花小猪司机擅自换车拼单且客服失联
2026年6月21日订单，司机在原地等待很久然后莫名其妙把我换到另一辆车上，另一辆车上还有其他乘客，我是正常打车不是顺风车也未拼单。客服不处理问题也无法联系
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪免佣日卡不派单致司机亏损
花小猪免佣日卡未派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年6月9日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于长时间不给派单，导致亏损，要求*台给我补一下差价
投诉问题
不予退款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
花小猪免佣日卡未派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2025年6月17日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于长时间不给派单，导致亏损，要求*台给我补一下差价
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
花小猪司机未送达目的地且客服处理敷衍
六月二十三日下午4.20分我使用该*台从汽车公园地铁站打车回家 起先司机并未到达导航指定地点接我还是我自己去找的他 下车也并未将我送达到目的地 我在车上跟司机说绕一下绕一下 司机反过来质问我我怎么给你绕（因为以前打车很多司机都给我绕过） 你在问我一个未成年怎么开车怎么绕吗 我请问一下你离神很*离人很远了 你再反问我吗 我不懂 还没送达目的地给我扔道边了 该*台不是第一次出这个事情了
事后我找到该*台客服 当天说给我解决 结果今天才给我打了两通电话 专员第一次提出给出十元优惠券补偿我拒绝了 第二次说给三元现金补偿 态度极其恶劣冷漠
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机未达指定地点且严重误时致行程延误
2026年6月23日16时，同时使用多个打车*台，花小猪显示已经叫到车，司机赶来要六分钟，预估时间是行驶20分我们着急要去高铁站进行打车，车辆还有两百多米到指定地点，说无法到达我们选的地点。但是我们所选的地点旁边有很多车辆停放，所以可以开过来，但是我们不是长春本地人，而且也确实着急，所以说就跑过去也可以，在找路的过程中就比较麻烦，但是也只耽误了两三分钟，这个时候司机提前点了，自己已经到达位置。然后在我们坐上车以后，司机开的也很慢，然后当天的路况也有一些拥堵和花小猪所所给的预估然后在我们坐上车以后，司机开的也很慢，然后当天的路况也有一些拥堵，和花小猪所给的预估时长有非常大的出入，然后我们本来就我们行驶了四十四分钟才到达地点然后司机停的位置也离不能第一时间找到高铁我们还是问路打听的找到找到的长春刚然后在我们坐上车以后，司机开的也很慢，然后当天的路况也有一些拥堵，和花小猪所给的预估时长有非常大的出入，行驶了44分钟才到达地点，然后司机停的位置也不能第一时间找到高铁，我们还是问路打听的，找到的长春高铁站。然后这就延误了我们接下来的行程，我当时并没有合适的班车了，导致我只能坐硬座回到，想要到达的地点，但是我是用积分兑换的车票，所以说我相当于损失了很多积分，然后还有改签积分这，想要到达的地点，但是我是用积分兑换的车票，所以说我相当于损失了很多积分，然后还有改签积分，这样造成的经济损失就有大概60元，然后我的朋友改签需要改到另外一个车站，而且在第二天我朋友面试还不能不走，所以说我们两个只能很无奈的选择，改签，然后他在车站多等了三个小时才买到了，从长春站到长春西站，再从长春西站到达目的地的车票，然后这个时候他改签又花了40多块钱。这次打车体验非常的不好，也对我们造成了实在的经济损失。所以我们要求赔偿
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机拒帮搬行李并辱骂乘客
我需要一个解释，我和我朋友打车去一个地方，因为我们行李比较多，我就询问司机能不能帮我们一下，他说不帮我们，我们就自己搬行李，然后有一个放不下了要放到副驾驶就在那里骂我朋友是不是有病有没有礼貌？然后看着还想打我们两个女生，我就说那我们不坐了
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪订单未经同意自动抵扣优惠券
139****6271花小猪打车订单自动抵扣掉最大优惠券无语关键是并没有开通免密支付，自动越过我本人自动支付抵扣我需要二十元优惠券回来，别打电话骚扰我，修复一下这个bug吧，我需要2张20元优惠券，客服跟个人机一样无任何作为落实处理和补偿的所以我需要2张20优惠券到139****6271账号
投诉问题
收费问题、服务不到位、优惠劵问题
处理中
花小猪多次拖延不处理投诉
多次反馈问题 一直拖延不答复，未处理问题
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪免佣卡未派单致亏损要求退赔
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年6月18日到6月21日，购买了花小猪*台免佣卡，购买之后，由于长时间未给派单，导致亏损，要求*台给我补一定的差价。以前的也要退
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
花小猪司机未送达指定位置拒退二次打车费
20****21 06:53我在花小猪上打车从沈阳亚世丽致酒店到小河沿早市，途径一早市，我问司机这早市名字，司机说小河沿，我说显示目的地还有一段距离呢是否定位不准，司机说有可能。我并非沈阳人以为到目的地就下车了，下车看了一下感觉不对，问路人说不是小河沿早市。我只好再次打车到小河沿早市，我希望退我第二次打车费6.31元。花小猪*台不同意。
投诉问题
不予退款、未送到指定位置
处理中
(1).png)
