花小猪司机未送达指定位置致老人受冻

网友保保_rJU1gALn

已完结

2026年3月19日下午三点左右 通过微信花小猪打车小程序乘坐黑A FC1019网约车 从黑龙江省博馆东门至哈尔滨站南进站口 司机并未送达目的地,让我们在车站对面枫栖酒店门口处下车,此处距离进站口446米,司机说过不去了,来哈尔滨旅游并未多想,但下车后发现马路对面有提示牌,是可以送站车辆进入到更方便的位置去的,天气寒冷衣衫单薄,带着我腿脚不好的母亲,在寒风中走了*十分钟才进站,打网约车的初衷是为了方便快捷,更加的人性化,可能因为出发地距离目的地路程较*,司机接单后来的过程也很拖拉,不想接可以拒绝。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像