花小猪司机失联、客服缺失致服务恶劣
2026年4月24日早上8点多投诉司机无门，乘客就该认倒霉吗？没有客服电话，百度搜到40******99一拨就说是滴滴的不管花小猪。导致现在司机态度这么恶劣，司机车牌号辽ADX7872
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联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪拒开发票且无理扣款拒不退款
开发票，开不了发票退款，赶紧退款，你也没有权利扣款
投诉问题
霸王条款、不予退款、发票问题
处理中
花小猪司机跨城私下加价50元
本人于4月25日19时56分，使用花小猪*台从无锡硕放机场打车到苏州，上车后司机以跨城为由，口头要求额外线下支付50元跨城费。因已上车、赶时间、担心安全，被迫微信转给司机个人50元。该费用属于司机违规私下加价，要求*台全额退还50元，并处罚违规司机。
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收费问题、服务不到位
处理中
花小猪无故扣款扣分封号不说明原因
有纠纷不解决，又扣钱又扣分，就知道封师傅的号，也不说明原因
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收费问题、霸王条款、账号问题
处理中
花小猪网约车高速费未告知强收
一口价应包含所有费用，在没有提前告知走高速路的情况下走了高速路段后追收三十多块钱的高速路费，我不认可该产生的费用需要由我承担。
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收费问题
处理中
花小猪司机开车看剧打电话并半路甩客
2026年4月24日在天津友谊新天地打车到天津站，司机开车一直在看电视剧，开到半路又接了一个微信电话，给我拉到世纪钟旁边就让我下车，在我一再坚持下司机态度恶劣的给我拉到了目的地。这个订单因为我需要花小猪给我解决所以我未付款；我是游客且当天下午需要坐高铁回家，怕耽误行程所以昨天就未在车上投诉。我认为这位司机给天津抹黑了，找花小猪的客服找不到，都是机器人，给的哈啰出行的电话打了说没有我的订单
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
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花小猪用优惠券未抵扣仍乱收费
打车用优惠券不给抵扣还是正常收费乱收费需要赔偿。有优惠卷的情况下 未抵扣
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收费问题、申请退款
处理中
花小猪司机态度恶劣且无有效客服
就这司机态度恶劣，能跟我吵一路，找*台投诉根本没有在线客服，机器人给个号码还是错的，顾客就得认倒霉吗？司机怎么处理？就这么嚣张吗？
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联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机服务存疑且联系不到客服
投诉该司机，没有人工客服，投诉无门，顾客就得自认倒霉吗？司机和公司不该给个说法吗
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联系不到客服、服务不到位
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花小猪早高峰打车扣费异常且优惠券失效
2026年4元22日，早上八点半使用花小猪打车优惠券进行打车。同样的行程距离，之前打车和下午同一个路线行程每次扣费都是六十多。结果早上这一单费用是扣款九十多。而且点击使用了优惠券进行打车，行程结束后显示不能使用优惠券。这个在我叫车，车到前和使用过程中*台都没有提醒。
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收费问题、申请退款、优惠劵问题
已完结
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