美团外卖星际便利店货不对版

网友保保_vKbhDpsY

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26年3月17日晚22:34在美团外卖*台星际便利店店铺购买手机充电器,商品标题和宣传视频均与实物不符,第一宣传为【星际嘉】66W适用华为充电器,实际商品实物包装品牌名称为【七桔优品】充电器实物logo为【CKCOCO】第一点不符为宣传视频及商品标题与实物包装名称商品logo不符,第二点不符,宣传视频的商品介绍,商品充电头与充电线USB接口处内芯为橙色,实际商品充电头与线分别为绿色及紫色两种颜色,第三视频中充电器明确水印标明66W标志,实际实物没有此项,已与*台客服沟通 客服说要补偿10元红包,但是我的诉求是投诉商家及赔偿,与美团*台客服沟通无果。

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