司机玩手机拒载还恶意扣费
时间（2026年6月14日），通过微信小程序花小猪打车软件，打到车牌号桂ADV9868网约车，由于上车后司机一直玩手机不开车也不搭理乘客，导致我浪费了二十多分钟耽误我去见客户的时间，最后那司机没有搭乘我还点击完成订单扣我钱，希望最终得到司机的道歉以及退回最后*台还扣我的钱，以及我的精神损失费.最后想问下*台的司机是否考核过司机，不想接单可以不要接单，带着情绪接单，没有任何人帮他买单。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪乱扣费、霸王条款及拒开发票
花小猪乱扣费，司机取消也扣钱乘客取消也扣司机钱，申诉也不通过，要求开发票也不开打电话问他们哪天法规规定的他们说*台自己订的
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
花小猪承诺2-7工作日开票却逾期未开
2026年6月1日乘车，6月13日早上9点左右申请开发票，显示代开，后向客服反映，客服答复2-7个工作日，至今还未开出。
投诉问题
发票问题
处理中
花小猪司机辱骂乘客并致头部受伤
2026年6月13号，15点40从花小猪*台打车青果巷到常州站，乘车时因为赶时间，我们打算把行李箱放在身旁座位边，刚拉开车门，司机就开口脏话辱骂，一路上持续不停言语指责、恶语相向，态度极度恶劣。
到达目的地准备拿行李，司机没有妥善固定后备箱门，后备箱门突然向下坠落，直接砸中我的头部磕碰位置一按压就剧痛，头部持续隐痛。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪司机绕路、态度恶劣、恶意延时计费
我要投诉花小猪享道出行司机，订单2026年6月14号19:49一味鸡煲→20:25宇成开福广场2号楼，司机邵师傅，车牌湘AD8W33，车费29.02元。
1. 同区域之前打车7公里24分钟，这次司机绕行到9.566公里，开了35分钟，无故多绕路拉长时长；
2. 我正常指路纠正路线，司机转头大吼、瞪眼凶我，服务态度极其恶劣；
3. 我下车后司机拖延好几分钟才结束订单，恶意拉长计时多收费用。
诉求：全额退还29.02元车费，对该司机扣分、限制接单，24小时内给我回电告知处理结果。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
花小猪自动换司机致价差翻倍未提示
2026年6月13日通过微信小程序花小猪打车，我明明只勾选了一口价13.72，有司机立马接单了，但是又被司机本人取消了，*台不给消费者选择的提示，都是在1秒钟之内，直接自动更换了两次司机，也没有提示价格的变化，接*2倍的价差，也没有提醒。非常不合理，我需要退还差价11元。
投诉问题
收费问题、申请退款、恶意取消订单
处理中
花小猪客服失联致无法打车
在本人使用花小猪打车遇到问题及时联系客服，无法联系客服回复，后续多次联系客服一直让我耐心等待，拖延几天了问题还没处理，导致我现在无法使用打车
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机擅自改路多收费
当时询问司机为什么修改路线？他只说了另外一条路比较快，但是结束却发现多收了费用
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
花小猪免佣日卡未派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年6月7日/6月6日，购买了花小猪*台免佣日卡，购买之后，由于长时间未给派单，导致亏损，要求*台给我补一定的差价。
投诉问题
申请退款、服务不到位
已完结
花小猪司机未到指定地点接客且提前扣费
2026年6月13日晚9点，通过花小猪*台打专车，司机接单后不但没有到指定地点接乘客，且上车后发现车门已有其他乘客，跟司机交涉态度恶劣，要求下车，司机点提前送达未开始就已经扣除行程费用！
花小猪*台回复拖沓，并未处理！
要求：全额退费
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
已完结
(1).png)
