花小猪催收短信泄露信息并威胁
2025年12月29日12：16分突然收到一条来自+86157****5654的手机号发来的短信，说我在花小猪消费金融借款15000，并且是逾期，恐吓威胁我，但我从未在该*台借款过，该催收告知我要我去官网查看，但根本没有，并且暴露我银行卡隐私，我的身份信息被泄露了，连我身份证号码全部数字都知道，不停的威胁我，我还要和该催收打电话，但该催收说是短信催收*台不准和客户通话，请花小猪给我个合理解释。这样不停的威胁意义在哪？严重打扰到我正常生活
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机加价30元*台拒免单
我用我的电话151****2614打车然后被司机额外收取费用30块钱，但是*台不给我免单
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪打车收费与服务问题投诉
我于2025年12月26日在支付宝的花小猪打车小程序打了一辆一口价车 预估价是6～7元 最后是要支付15元 这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【消费者知情权】
打了这个网约车后司机给我打电话说在校门口 我一路奔到车前司机不在车内 过了一会司机来给我开门 开门后我坐了进去具体看p3 这里是拉客
不过我还没付钱
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
司机*手机致损坏且客服失联
你们司机*我手机看有没有支付，还要好评，*夺当中把我手机弄坏了，你们客服都联系不上
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪司机加价且*台收费不合理
我于2025年12月27日在湖北襄阳马桥邮政局那块 在花小猪*台预约了网约车打车 车牌号为鄂F D37980.白色车 司机到达后要求加价20元 并要我本人取消订单 我说我取消订单那就会产生费用 要求司机取消订单 但截止到今日为止 花小猪*台还显示要我支付4元的取消费用 并且一直联系不上花小猪*台客服 花小猪*台的在线人工客服根本联系不上全是机器人回复 每次联系花小猪*台的在线客服 都是提示要我联系400 00000999滴滴这个*台 而滴滴*台又说他们那儿管不了花小猪*台的订单 现要求花小猪*台取消我的费用 并对司机进行处罚 赔偿我的精神损失 并对花小猪*台进行严格的处罚加强管理 要求花小猪*台增加人工在线客服
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪快车预估价不符实际扣费
我于2025年12月29号早上打了一辆花小猪的快车，当时预估费用一口价钱是2.8块，但实际支付了13.8，优惠券设置各种规则 使用时完全没提示消费者 等实际支付才发现用不了
投诉问题
收费问题、霸王条款、优惠劵问题
已完结
司机绕路慢行服务恶劣要求处理
我于2025年12月29日早上通过花小猪微信公众号下了山西太原泰然居小区到华宇百花谷的打车订单。上车后司机不按指定路线行驶，私自更改路线且在有条件通行的情况下故意慢速行驶，以及故意让其他车辆插队。言语恶劣，说没有义务为我快速行驶，吐槽我打的是一口价，给我绕路已经是便宜我了。7点41分上车，原定38分钟的车程，预计8点19分到达。行进途中因路况良好刷新时间为8点18分到达。可是后来司机不停刷抖音看手机，故意慢速行驶以及更好路线绕路前进，导致延长路程时间，行为恶劣，心理扭曲。指出其不要让别的车插队，居然反口指责我打的是一口价，因而就这服务。强烈建议*台提升对不良司机的处罚力度及行程监测。
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
已完结
花小猪打车虚报里程乱收费
2025年12月28日11:16，我通过花小猪APP下单打车，乘坐车辆车牌号为辽A517C5。实际行程于11:24左右抵达目的地，全程真实里程约3.1公里（为日常通勤固定路线，路线熟悉且无绕行）。但订单页面显示到达时间为11:40+，记录里程35.6公里，最终扣除车费57元，与实际行程严重不符。
当日晚间，我从同一目的地返程至出发地，同样通过花小猪APP下单，订单记录真实里程3.1公里、行程时长6分钟，仅花费8.32元。两次行程路线完全一致，里程与费用却相差悬殊，足以证明12月28日上午的订单存在明显的里程、时长虚报问题。
事后我多次尝试联系花小猪*台客服反馈该问题，但始终未能接通人工客服，仅能接触到智能客服，未获得任何有效解决方案和合理解释，问题至今未得到处理。
投诉诉求
1. 要求花小猪*台核实涉事订单（车牌号辽A517C5，2025年12月28日11:16下单）的真实行程数据，退还多收取的费用。
2. 就订单数据异常问题向我作出书面解释，说明里程、时长虚报的具体原因；
3. 优化*台客服响应机制，保障消费者投诉渠道畅通，避免类似乱收费及售后失联问题再次发生。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
花小猪免用卡未派单且不退款
我是花小猪*台旗下的一名网约车司机，于2025年12月15日购买了花小猪*台的免用卡，买完之后不派单，导致没有跑出来跑免用卡的钱来，要求退差额。*台一直说7个工作日后给退，但是并没有给我退，请*台给退差额
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪打车费用异常高达六十几块
我下班从公司打车回家。 每次都是十几块。这次却是六十几块。 显示我打车距离超过四十几公里
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收费问题、联系不到客服、绕路
已完结
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