中通快递丢失身份证且未及时告知

网友保保_78R1mG6d 2026-03-20

处理中

2026年3月15日将本人身份证交于快递公司寄件，后快递公司无物流进展，三天后打电话询问，四天后回复我物件丢了。全程未主动联系，告知异常物流情况。身份证丢失属重大事件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 10:32:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 10:32:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 10:20:35

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101045761

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