袋鼠妈妈抖音店虚假宣传及售后缓慢

网友保保_6TaRTTeU

处理中

2026年1月份在抖音*台的袋鼠妈妈官方旗舰店购买的水乳、洗发水、洗发露以及清洗液等商品,后续出现商家假冒孕妇、备孕期或者孕期可使用产品标识来欺*消费者,*取消费者对此品牌的信任度,退货退款售后进度太慢,现在还正常直播,一点解释也没有,客服回复的时间也很慢,希望能早日给我们消费者一个合理的解释

用户补充投诉
补充内容
退回去的商品仓库收到货后一直拖延时间 一直不给消费者退款 咨询商家客服 也是一味的让消费者耐心等待 什么都不说 也不解决
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
袋鼠妈妈(抖音) 袋鼠妈妈(抖音)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
756元
投诉编号:
101019268
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!