花小猪司机接单后超距取消订单
好不容易叫到车！十几二十个车型！司机接单了！是距离两公里！过了没多久…三公里…所有网约车接单了是不能超过三公里的…后来司机取消了订单…什么意思吖？我的诉求是补偿两张15块立减券！不补偿！投诉到底
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪叫车23个车型无司机接单
叫车了那么久！23个车型！没有司机接单？真是浪费时间！叫车难？不改善的吗？我的诉求是补偿两张15块立减券！不补偿！投诉到底
投诉问题
服务不到位
处理中
司机拒载并侮辱用户恶意取消订单
我在7月5日上午打了一辆车，在免费等待时间未结束的时候，在我马上要上车的时候拒绝开门，还说你看看是我的车么，不是我的车，然后当着我的面取消订单，还侮辱我说我们打特惠快车，5块钱都不值他打电话的钱（他打电话我并未接，未造成任何费用），然后开车离开，严重影响了我的行程安排和用户体验，我的诉求就是向我道歉，并对其进行处罚，减少他的接单。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪*台司机失物联系不畅、客服失能
昨天我做网约车已拉了一个贵重物品，不到1小时我就发现了在*台上面拨打司机电话一直显示加载，找客服也一直是AI客服无法正常提出诉求以及沟通
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪话费充值错充他人且拒退款
2026.2.26在花小猪*台购买了三网联合预充值活动，充值了100元话费，但是充完后订单显示不是给本人手机号码充值的，*台显示为*局，给别人手机号充值了，我当时未输错本人手机号，此事投诉*台客服未受理，推卸责任，让找联通客服，联通客服让找花小猪客服。希望现在能把钱退回来
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪免佣日卡不派单致司机亏损
花小猪免佣日卡不派单致司机亏损
花小猪免佣日卡未派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年6月9日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于长时间不给派单，导致亏损，要求*台给我补一下差价
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不予退款、服务不到位
处理中
花小猪*台遗落雨伞未处理
2026年7月5日，通过花小猪*台打车（9:09全季酒店经开区-9:26馨安家园），下车后发现物品落在车上，与司机招手示意，司机未发现后立即联系花小猪*台，联系司机后协商无果，多次联系*台，*台不给予处理，希望送回遗落的雨伞。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪乱派车乱收费且不提供计费规则
*台不处理也不给到详细计费规则，直接给我乱派车乱收费
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪订单改地址致费用暴增且退款不全
6月30日晚21:33，在花小猪*台叫车，上车后立即发现地址选择错误，立马修改，结果车费瞬间翻至四倍，与司机说明情况后司机说可以先下车然后取消，但下车拨打客服和页面投诉都没有入口，电子客服只会说帮忙上报。后只退回部分费用，要求退还全部车费。屡次投诉都是非人工接听，只说登记结果压根没有人联系我
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
已完结
花小猪司机违规索要返程费并辱骂乘客
2026.7.3 微信滴滴出行里 打到了花小猪*台的车从 吴圩机场到崇左酒店 司机到了跟我们说需要我们另外承担空车返程费100元 我们要求按*台规则来 最后司机不同意还骂人 态度恶劣请问我们浙江来第一次打车就遇到这种事情 还被骂投诉*台也没有反应 消费者的权益怎么保护 要求赔偿损失并道歉
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
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