众安贷违规催收泄露隐私并骚扰第三方
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处理中
投诉对象：众安贷（众安小贷） 投诉人：唐光燕联系电话：158****4326身份证号：522725*********825 本人在众安贷办理借款业务，期间已多次主动联系贵司客服沟通还款事宜，并明确要求仅与本人联系、不得骚扰无关第三方。但在我本人电话畅通、可正常沟通的情况下，贵司催收人员仍持续违规拨打非本人预留电话，并频繁联系我的亲友、同事等无关第三方，泄露我的个人债务信息，严重干扰他人正常生活，已构成软暴力催收、侵犯个人隐私、违规泄露个人信息。 更恶劣的是，客服明确告知我会安排专属专员回电协商，结果回电人员依旧是催收人员，继续进行骚扰式催收，存在明显的欺*、敷衍消费者行为。 该行为已违反《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》及*关于催收行为的合规要求，严重侵害本人合法权益。 现正式提出以下诉求： 1. 立即停止一切对第三方的骚扰、催收行为； 2. 立即停止使用欺*、敷衍方式处理客户诉求； 3. 对违规催收行为进行内部追责。
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