花小猪砍一刀广告误点扣款且客服失联
花小猪打车砍一刀功能中有广告，家人误点广告后被扣款，联系不到客服也不知道怎么退钱。
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
花小猪司机拒靠边停靠、服务态度恶劣
2026年6月7日18:54:44时，本人在微信小程序（花小猪）叫了一辆出租车车牌 桂ADQ6258 是一位女司机 当时下着雨 不算很大 我招手示意停车 可司机就停在我前五米的地方就是不愿意开过来 当时我已经一直招手示意让她开到前面一点 她不予理会 我就主动走过去 上车了上车的时候她停的上车点 路面全是水坑 导致我上车的时候拖鞋里都是水 我问司机 你为什么不往前开一点呢 她还理直气壮地说 那你们又不招手 我说我招手
等你半天了的呀 就在你眼前 她还一直狡辩 该司机在工作期间 不仅心不在焉 乘客询问还理直气壮 服务态度恶劣
忽视客户感受 工作马虎 作为一个服务行业的工作人员不应该有此态度 并且行驶过程特别慢 当时是饭点 我是要去吃饭的 该订单诉求是 要求该司机退还此订单的行车费用 以及花小猪*台对该司机进行相应的处罚警告⚠️
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申请退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪误将新号认作欠款账号催收
我的手机号注册时间为2025年2月21日，但在2025年3月6日收到第一次花小猪的催款短信，并声称我0134的手机号已经欠款244天，我的手机号当时注册时间甚至不满一个月，且这个手机号自从开始使用就没有注册过花小猪的账号更没有用该手机号在花小猪*台上打过车，请花小猪*台停止对我这个号码的催收短信！
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账号问题
处理中
花小猪司机接客超时致误高铁
提前下单时间为5.30-5.45。预留足够的时间赶高铁，司机指责客户预留时间不够，说她那边显示5.45，可即便是这个时间，也已经超时，赶不上高铁耽误一天行程，希望*台尽快核实给司机拉黑，并给予补偿
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服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪司机未送达指定地点8栋
我在2026年6月9号凌晨3点21通过花小猪打了一个车，是从K 11胜太路k tv到小里新寓8栋。然后他没有给我送到8栋楼下，而是给我送到了东南门门口，东南门离八栋还有一段距离，呃，司机的服务不到位。那我为什么要定到8栋呢？对不对？我肯定是不想走这段路啊，对吧？目前协商我是想呃给予我一定的补偿，然后退款那个订单。
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服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪顺风车司机服务差、乱收费、玩手机
2026年6月八日下午两点半乘坐*台顺风车。
1我第一个坐的车，坐的副驾，司机以有老客户的要求让我坐后面 2坐后面我会晕车我说要买晕车药，他拉我过去没有两分钟，非说耽误了他十分钟 3我看一眼手机消息，警告我晕车吐了赔他400块，语气特别不好 4拉单，单子满了就取消，还骂乘客不懂事 5送乘客，乘客不*摊高速费唠叨一路 6外包单子，单子付了一百多，让我们想让我们从70打车费补到110 7说我付的太便宜，问我多少钱，说*台券是他补的钱 8外包的人想走高速，高速费36，让我跟另一个乘客*摊58元，因为说跑高速耗油 9外包乘客自愿补了20高速费，他说他要退了，不然他朋友不跟他玩了，把我们晾在商河高速口 10跟乘客吵起来，嫌人家不*摊高速 以上各种问题我都有视频和录音，可举证。而且他在高速路上全程玩手机，刷视频，有视频作证。还跟他朋友打电话内涵我们乘客，说他玩手机我们乘客会觉得不礼貌
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪*台拒不回应用户投诉
今日致电花小猪*台反映问题，至今未收到任何答复与处理反馈，*台漠视用户诉求，现发起投诉，恳请督促对方尽快回应并解决问题。
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申请退款、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪顺风车遗失物品且无法联系人工客服
2026.6.7在花小猪*台下单顺风车，订单结束时发现物品遗失，ai客服推卸责任至第三方*台，无法联系花小猪人工客服获取帮助
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联系不到客服、服务不到位
已完结
花小猪*台订单地址错误无法修改且拒退20.92元
5月31号于花小猪网约车*台叫车，由于目的地填错，后与司机两人皆无法改为正确地址。遂与司机商量先到达正确目的地，以现金结账，后续再找*台退原定的20.92。可多次找*台皆没有适当回应，只一味说已反馈。
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申请退款、联系不到客服、不予退款
已完结
花小猪*台司机未告知加价强行结单
2026年6月7日下午六点40分，我在花小猪*台打车，打到如祺出行的司机，一上车司机说他是油车，要多收10块钱，我立马选择下车，后未在*台发现取消订单的界面，后与客服联系未果，司机在未询问我的情况下选择结束订单，我上车的时候司机未开始行程，我下车后在取消订单的过程中，司机选择结单，那时候他已经开出去1公里，收取我10块钱的费用
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
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