铜鼓移动乱收费及虚假宣传
网友保保_x3N0i7s2
已完结
我刚刚接到移动公司工作人员电话150****0375 下午16:39分，她跟我说120元套餐到期打7折，我就简单问了一下，我套餐里面含了些什么，她跟我说什么基订盒和摄像头要另外收13块钱多钱。以前我弄宽带的时候工作人员说弄2年后就不会收钱，东西还是我的。现在都第5年了，为什么还会因此这么怎多费用。要取消的话还得东西还回去。我问那个工作人员。她也解释不了。说什么跟我讲这么多说不清。然后就挂了 之前曾打电话10086，也解决不了这个问题。一直一直拖。摄像头我去年就取消了，为什么上个月还在产生相应的费用。 我想知道移动是一家独大吗？为什么说话不算数，乱扣费。 我希望得到移动公司一个满意的答复
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
