鹿优选拒告资方信息、暴力催收、泄露隐私
2026年3月我通过鹿优选（厦门沃橙电子商务）*台办理了多笔消费贷款，实际放款方为征信报告显示的武汉众邦银行、中原消费金融等持牌机构。*期家庭变故导致经济困难，暂时无法按原计划足额还款，多次联系鹿优选客服协商还款，*台拒不告知实际放款资方信息，也拒绝提供个性化还款方案，同时遭遇高频电话催收，严重影响我的正常工作与生活，甚至存在泄露个人信息、骚扰紧急联系人的风险。
我有强烈的还款意愿，希望*台及资方能够：
1. 立即停止暴力催收与信息泄露行为，保障我的合法权益；
2. 告知实际放款资方的官方联系方式，协助我与资方协商延期还款或分期还款方案；
3. 针对我当前的经济困难，合理减免罚息、违约金等不合理费用，制定可执行的还款计划。
现向消费保投诉，恳请协助督促鹿优选及相关资方妥善处理我的还款诉求，避免逾期进一步影响我的个人征信。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
鹿优选高息放贷强收会员费
我在鹿优选成功下款借了8千块利息很高还给我开了一个会员费998我不合理的费用我要求全部退给我
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
鹿优选高利息加霸王条款强制开会员
我于2025年4月20日在鹿优选*台申请了一笔借款4400元，分12期结清，每期还款441.92元，共计需要还款5303.04元。这样算下来的话利息就是903.04元，这利息远远超出了*规定的正常利率，而且借款的时候还必须要求开会员，这就是赤裸裸的霸王条款一步一步引导借款人操作，我现要求退息退会员费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
鹿优选暴力催收及信息泄露投诉
3月8号到今天有几笔总金额6600的逾期后。一直跟我发威胁恐吓暴力催收信息还跟联系人发短信打电话，使我信息泄露，然后在投诉上投诉后*台联系了我，让我撤销投诉然后停催一个月，等我撤销投诉后还是接到了威胁恐吓暴力催收短信一些，甚至我的通讯录也收到了。说好的解决没有解决。然后从今天早上八点到现在四点多我接到了好多通通电话跟威胁恐吓信息。还跟我通讯录发了一些威胁恐吓信息。如若因为催收导致我无法生活挣钱我会维护我的自身权益，追究一切违法行为对我进行道歉跟补偿的
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
鹿优选*台未经同意扣取899元会员费
未经同意扣取899元会员费 投诉鹿优选，厦门沃橙商贸有限公司，合伙欺·消费者，违反公*公正原则，私自扣取899元会员费。我于2025年8月23日在*台鹿优选贷款5000元，2025年8月24日6点26分厦门沃橙有限公司在没有通过本人同意且本人不知情情况下直接私自扣取本人银行卡余额899元。本人经查询，*法律规定贷款除收取利息以外，不得收取其他费用，该公司无视法律规定，强行在用户不知情的情况下收取会员费，理由是加速审核。鹿优选*台贷款除利息以外再强行收取会员费，相关费用加起来实属高利贷。本人诉求：全额退还本人899元人民币，如若没处理，直接打消费者保护维权。拨打0592-123 45厦门民生热线投诉厦门沃橙商贸有限公司，地址：厦门市翔安区鸿翔西路1888号1号楼2110单元之三；通过0592-114查询翔安区鸿翔西路的派出所电话，进行报警维权处理
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
鹿优选泄露已结清用户信息
在25年7月15号借过一次5000，已经全部结清并注销账号，但是贵公司将信息泄露
投诉问题
信息泄露
处理中
鹿优选*台纵容第三方暴力催收
本人在鹿优选商城有多笔购物帐单，因为本人身体原因需要在家休养，所以暂时失业导致经济十分困难暂时未能还逾期帐单，本人经多次与鹿优选*台工作人员沟通，鹿优选*台仍宠容第三方催收人员对本人和本人的亲友进行短信威胁，恐吓！导致本人和本人的亲友生活上受到严重影响！现鹿优选*台的行为已违规催收，对本人个人声誉造成严重的影响，导致本人有的想法！希望立马停止对本人和本人亲友的催收，并道歉！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
鹿优选*台强制捆绑销售会员
厦门沃橙数字科技限公司运营的“鹿优选”*台存在违规经营行为，具体事实如下：2025年8月30日，本人通过鹿优选*台申请借款5000元，*台在未以显著方式提示、未取得本人明确同意的情况下，强制捆绑销售价值899元的“会员优选卡”，严重侵害消费者知情权、自主选择权，违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。 此外，本人发现该借款*台跳转页面的时候就已经默认勾选了购买会员，这是属于违法行为，而且*台已删除或隐藏会员扣款相关记录及信息，涉嫌通过篡改、销毁交易数据掩盖违法事实，违反《互联网金融从业机构和反恐怖融资管理办法（试行）》关于数据保存的合规要求。现依法提出诉求： 要求厦门沃橙电子商务有限公司立即退还899元会员费，并请求贵协会对该*台违规捆绑销售、数据篡改等行为开展调查，督促其整改并依法承担责任。从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉；拨打0592-123 45厦门民生热线投诉厦门沃橙商贸有限公司，地址：厦门市翔安区鸿翔西路1888号1号楼2110单元之三；通过0592-114查询翔安区鸿翔西路的派出所电话，进行报警维权处理。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、霸王条款
处理中
鹿优选高费率扣费不退，承诺退款逾期未兑现
我于2026年2月23号对鹿优选*台进行投诉高费率和扣会员费的问题，原因如下：2025年5月13号于鹿优选借款8200元，找客服要合同，也不给合同，计算年化利率已经高达35.95％，要求退会超出*法定利率的24％以上的费用，每月月还823.58，已经还了9期，正常按照法定24％以内应每月还款776元，每月多还47.58，47.58＊9=428.22并且借款的时候扣高额会员费用1099元，要求一并退回，共计428.22+1099=152****0262月28号鹿优选*台客服给我打电话协商说退我550元的会员费用，等账单结清后再给我退回290元利息费用，我退步后说可以，给我说三到五个工作日到账，现在已经过去了12个工作日了，询问客服，客服一直只说加急，这不是忽悠人嘛，说三到五个工作日，一直不到账，欺*消费者
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
鹿优选暴力催收及泄露隐私投诉
2025年11月15日，12月16日在鹿优选分期购买商品后，先因资金周转不过来遭遇不当崔收，恐吓，故意威胁身边同事朋友，泄露本人隐私。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
