花小猪打车价格不符且客服不处理
我在12号使用花小猪打车软件，下单的时候我勾选的11元以内，结果支付的时候让我付款12元！我多次找客服理论，客服不给我处理！用机械话术回复我！不正面处理我打车费用问题！我需要他们给我解决这个问题！
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
花小猪司机未接单擅自确认行程并扣费
我忘记取消了，然后司机给我打电话我说给我取消一下吧，然后问我手机尾号，我告诉了之后司机自行点击乘客已上车然后已下车我根本没上车。然后客服也不说话跟人机一样。我给司机打了十个电话都不接
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪顺风车拒载绕路加价威胁乘客
顺风车。人全了不走。非得转包车才能走，多加钱。态度恶劣。绕远路多要高速费。态度恶劣。威胁我们
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收费问题、服务不到位
处理中
花小猪网约车计价异常多收费
7.7公里的路程，我下单时选择了 费用范围是13元左右的，为什么结账时变成22元呢， 是不是又自动追加了，在我们不知情的情况下，价格多了快一倍，太黑了吧。已经不是第一次出现这种情况了 必须投诉。
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收费问题
处理中
花小猪订单计价不合理涉嫌收费问题
花小猪订单增量单23.61公里给的，19元价格不符合
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已完结
花小猪纵容司机甩客且推诿处理，要求退款处罚并整改
2026年3月8日在花小猪*台替母亲下单行程为浙江绍兴上虞沈梁至浙江杭州中国铁建，德信君宸-西门的顺风车。
车主浙ACB2183接单。母亲上车后，车主带至另一处不知是朋友还是乘客的地址，等待约30分钟后，因突然心情不好，告知不回杭州了，并把我母亲送回至家里。
我本想取消订单，重新打车，但*台界面无该选择项。后发信息于车主沟通，对方不予理会。
我找客服讲解我的诉求，想把该订单取消，并把费用退回等。客服回复行驶过程中，订单无法取消，无法证明我诉说的是否真实。我让其查该车主的行使轨迹，客服又回复无权限。后面让我上传在其他*台打车的订单，我配合上传，说会帮我处理核实，48小时内专员会联系我处理该事件，但48小时过后，未接到花小猪*台电话。
我多次致电于*台，*台的答复就是让耐心等待。关键*台界面显示该订单已结束，费用也打至对方账户。
我认为花小猪*台包庇司机，未尽到审核和管理责任，导致我的合法权益受到损害，甚至可能存在安全隐患。
我目前的诉求是：请相关部门核查该司机，对半路甩客事件做出一定的处罚并道歉。同时监督花小猪*台给我一个合理的处理结果。希望这个结果是有时效性、可行性、公*公正的。
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不予退款、未送到指定位置
已完结
花小猪网约车同路线费用暴涨一倍
本人经常在花小猪用车。但在2026年3月份打车发现同一起点与终点费用竟然比去年上涨1倍多，翻到2026年1月份在花小猪同路线费用为13元左右，不止这一单，以往同路线费用均在11.12.13元左右。为何今年费用竟达到25.26.27.29元？联系花小猪客服始终以不同时段不同路况来敷衍回复。而事实是全天打车页面均是25.26.27.29元的天价。请问花小猪是以何原因标价，哄抬价格，溢价一倍多规则是什么？诉求花小猪提供涨价原因，并且要求花小猪对我同路线价格调整到与去年同期一样的价格。
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已完结
花小猪一口价5.7元实收10元多且拒退款
一口价5.7结果收了10元多，客服不予受理
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收费问题、联系不到客服、不予退款
已完结
花小猪网约车绕路、多收费、拼车未告知
1.我的订单从头到尾的公里数只有8.4公里，*台却收了46块钱，不符合收费标准
2.我上车之前车上已经有了其他的乘客
3.我上车之后，司机绕路走
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收费问题、服务不到位
已完结
花小猪*台冒用身份发放贷款并催收
您好，刁立夺，您于2024年11月29日在花小猪消费金融上申请25000目前是未归还状态，当时是给你下发到尾号3244的中国建设银行卡上，今日未归还，我司将上报你的数据到法务部门起诉，并通知你的亲友替你归还，请及时回复！
没听说过这个*台也没下载过。莫名其妙的，发了好几次催账的短信
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服务不到位、账号问题
处理中
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