花小猪司机拒开空调并驱赶乘客
2026年六月12号让司机开打空调他让我滚下车别坐了
投诉问题
服务不到位
处理中
花小猪司机车内吸烟+通话干扰且客服失联
本人于2026年6月9日16:23乘坐花小猪*台网约车，上车后车内残留浓重烟味（明显为司机此前吸烟所致），且在行程过程中，司机持续大声打电话，声音极大，严重干扰本人正常通话（当时我也在打电话），完全无法听清对方说话，乘车体验极差。
我于当日立即通过APP提交投诉，*台客服明确承诺48小时内会有专人电话联系我反馈处理结果。
然而截至今天（6月11日），我从未接到任何*台回访电话，手机无任何来电记录（已查过拦截名单，无遗漏）。再次联系在线客服时，对方反复使用“已联系过您”“正在加急处理”“请您放心48小时会解决”等程式化话术敷衍，拒绝承认未联系的事实，也拒不给明确的处理结论或时限。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机未送达指定地点要求退款
2026年6月11日下午14:28从花小猪打的车，司机未到指定地点就让我下车，我诉求是退款，并投诉此司机
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪账号注销后拒退罚款并拒道歉
账号以注销，从此滴滴花小猪咱互不干涉，但是书面道歉退还罚款一样不能少，来电不解决事情给我打什么电话?有诚意加微出书面道歉加退款，别的不需要和我扯，*台多的去了，我不稀罕你家的，你可以选择我，但是我不一定选择你的*台谢谢，抓紧退款，不然投诉*你，一部分司机我也带走了你不满意可以起诉我
投诉问题
霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
花小猪免佣卡未使用完强制不予退款
我花小猪，50多买了一张免佣卡，我现在要求退款，我是用了1单免佣，现在我没车子了，没法适应了，要求花小猪退我免佣卡
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
花小猪司机态度恶劣且疑似违章
2026年6月7号，在该*台打到一辆网约车，司机态度很恶劣，带有威胁的意思，给我女朋友都吓到了，车上还有其他乘客，并且该司机还有疑似违章行为，告知*台，*台回复很慢，解决方案给的也不满意，现在直接没动静了，只要一个态度
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪司机绕路致费用翻倍，要求退款
订单号：42************************26
乘车日期：2026年6月7日在花小猪*台打车
下单预估费用12元，实际扣款22.92元。司机未走*台规划路线，故意绕路增加里程，造成车费大幅上涨。申请核查行驶轨迹，退还多出来的差价10.92元，凭证截图一并上传。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
花小猪拖延退款且客服失联
花小猪一直拖延不处理退款，联系在线客服十几次均未处理问题，一直让我耐心等电话，结果没有任何工作人员打电话处理问题，问题订单卡着无法打车，要求尽快处理问题并对花小猪*台作出处罚
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪免佣日卡未派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2025年4月5日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于长时间不给派单，导致亏损，要求*台给我补一下差价
投诉问题
申请退款、服务不到位
已完结
花小猪免佣日卡未派单致亏损要求补差或退款
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2025年2月12日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于长时间不给派单，导致亏损，要求*台给我补一下差价
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
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