美团委托催收高频骚扰家人并泄露隐私
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一、违规事实 本人通讯畅通、未失联，美团委托的催收机构实施以下违法行为： 1. 高频骚扰家人：2024年12月至2025年3月，催收方使用多个陌生号码高频拨打本人家人电话，干扰正常生活； 2. 泄露隐私：催收方向家人、村部等无关第三方披露本人债务信息，承认系美团委托； 3. *台失职：美团客服虚假承诺“不泄露隐私”，但催收方精准获取本人预留信息，管理严重失职。 二、法律依据 1. 《个人信息保护法》：禁止非法向第三方泄露敏感个人信息，*台需对委托方行为承担连带责任，情节严重可处巨额罚款、停业整顿； 2. 《民法典》：侵扰他人私人生活安宁、泄露隐私，需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等责任； 3. 《治安管理处罚法》：多次拨打电话干扰他人正常生活，可处拘留或罚款； 4. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》：严禁骚扰无关第三方、严禁向第三方披露债务信息、严禁高频骚扰。 三、投诉诉求（仅投诉、不协商） 1. 立即全面停止对本人、家人、村部及所有无关第三方的一切催收行为； 2. 彻查追责违规催收机构，终止合作并出具书面处理结果； 3. 要求监管部门依法对*台及催收机构予以行政处罚； 4. 承担全部民事赔偿责任，美团就虚假承诺公开道歉。 四、声明 本人已留存全部证据，将同步向12378、12321、12315举报，保留诉讼及报案权利，追究相关方的行政责任乃至刑事责任
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