花小猪顺风车擅自拼车且未减费
2026年4月13日，通过花小猪顺风车*台打车，司机告知想再拼车一下，需要多等一下，我说好，我以为是*台拼车，这样费用还可以少一些，结果司机拉了四个人，并且拉了我之后还到另外一个远地方接人等了一个小时，我的费用还是独享打车的费用，联系*台客服推三阻四，我希望退费！
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪*台乱扣费封号不解决
自己*台有问题不解决，一喂的就是扣钱，封号。
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收费问题、联系不到客服、账号问题
处理中
花小猪司机辱骂威胁乘客，服务严重失当
在柳州大润发上车，到达目的地后司机态度恶劣，要求付款的同时就因为拿着行李，不能第一时间付款就被司机辱骂和威胁，希望*台以后不再让这样的司机准入，并进行同行封杀，以免顾客投诉满天飞，损害*台荣誉和形象
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服务不到位
处理中
花小猪未乘车被扣款且客服失联
4 月 13 号凌晨两点多的时候 打了一辆车我就赶紧往楼下走用时不到 3 分钟然后他就扣款了我
一没有上车
二没有提供手机号
三是客服不搭理我 整那个 AI 说话也不搭理发了消息照片啥的也不搭理我
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
花小猪无故扣费且客服推诿不处理
昨天早上九点，莫名其妙扣费，联系滴滴客服后叫联系花小猪，不行再反馈，然后，联系花小猪后说十二小时内会处理，但直到今天都没人联系，后面又联系滴滴，说他们管不了，还是要找花小猪，结果花小猪人工不接，同时叫联系滴滴，之前投诉过顺风车就一直没处理过，现在不敢用这软件了都还扣费，霸道。
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收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
花小猪擅自结束投诉且不予退款
花小猪未解决问题 擅自结束投诉？ 凭什么结束投诉？
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
花小猪拼车司机私揽他单致争执且推诿处理
2026年4月12日晚上七点十五分左右，我在河北省石家庄市北国商城D3地铁站口通过花小猪*台拼车回学校，*台显示我未拼到其他乘客，上车后司机从别的*台拼满了乘客，在路途中，司机与其他*台乘客发生争执，威胁要将其放在路边，下车后我与*台进行交流处理，花小猪*台与哈啰*台相互推卸责任，无人处理，我要求全额退款，并对司机作出处罚，花小猪*台进行道歉
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪开发票难且客服失联
系统显示24小时内开发票，一直开不出来，最主要是联系不到客服，转人工一直排队，排到队说话跟机器人一样，回复还很慢，没有联系电话，解决问题找不到途径，投诉也不给投。
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联系不到客服、服务不到位
处理中
花小猪司机未送至定位点并辱骂残障乘客
2026年4月12日早上7点50左右从山东省济南市历城区佳凝生活超市打车前往齐鲁医院广德楼东门，司机送到离目的地还有100米左右的时候强行让乘客下车，乘客拄着双拐，行动不便，要求送到打车时的定位点，但遭到司机拒绝并进行脏话辱骂。投诉到花小猪*台，要求取消订单并进行相应赔偿，遭到拒绝。
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服务不到位、未送到指定位置
已完结
花小猪司机拾获乘客手机拒不归还
今天在青海省西宁市哟用花小猪打车，手机落车上了，从城中区园丁园到城东区黄南办事处，打车用的电话号码是181****7563，给手机上打电话没人接，我们也不知道司机师傅电话，联系不上下司机。后面联系客服他让我等，等了24小时后也没结果，后面客服说司机接电话了，但没有看到手机，但我们打电话也不接。花小猪*台和司机互相包庇。手机是星期五落在车里，离手机丢失已经三天了，*台也不管。司机也不接电话。希望能拿回我的手机。
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联系不到客服、服务不到位
已完结
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