滴滴司机违约致损失，拒现金赔偿

网友保保_ELA5i23z 2026-03-20

处理中

2026年3月4日，本人因*台司机违约、监管不力迟到，损失302元。*台仅提供100元优惠券，拒绝现金/转账赔偿，且敷衍处理、终止沟通。依据《消费者权益保护法》第11条，消费者因服务受损享有依法获赔权；*台以优惠券替代现金赔偿、拒不赔付实际损失，属于违法拒赔。投诉请求：责令*台现金赔偿302元；

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 16:22:53

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 13:28:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 13:28:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 13:24:51

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

302元

投诉编号：

101047254

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