花小猪订单乱变价且客服难联系
本人于26年2月25日晚9点12在花小猪打车，当时预估车费6元，第二天早上想去付款发现车价变为10块多，想找客服，电话联系发现是滴滴客服，微信小程序联系一直排队，试了几次，都联系不到，今天再看价格变成7块多，终于联系上客服，客服说价格无异常，但是我在刚才晚7点多再试着查这个路线是显示6块多，当天我清楚记得是6块，*台显示加价增加车型，我选了一个6块1的加上了。*台乱变价，一会给优惠券一会不给的行为我接受不了。从高新万达广场到我家一个上坡的距离，就是1000米左右，超过6块多，我是不会选择叫这趟车的，一定会溜达走回去。下图为今天显示的订单价，和现在再叫同路线车的价格。我的诉求，我能支付原预估车价6元-6.1元。
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
花小猪重复扣费要求退款
车费已经微信扫码支付给司机了 然后*台又让支付
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
花小猪派单无运输证司机且开车玩手机
投诉司机无运输证。此车辆。不合规。违反规定。我已反馈至运输部门。没有双证你居然给他们派单真牛皮呀。诉求退款。开车还频繁操作手机玩手机接打电话太危险了。
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪司机多收费且客服推诿不处理
2026.3.7晚上21：25分我从贵阳火车站给我表弟打车到观山湖上枧安置房，到达目的地以后，我表弟从来没坐过网约车也没打过车，他就问司机还需不需要收费，司机回复还需要在支付三十八元。线上线下一共支付了83.57元，我有付款凭证和线上支付凭证。事后我把欺*我表弟的问题反馈到客服，我都没收到处理结果就显示处理完成了。然后我咨询客服客服说需要给我打电话核实一下。我说在国外不能接听电话。客服回应说等我回国以后能接电话在处理。我现在回国了，3月20日我给客服打电话客服回应只能争取给我退回来30元钱，我不同意我就说我的诉求是一共给他们三个方案，第一个是退回多付款的钱38元和司机打电话道歉，第二个就是全额退回线上线下支付的车费87.57元，第三个是退我38元给出司机的处罚的通报。书面给我一个。三个方案给我拿一个都行，但是客服打电话就只坚持退38元，我不同意，客服说需要我同意权限他们调查车辆的录音录像，我说我同意，但是如果我同意调取了，我只能接受全额退款或者退回多付款的钱还有司机的书面处罚的通报。在3月22日，客服打电话过来，也是只同意退38元。在通话过程中我不断的提出我的诉求就是这两个方案，客服说这是最后一次通话。以后他们不管了。我希望的处理结果是全额退回线上线下支付的费用83.57元或者退38元给一个司机的书面处罚通报。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪*台无故扣司机履约分
我于3月15日接到该笔订单，待等待乘客时间约定后，联系不到乘客并且迟到，随后司机就进行了取消。然而，*台还在扣我的履约分，我表示不理解，由于乘客的行为为什么总是让司机承担？如果说为了不扣履约分，我就一直在等待乘客吗？况且他的上车点限制时间
投诉问题
服务不到位、账号问题、恶意取消订单
处理中
花小猪判司机有责不合理，涉嫌霸王条款
乘客自己取消，判师傅有责，要求人工复核又不，就是以扣钱为目的
投诉问题
霸王条款、不予退款、恶意取消订单
处理中
花小猪司机涉嫌性骚扰及不当邀约
司机在接我过程中询问是否可以亲他，并且希望我可以不回家想带我出去睡觉，多次要求，询问是否过两天可以接我上下班
投诉问题
车辆安全问题
处理中
花小猪司机抽烟超速拼载，客服失联
在3月21日晚上9:00左右，我打了一辆网约车，这个司机抽烟超速，并且载着其他人，这个人还用靠背挤我这个乘客，我去联系人工客服转人工了之后发完消息20分钟都没有人理我，没有人给我解决这个事情
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪司机违规载客且客服失联
就在今天晚上9点左右打了一个网约车，司机抽烟、超速、还载着其他人，结果那人还用靠背挤我这个乘客。联系花小猪人工客服已经对接上了等了20分钟还没人看我发的信息
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪免佣日卡不派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年3月20日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于不给派单，导致亏损。请求*台给我补一下差价
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
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