鹿优选拒告资方信息、暴力催收、泄露隐私
网友保保_6X1zUwoa
处理中
2026年3月我通过鹿优选（厦门沃橙电子商务）*台办理了多笔消费贷款，实际放款方为征信报告显示的武汉众邦银行、中原消费金融等持牌机构。*期家庭变故导致经济困难，暂时无法按原计划足额还款，多次联系鹿优选客服协商还款，*台拒不告知实际放款资方信息，也拒绝提供个性化还款方案，同时遭遇高频电话催收，严重影响我的正常工作与生活，甚至存在泄露个人信息、骚扰紧急联系人的风险。 我有强烈的还款意愿，希望*台及资方能够： 1. 立即停止暴力催收与信息泄露行为，保障我的合法权益； 2. 告知实际放款资方的官方联系方式，协助我与资方协商延期还款或分期还款方案； 3. 针对我当前的经济困难，合理减免罚息、违约金等不合理费用，制定可执行的还款计划。 现向消费保投诉，恳请协助督促鹿优选及相关资方妥善处理我的还款诉求，避免逾期进一步影响我的个人征信。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，鹿优选非常重视您的反馈，为尽快解决您的问题，我司会安排专员来电与您联系核实处理，请您保持电话畅通。您也可直接联系鹿优选APP在线客服，感谢您的理解和支持！ 【温馨提示】请您通过官方渠道登录，请勿轻易给陌生人转账，勿向陌生人泄漏身份信息，勿轻易点击陌生链接或邮件，如遇到可疑情况请及时与我司在线客服联系核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
