学圣堂教育诱导消费、虚假宣传及退款纠纷
网友保保_1Z2CcYZC
已完结
2025年9月15号深圳市学圣堂教育科技有限公司，购买学历提升，当时咨询的时候，教育机构诱导我报名，我说没钱，教育机构分期付款提升学历，教育机构报名前前承诺只要有教育局的地方就会安排考场，报名即可上学信网查询，我报名花了798元，当时没有给我开发票，报完名后说2个月上学信网，后面一直没有上，直到2026年3月5日考前准备的时候，我发现我这边的小县城没有考场，要到离我800公里远的地方去考试，我通过教育机构再三拖延不上学信网，决定退费不读了与教育机构联系，教育机构故意拖延时间，2026年3月15号跟我说要扣掉90%的费用，总学费7980，报名时交费798元，分期总金额7182元，我分期+报名总共已花3790.5元，教育机构的扣款方案为扣掉我已缴纳费用3790元的90%，退给我10%，但是我报完名后我因为工作忙就享受到了40分钟的网课服务，我找教育机构解除分期，教育机构说同意他们的扣款方案，就给我解除分期
投诉进度
企业完结
处理结果
学圣堂这个企业主体并未开展任何收款及合同签署，客户投诉学圣堂主体属于投诉主体错误
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
教育机构电话189****3558
用户补充投诉
补充内容
教育机构不愿意协商，强硬扣款90%
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审核结果
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