你我贷-极融未提供结清证明及退还违规费用
网友保保_i1t4XeWb
已完结
本人于2024-07-23借款5000元、2024-08-25借款17000元，均已还清，原账户已注销。我多次要求*台提供完整电子合同、计息/服务费/担保费明细及加盖公章的结清证明，并退还违规收取的费用2860.54元，但*台仅回复“等待专员联系”，未按约定履约，拖延处理我的合理诉求。依据《金融消费者权益保护法》《个人信息保护法》，*台应依法保存交易记录并向我提供相关信息，现申请督促*台立即履行义务，提供借款记录并退还违规费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
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审核结果
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