花小猪打车多收费且拒不退款
2026年6月21日晚上20:08分我家老人家用手机号134****3426登录花小猪打车从江门市金汇豪庭-西南门到江华苑15幢，行程一共就是3.7公里，10分钟的路程，最后收取24.02元。我认为这是不合理的收费，诉求：退回多出的收费。
原因：
1、当晚天气状况良好，没有下雨，没有下雪，更加没有交通拥堵情况，也就是交通路况良好，*台的起步价是21.6元，这是超出市场价格的将*3倍。
2、*台说是老人家自己勾选的这个车型，这里务必要提出老人家并未自动勾选，是*台默认勾选的。强调，并不是老人家自动勾选的，老人家说得很清楚当时的预估计是有9元，然后*台派车到达后居然收费选择24元的这个车。这是虚假预估价格，诱导消费。
3、本人于2026年6月21日晚上大概21:00左右与*台客服联系，客服一开始都是敷衍我，一直说这是*台在计算当时时段路段之后的预估计。这是价格不透明，花小猪乱收费。
4、2026年6月23日13点52分*台客服工号8197用号码021-61****89打电话来说：确实是收多了，*台将返回一张8元的优惠券，可以在下次打车的时候使用。我明确告知：不接受这个处理结果。但是客服一直说这就是最终处理结果。这是拒不退款，属于消费欺诈。
我的诉求：退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪司机绕路未送达昆明站
2026年6月22日早上，打车过程中四公里路程由于司机不认识路导致我行程耽搁，在昆明站附*高架桥司机不会看导航也不认路三下高架桥，绕路约10公里，最后也没有到达目的地在距离昆明站约3公里处下车，自行前往高铁站
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪误判诱导取消订单
2026年6月18日20点31分，我在*单大厅*到园和新苑到福州南站南进站口的订单，接单后马上往乘客上车点开，大概8到10分钟就到了。到了之后给乘客打电话，他说还在楼上没下来，我就说“好的，我稍等你一会儿”。等了10分钟乘客还没下来，我又打了个电话，他问“你很着急吗”，之后就自己取消订单了。我当时本来就要去福州南站，根本不可能诱导乘客取消订单，*台判定我诱导取消是错误的，麻烦客服调取通话记录和行程轨迹，我要求撤销处罚并恢复我的账号接单权益！
投诉问题
霸王条款、账号问题、恶意取消订单
处理中
花小猪打车虚假显示优惠券致多扣费
我于2026年6月22日下午15:30，在花小猪打车，通过微信支付能摇到5元无门槛优惠券进入，然后打车到原麦时光面包房，打车的时候5元优惠券都是显示优惠后2元一块多什么的，但是他突然就让我加价，然后加到7块多，并且当时是显示可以用优惠券的，但是我下了车之后直接就给我扣款了7块多，并没有让我享受这5元优惠，并且我找客服说，客服也不给我一个明确的理由，只说不让用这是妥妥的欺*消费者的行为，非常的严重
投诉问题
收费问题、不予退款、优惠劵问题
已完结
花小猪司机接单后加收差价且拒退
我于2026.6.22日11点28分下单打车并支付了预付款26.82，11点40司机接单单子显示是一口价23.11元，司机于12.25到达，让我补交1.55元差价，实际收费28.37
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
花小猪*台乱加价多收费且拒退款
2026年6月18号，我在晚上打车的时候，这个花小猪*台超出了预估价40块钱，多收我40块钱，还乱加价，乱加费用，我*常打车的话就是30多块钱，20多块钱，他现在要收我60块钱，找客服了，态度还不好，还不给我退钱，就要用8块钱的券打发我，当时我只选了一种车型，根本没有他们说那些车型，然后区间就是20块钱到30块钱，根本没有这么贵，他们现在乱加价
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
花小猪拖延处理投诉且存在霸王条款
6月9日反馈的问题拖延至今一直没有处理，多次联系客服都是敷衍，要么就是没有回复，若继续拖延推诿不处理，会考虑曝光花小猪*台众多问题，比如经常在叫车时候制定超过三分钟取消要收取3元取消费，这完全属于霸王条款，取消叫车要扣乘客3元，而且同时还要扣司机3元，还有每天的车费不间断的调高，特意抓住乘客赶时间上班需要打车的时候价格持续上调，简直是吃相太难看了，若我反馈的问题以及*台众多问题不整改，我会继续向监管部门举报
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
花小猪无故封禁账号要求恢复
我一单没跑，就给我封禁了，我要求恢复账号，太不合理了我要投诉
投诉问题
账号问题
处理中
花小猪司机绕路多收费且拒退差价
2026年6月21日使用花小猪打车，预计费用是38.1-*台券3.81=34.29元，但是实际上最终支付费用是47.46-*台券7.12=40.34元，看似差的是6元，实际上是*台券抵消了4块钱，差的本来是10块钱，因为司机绕路，预计行程是16.9公里，实际行程是22.1公里，在我上车后司机先是与我沟通是否同意走其他路线，我拒绝了让他根据花小猪*台的导航走，他答应了，实际上还是用自己另一个手机打开了去往目的地的导航，然后进行了绕路，但是我在花小猪*台进行反馈后，*台不认为是绕路，要求我支付40.34所以我投诉*台，要求*台修改我应该支付的金额
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
花小猪一口价专车违规计费多收6元
在2026年6月21日，我在嗯这个花小猪打车*台的时候，打了一辆一口价的专车，但是司机不仅去接了其他的乘客，而且一口价的专车，他在后面用的是计时 器，而且我跟*台反馈的时候，他只说了加强监管，并没有给我做任何的赔偿和补偿，的一口价是15块，但他收了我21块，我希望他能把这6块钱的差价补给我
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
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