我要投诉花小猪司机恶意不确认到达目的地，恶意扣费，我于31日凌晨两点多在虹口Perry’s用花小猪打车软件打车到上海大学新世纪大学生村，预估价格50-60元，选择了花小猪57.23的曹操出行，我们于三点半到达目的地，但司机到达目的地后不确认到达，过了四个小时，7点多才确认，由于花小猪设置了自动扣费所以到达后我并没有察觉，直至睡醒后才发现打车订单扣了270多询问客服，回复我会尽快处理，但并没有处理。

用之前手机号注册花小猪，现在一年左右不用了。今天被乱扣费，（本人一直在苏州上班）非本人打的车。我怀疑一个账号可以在两个地方登陆。我没有打车，却被扣钱。投诉客服，客服说必须提供我之前手机号的营业厅网页，但是我之前手机号早不用了，客服说那没办法了，没办法退，只能自己买单。我之前手机号也在吉林打车，也不是本人打的，之前也没有扣我微信，在2024年3月8日缺口了我微信上的钱。1.为什么可以2个地方登陆，app是否存在问题？有好几个订单不是我打的，为什么我也可以显示？网站是否存在问题。2.退回2024年3月8日非我打车的费用。

本人以及同行小伙伴于12月30日中午打车去鼓浪屿玩，司机开车途中，伙伴由于头晕想吐想开窗透气，发现开不了，于是询问司机能否开窗。不料司机态度极差，说不能开窗，要吐下车吐，我想请问高桥上司机让我们下车吐，是罔顾交通安全法还是想让乘客被车撞死。在此期间实在头晕难受于是再次请求司机开窗，司机却对我们出言不逊，一度让我们滚下车指着我们鼻子骂，过程中不慎碰到了司机一下，下车就想冲过来打人，伙伴见情形不对立马报警。结果司机以碰瓷为理由要求我们赔偿5000元！甚至在警局再次出言不逊：说让我们离不开厦门，就是要给我们教训。我作为游客第一次到厦门就发生这样的事，还是在警局被司机直接威胁我们说要给我们教训还是当着警察的面。甚至为此耽误了上班损失误工费900！我想请问花小猪平台你们对司机形成这样的包庇到底是哪来的脸面？对于此事，希望能给我们一个公平公正的处理结果！

当时下雨天气我们在动车站打到了回家的车，并写着一口价七十多公里156元，司机来了之后并没有帮我们搬行李，我们几个力气都很小，潦潦草草把行李放在后备箱后无法关上，我们告知司机之后司机说等到雨小点的地方帮我们关，但事实是根本没有帮我们关，导致车子在经过颠簸路段的时候我们其中一个行李箱丢失，行李箱内东西加起来金额达到3000，他也没并没有对此负责，平台也不负责，推卸责任。后来回家的路上雨势变大，路上开始有一点积水，但是那个时候的积水是可以开过去的，我们身边所有的车辆都开过去了就他不开，我们也有说他还是选择不开选择在旁边等待，到了后面雨势越来越大，积水严重，道路堵塞，我们提出去最近的宾馆住下，他拒绝并说车上最安全，我们当时想着是一口价156元，并且他把车子开到积水正中央，我们根本无法下车，所以也就继续待在车上，一直拖延到第二天早上七点多才告知我们有所谓的时长费，可是当时明明写着一口价，为什么又有所谓的时长费？这不是明摆着欺诈消费者，客服也不理解，为司机说话，那我们消费者的时间被耽误，还要支付这子虚乌有的时长费吗？请花小猪还我们公道。

我进行花小猪平台网约车在2023年7月8号上午9.30出了车祸，我受了伤，司机已经关闭了这项订单，事后我联系司机她电话但是一直不接，我向花小猪平台进行沟通处理，他们给我的答复也是一直联系不上司机，没有给予处理，给出解决方案也没有进行补偿，如果联系不到司机那么我需要平台赔偿，我是无辜的，这件事情司机应该负责，但是没有尽到他应尽的责任，平台也是，所以我要投诉花小猪打车平台，请求他们进行赔偿

我于2024年4月27日凌晨两点半在平台打了一班车 上车过了一会儿司机要求线下收费 我不同意被司机赶下车 在我旅游的城市我完全不认识路也打不到别的车最后报警我才能按时到达机场

于2024-04-26中午在花小猪下单网约车，后改变终点，总路程变短了，但司机却要求收两倍车费，要求线下支付，不然锁住车门不让下车，态度还十分不好，恶狠狠的，订单结束后拨打花小猪客服电话投诉，客服敷衍了事，迟迟不解决

2024年4月26号 于花小猪打车 看见显示的是30块钱 小猪特价 一点确定就有司机接单 然后有车了 我再想回去看一下多少钱 看不到 只显示司机还有多久到 和路程多远 到了目的地 显示66块 多了一倍！联系花小猪客服 没有用 说我的订单没有异常 怎么没有异常？乘客打的是30块钱 你平台派最贵的车过来 合理吗？

事情经过： 司机未到原约定地点接乘客，提前开始等待，且等待时间未超过平台规定正常时间范围。在双方未产生任何损失的情况下，乘客上车后，故意与乘客挑起纠纷，态度极其恶劣，在中途威胁赶乘客下车。 滴滴花小猪，司机彭某。 车牌号：渝AA****29。 订单时间2024年4月26日8:47。 起点：重庆渝北区两江人才公寓•天堡寨小区一组团。 终点：重庆渝北区长安科技产业园-一组团。 我的诉求： 平台对司机进行相应处罚整改，停止接单，重新培训，并对乘客道歉。

已经五天了，没有人联系我，也没有处理方案，已经拖了半个月，还是不处理

我是在4.25日叫了车，上车后司机未行驶就把我轰下车，之后司机还点了完成订单，就让我支付订单，我没有得到任何的消费，就让我付钱，司机说他接了费用更高的单子，就把我轰下车拒绝送我，问了客服，客服没有对司机进行任何实质性处罚，要求对司机进行处罚，并且对我给予补偿

时间是四月21号晚上不到七点钟 我们在栈桥附近 观海路派出所附近打了一个网约车 平台是花小猪 目的地是海泊桥碧桂园云著一个酒店 一下车过了马路我朋友发现手机没有了 然后回去找了一遍路上 路上没有 我们就立马联系花小猪平台 平台转接司机那边 联系不到司机 然后我们就自己在订单上找了司机的电话 打了三遍他接了 接了之后他确定手机在车上 要我加他微信 告诉了我他的手机号 在通话上他知道我们当天晚上就要去机场 知道我们着急 加上微信之后就要我转他300块钱 然后才答应给我们送手机 我想这三百块钱是不合理的 但我们第二天要离开青岛 没时间跟他扯 我就先给他转了一百 我说你把手机送回来之后再转剩下的 在这期间我联系警方 警方说让我们自己沟通 我和司机说了送回来手机给他点钱 但他一张口就要三百 我们为了能顺利拿到手机就转过去了 给花小猪客服投诉无果 把我们电话给挂了 这不就是敲诈勒索吗？因为是在外地 我们当天晚上就准备去机场 只能先让他把手机还给我们

我设定的价格区间是3-4.5元，预计公里数以及价格是2.4公里，价格4.2元，实际消费行程2公里，收费7.2元，存在乱收费多收费问题

去年用150****0319这个手机号2023年12月22号打的车，现在让他们开发票，开了一个多星期了都没有开出来，打第三方平台的电话也打不通，他们一直给我说找长运约车，结果那个平台跟倒闭了一样，一直不接电话，跟花小猪的客服联系，他们也跟机器人一样，一直跟我说2-7个工作日解决，结果每次都说一样的话，开个发票就这么难

花小猪开发票一直显示待开票，都一个星期了，耽误我报销了，多次找客服不管用，根本就不解决，客服就跟机器人一样，每次都是说一样的话

我要投诉花小猪司机恶意不确认到达目的地，恶意扣费，我于31日凌晨两点多在虹口Perry’s用花小猪打车软件打车到上海大学新世纪大学生村，预估价格50-60元，选择了花小猪57.23的曹操出行，我们于三点半到达目的地，但司机到达目的地后不确认到达，过了四个小时，7点多才确认，由于花小猪设置了自动扣费所以到达后我并没有察觉，直至睡醒后才发现打车订单扣了270多询问客服，回复我会尽快处理，但并没有处理。

用之前手机号注册花小猪，现在一年左右不用了。今天被乱扣费，（本人一直在苏州上班）非本人打的车。我怀疑一个账号可以在两个地方登陆。我没有打车，却被扣钱。投诉客服，客服说必须提供我之前手机号的营业厅网页，但是我之前手机号早不用了，客服说那没办法了，没办法退，只能自己买单。我之前手机号也在吉林打车，也不是本人打的，之前也没有扣我微信，在2024年3月8日缺口了我微信上的钱。1.为什么可以2个地方登陆，app是否存在问题？有好几个订单不是我打的，为什么我也可以显示？网站是否存在问题。2.退回2024年3月8日非我打车的费用。

本人以及同行小伙伴于12月30日中午打车去鼓浪屿玩，司机开车途中，伙伴由于头晕想吐想开窗透气，发现开不了，于是询问司机能否开窗。不料司机态度极差，说不能开窗，要吐下车吐，我想请问高桥上司机让我们下车吐，是罔顾交通安全法还是想让乘客被车撞死。在此期间实在头晕难受于是再次请求司机开窗，司机却对我们出言不逊，一度让我们滚下车指着我们鼻子骂，过程中不慎碰到了司机一下，下车就想冲过来打人，伙伴见情形不对立马报警。结果司机以碰瓷为理由要求我们赔偿5000元！甚至在警局再次出言不逊：说让我们离不开厦门，就是要给我们教训。我作为游客第一次到厦门就发生这样的事，还是在警局被司机直接威胁我们说要给我们教训还是当着警察的面。甚至为此耽误了上班损失误工费900！我想请问花小猪平台你们对司机形成这样的包庇到底是哪来的脸面？对于此事，希望能给我们一个公平公正的处理结果！

当时下雨天气我们在动车站打到了回家的车，并写着一口价七十多公里156元，司机来了之后并没有帮我们搬行李，我们几个力气都很小，潦潦草草把行李放在后备箱后无法关上，我们告知司机之后司机说等到雨小点的地方帮我们关，但事实是根本没有帮我们关，导致车子在经过颠簸路段的时候我们其中一个行李箱丢失，行李箱内东西加起来金额达到3000，他也没并没有对此负责，平台也不负责，推卸责任。后来回家的路上雨势变大，路上开始有一点积水，但是那个时候的积水是可以开过去的，我们身边所有的车辆都开过去了就他不开，我们也有说他还是选择不开选择在旁边等待，到了后面雨势越来越大，积水严重，道路堵塞，我们提出去最近的宾馆住下，他拒绝并说车上最安全，我们当时想着是一口价156元，并且他把车子开到积水正中央，我们根本无法下车，所以也就继续待在车上，一直拖延到第二天早上七点多才告知我们有所谓的时长费，可是当时明明写着一口价，为什么又有所谓的时长费？这不是明摆着欺诈消费者，客服也不理解，为司机说话，那我们消费者的时间被耽误，还要支付这子虚乌有的时长费吗？请花小猪还我们公道。

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2024年4月26号 于花小猪打车 看见显示的是30块钱 小猪特价 一点确定就有司机接单 然后有车了 我再想回去看一下多少钱 看不到 只显示司机还有多久到 和路程多远 到了目的地 显示66块 多了一倍！联系花小猪客服 没有用 说我的订单没有异常 怎么没有异常？乘客打的是30块钱 你平台派最贵的车过来 合理吗？

事情经过： 司机未到原约定地点接乘客，提前开始等待，且等待时间未超过平台规定正常时间范围。在双方未产生任何损失的情况下，乘客上车后，故意与乘客挑起纠纷，态度极其恶劣，在中途威胁赶乘客下车。 滴滴花小猪，司机彭某。 车牌号：渝AA****29。 订单时间2024年4月26日8:47。 起点：重庆渝北区两江人才公寓•天堡寨小区一组团。 终点：重庆渝北区长安科技产业园-一组团。 我的诉求： 平台对司机进行相应处罚整改，停止接单，重新培训，并对乘客道歉。

已经五天了，没有人联系我，也没有处理方案，已经拖了半个月，还是不处理

我是在4.25日叫了车，上车后司机未行驶就把我轰下车，之后司机还点了完成订单，就让我支付订单，我没有得到任何的消费，就让我付钱，司机说他接了费用更高的单子，就把我轰下车拒绝送我，问了客服，客服没有对司机进行任何实质性处罚，要求对司机进行处罚，并且对我给予补偿

时间是四月21号晚上不到七点钟 我们在栈桥附近 观海路派出所附近打了一个网约车 平台是花小猪 目的地是海泊桥碧桂园云著一个酒店 一下车过了马路我朋友发现手机没有了 然后回去找了一遍路上 路上没有 我们就立马联系花小猪平台 平台转接司机那边 联系不到司机 然后我们就自己在订单上找了司机的电话 打了三遍他接了 接了之后他确定手机在车上 要我加他微信 告诉了我他的手机号 在通话上他知道我们当天晚上就要去机场 知道我们着急 加上微信之后就要我转他300块钱 然后才答应给我们送手机 我想这三百块钱是不合理的 但我们第二天要离开青岛 没时间跟他扯 我就先给他转了一百 我说你把手机送回来之后再转剩下的 在这期间我联系警方 警方说让我们自己沟通 我和司机说了送回来手机给他点钱 但他一张口就要三百 我们为了能顺利拿到手机就转过去了 给花小猪客服投诉无果 把我们电话给挂了 这不就是敲诈勒索吗？因为是在外地 我们当天晚上就准备去机场 只能先让他把手机还给我们

我设定的价格区间是3-4.5元，预计公里数以及价格是2.4公里，价格4.2元，实际消费行程2公里，收费7.2元，存在乱收费多收费问题

去年用150****0319这个手机号2023年12月22号打的车，现在让他们开发票，开了一个多星期了都没有开出来，打第三方平台的电话也打不通，他们一直给我说找长运约车，结果那个平台跟倒闭了一样，一直不接电话，跟花小猪的客服联系，他们也跟机器人一样，一直跟我说2-7个工作日解决，结果每次都说一样的话，开个发票就这么难

花小猪开发票一直显示待开票，都一个星期了，耽误我报销了，多次找客服不管用，根本就不解决，客服就跟机器人一样，每次都是说一样的话