滴滴司机无故甩客且*台处理不力

第一次下订单斥了订单，到了我跟前了，然后给我来了一句车没电了，只能取消订单陕ADQ1323.粉 王师傅 第二次下的订单陕UGS758.白徐师傅。送到目的地的。 投沂事项网约车司机由涂用客不故拍裁*台监管．实则拒不处理。 第二，事实经过本人于2025年12月31日凌晨1:00 在滴滴*台上下单网约车。司机滴答后。该车辆没电为由，明确拒绝无法到达目的地，当场拒绝中途 甩客，该行为发生在矿年特殊期间严重影响了本人 出行安全行程安排本人一下滴滴*台投诉单*台处 理不利卫队司机进行有效出发，依法赔偿。 望相关部门能够尽快处理。法律侬垢 二、 1.《消费者权益保护法》 第55条：经营者提供服务存在欺诈、恶意违约，应退一赔三 不足500元按500元赔偿。 2.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办 法》第二十五条：网约车驾驶员不得途中甩 客、故意绕道、无故拒载。 3.《电子商务法》 第49条：*台接单即合同 成立，必须履约。 4.《巡游出租汽车经营服务管理规定》：拒 载、甩客属于严重违规。 四、投诉请求 1，责令滴滴*台向本人现金赔偿500元； 2•依法对涉事司机予以处罚（罚款、扣分、暂 停从业） 3.责令滴滴*台加强司机管理，杜绝此类拒 载、甩客行为。

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 23:30:10

跟进内容

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2026-03-20 19:05:56

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 19:05:47

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2026-03-20 18:48:56