花小猪司机语言攻击驱逐乘客
8.14分，司机语言攻击，态度极度恶劣，驱逐乘客，停车的时间还没有超过逾期就打电话辱骂乘客，对我造成严重的沉重感，要求退还这段距离的乘车费
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
花小猪网约车预估价25元实收43.73元涉嫌价格欺诈
下单时间：2026年5月22日17时
下单*台：花小猪打车（滴滴出行旗下品牌）
下单手机号：151****4242
支付方式：微信支付
交易编号：42************************41
行程路线：朝阳西路东玮轩 → 昆山市昆山世贸广场-北门
实际支付金额：43.73元
二、事件经过与投诉事由
本人于2026年5月22日17时，通过花小猪打车微信小程序下单一口价网约车订单，下单时*台页面显示行程预估价格为25元，本人基于该价格完成下单。行程结束后，*台未经明确告知，直接扣除费用43.73元，预估价格与实际扣费差额高达18.73元。
本次行程全程约14公里，实际收费远高于当地巡游出租车正常计价标准，*台存在明显乱加价行为，且全程未向本人明确说明加价项目、计价规则、费用构成，属于未明码标价、价格欺诈，严重侵害消费者知情权与公*交易权。
后续本人在花小猪小程序内查询订单，系统无法显示正规订单编号，仅能以微信支付凭证作为消费依据。本人就此问题向*台发起投诉维权后，花小猪客服虽进行回电沟通，但全程刻意回避核心问题，机械循环重复相同套话，无任何解决问题的态度与实质方案，拒不提供对应订单编号，将责任甩锅至实际承运方曹操出行，一味推诿扯皮，逃避*台主体责任。
此外，*台存在刻意隐藏车型信息的行为，进一步佐证其存在欺诈消费者、诱导消费的违规行为
三、本人诉求
1. 要求花小猪*台退还多收取的费用，按照预估价格与实际扣费的差额，退还18.73元；
2. 要求*台就本次违规加价、推诿扯皮的行为作出合理解释，并向本人正式致歉；
3. 恳请监管部门督促花小猪*台规范计价规则，整改未明码标价、诱导消费、隐藏订单信息等违规问题，杜绝同类侵害消费者权益事件再次发生。
投诉问题
收费问题
处理中
花小猪乘客被司机骂了也不让退款
花小猪的司机开车开过头了 导航没到就让我下车 说我年纪轻轻不会走路 说我这辈子当不了老板 对我辱骂 伤我自尊心 找了客服还不给我订单退款只给我退5块钱 有什么用？
投诉问题
申请退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机诱导线下支付不取消订单
司机之前口头承诺来回120元，帮我取消花小猪90元待支付订单，后来收了钱不接电话、不回消息、不取消订单我已保存订单截图、120转账记录
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪误判司机诱导取消订单并处罚
我是网约车司机，昨天接了一单梅州市妇幼保健院到梅州市妇幼保健院，我打了四个电话跟乘客沟通我在门诊这里，最后乘客说定位错误，他是要东山医院到市妇幼，花小猪*台不分好坏，直接判定司机诱惑乘客取消订单，扣司机6块钱，扣服务分10分！不是第一次了！
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪司机行车不系安全带且急刹车
2026年5月27日，通过滴滴出行小程序打的花小猪出行，司机在车辆起步后才系的安全带，在行驶期间司机与前方车辆距离很*，司机急刹车，给我造成了非常不好的体验，司机在急刹车后没有一句致歉，现要求花小猪官方致歉并退款
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪司机未送达老人目的地且态度恶劣
2026年5月27。我在花小猪*台打了一辆网约车，他既没有到我指定的地方来接我，也没有给我送达指定目的地，我是给家里老人打的车，他离目的地1000米左右就让家里老人下车了。*台要求返我五块钱优惠券，我不差这五块钱，我倒贴给*台五块钱，他能把家里老人送到目的地也行。司机在车上态度非常恶劣，我妈吓得心脏蹦蹦跳，司机拽的跟二五八万似的，能送就送，不能送就在家玩。我自己开车也能开上去，为什么他就不给我送到目的地？
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪免佣日卡未派单致司机亏损
花小猪免佣日卡未派单致司机亏损
花小猪*台免佣日卡未派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年5月6日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于长时间不给派单，导致亏损，要求*台给我补一下差价，并且给我恢复账号，给我正常派单。我的电话是192****5815，联系我请拨打这个电话，请快点给我退款，之前联系迟迟没有给我退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、账号问题
处理中
花小猪顺风车司机坐地起价并强制赶客
2026年5月26日晚上10点，我通过花小猪*台下单顺风车预付款26.2，上车之后司机诱*我确认上车，之后坐地起价要求我加价，然后我拒绝后，态度强硬把我赶下车，之后司机开车离去，我已经确认上车取消不了订单，，联系客服说订单结束之后会给我反馈，但是订单结束后联系客服，客服推诿说联系不上司机，暂时不予退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
花小猪无订单扣费涉嫌乱收费
我都没有打车花小猪为什么有扣费让我付款，我一直很纳闷了
投诉问题
收费问题
处理中
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