花小猪单方修改优惠券有效期
本人向贵协会投诉花小猪*台（运营主体：北京鸿易博科技有限公司）单方且未作任何有效告知即变更活动规则，严重侵害消费者权益的行为。本人长期参与其“助力活动”，过往所获打车券有效期均为“至次日23:59”，已形成合理信赖。然而，本人于2026年1月14日15:30通过该活动获得的15元打车券，在无任何页面公告、推送或弹窗提示的情况下，被*台擅自将有效期改为“自获得后24小时”，导致该券于次日15:30失效，致使本人傍晚用车时无法使用，造成直接经济损失与行程困扰。
此事性质严重：*台利用格式条款优势与信息不对称，就“有效期”这一关键权益进行隐蔽修改，完全剥夺了消费者的知情权与选择权，是单方违约并转嫁成本的行为，严重违背诚信原则与公*交易精神，破坏商业活动的基本信赖基础。
现提出严正诉求：要求花小猪*台立即恢复本人所持有的、具有完全效力的15元优惠券权益，并立即整改，确保今后任何规则变更均履行显著、有效的提前告知义务。望贵协会依法调查处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
花小猪预估价与实付价格差异大
预估价跟实付价格差太多了，拿预估价来诱导消费者
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
花小猪*台擅自切换车型多扣费
我于2026年1月15日13点44分在花小猪*台打车从南阳市口腔医院（中州路院区）到南阳火车站，并使用*台5元优惠券，显示预估价为0.6-1，约2.53公里8分钟实际是2.84公里12分钟，最后实际付款7.05。我选择的是能使用优惠券的并没有选择不能用优惠券的曹操出行，但*台却没有经过我的允许自动选择曹操出行，导致多扣费用，我要求退还多扣取的费用6元。
投诉问题
收费问题、服务不到位、优惠劵问题
处理中
司机危险驾驶且客服失联
1月13日18：35订单。司机一路危险驾驶，边开车边玩手机，不停收发微信，开车途中，不专注路况，单手违规握把，另一手拿手机发微信，违法违规驾驶，造成车辆颠簸严重，多次急刹车，严重威胁乘客人身安全！高速至今，客服失联，未处理退赔！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪打车高速费未提示且拒退款
花小猪打车路线规划进入了高速公路，多收了高¥20高速费，但是线路规划中并没有提示要进入高速公路去了¥20高速费，而且客服服务态度超级差，我要求退高速公路费，整个软件*台中都没有显示过会进入高速。
行程中司机额外收取了高速费，但下单时App 页面显示的是一口价，且没有明确提示需要额外支付高速费，App的页面不会显示要收高速费，所以这个费用请你退还给我。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
花小猪免佣卡未派单致亏损
本人是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年1月24日购买了白天时段的免用卡，但是不给派单，没有跑出来免佣卡的钱，请*台补还差价
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收费问题、申请退款、优惠劵问题
处理中
花小猪金发短信威胁催收逾期费用
我于2026年1月14日收到花小猪金发短信说我严重逾期5000还有，要告知我家人，请*台妥善处理，
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收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
花小猪打车无导航且客服服务差
花小猪*台打车，行驶中没有导航，不显示认识路线，对我人身安全造成危害，客服服务态度非常恶劣，不解决问题，正常13分钟路线*台规划路线时间长，因为没有导航无法自行选择路线，上班迟到，*台不正规，人身安全受到伤害
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
误收催收短信要求核实
没有外花小猪消费金融借过钱，收到催收短信。为什么会有我的电话，给我发这种短信。请核实。
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联系不到客服、服务不到位
处理中
司机危险驾驶，行车中使用手机
1月13日14:19订单，司机一路持续边开车边打电话，使用手机，发微信，喝水，公然违反交通法规。危险驾驶。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
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