花小猪霸王条款、乱扣费及无故封号
花小猪霸王条款，乱扣钱，还乱封号，上午还好好的，晚上就给我封号了，莫名其妙，而且还乱扣钱
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收费问题、霸王条款、账号问题
处理中
司机私自换车拼载、态度恶劣致孩子受惊
2026年2月2日我在花小猪*台给孩子打顺风车1人独享，预约的是2月3日16点30分来小区门口接孩子，最后我看有人接单，是哈罗顺风车（经过了解是花小猪合作方）因为其他原因我跟师傅联系16点出发，师傅答应了。当天16点52分我付款*台37.3元，从邯郸新希望小区到新兴五金店。2月3日孩子按照我给她发的师傅车牌照找车，孩子了解后，司机说他没有开*台车牌号的车，开的另一辆其他车牌号的车，上了车并不是只有我孩子一个人，多出3个人，司机之前并没有沟通说还有其他人。我们都没有计较，最后司机先把那3个人送到目的地，最后才送我的孩子。司机途中因为我没有点*台的“确认已上车”给我打电话让我点，我答应了，随后我问他多出3个人的原因，他不说，口出脏话，我们争吵，我说你把孩子送到目的地我再给你点确认，他就急了，说要把孩子再拉回新希望小区，我很生气，让她把孩子放在当前位置我自己去接，司机拒绝。孩子在车上很害怕，直接用微信给他转的车费钱，同时司机取消了我的订单。司机的无良行为要受到惩罚，同时给孩子道歉，哈罗*台也应该负责精神赔偿和严格监管，司机私自更换车辆，*台监管失职！
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服务问题、态度恶劣
处理中
花小猪订单默认单人致重复收费且拒退
2026.01.31我再花小猪下单的独享，但是不会选人数，默认的一个人，我和妈妈坐车，又被额外收费了，后来才知道一个人和两个人的价格是一样的，又被额外收费了。我联系*台给退费，联系客服不回复，一直不给处理问题。
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
花小猪绕路多计费且赔偿券未到账
12.28我打的车，当时就是我还有一个10元的卷，然后我打车下来的话是不用花钱的，我当时就特别纳闷，为什么还要补1.14元我找过客服问他们，他们说这个是起步价，没办法啥的，但是这个里程费确实不对呀，这上面为什么*白无故的是7.15公里的路程，就很纳闷，为什么会多出这么多的路程，是那个司机拉我们的时候，我就很纳闷，为什么他要绕一圈，明明那个就在这边，然后他绕一圈，我以为就是要走一条*的路，结果他还返回来走了很多，当时我就没在意，过了一天我打开要打车了，我才发现要补钱，然后他们就说没办法解决，我这个是里程费，起步价啥的，但是我也没超那个里程费3点几公里吧，对吧？我只用掏9块钱，我又今天刚刚打开进去搜的是同样的就是那个路程，然后只要就是6块多到10块多，就很生气，最后他就让我去找曹操出行的客服当时他就给我解决了，说他帮我申请一个10元的赔偿券，申请到我的用户上这就是一月二十八的事了然后就到现在一直就没有到我账户上，今天我给他们打电话，他们又给我说给我找专员处理，24小时给我解决，但是就是一直就是说没办法然后让我一直等，等等就一个推一个，就很纳闷了，我这个钱我不认可，为什么非要推一圈呢？这个*台就是几次都出现这种情况，当时我没在意，然后我现在就发现非常的坑
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收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
花小猪投诉长期未处理且不理睬
为什么一直没有处理？
*台这边也不理，有没有什么地方可以得到处理
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
花小猪订单非拼车却搭载他人且未退款
2026.1.16我打车，打的不是拼车，但车上有其他乘客，下车后投诉至花小猪，花小猪到。2.4没有给我回复。要求花小猪退款20元。
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不予退款、服务不到位
处理中
花小猪深夜莫名跳单且拒退费
2月1日凌晨一点半左右，该程序跳出一个订单需要付款，当时以为是前一天未付款就先付了款，之后再去找订单就找不到了，随后立即在小程序联系在线客服；之后三天客服回电：首先，把锅扣在消费者头上，说我本人删除了订单他们看不到所以没法解决；其次，假装处理，每天都在说一样的话；既不能找出这个订单产生的时间及路段，又不能退款。
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机诱导私单并驾车打电话致安全隐患
我于2026年2月4日上午10:30我在福建省福清市龙田镇泰和华侨城一期南门打车到福建省福清市福清站，打了一辆闽ADX0535的白色北汽EU5网约车郑师傅，司机在接到我的时候下车私聊要求我取消线上*台单并比线上*台贵的价格走私单，我不同意后上了车，他已要等五分钟取消订单的意思要求我等他五分钟，途中我也和司机说我赶时间司机并不领情，司机在得知此订单无法取消后接受了这单但在订单途中与朋友打电话长达五分钟多严重造成道路安全的行为且明知绿灯的情况下因为打电话分心导致在红绿灯口不走被我提醒后才回过神，请*台严肃处罚！已下是视频证据！
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
花小猪*台抽奖广告误导充值至联通
本人于2026年1月27日在花小猪*台付完车费后弹出来个广告界面抽奖 显示100充200话费的活动 心想是花小猪*台推出的就没多想 完了输入手机号充值之后没到账 同样也去中国移动查询了 之后上支付宝付款界面看显示的充值到中国联通 本人并没有联通手机卡 以及充值的手机尾号都不知道是谁的 于是我联系了花小猪客服 让我联系人工客服 但电话一直都打不通 在线客服也不作为一直推脱 我告诉她在这样不解决就发小红书揭露恶性 直接给我结束对话了 花小猪公司联合这个钓鱼公司合起来*客户的钱！这个抽奖页面是花小猪允许进入并且在软件内展示的！它允许入驻并且不受理客诉就是它的问题！
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪司机私下加价且客服失联
我在花小猪*台打车，忘记修改乘车人数，一口价30元司机接单，知道我们是两人不是一人，本可以取消订单要求我们在*台修改人数重新下单，但司机接单后不能取消订单，要求我们额外支付车费，私下转账，我们是女孩子害怕他动机不纯所以无奈之下私下转账15元，想在*台投诉，但客服无人受理，你打商家电话无人接听，没有人受理问题，消费者权益被侵犯
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收费问题、联系不到客服、不予退款
已完结
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