花小猪‘贵必赔’虚假宣传拒赔付
1. 事实经过：在2026年6月17日我在花小猪App下单打车，*台首页、下单页面醒目标注“贵必赔”活动，宣传如果同行程其他*台价格更低，*台会差价赔付现金。当天我行程结束后，对比同时段同路线其他网约车，车费高出8.2元，我按*台指引找客服申请贵必赔现金赔付。
2. *台违规行为：客服全程推诿扯皮，不兑现现金赔付承诺；App内找不到正规贵必赔现金理赔入口，活动规则隐藏极小字体，刻意设置门槛不履行赔付义务，用虚假优惠宣传诱导我下单，属于虚假宣传、价格欺诈。
3. 沟通记录：我多次联系在线客服、人工热线沟通，全程留存订单截图、比价截图、客服聊天记录、活动宣传页面截图全部证据。
4. 法律依据：根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条，经营者做虚假、误导性优惠宣传属于消费欺诈；《消费者权益保护法》第55条，商家欺诈需退还差价并三倍赔偿，不足500元按500元赔付。
5. 我的诉求：
① 立即兑现贵必赔承诺，现金退还多收取的车费差价8.2元；
② 针对虚假宣传欺诈行为，依法进行三倍赔偿；
③ 监管部门核查花小猪“贵必赔”活动，整改虚假宣传、隐瞒理赔规则的违规行为。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
花小猪未上车索要手机尾号并扣款拉黑
在花小猪打车 未上车管我要手机尾号 然后扣我钱 还拉黑我手机 我要求退款并且向我道歉 *台给予处罚
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪预估费16.4元实收19元要求退差价
6月 11日7点 35分打车预估费用是16.4元，到目的地杭州木棉花门诊是19元，要求退费
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
花小猪网约车同路线费用翻倍涉嫌乱涨价
经常在花小猪用车。但在2026年3月份打车发现同一起点与终点费用竟然比去年上涨1倍多，翻到2026年1月份在花小猪同路线费用为4元左右，为何今年费用竟达到7元8元？联系花小猪客服始终以不同时段不同路况来敷衍回复。而事实是全天打车页面均是7-9元的天价。请问花小猪是以何原因标价，哄抬价格，溢价接*1倍规则是什么？诉求花小猪提供涨价原因，并且要求花小猪对我同路线价格调整到与去年同期一样的价格。
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收费问题
已完结
花小猪*台无故判责扣款且不受理申诉
这种黑*台为了扣司机的钱，想方设法，机关算尽不给司机申诉，今天这一订单：刚接到订单，没有跟乘客电话联系，没有发信息，刚开车去接乘客时候，乘客取消订单，*台判司机诱导乘客取消，目的就是想扣司机的钱，联系客服无权限处理，这样的*台只会制造社会矛盾，扰乱社会秩序，没有对社会作贡献，
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
花小猪司机拒帮抬行李、恶意取消订单
2026年 6月17日 我从学校打车去地铁站 因为行李箱太沉 司机到达以后 没有下来 我和我室友就一起很客气的说 能帮忙抬一下吗 司机态度非常恶劣的说抬不动吗？并且直接把后备箱弄下来 差点砸到我们脑袋 直接把车开走 把订单取消 这很耽误我的时间 他打乱了我的行程 这种服务态度 也能开滴滴吗？我不需要赔偿 处罚他自己200元 以为了后面的乘客的乘车保障
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
花小猪*台霸王条款乱扣款且无客服
花小猪*台一直是霸王条款，一言堂，他们*台自己说了算，乱压司机的价格，是一个黑*台强盗模式乱扣司机的钱，司机也不明白是那一张订单违规，不说明情况，不知道哪一张订单编号，不按规则制造司机与乘客的矛盾，司机的申诉理由再充足都不通过，没有客服电话，扰乱社会秩序，我的诉求；1，撤销我的处罚退回我的扣款。2设立客服电话。3，对该*台处于处罚
投诉问题
收费问题、霸王条款、联系不到客服
已完结
花小猪多次拖延处理投诉且未兑现补偿
多次反馈问题，*台一直拖延不处理，之前说补偿10元也一直未办理
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
花小猪司机违规拼单致女性乘客安全隐患
本人于2026年6月14日在花小猪*台下单独享网约车，服务单号10****************************02，车费39.10元，涉事车辆车牌号云ADS5661，同行仅有一名女性同伴。依据*台规则，独享订单严禁司机额外搭载其他乘客，上车后我们发现车内已有陌生男性乘客，司机私自承接拼单订单，将两名女生与陌生男子混乘。密闭车厢内人员搭配让我们全程恐慌，存在严重人身安全隐患。事后拨打*台客服400-0000999反馈问题，*台未给出合理解决方案，对司机违规接单行为疏于监管，漠视女性乘客出行安全，严重侵害消费者合法权益，现附上订单截图佐证。
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪随心好单无订单却扣费
我昨天一天都没出车，随意扣费，那个随心好单的扣了我的钱，一单都没接，扣我的钱！
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收费问题、霸王条款、申请退款
已完结
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