花小猪司机抽烟超速拼载，客服失联
在3月21日晚上9:00左右，我打了一辆网约车，这个司机抽烟超速，并且载着其他人，这个人还用靠背挤我这个乘客，我去联系人工客服转人工了之后发完消息20分钟都没有人理我，没有人给我解决这个事情
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪司机违规载客且客服失联
就在今天晚上9点左右打了一个网约车，司机抽烟、超速、还载着其他人，结果那人还用靠背挤我这个乘客。联系花小猪人工客服已经对接上了等了20分钟还没人看我发的信息
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
花小猪免佣日卡不派单致亏损
我是花小猪*台的一名网约车司机，于2026年3月20日购买了花小猪*台的免佣日卡，购买之后，由于不给派单，导致亏损。请求*台给我补一下差价
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
花小猪顺风车未送达且拒退车费
2026年3月20日下午四点通过花小猪*台打到顺风车湘A53YR0 ，从衡南县冠市镇到长沙市，截止2026年3月21日下午2点，司机未到达目的地，并且持续失联，*台自动结束订单，扣除了车费，找花小猪*台投诉无果，申请退还车费。
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机半路甩客致手机丢失，*台拒提供信息
2026年3月20日21:19，通过花小猪*台打的吕师傅豫A*8882的车，司机半路甩客，导致乘客带着情绪下车，损失物品3980元的oppo手机一部。该*台拒不协助提供司机车牌号，涉嫌包庇、协助侵占他人财物，导致民警取证困难，无法追回物品。要求立即督办并处罚*台。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
花小猪弹窗跳转第三方充值未到账
我在花小猪*台点击话费充值弹窗后，被跳转至第三方网站充值100元，实际未到账话费，要求*台协助退款并核查违规广告。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪司机绕路加价且客服失联
2026年3月17号早上9点24我在花小猪*台打了车，当时*台预估价为6.54，乘车过程中司机故意绕路，我提出疑问后司机与我发生争吵，到达终点后，乘车价格变成了8.95，我支付了车费并联系了花小猪客服但是一直联系不上
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
花小猪司机辱骂乘客且拒载
2026年3月19日晚，我在花小猪叫网约车回家，司机距离1公里就让我出门等他，我在外面等了他五分钟，他到了直接开过50米，我走到车不到半分钟，他等不及了要开车走，一上车就开始骂人，说不是让你上道边等着么，我说我在这等你半天了，他否认我说的话，并一直吐槽，表示不想接我的单，说他只是想回家，我的价格不合理，但是这是*台的问题并不是我的问题，司机不应该把*台的问题体现到对我的言语攻击上，希望*台予以退款并且对司机给予处罚，*台也有录音，本人同意查询
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪订单始发站与终点站相同仍接单且无法修改
始发站和终点站填成一个，为什么*台还允许并接单。接单后看不到订单里的始发站和终点站，上车后司机也未提醒，问了手机号输入后告诉我地址填成一个。无法修改目的地。司机行驶2米，软件提示行程结束，并接了下一单。想在*台内部联系客服，也无法投诉。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机未送达指定位置致老人受冻
2026年3月19日下午三点左右
通过微信花小猪打车小程序乘坐黑A FC1019网约车
从黑龙江省博馆东门至哈尔滨站南进站口
司机并未送达目的地，让我们在车站对面枫栖酒店门口处下车，此处距离进站口446米，司机说过不去了，来哈尔滨旅游并未多想，但下车后发现马路对面有提示牌，是可以送站车辆进入到更方便的位置去的，天气寒冷衣衫单薄，带着我腿脚不好的母亲，在寒风中走了*十分钟才进站，打网约车的初衷是为了方便快捷，更加的人性化，可能因为出发地距离目的地路程较*，司机接单后来的过程也很拖拉，不想接可以拒绝。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
已完结
(1).png)
