花小猪司机拒接单且平台客服无法联系导致损失
我于2025年5月12日早上在花小猪平台打车，平台显示司机已接单，时间2025年5月12日早8：37，看了路线司机路线与接我路线不符，给司机打第一通电话，司机说没有接单，于是我又看了一眼订单已经车牌号，再次给司机致电，司机说是他车牌号，没有接单有事再忙就挂了。随后我给花小猪平台客服致电两次均忙未接，并且平台关闭了订单。本次司机不主动告知乘客以及不按约定接乘客导致本人上班迟到被罚款以及扣除全勤奖，平台客服也打不通。全勤奖500，迟到罚款20，本人要求涉事司机以及平台进行赔偿。最后，订单被关闭看不到订单编号，后续选项填写订单编号我讲以000代替，望理解
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
花小猪司机危险驾驶且态度恶劣投诉
时间：2025-05-11 18:20:56
起点：村前路|西庄地铁站A口
终点：丰收路|华莱士·全鸡汉堡(奥北店)
司机危险驾驶，差点儿和别车撞一块儿了，我现在都在厕所吐了，我还问司机，司机还骂我呢，还想抢我手机！
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服务态度差、骚扰乘客
已完结
花小猪司机拒载后自动扣款且客服不接听投诉
使用该平台打车，上车告知尾号后司机认为路太远不顺路，让我下车并自行取消订单，下车后发现取消不了该订单联系客服取消订单，司机取消后行程自动扣款，之后联系该平台客服，客服不接听电话
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收费问题、客服热线难打通、服务态度差
处理中
花小猪网约车收费与一口价不符且司机绕路
我于5月10日在花小猪平台预约打车，勾选的都是20~30元之间的一口价的车，追加的车超过30的订单我都一一去除勾选了，但是最后平台在21：46给我派了个豫A•FF9817(灰，比亚迪，男司机）的车，从鲁庙地铁口到潘庙村收了我40元，司机还恶意绕路。预约的订单显示一口价，但最后还另收起步价、时长费、远途费等其它费用。（上次在花小猪平台的一口价订单都没有其他各种费用。）我的诉求是花小猪平台补还给我除了里程费28元之外的其他费用，约12元。
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收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
花小猪客服态度差拒开发票且侵害知情权
2025年5月11日再次联系花小猪工作人员，嚣张豪横，不解决问题，答非所问。客户下单的订单号还能属于他们内部资料的，从未见过此。逃避交税，不合法订单号，侵害我的知情权。如还未开票，要求承担我所有的损失共计1230元含补贴。
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收费问题、服务态度差、拒开发票
处理中
花小猪拒开发票且处理时效过慢导致报销受阻
花小猪开票问题仍旧无人解决，从未见过电子发票会这么难开的，再耽误我报销进程，如导致无法报销要求赔偿我所有的损失
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收费问题、处理时效慢、拒开发票
处理中
花小猪司机危险驾驶且客服处理售后问题推诿
连续和官方客服反馈三天了，不给处理售后问题，每次联系花小猪平台客服就推脱，这个司机本身就带着个人情绪开车，看到订单便宜和我们着急，骂街，并且实线变道加塞一直远光等危险驾驶行为
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处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差、骚扰乘客
处理中
花小猪打车拒开发票且客服态度恶劣
我于5月7号使用花小猪打车，现要求开票，一直以系统繁忙为由不开票且态度恶劣，因公司有报销流程审批截止日，本人需要发票，但多次联系400和客服均无具体开票时间，为保证本人能及时报销，现要求立即开票，或进行退款以免耽误本人其他报销流程提交，如在不开发票请承担本次流程所报销费用1050元，同时向本人道歉。
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处理时效慢、服务态度差、拒开发票
处理中
花小猪订单盗用用户信息*取费用要求退款
投诉花小猪盗用用户信息生成非本人乘车订单*取用户费用
平台上提示我有一个订单未支付，本人没注意太多直接支付了。刚刚仔细看才发现，这个订单是2024年10月30号发生在岳阳的订单，而本人2024年10月30号在上海，且本人在岳阳没有认识的人。联系花小猪平台根本不能转人工，我的诉求是退款支付的费用22.34元
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收费问题、客服热线难打通、账号纠纷
处理中
花小猪网约车司机拒载并恶意取消订单
我在路况良好的路边等待车，网约车司机苏AAC1118开车从我面前经过没有停车，直接选择到达上车点然后开车到远处等待五分钟倒计时取消订单
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服务态度差、骚扰乘客
处理中
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