花小猪司机中途甩客拒载，客服拖延处理
五月一号使用花小猪打车到指定位置，中途司机表示堵车，距离终点三公里位置要求下车，拒绝下车后发生争吵，司机中途甩客，联系花小猪客服拖延处理，要求退回全程打车费用并且赔偿，对司机做出惩罚并告知
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪网约车实际扣费远超预估价格
2026年5月2日，通过花小猪打网约车，预估价格是25到28元，实际扣费38元，严重溢价。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
司机拒载并扣费，花小猪拒不退款
本人2026年4月30日22时10分左右，通过花小猪APP叫车（订单资料：魏师傅·T3出行
于粤PD66396），司机到达指定上车地点，我上车后司机问我手机尾号，我给了手机尾号之后司机说这个订单价格太低，他跑不了，要求我私底下给他转10元。我不同意，随后司机将我赶下车。我下车后一直在*台找取消订单和投诉，但是该订单正在进行中，无法取消。随后我看到该司机招揽了几个乘客，就开车走了。我未乘车，但22点30分后*台仍扣费14.78元。
已多次联系花小猪客服，客服拒绝退款，处理态度消极，纵容司机这种行为
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
花小猪顺风车司机私下加价拒载
我于5月2日在花小猪*台购置交通服务顺风车，*台司机接单后又私下坐地起价，影响我的出行，态度不好，不准守*台规定，侵害我的消费权利。
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
花小猪司机拒拐弯未送至指定位置
快到的时候还有一个拐弯差不多还有一百多米 他就不拐弯了停了 我以为他是在等别的车过去然后他一直不动 我说拐个弯 他说就在这下 态度也很不好 而且晚上十点多了也很不安全也没有给我送到指定位置我第一次遇到这样的司机态度不好并且在花小猪上他的车牌号前面两个号是星星符号这是啥意思车牌见不得人看在手机上
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机未按定位接单且态度恶劣
今天晚上我打车定位到门口我就在门口等，他自己跑错门了根本没有到我定位的上车点，字里行间内涵说我定位错了让我去找，态度非常恶劣非常不屑一顾然后自说自话取消了我的订单
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
花小猪司机空跑扣费且客服失联
2026年5月1日，我通过微信花小猪打车，迟迟未打上车，转用顺丰车，但是有司机接单，司机不接电话，司机直接输入我的手机尾号，没有接我直接空跑，事后*台自动扣我费，我找*台客服迟迟未果
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪司机恶意取消凌晨机场订单
我于2026年四月二十八日在花小猪*台打5月1日凌晨四点顺风车，车牌号为辽AD95060的车主接单。本人曾在28号下午四点和30号下午四点，跟其联系，问他是否能准时到达，车主均答应可以。可是他在4月30号晚上十一点左右突然取消订单。并未提前联系我告知我。如若我睡着了，明天醒来无法到达机场，请问这个责任谁来承担。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
花小猪客服失联致车费争议长期未解决
车费有争议 一直联系不上客服处理 线上客服还有电话客服都联系不上 电话客服一直转不到人工 都是在排队等待 去年到现在联系不下十次至今没人处理......
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪独享顺风车被强制拼车并拒退费
你我要投诉的订单信息：
- 日期：今天（2026年4月30日）
- 行程：从【竹院牛庄（横河店】到【金保利世界城北门】
- 司机：车牌粤RDB7380，车型广汽埃安AION Y Plus，滴滴顺风车接单
投诉事实：
1. 我在花小猪*台下的是独享顺风车订单，支付了独享价格，却被安排了拼车，车上原本就有另外两名陌生乘客；
2. 行程中司机还意图额外再接一名顺路乘客，我明确拒绝并说明“我打的是独享”，司机反而讽刺我“又不是所有*台都独享”，服务态度恶我的明确诉求：
1. 全额退还本次订单的全部费用；
2. 对该司机的违规拼单和服务态度问题进行*台处罚；
3. 请直接在聊天窗口回复我处理结果，不用电话联系我
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
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