柴米生活商家失联跑路，微信*台拒提供信息
网友保保_6nn631A6
已完结
2025年6月21日，我在微信*台推出的，推送的广告中购买了广州市赢家营销服务有限公司柴米生活家政服务套餐。11 月份想要预约家政服务时，发现其公众号小程序都已经停止运营，首页中电话是空号，客服不在线，商家失联圈钱跑路。于是向微信*台投诉，索要商家有效联系方式和具体信息，微信*台拒不告知（有电话录音为证）。我认为作为中间的推广*台，微信*台也具有不可推卸的责任，对商家资质审核和监管不到位，导致消费者权益受到严重侵害，要求商家退款，商家若无力退款应由微信*台承担相应责任先行垫付退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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审核结果
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