花小猪司机辱骂乘客并致头部受伤
2026年6月13号，15点40从花小猪*台打车青果巷到常州站，乘车时因为赶时间，我们打算把行李箱放在身旁座位边，刚拉开车门，司机就开口脏话辱骂，一路上持续不停言语指责、恶语相向，态度极度恶劣。
到达目的地准备拿行李，司机没有妥善固定后备箱门，后备箱门突然向下坠落，直接砸中我的头部磕碰位置一按压就剧痛，头部持续隐痛。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪司机绕路、态度恶劣、恶意延时计费
我要投诉花小猪享道出行司机，订单2026年6月14号19:49一味鸡煲→20:25宇成开福广场2号楼，司机邵师傅，车牌湘AD8W33，车费29.02元。
1. 同区域之前打车7公里24分钟，这次司机绕行到9.566公里，开了35分钟，无故多绕路拉长时长；
2. 我正常指路纠正路线，司机转头大吼、瞪眼凶我，服务态度极其恶劣；
3. 我下车后司机拖延好几分钟才结束订单，恶意拉长计时多收费用。
诉求：全额退还29.02元车费，对该司机扣分、限制接单，24小时内给我回电告知处理结果。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
花小猪自动换司机致价差翻倍未提示
2026年6月13日通过微信小程序花小猪打车，我明明只勾选了一口价13.72，有司机立马接单了，但是又被司机本人取消了，*台不给消费者选择的提示，都是在1秒钟之内，直接自动更换了两次司机，也没有提示价格的变化，接*2倍的价差，也没有提醒。非常不合理，我需要退还差价11元。
投诉问题
收费问题、申请退款、恶意取消订单
处理中
花小猪客服失联致无法打车
在本人使用花小猪打车遇到问题及时联系客服，无法联系客服回复，后续多次联系客服一直让我耐心等待，拖延几天了问题还没处理，导致我现在无法使用打车
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机擅自改路多收费
当时询问司机为什么修改路线？他只说了另外一条路比较快，但是结束却发现多收了费用
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
花小猪免佣日卡未派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年6月7日/6月6日，购买了花小猪*台免佣日卡，购买之后，由于长时间未给派单，导致亏损，要求*台给我补一定的差价。
投诉问题
申请退款、服务不到位
已完结
花小猪司机未到指定地点接客且提前扣费
2026年6月13日晚9点，通过花小猪*台打专车，司机接单后不但没有到指定地点接乘客，且上车后发现车门已有其他乘客，跟司机交涉态度恶劣，要求下车，司机点提前送达未开始就已经扣除行程费用！
花小猪*台回复拖沓，并未处理！
要求：全额退费
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪无故扣款50元：乘客主动加小费被误判议价
前两天接了一个订单，然后乘客自己主动提出加小费，然后我自己啥话也没说，当时到达指定位置的时候是我等了他十几分钟，然后他出来以后就给我倒了个歉，然后路上他还让我快一点，然后快一点就算了吗，然后我尽量给他赶到，然后他自己提出来主动加小费，然后金额多少，然后我没说他自己提的，然后这个花小猪他就说我乱议价乱扣费，他自己提出来家消费跟我有什么关系，然后他现在花小猪要扣我50块钱
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
花小猪司机服务态度差且未送至目的地
我在6月11号中午12:40的时候打了一个车刚上车的时候因为有免费等待的三分钟然后我在三分钟之内上车了司机估计是多等了一会儿然后刚上车就嘲讽我没有明显的辱骂而且到目的地的时候还有大概100多米他让我自己下车走过去我对这次服务态度非常不满要求申请退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪*台派单不合规车辆存安全隐患
花小猪给不合规的车派单，今天打车打到了一个不合格的一箱小型的车。一家人没坐进去。花小猪打车*台。司机门卡太低。车都不合规。问师傅都没有买保险。花小猪*台违法。图下就是个小型车。我就问了这个车能拉人吗？*台给什么车派单？这不得安全隐患啊
投诉问题
服务问题
处理中
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