美团外卖商家客服推诿不处理问题

网友保保_EQOGE3Yz 2026-03-18

处理中

美团餐饮商家客服不处理问题，遇事推给AI客服机械化处理，给商家带来不可计量的损失，要求美团商家客服取消小美美审团机制，给出合理解决方案

投诉进度

企业跟进

2026-03-18 10:10:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 10:10:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 10:09:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 10:09:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

101030863

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉