*安普惠网贷年化利率超标及乱收费
2019年1月31日，在*安普惠网贷*台借款后，我查询一下我的借款记录，综合年化利率超出了法定标准，存在违规收取服务费，担保费，会员费，强制保险的情况，根据监管要求，申请退还多收费用。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
*安普惠违规减免承诺不兑现致征信受损
您好！我实名投诉*安普惠及浙商银行严重侵害金融消费者合法权益，违规上报征信，导致我个人征信受损、无法正常办理贷款业务，具体情况如下：
本人于2021年在*安普惠申请贷款30万元，该笔贷款资金方为浙商银行。
2023年8月，我按照*安普惠官方催收人员明确告知的方案，还清全部本金，对方承诺剩余利息全部予以减免，当时通话有官方录音留存。我按要求足额完成还款后，也出具了30万的结清证明，一直未收到异议，视为该笔债务已全部结清。
直至2025年3月，浙商银行突然通知我仍欠款9万余元，并将不实逾期记录上报征信，直接导致我征信出现不良，无法正常贷款，严重影响我的正常生活与金融活动。
我已前往*安普惠线下机构沟通核实，对方明知自身系统保存有2023年8月的催收通话录音，却故意隐瞒、拒不调取出示录音证据，单方面否认此前达成的减免结清约定，与浙商银行互相推诿，拒不更正征信信息。
根据相关规定，金融机构通话录音需留存至少5年，举证责任应由机构承担。现*安普惠拒不提供证据，浙商银行在无合法依据情况下上报逾期征信，已涉嫌违规。
现我郑重提出以下诉求：
责令*安普惠立即调取并公示2023年8月与我协商减免还款的完整通话录音；
责令浙商银行立即删除针对我的不实逾期征信记录，恢复正常征信状态；
责令两家机构限期给出书面处理结果，并承担因征信错误给我造成的相关影响与损失。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
*安普惠隐瞒担保费等费用致多付26831元
22年5月16日由*安普惠工作人员帮我在*安普惠*台借款96000元期间他们工作人员并未明确告知我贷款*台会收取担保费，服务费，保险费。最后快还完时我发现有额外附加费用强制收取，导致我多付给他们*台26831.01元 贷款结清后和*台协商过他们说退不了 关键问题是我在不知情的情况下付完了最后结清我才发现
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安普惠高利贷及违规催收投诉
您好，我现在正式投诉并要求立刻处理退费，不再接受拖延和敷衍。
我名下*安普惠贷款10万元:
一笔本金100000元36期，综合年化35.89%。
远超法定14.8%利率上限，且存在捆绑保险费、服务费、担保费、未明确告知真实年化成本的违规问题。
且违规催收，给第三方联系人乱发短信，导致本人不堪其扰，*症加重，无法正常工作，要求严肃处理*安普惠及其兄弟公司*安担保；相关投诉也会同步金融监管机构及有关部门。
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
*安普惠贷款利率过高涉嫌高利贷
我在2018.2月在*安普惠借款117000，实际到账113490，分期36期每月还5197，共计还190602，其中每月包涵保险费889，服务费620，利率高达45%多，要求退还多余部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
*安普惠涉嫌高利贷及捆绑收费
您好，我现在正式投诉并要求立刻处理退费，不再接受拖延和敷衍。
我名下两笔*安普惠借款：
一笔本金56000元24期，综合年化23.9%；
一笔本金89000元36期，综合年化35.89%。
两笔均远超*法定14.8%利率上限，且存在捆绑保险费、服务费、担保费、未明确告知真实年化成本的违规问题。
按法定利率核算，两笔合计多收超额费用共计 41753.80 元，我要求全额退还。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
*安普惠贷款实际年化利率高达35.9%涉嫌违规
本人于2020 年 8 月 3 日在*安普惠办理贷款，本金 110000 元，借款合同年化利率 6.8%。但实际综合年化利率高达35.9%。
本人还款情况：
于2020 年 9 月 3 日 —2021 年 8 月 3 日，每月还款 5032.03 元，共 12 期，合计60384.36 元；
2021 年 8 月 27 日提前结清，支付77449.73 元；
本人总计还款137834.09 元。
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第三十一条规定，借贷合同成立于 2020 年 8 月 20 日之前的，利息应分段计算山东省高级人民法院：
1.2020 年 8 月 3 日 —2020 年 8 月 19 日（17 天）：按年利率 24%计算，合法利息约1229.59 元山东省高级人民法院；
2.2020 年 8 月 20 日 —2021 年 8 月 27 日（372 天）：按年利率 15.4%（2020 年 8 月 20 日一年期 LPR3.85% 的 4 倍）计算，合法利息约17264.88 元山东省高级人民法院；
3.合法总利息：18494.47 元，合法总应还：128494.47 元。
*安普惠未依法分段计息，按 35.9% 高利率核算，导致本人多支付利息 9339.62 元，严重侵害本人合法权益。同时，*安普惠在合同中标注 35.9% 年化利率，属于误导性定价展示，未充分告知真实资金成本，违反金融消费知情权与公*交易权相关规定。
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
*安普惠贷款未披露综合费用涉嫌霸王条款
本人于2022年在*安普惠办理10万元贷款，分36期还款。办理贷款时，业务员未以醒目、清晰的方式告知贷款包含高额担保费、服务费、保险费，仅口头告知低利率，未披露真实综合借款成本，严重侵害本人知情权。
后续还款中发现，*台每期强制收取高额担保费、服务费、保险费，将利息与三项杂费合并计算后，属于典型的“息费拆分、变相加息”，已构成霸王条款，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《金融消费者权益保护实施办法》等相关规定。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安普惠车贷乱收服务费保险费
本人于2018年5月23日向*安普惠申请了一笔40000元的车险抵押贷款，项目编号为：慧盈-安e 18********73 分36期偿还，每月还1668.75元，共偿还60078.57元。其中利息5390.57，服务费高达：8064，保险费高达：6624，而这两项扣费项目本人并不知情，属于*安普惠巧立名目，以欺诈消费者的方式无故收取。现要求*安普惠退还高出*规定利息24%以外的部分26.19%，共10478.574.
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
*安普惠网贷强制搭售保险及霸王条款
2021年1月26日，在*安普惠网贷*台借款，被收取担保费和强制搭售保险，目前协商无果，希望政府出面帮帮我们老百姓
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
