千里马招标网虚假宣传拒退服务费
网友保保_Ait0URVd
已完结
千里马招标网（北京千里马网信科技有限公司） 投诉诉求：全额/按比例退还未使用服务费 本人于（2026年3月5号）在千里马招标网购买（会员/信息服务/招标服务），支付金额（2700元），合同编号：（20*******32）。 购买后因发现*台有夸大宣传，信息杂乱，与销售说的不符合，所以我申请提前终止服务，愿意按照*台要求承担合理违约金，但*台以霸王条款、单方格式条款为由，拒绝退款、拒不处理，属于强制消费、不合理限制消费者合法权益。 本人未完全使用服务，剩余服务期限/价值理应退还。*台利用格式条款排除消费者主要权利，拒绝沟通、拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。前期客服销售夸大效果。说如果没有效果就来找她，并且反复电话轰炸诱导消费。对我实施根本没有效果的保证。之前说如果发现没有效果可以退款。结果现在遇到不能解决不肯退款的难题。现在很多人都有遇到我这种难题和困难。 现恳请黑猫投诉*台协助维权，要求：解除服务协议，扣除合理违约金后，退还剩余款项。 附证据：付款记录、合同截图、客服拒绝退款聊天记录、沟通录音。 销售的电话199****6404 销售的电话188****0921 官方客服400 077 0023 官方联系电话： 010-59****56
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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