美团外卖餐中现虫赔付过低且推诿
网友保保_x37qhHxc
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外卖吃出虫子，赔付过低引质疑 本人于2026年3月18日22:12分通过美团外卖*台订购餐品（订单号：29***************72），食用过程中发现餐品内存在虫子异物，随即发起“放心吃”保险理赔。美团*台未开展任何人工核查流程，仅以系统自动方式赔付10.35元；后续我联系*台客服沟通法定赔偿事宜，客服却以“与商家协商未果”为由推诿责任，回避《食品安全法》规定的赔偿标准，拒绝依法赔付。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条及《消费者权益保护法》相关规定，食品中混入异物属于不符合食品安全标准的情形，消费者有权主张退还货款+支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，若赔偿金不足1000元则按1000元计算。本人对美团当前赔付标准及客服推诿态度提出异议，认为其“放心吃”保险未充分履行保障义务，过低赔付与推诿态度既不利于食品安全监管，也严重损害了消费者合法权益，恳请*台依法依规重新处理本次理赔，履行法定赔付义务。
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