花小猪拒付空驶补偿涉嫌霸王条款
2026年5月2日21：15左右花小猪*台派过来的订单，行驶两公里多到达乘客上车点后，因乘客原因取消订单，花小猪*台借口乘客不是从花小猪*台叫的车(乘客既然不是从花小猪*台叫的车，凭什么花小猪*台可以直径派给我？)，拒绝支付我的空驶补偿。后来花小猪客服两次打电话过来也明确拒绝支付我的损失。花着时间，耗着油却要承担*台或者乘客给我造成的损失，我请求相关部门对花小猪*台做出处罚，赔偿我的损失。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪司机谎称限行拒送目的地
花小猪司机*我终点路段单号限行，不送我过去，要求我改地址，路上多次催促，而且他是在上桥了之后才和我说限行，上车之前不告知乘客，乘客没有义务知道今天限不限行，限行*台为什么要派单，而且我后面重新打了车也是单号，怎么人家就送我过来了，而且这个司机也和我说这边不限行，限行路段只有中山路那边，路上也很多单号车，他害我迟到了二十多分钟，一天工资扣没了，全勤也没了，我别的不要求，但是必须处罚司机，这单车费也必须给我减免
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机恶意拒载加价并失联
2026年5月3日晚上22点，我在花小猪打车顺风车专车服务，司机到了景区之后，没有选择接我们，反而去景区周围一直捞客人，一直凑人，并且要求每个人加价，这边一直又拖着我，导致时间超过了11点，打电话过去对面直接说突然不想接了，把我们扔在了宣恩县，我们被迫在别的*台下单，超过11点需要用更高的价格打车。并且从22点等到23点。期间不断打花小猪客服，没人接并且没人工客服回答，花小猪就这样保护这种坏司机？乘客的安全如何保障，并且我查找订单中该司机的车牌号，居然找不到，花小猪这样保护这种黑车司机？我要求花小猪处理该司机并且做出赔偿！！！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
花小猪网约车计费不实多收9.39元
我一单行程，预估31.74元，实际结算41.13元。
投诉问题
收费问题
处理中
花小猪司机中途甩客拒载，客服拖延处理
五月一号使用花小猪打车到指定位置，中途司机表示堵车，距离终点三公里位置要求下车，拒绝下车后发生争吵，司机中途甩客，联系花小猪客服拖延处理，要求退回全程打车费用并且赔偿，对司机做出惩罚并告知
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪网约车实际扣费远超预估价格
2026年5月2日，通过花小猪打网约车，预估价格是25到28元，实际扣费38元，严重溢价。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
司机拒载并扣费，花小猪拒不退款
本人2026年4月30日22时10分左右，通过花小猪APP叫车（订单资料：魏师傅·T3出行
于粤PD66396），司机到达指定上车地点，我上车后司机问我手机尾号，我给了手机尾号之后司机说这个订单价格太低，他跑不了，要求我私底下给他转10元。我不同意，随后司机将我赶下车。我下车后一直在*台找取消订单和投诉，但是该订单正在进行中，无法取消。随后我看到该司机招揽了几个乘客，就开车走了。我未乘车，但22点30分后*台仍扣费14.78元。
已多次联系花小猪客服，客服拒绝退款，处理态度消极，纵容司机这种行为
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
花小猪顺风车司机私下加价拒载
我于5月2日在花小猪*台购置交通服务顺风车，*台司机接单后又私下坐地起价，影响我的出行，态度不好，不准守*台规定，侵害我的消费权利。
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
花小猪司机拒拐弯未送至指定位置
快到的时候还有一个拐弯差不多还有一百多米 他就不拐弯了停了 我以为他是在等别的车过去然后他一直不动 我说拐个弯 他说就在这下 态度也很不好 而且晚上十点多了也很不安全也没有给我送到指定位置我第一次遇到这样的司机态度不好并且在花小猪上他的车牌号前面两个号是星星符号这是啥意思车牌见不得人看在手机上
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪司机未按定位接单且态度恶劣
今天晚上我打车定位到门口我就在门口等，他自己跑错门了根本没有到我定位的上车点，字里行间内涵说我定位错了让我去找，态度非常恶劣非常不屑一顾然后自说自话取消了我的订单
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
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