山东天银公司非法催收骚扰投诉
网友保保_5evxsJoA
已完结
3月17日开始发信息给亲友们，经本人在工信部查号查证，该号码是山东天银信息技术有限公司，本人并没有和山东天银信息技术有限公司金钱借贷来往，该公司发送恶意威胁催收短信里不表明自己受哪个*台委托催收，该公司不知道从何非法获取本个人的信息，已是违法行为，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》严重影响本人正常生活和工作，现严肃投诉该公司涉嫌使用违法催收手段.要求该公司立即停止发送恶意威胁催收短信，希望相关部门责令该公司立即停止对本人的骚扰、威胁行为，市场监督管理局等相关部门对该公司的违规违法行为进行依法处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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