中通快递邮件已到不配送且客服敷衍

网友保保_90235794 2026-03-20

处理中

我的快递单号是 78**********89，昨天就已经到达派送网点了，现在已经连续派单两天，却一直没有派送，也没有任何联系。找中通客服也是敷衍不理我都是人机而且说了半天打电话短信告知客服也是这么承诺的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 14:15:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 14:15:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 14:01:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

26.9元

投诉编号：

101047506

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