- 2018年办理贷款时被误导销售，承诺“越还越少”； ​ - 被强制收取高额担保费、保险费，计入成本后真实年化远超24%； ​ - 多次协商退费被推诿、拒绝。

本人在*安普惠办理借款业务，本人自2026年4月8日起，多次通过客服电话、APP在线客服等方式，正式向贵司提出以下合法合理要求： 1. 提供完整、清晰的借款合同电子版/纸质版 ​2. 提供逐期还款明细，明确列明每期本金、利息、服务费、担保费、保险费等各项构成； ​3. 针对本人已支付的全部利息、服务费等费用，开具合法合规的增值税发票（金融服务类，注明合同号 截至目前，贵司仍以各种理由拒绝、拖延、不予提供，已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《金融消费者权益保护实施办法》《中华人民共和国发票管理办法》等相关规定，严重侵犯本人的知情权、监督权。 现正式催告： 请贵司在 3个工作日内，通过【邮箱/APP】向本人完整提供上述全部资料，并明确回复处理结果。 如逾期仍不提供，本人将立即向： - *金融监督管理总局（12378） ​ - 税务部门（12366） ​ - 中国互联网金融协会 ​ - 12345政务服务热线 进行实名投诉举报，并保留通过诉讼、信访等途径进一步维权的权利，由此产生的一切法律后果由贵司承担。

民事起诉状（法院立案专用） 原告：方永军 性别：男 民族：汉 出生日期：1973年8月13日 身份证号码：142329*********116 住址：山西省太原市小店区（常住） 联系电话：155****5759 被告：*安普惠融资担保有限公司 统一社会信用代码：91****00MA1M9K9Y5R 住所地：江苏省南京市建邺区江东中路 222 号 1 幢 3001 室 法定代表人：叶望春 案由：民间借贷纠纷/不当得利纠纷 诉讼请求 1. 判令被告返还原告违规多收的保险费、担保费、服务费合计 14640 元（保险费6048元+担保费672元+服务费7920元）； 2. 判令被告返还原告已支付的超出年利率24%司法保护上限的利息，合计 6332 元（按2018年司法解释“两线三区”计算）； 3. 判令被告向原告提供涉案贷款的完整保险单、担保合同、服务履约凭证、收费合规备案文件； 4. 判令被告承担本案全部诉讼费用。 事实与理由 一、案件基本事实 原告于 2018年10月9日 在被告处办理个人借款，合同约定：借款本金50000元，期限24期，名义年利率8.4%，每月还款2880.5元。原告已按约于 2022年10月 全额结清，总还款69132元，本金外额外支付各项费用 19132元。 二、被告违规收费与超利率放贷的核心事实（法院裁判关键） 1. 拆分利息、变相高利贷，综合年化远超24%监管红线 被告将合同名义利率标为8.4%，但将高额成本拆分为保险费、担保费、服务费，经穿透核算，综合年化利率达33.27% 。 依据 2015年《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条（本案借款发生于2018年，适用当时司法解释），确立“两线三区”规则： - ≤24%/年：司法全额保护，必须支付； - 24%~36%/年：自然债务，已付不退、未付不追； - >36%/年：绝对无效，已付必须返还 。 经精确核算（等额本息，本金50000元、期限24期）： - 按24%合法上限计算，24期总合法利息为 12800元； - 原告实际支付的总息费为 19132元，超出部分为 6332元，该部分属于被告违规收取，构成不当得利，应予返还 。 2. 强制搭售保险、无对价收费，违反监管强制性规定 - 强制搭售保险：被告在贷

我在2018年10月8日，在*安普惠，50000块钱，*安普惠当时说的是*安旗下的放款机构，利息比较合理，这儿特别小，也没有看清结果，到还款以后发了2万多的利息，各种的保险捆绑，打开APP看，服务费违规收取，利息就花了有2万多，我是24个月的分期，保险百分之0.66各种的，务费百分之0.5，再加0%点几的利息，乱七八糟，违法了*的规定

15年的时候在*安买了保险，然后就把我的信息泄露给*安普惠了。然后就凭保单贷款12万。每月还5500多。分36期。总共还了198000。后面又推荐我拿了一个21000的贷款。我全部已还清。最*才发现利率过高有虚假宣传，开始到12万的时候说每月还5500，后面会越还越少。最*打开还款记录才知道到最后一个月没少1分。要求他们把合同在岗的流水全部搞清楚，盖公章发给我，不要把我多收的钱全部退还给我。

2018年在*安普惠贷款15万元，分36期。最终还款总额为219931元，根据*的相关法律法规，牌金融机构的利率不得高于24%，而我的这次贷款真实年化利率达到了26.8%，与客服多次协商未果，现要求其退还多收取利息部分或减免。

2025年1月2号在*安普惠借了100000块钱，现在每个月都还3918。利息太高，失业半年了，经济紧张，希望可以申请先还利息，后面再还本金

2019年5月20号，我在*安普惠融资担保公司借款88000元后，被收取不合理费用担保费每月662.11元，收取36个月，共计23835.96元！每月服务费497.20元，收取36个月，共计17899.2元！被收取不合理费用共计41735.16元！要求被收取不合理费用全部退款！

恐怖我家人，怎么可以这样子，我父母有高血庒，心脏病，如果吓到有什么情况，那怎么办，天天打电话发信息给我父母，真的搞*我

本人姚博谋，于2021年8月13日在*安普惠办理贷款，合同编号NCNEW00********02，借款本金199000元，分36期还款，现已结清。该笔贷款存在以下严重违规问题： 1. 诱导消费，违规捆绑收费：办理贷款时，客服人员诱导本人缴纳600元保险费用，明确告知不缴纳无法放款。但实际本人未缴纳该费用的情况下，*台仍放款成功，证明该保险费并非放款必要条件，*台属于诱导消费、捆绑销售。后续还款中，*台额外收取高额保险费、担保费、服务费合计47105.08元，加重了本人的债务负担。 ​ 2. 拒绝提供关键录音证据，掩盖违规行为：本人多次要求调取当时客服诱导缴费的录音，*台均以各种理由拒绝提供，涉嫌掩盖诱导消费、虚假宣传的违规行为，侵害了本人的知情权与维权权。 ​ 3. 长期拖延处理投诉，无解决诚意：本人自2025年2月起，就上述问题多次向*台投诉，但至今*台仍未给出明确处理方案，拖延推诿，严重侵害了消费者的合法权益。 现正式提出诉求： 1. 立即提供贷款办理时的客服沟通录音，还原诱导消费的事实经过； ​ 2. 退还本次贷款中违规收取的保险费、担保费、服务费，按法定利率重新核算。 本次投诉请消费保*台留存记录，即便当下难以直接处理，也请作为备查档案。本人后续将持续多渠道投诉，所有记录将统一作为后续核查的重要凭证，请协助维护消费者合法权益。