花小猪司机拒帮抬行李、恶意取消订单
2026年 6月17日 我从学校打车去地铁站 因为行李箱太沉 司机到达以后 没有下来 我和我室友就一起很客气的说 能帮忙抬一下吗 司机态度非常恶劣的说抬不动吗？并且直接把后备箱弄下来 差点砸到我们脑袋 直接把车开走 把订单取消 这很耽误我的时间 他打乱了我的行程 这种服务态度 也能开滴滴吗？我不需要赔偿 处罚他自己200元 以为了后面的乘客的乘车保障
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
花小猪*台霸王条款乱扣款且无客服
花小猪*台一直是霸王条款，一言堂，他们*台自己说了算，乱压司机的价格，是一个黑*台强盗模式乱扣司机的钱，司机也不明白是那一张订单违规，不说明情况，不知道哪一张订单编号，不按规则制造司机与乘客的矛盾，司机的申诉理由再充足都不通过，没有客服电话，扰乱社会秩序，我的诉求；1，撤销我的处罚退回我的扣款。2设立客服电话。3，对该*台处于处罚
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收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
花小猪多次拖延处理投诉且未兑现补偿
多次反馈问题，*台一直拖延不处理，之前说补偿10元也一直未办理
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
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花小猪司机违规拼单致女性乘客安全隐患
本人于2026年6月14日在花小猪*台下单独享网约车，服务单号10****************************02，车费39.10元，涉事车辆车牌号云ADS5661，同行仅有一名女性同伴。依据*台规则，独享订单严禁司机额外搭载其他乘客，上车后我们发现车内已有陌生男性乘客，司机私自承接拼单订单，将两名女生与陌生男子混乘。密闭车厢内人员搭配让我们全程恐慌，存在严重人身安全隐患。事后拨打*台客服400-0000999反馈问题，*台未给出合理解决方案，对司机违规接单行为疏于监管，漠视女性乘客出行安全，严重侵害消费者合法权益，现附上订单截图佐证。
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪随心好单无订单却扣费
我昨天一天都没出车，随意扣费，那个随心好单的扣了我的钱，一单都没接，扣我的钱！
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收费问题、霸王条款、申请退款
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花小猪账号派单异常：同地同时段无法叫车
同地点、同时段无法叫车的严重问题，多次尝试均无果，与身边人叫车成功率形成巨大反差，已严重影响我的出行与工作。要求解释同一地点、不同手机号派单差异巨大的原因，是否存在手机号歧视、账号限流、派单规则不公等违规行为。立即修复账号派单异常问题，恢复正常叫车权限，确保我后续在同等条件下能正常接单
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联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪误点已上车且客服失联
没有上车不小心点了已上车，花猪客服电话打不通
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收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
花小猪司机多要钱辱骂并中途甩客
2026 年 6 月 15 日，通过花小猪*台网约车，司机中途索要额外车费，拒绝后辱骂我，而且让我中途下车！通过*台投诉，无果！*台自行结束投诉置之不理！
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收费问题、联系不到客服、未送到指定位置
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花小猪网约车接单后失联且无故扣费
2026年6月16日下午3点27分，通过微信小程序，进去花小猪打车app，呼叫网约车，被接单后无人来接，打电话无人接听。取消订单还扣了费用。投诉花小猪这个*台
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪顺风车司机联系错号致爽约
2026年6月16日，在花小猪下单顺风车。因为*台提供非正确的微信手机号注册账户，司机联系错误的手机号无法联系我，未取消订单就已开走车辆无法接我。*台客服也无法联系上，还是我自己取消的订单。机器人一味糊弄敷衍。极度浪费用户乘客的时间精力以及行程安排。
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
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