（2016年11月20日放款6000元，征信可查），该机构以服务费、担保费、保险费名义违规收取高额费用，未提前明确告知，综合年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷与违规收费。现要求：1、提供完整合同与还款流水；2、退还全部违规多收费用。如贵司刻意拖延、推诿扯皮、拒不配合提供资料且拒不退还违规费用，我将立即向*金融监督管理总局、12378金融投诉热线、地方金融监管局及12315*台实名投诉举报，并依法通过司法途径维护自身合法权益，由此产生的一切不良后果由贵司自行承担。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
