美团借钱委托第三方暴力催收及信息泄露
网友保保_Pl0rUL0d
处理中
本人实名投诉，在美团借钱*台借款，实际放款方为中国光大银行股份有限公司，现就贵司在催收过程中存在违规行为提出投诉。 本人因家庭原因以及失业，导致暂时性逾期，也在积极协商还款。但是贵司委托的第三方机构存在以下违规行为。 1.在未经我有效同意的情况下，向我的通讯录联系人包括村里不认识的人泄漏我的欠款信息。严重侵犯我的个人隐私，给我和我身边人造成困扰。该行为涉嫌违反《个人信息保护法》第二十三条。 2.使用私人号码对我以及家人频繁骚扰、辱骂、威胁，严重影响正常生活。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》，催收行为必须合规，使用私人号码进行催收属于违规操作。 3.催收人员威胁、上门滋扰。
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