袋鼠妈妈抖音虚假宣传致闷痘

网友保保_BPZI6wzJ 2026-03-19

处理中

2026.01.13在抖音*台买了袋鼠妈妈的护肤品，脸上闷痘很严重，虚假宣传，普通化妆品说成是孕妇妈妈专用，侵犯消费者的权益。要退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:31:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 16:31:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 14:58:42

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101040793

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