花小猪司机辱骂乘客并中途甩客
我们早上7点多叫的滴滴，我们还提前在名宿门口等了几分钟，我和家人上车司机就开始在骂我们，逼逼赖赖的，跟疯狗似的，还和我吵架，我和家人去桂林旅游，我们是去玩，不是来受司机的气，然后呢，司机在拐弯处就让我们下车，跟我一起乘车的有一个60多岁的老人，离景区还有200米左右，他自己去前面掉头，让我们在拐弯处下车，多次投诉花小猪客服无果，她们不解决，我要求司机给我道歉，如果不道歉这笔费用我不可能支付。属实让人生气。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪投诉不处理、不予退款
迟迟不处理，投诉完石沉大海，严重违法*台规矩，必须严惩
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪司机拒载且不退款、客服失联
在2026年6月三日，我在花小猪*台下单，从丰阅家园到闽宁镇顺风车订单，司机到丰阅接乘客的时候表示钱少不愿意接单，要去乘客取消，但是司机已定已确认订单我无法取消，联系客服联系不到，后续司机完成订单也没有给我退款
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪*台重复收费且拒不退款
我于5月25日早上7：04通过花小猪*台打车，同样的里程，同样的时间，其他网约车都是20几元，最多30几元，花小猪*台打车确收我两次费用，一次50.97元，一次13.05元，多次通过花小猪或支付宝*台反应，推诿扯皮，不予解决，我恳请有关部门还我公道，维护正义，退还多收费用，严惩有关*台及人员！
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
花小猪司机擅自拼客且高速费乱收费
6月4日早上我从成都金沙世纪酒店用花小猪app预约了网约车到成都天府机场，车牌号川AE51853,选择的是价格更贵的独享，结果中途司机未经我允许拼客，之后在高速费的问题上又出现把我们当冤大头欺负的情况，36.8元的高速费按理来讲应该两伙乘客*摊，结果司机告诉后上来拼客的人说我们多付钱，他们少付钱，请问凭什么，我不认可本次计费，我向花小猪*台投诉，客服用ai敷衍了事
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
花小猪司机多绕路不确认送达致乱扣费
2026年6月2日早上九点多 我打了一个一口价订单的花小猪网约车，一共18公里的路，司机把我送到目的地后不点确认送达，直接扣除我80多块钱,多开了30多公里，我要求全额退款
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
已完结
花小猪司机拒送指定位置、服务差、乱收费
那天下了特别大的雨，一直在绕路，然后到了个不是我定位的位置，后面我说你放我下车我重新打或者是让家里人来接 他说你就这么不想坐我车吗，后面也没让我改地址 我给他说了正确的地址也没有送到指定位置说是雨太大车过不去，淋了几个小时的雨，态度差 我不认可消费，价钱特别高
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪司机遗失手机后客服失联且敷衍
2026年6月3日早上8点左右通过花小猪打车，手机遗失在车上，9点左右让其*台帮忙联系司机，*台客服说明会安排专员处理，却直至下午6点都未有人员反馈！期间一直咨询线上客服，其一直态度敷衍，让其提供大概需要等待专员反馈处理进度时间，其一直敷衍回答！！本人在此投诉花小猪，希望给予解释道歉，赔偿并作出严肃处罚！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机索要高额酬金拒还手机，*台不作为
2026年6月3日8点左右，通过花小猪*台打车后遗失手机在车上，让其*台联系该司机，*台一直没有给予处理反馈！然后本人自己打通遗失手机电话，司机接通，本人说给予支付送回车费的费用，但其司机告知车费不够，送回但需要本人支付100元费用，还是因为手机看过去不值钱才收取100元，否则都是200元至少，如若我不支付，其司机拒绝送回，态度极其恶劣！本人将其事告知花小猪*台，花小猪*台并未及时给予反馈，其客服人员态度极其敷衍，机械回复，后其联系本人的相关专员更是态度恶劣，告知我只能报警，与其*台无关，*台没有任何处理方案！！这边进行投稿，请给予花小猪*台严肃惩罚处理，让其给予本人解释及赔偿！！
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机索要高额酬金拒还手机
2026年6月3日8点左右，通过花小猪*台打车后遗失手机在车上，让其*台联系该司机，*台一直没有给予处理反馈！然后本人自己打通遗失手机电话，司机接通，本人说给予支付送回车费的费用，但其司机告知车费不够，送回但需要本人支付100元费用，还是因为手机看过去不值钱才收取100元，否则都是200元至少，如若我不支付，其司机拒绝送回，态度极其恶劣！本人将其事告知花小猪*台，花小猪*台并未及时给予反馈，其客服人员态度极其敷衍，机械回复，后其联系本人的相关专员更是态度恶劣，告知我只能报警，与其*台无关，*台没有任何处理方案！！这边进行投稿，请给予花小猪*台严肃惩罚处理，让其给予本人解释及赔偿！！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
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