花小猪网约车司机态度恶劣服务差
2026.2.21号19.56分泉州东海中骏世界城出发到达南安市寨脚，网约车司机态度恶劣
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服务不到位
处理中
花小猪网约车计价不实乱收费
下单的时候，页面显示79元。等到达目的地之后，直接扣除我126.99元。联系该*台的人工客服，均机械式地搪塞回应，本人甚至怀疑，该*台是用机器客服，来忽悠老百姓的。因为这路程，我坐过一直一次，知道价格是多少。望严肃处理！
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收费问题
处理中
花小猪司机未提前告知加价5元
2026年2月20日，晚上10点打倒车的时候，他并没有在*台上跟我沟通要加5块钱的费用，上车了才说加5块钱的费用
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收费问题、服务不到位
处理中
花小猪司机绕路加收高速费、骚扰乘客且危险驾驶
2月7号在花小猪*台打车，南沙立交广东省高速公路快撤理赔服务打车到南沙大坳幼儿园，原本二十多分钟，也就是二三十块钱而已。司机绕路绕到时间延长到一个多小时，金额也变成了七十多块钱，原本路程可以不用走高速，走了两次高速，都是我给钱的。一开始我行李都搬好了，上车了，司机才说要给高速费不给就自己下车重新叫，态度很差。而且司机在车上一直问私人问题，刚刚那个人是不是我男朋友，我是本地人吗？在深圳工作吗？做什么什么工作，真的好冒昧。司机还想中途丢下我让我重新叫车。司机中途还是边玩手机边开车的！！！我因为坐车时间耽误导致我后面的事情都得往后耽误。我诉求就是必须给我全部退还费用
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪打车无提示加价，费用翻倍
通过支付宝的花小猪服务打车。下单前无任何提示其它收费，付费时费用增加2倍。客服完全不处理。
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪充话费活动未到账投诉
充话费活动说话费充100到账200，结果一分没到账，投诉退款
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不予退款、优惠劵问题
处理中
花小猪司机未送至指定地点且开车刷视频
二月二十日晚上打车司机未送到指定地点，开车期间刷视频
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪订单计费不一致且拒退差价
我在花小猪下单时需要支付的金额为45元 而到达目的地之后却需要我支付65的 这中间的差价从何而来？ 而司机还要求我支付10元的差价 那么我想请问20公里的路程 要这么多费用？ 为什么还要要求我线下支付费用而我联系花小猪客服 客服不给予处理 反倒一直让我自己联系 这就是一个花小猪客服的处理态度？ 消费者的权益是一点不管？ 以下图一是司机要求我支付的金额 图二是我下单时需要支付的金额 我当时明明确确看到是45 图三是到达目的地 使用了优惠卷完之后支付的价 这是我的第二次投诉 没有给我解决问题 为何要给我的完成处理？ 如果你们这次不能给我一个合理的解释 我将投诉到底 维护我的权益
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
司机绕路接客致迟到并扣费
我于1.18日叫车，司机私下用其他*台同时揽客，绕路去接其他乘客致使我上班迟到，单位扣除我迟到费用
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不予退款、服务不到位
已完结
花小猪司机诱导私下转账并恶意取消订单
2026年2月20日凌晨2点多，我通过花小猪小程序叫了一辆网约车沪AAV8338，上了车之后司机跟我说让我取消订单给他私下转账，出于人身安全考虑我没有这样做，但是后面不知道是司机还是*台自动给我取消了这笔订单（P1），然后给我又给我叫了一辆车来接我（P2），但是我已经在沪AAV8338这辆车上了，所以只能被迫取消了另外一辆车的订单（P2），然后此时我意识到*台没有跟进我这笔订单，我的人身安全无法得到保障，一路上都在给家里人发消息报备，生怕司机会别有用心，万幸的是到了之后转了账司机并没有做出什么出格的事（P3转账记录，P4预估价），在小红书跟官方投诉了之后，他们的处理结果仅仅只有处罚司机并没有对消费者进行一定的补偿（P5小红书沟通过程，P6短信告知处理结果），然后他们甚至还要追究我取消P2司机那笔订单的取消费（P7短信告知处理结果），哇哦，这么一个不把消费者当人看的*台，我没话说了，打车*台那么多不缺这么一个恶心人的，我现在的诉求就是*台必须为此事付出应有的代价，而不是说出了事就处理司机把司机推出去就完事了，司机的行为也反映了*台的监管力度和规则漏洞，为啥其他打车*台的司机很少出现这种情况呢，你花小猪是不行还是故意的呢？
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
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