花小猪司机严重迟到致误车
今天10点10分在*台叫到了车 显示2公里4分钟接我，别的*台我也叫车了，显示10分钟4公里，我就给取消了时间长的这个，从我家到车站 也就17分钟，最多堵车20分钟，我的车票是48的，然后啊显示4分钟接到我，结果 司机到我家楼下24才到，然后我看终点堵车 我寻思我就在路边下车 我自己跑过去，司机非得说 我开车到地下，你上去就是，结果又在车里堵了好几分钟，然后，到车站46了，就差一分钟，停止检票了，10分钟对司机对*台不算啥，对我们很重要，简直无语，我现在行程都被耽误了，本来我的车票火车20，就可以别的也都不用耽误，现在改签到高铁，才能不耽误后面行程差了45，招谁惹谁了，你要不显示4分5分钟 我就取消你们*台好不好
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪误判顺路接单为诱导取消
尊敬的*台客服您好，针对违规编号288230*********798、2026年06月27日14:43福建师范大学（旗山校区）-西门至秀峰路66号订单，我提出申诉，情况说明如下：
1. 该订单为我主动顺路*单，接单后全程积极赶往接驾点，不存在诱导乘客取消订单的主观意愿。
2. 途中在充电站遭遇闸杆识别故障，设备持续异响无法驶出，属于突发客观问题，并非我个人拒单、挑单。
3. 我第一时间告知乘客“马上到、正在赶路”，全程无催促、诱导乘客取消的言语，乘客取消是因现场突发状况，并非我主动诱导。
4. 本次处罚判定有误，扣罚6元信用违约金不合理，且我本季度已无线上申诉次数，恳请人工复核该订单，撤销本次违规处罚，恢复我的信用分与扣款。
投诉问题
账号问题
处理中
花小猪司机恶意加价且态度恶劣
2026年6月29号早上6点左右，打了一俩独享车，我们一共是4个人，司机一到就说是拼车4个人太多只能拉一个，我们想说加一点钱也没事，毕竟人多，问加多少钱也不说，只让我们先上车，忽悠我们上车以后说可以在*台修改人数，结果根本修改不了，打客服也是互相推脱，过了差不多十几分钟，司机让我们一人加多十块，一共多加了30元，然后说不行就只能拉一个人，后面讲了很久司机骂骂咧咧的说给20元，司机路上态度也很恶劣，当我们在打电话给客服的时候还嘲讽说话说不清。
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
花小猪发票延迟未开致无法报销
在2026年6月23日和24日晚上11点左右的两次滴滴出行打车，于今日下午15点开具发票，到目前为止都没有任何结果，我多次拨打软件提供的客服电话，得到的结果只是反馈，我已经多次表示明天早上就要离开公司，明天没有发票我无法报销打车，客服也只是表示会处理冰回电，但是现在也没有任何电话给我，费用损失一共49.7我要求花小猪承担，并且回电向我道歉。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪免佣卡未使用拒退款
我是忘记今天车要拿去做保养，买了免佣卡接了五单才想起今天要去4S店保养车子，联系花小猪客服退免佣卡的钱35.9元，客服不给处理不让退
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
花小猪订单乱扣费50元，远超预估价
2026年6月29日凌晨12:08从相城区繁花中心打车到莲花新村三区，花小猪*台预计费用34，一直用这个*台打车出于信任所以绑定免密支付，从来没有出现过这种情况，订单结束之后直接扣款50。差价太大欺*消费者！
投诉问题
收费问题、不予退款
已完结
花小猪导航路线严重偏差且涉嫌乱收费
图片的实际路线跟现实完全不符，超出预计路线的三倍
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
花小猪打车预估价虚高多收费
你好，我要投诉花小猪打车，当初打车页面预估29元，最后结账46，多收了17元。全程没有产生任何额外附加费用，*台预估价格虚高诱导下单。希望你们立刻核查行程，把多收的差价退给我。
投诉问题
收费问题
已完结
花小猪司机未达上车点、未送至指定位置、客服态度恶劣
如图，第一，司机未到达上车点就点击到达，让乘客拖着几个箱子一堆东西走过去700m开外，还判定了乘客迟到；第二，最终下车点是东进站口，司机在西进站口就停车，导致本来进站就可以到检票口现在却要从西进站口a22走到东进站口a2，拖着一堆东西，而且下车后司机还一直计费到西进站口；第三，反映问题给客服，客服不处理直接切断联系，没有给一个满意的解决方案还态度恶劣。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪多扣费且未送至指定位置
一口价的车一开始看是¥10多，后面扣费扣了¥11多*台导航也找不到指定位置，我定的是小区里面的指定位置给我送到小区外面还让我走进来，你们导航就已经结束了啊，我下雨天打车不就是为了到店门口吗？不然我打车为了什么？
投诉问题
收费问题、未送到指定位置
处理中
(1).png)
