花小猪司机半路甩客致手机丢失，*台拒提供信息
2026年3月20日21:19，通过花小猪*台打的吕师傅豫A*8882的车，司机半路甩客，导致乘客带着情绪下车，损失物品3980元的oppo手机一部。该*台拒不协助提供司机车牌号，涉嫌包庇、协助侵占他人财物，导致民警取证困难，无法追回物品。要求立即督办并处罚*台。
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
花小猪弹窗跳转第三方充值未到账
我在花小猪*台点击话费充值弹窗后，被跳转至第三方网站充值100元，实际未到账话费，要求*台协助退款并核查违规广告。
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪司机绕路加价且客服失联
2026年3月17号早上9点24我在花小猪*台打了车，当时*台预估价为6.54，乘车过程中司机故意绕路，我提出疑问后司机与我发生争吵，到达终点后，乘车价格变成了8.95，我支付了车费并联系了花小猪客服但是一直联系不上
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机辱骂乘客且拒载
2026年3月19日晚，我在花小猪叫网约车回家，司机距离1公里就让我出门等他，我在外面等了他五分钟，他到了直接开过50米，我走到车不到半分钟，他等不及了要开车走，一上车就开始骂人，说不是让你上道边等着么，我说我在这等你半天了，他否认我说的话，并一直吐槽，表示不想接我的单，说他只是想回家，我的价格不合理，但是这是*台的问题并不是我的问题，司机不应该把*台的问题体现到对我的言语攻击上，希望*台予以退款并且对司机给予处罚，*台也有录音，本人同意查询
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪订单始发站与终点站相同仍接单且无法修改
始发站和终点站填成一个，为什么*台还允许并接单。接单后看不到订单里的始发站和终点站，上车后司机也未提醒，问了手机号输入后告诉我地址填成一个。无法修改目的地。司机行驶2米，软件提示行程结束，并接了下一单。想在*台内部联系客服，也无法投诉。
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机未送达指定位置致老人受冻
2026年3月19日下午三点左右
通过微信花小猪打车小程序乘坐黑A FC1019网约车
从黑龙江省博馆东门至哈尔滨站南进站口
司机并未送达目的地，让我们在车站对面枫栖酒店门口处下车，此处距离进站口446米，司机说过不去了，来哈尔滨旅游并未多想，但下车后发现马路对面有提示牌，是可以送站车辆进入到更方便的位置去的，天气寒冷衣衫单薄，带着我腿脚不好的母亲，在寒风中走了*十分钟才进站，打网约车的初衷是为了方便快捷，更加的人性化，可能因为出发地距离目的地路程较*，司机接单后来的过程也很拖拉，不想接可以拒绝。
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服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪*台长期拒开发票，客服推诿敷衍
我于2026.3.9日在花小猪*台申请开发票，一开始等待两天未开出，联系客服让我等2-7天，可是直至今日不知道出于什么原因等了一周还是未开具，今日再次联系客服，依旧让我等，在我说出已经等待很久的时候，又和我说加急处理了，问多会能得到结果一直回复抱歉 让我耐心等待之类的话，就是不开具发票。 期间也进行相关投诉，花小猪应付，且不管，只是说会联系我。可是到现在为止，还是一直未开发票，我联系客服就一直说是已经加急，或者抱歉之类的话，客服主动联系也说是记录了加急了，但是就是一直不给开发票，一直拖，一直推
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服务不到位
处理中
花小猪司机导航失误致乘客中途下车
2026 年 3 月 18 日上午 12.14 分微信上花小猪打车小程序 惠济区郑州城发英才美寓人才公寓北门 到金水区 上喜咖啡司机看导航找不到路导致本人中途被迫下车，自行寻找电动车前往目的地……
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪*台乱扣费且联系不到客服
本人于2026年3月17日晚九点7分左右在微信花小猪*台下单打车从郧阳新天地至丽华旅社一口价5.92，实际在晚上九点57分扣费30.22，与司机柯师傅联系未果，侵害了本人的权益，要求*台退款
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收费问题、联系不到客服
已完结
花小猪客服失联致发票超24小时未开
客服不回复，发票已经超过24小时未开，换了三个客服都不说话
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联系不到客服、服务不到位
处理中
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