花小猪非拼车却搭载他人要求退款
我于2025.12.12我打的不是拼车但是车上有别人，然后她说是顺路送
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
花小猪网约车收费异常要求退款
我于12月11号早上八点左右从兴宁坐车到梅州市人民医院，*台价格是58，无车我又加了个4元的一口价特价车，并无选其它选项，*台派了车到了目的地收了我90，和客服说了她说是实时单，可是我并没有选这个选项
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
花小猪司机加价拒退预付款
12.5号22.35分支付预付款费用，司机要求提供后四位手机号后停车让下车或者加钱继续形成下车后联系客服要求退费，t3电话客服工号41197反馈12.5号10.42.05已经退款到账.客服2号工号72721反馈12.9号10.42.09分已经退款完成，我均为收到退款，后续有要求联系花小猪一直在踢皮球
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
花小猪*台低价竞争侵害司机权益
花小猪*台车费价格远低于市场价 存在不正当竞争行为 压制司机合法权益 还对司机进行扣款
违反反不正当竞争法第十七条
要求对本人赔偿 道歉，对花小猪*台进行处罚
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
花小猪司机拒载且*台处理不力
我在中午十一点半左右叫了一辆车，然后司机一直到处跑就是不往目的地来接乘客，大雪天乘客在路边等了十几分钟后，*台私自又重新派到过来，然后十多分钟还是没有车来，乘客没办法取消了订单，后又去*台投诉司机没人管
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
花小猪司机加价未退款被*台推诿
就是12月10号，我在花小猪*台打了一个车嘛，是地点是厦门到那个宁德。然后上车之后，司机要求说要加价190，说什么高速费，但*台上没有显示，我就跟他协商取消了，跟发小猪*台客服电话说的，然后取消了，取消了，但是钱没退给我，他把我钱吃了，非要说退给我了，我说没有，他非说已经转给我了，原路退给我了，但我这边两天的都没有收到，然后给他们客服投诉处理这个事他们态度强硬一直只会说钱早已经退给我了，然后我就觉得花小猪这个*台把我钱黑黑了，诈**台
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
花小猪*台乱判责致司机受损
我于2025年12月10日17时51分，接到从昆山上达精密配件有限公司南门到华莱士全鸡汉堡（南港店）这一订单。我按*台导航把乘客送达目的地。乘客蛮不讲理要给我指路让我继续行驶。行程结束无法服务拒绝之后乘客恶意投诉。*台不审核乱判责，无视司机权益。暂停服务一天。客服后台核实的确是乘客问题，但是迟迟不给解决问题。导致46元免佣卡无法使用，我的诉求是花小猪*台给我道歉，把46元血汗钱退还给我。
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不予退款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
花小猪网约车派单延迟乱收费
我在2025年12月11早晨约了网约车，20分钟都没有给派车，已经严重耽误了我事儿，然后我就做了别的车，大概半个小时左右我才发现给我拍了一个车，所以我就立刻取消了，但是*台让我交三块钱取消费，我不认可这个取消费，本来是要坐车的，但是*台一直不给我派单，没有办法我才做的别的车凭什么让我承担？明明就是*台的问题，*台就是霸王条款。不想坐车，我肯定是想坐车呀，取消也是为*台派车的太晚了，根本来不及。无奈才取消的。
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
花小猪行程退款不合理扣费投诉
我在12凌晨晚上1点左右打车去沁阳然后半路因为我有事情我拐回去了*台本来支付151.70元我跟司机沟通拐回去司机让我修改目的地回去了 行程结束后，*台仅退还本人8元费用。但该退款金额与实际产生的行程里程严重不符，未按照*台公示的计价规则里程费＋时长费等进行核算，属于不合理扣费
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
花小猪司机未送至指定位置且拒退款
我总共行程1.6公里 司机距离我目的地还有四十多米 我说你给我拐过去停下就行 他说拐不了 我的一口价而且我的订单一口价比预估价还要贵 那我打一口价也有问题了？
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申请退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
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