花小猪司机中途赶客并涉嫌乱收费
我于2025年12月26日凌晨打车，未送达目的地即被司机赶下车
投诉问题
收费问题、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
花小猪叫车未服务却扣款
12.25号晚上10点十分我用微信小程序使用花小猪叫车，然后有司机接单我刚用微信付完款，订单就显示结束，本人还未上车也没有看到车辆，联系客服也是人机服务现在还未退款
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
花小猪司机爽约且强制收取取消费
通过花小猪打车软件进行订单提交，但是司机一直不来接我并通过花小猪内置的聊天系统告诉我车坏了让我取消订单，取消之后花小猪软件要求我交付取消费用，支付之后进行申诉，花小猪软件不核验聊天记录也不电话咨询也不给出具体的申诉失败原因
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
花小猪免佣卡无法退款且车故障
2025年12月25号在花小猪*台购买免佣卡、接一单后车出现故障不能在出车、*台说此卡是在商家购买的不归他们管、没搞懂花小猪的*台会有别的商家在售卡、商家也说了此卡使用了就不能退款、此条款很不合理、我也不知道车子会坏啊、38.9的卡我就接一单六块钱、车坏了不能赚钱还要倒贴这合理吗、谁能管管
投诉问题
霸王条款、不予退款、车辆安全问题
处理中
T3司机乱收高速费且拒不退款
12月4号通过花小猪打到t3的车，司机上车就找我要高速费转他微信，给了高速费之后走了一段高速就下来了，我质疑司机你收我全额高速费走一段，司机理直气壮说怎么快怎么走，把我气坏了，我前面上车就告诉司机不用走高速，因为这条路我天天走，不塞车的，他偏要走高速，说不走高速不划算，*台抽成太高，他们挣不到钱，我本着谅解司机不容易的想法也没说什么。 然后我就跟司机说你把多收的高速费推给我就行了， 司机不说话，我继续跟他说你要退我高速费，你走的这段我可以付给你，没走的退给我合情合理吧， 他说让我找*台退，他会退到*台，我想着我经常打车，这样也可以，就下车了，然后等*台退给我，*台一直没退，我就打电话问*台，然后就在花小猪和T3之间来回兜圈打电话，最后T3说给我五块钱优惠券，我说我不要优惠券，他们就说给十块，我就没说什么，就等着他们给优惠券，等了几天，车打了几次，优惠券也没给，我就继续打电话，他们说要下单了再找他们要优惠券，我为这个事打了好多电话了，每次打电话要和他们解释一遍，我就说你别给优惠券了，给我退高速费就可以了，高速费就几块钱，我不要你十块钱优惠券，然后他们就继续加码说给我十五，我说不要，他们就说20，我又一次入坑了，默许了可以，我12月22号又通过花小猪特意打了他们T3的车，打了车就找他们要优惠券，他们说这个二十优惠券要通过他们T3下单才能给，我有一次崩溃了，不想说什么就挂了，，到12月25我再次选择直接从T3*台下单，显示要我预付车费，我就打电话过去问怎么处理，结果更搞笑，他们说没有答应给我20优惠券这回事...合着T3客服讲话和他们的司机讲话一样都是放气的....
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收费问题、不予退款、优惠劵问题
处理中
花小猪打车优惠未返还要求退款
我于12月25日上午用花小猪小程序打车，第一单一口价预估0元，后续司机接单取消后重新叫车，没有退回优惠，支付打车费时是19.44元，要求退回原有优惠福利
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收费问题、不予退款、优惠劵问题
处理中
花小猪打车强制走高速并驱赶乘客
12月25日下午，我从集美妇幼打车到同安银溪春墅，选择花小猪打车*台，一口价订单，下单界面并没有可选择是否高速和选择路线选项。接单后，司机端路线必须走高速，额外产生高速费用需乘客付款，造成额外车费支出，*台路线规划规划应该规避高速，或有商议界面。乘车过程，因不同意高速费支出，又无法修正路线，出现司机（闽D DS1973)强制要求乘客下车。
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
被冒名催收威胁要求还款
有电话发短信说我在花小猪上有欠款未还，要上我征信，联系我通讯录，威胁我，要不就一次性还清本金，要不就分两期连本带利，只发给我一个网页，可我并没有在花小猪借过钱
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
花小猪充值话费未到账且客服失联
我在花小猪app上点击充值了99.91元的话费，当时显示的是充100送100，但是三天过去了，我只收到10元话费。联系花小猪的客服，他们给了两个电话，完全打不通，也不给解决问题。我现在不知道我这100块钱充哪了，我也找不到在华小猪app里找不到这笔付款的嗯去向，我只能在我的银行卡里找到呃，在我的支付记录里找到我支付过这个钱，但是这个钱现在支付到哪儿了都不清楚。反正没有到我的话费里。也不知道该联系哪里退款，或者是该联系哪里去看这笔钱的去向。
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪预付车费未退且司机未收款
我今日于2025年12月25日从长白山的西坡打车到长白山机场，在花小猪*台上面预估的预估的43.22块毛9。然后预付完之后，司机点击了线下支付，后面这笔钱没有退给我，并且司机也没有收到这笔钱。我现在要求*台退款补给司机费用。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
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