富民银行停催服务形同虚设且涉嫌暴力催收
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已完结
本人自2026年3月2日起，多次与重庆富民银行主动联系说明逾期原因，客服均只提供自助办理停催服务链接，本人提交多次也只是协商达成降低催收频次仅联系本人，屏蔽紧急联系人，客服也多次联系说没有停催服务，以此说明自助办理停催服务形同虚设，每次找客服，客服都是说请自助办理停催协商服务，但*台均不提供此服务，这几日*台多次发送短信对本人进行施压，贷款移交贷后部门联系本人进行“一周以内还当期款项”或“协商一次性全额还款”方案，但本人均多次说明目前没有还款能力，并且根据2025年银保监会新规：要求银行和持牌网贷*台必须设立协商通道，对因失业、重大疾病、自然灾害等导致还款困难的客户，提供最长6个月宽限期或分期方案，并鼓励减免部分罚息 。《个人金融债务协商管理办法》明确金融机构有义务开放协商入口，不得拒绝符合条件的协商请求 。如*台还是不能够与本人达成一致的协商，提供宽限期，要对本人进行暴力催收，以及递交第三方催收、进行爆通讯录等违规操作，从现在起，我会留存所有违法催收证据，后续将依法维护自身权益。
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